20世纪90年代中期以后，我国商业银行的竞争日趋激烈。优质客户的竞争成为商业银行竞争的焦点之一。哪家银行拥有更多的优质客户，哪家银行就能够拥有更多的优质资产，同时就有大量稳定的资金来源，就会有丰厚的利润。
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应急物资装备与应急人员培训 应急管理体系，应急物资与装备的种类和数量，AQ/T 9008—2012《安全生产应急管理人员培训及考核规范》，应急培训给出了培训和考核
为了防止和减少生产安全事故，针对政府和企事业单位日常应急管理和突发事件的处置，编者结合情景构建的新要求，采用底线思维的方法，对事故风险进行评估，对政府和企业的应急资源进行调查，对政府、专业救援队伍和企业应急能力进行分析，对应急预案进行评估完善，对我国的生产经营单位应急预案编制、应急演练策划、应急物资整备、应急培训、应急指挥和处置技术进行了全面的归类梳理。
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金融基础(“十二五”职业教育国家规划教材 经全国职业教育教材审定委员会审定)
关注能力结构——围绕学生关键能力培养组织教材内容，将知识传授、思考与讨论融入典型专业任务实训中。 重构知识体系——依据岗位对技能和知识的需求，重构教材的知识结构和能力结构体系，让学生完整了解金融基础知识的概念、理论和方法。 栏目设计新颖——名人名言、案例导入、知识点测试、基本训练题、能力拓展测试、延伸阅读书目等栏目设计体现出教材理论与技能并重的特色，“看一看”、“想一想”、“说一说”、“小知识”等模块形式设计，增强了教材的可读性与趣味性。
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丛书介绍 为实现对税务干部岗位能力提升的科学量化管理，根据《2013-2017年全国干部教育培训规划》（中发〔2013〕8号）有关精神，国家税务总局适应税收现代化干部教育培训需求，以税务干部职业发展为主线，按照初任夯实根基、业务能力升级、领导胜任力提升的不同要求，确立了由初任培训、业务能力和领导能力三大系列组成的全国税务系统干部教育培训系列教材。 初任培训系列教材以适应税务机关岗位为基本要求，以提高胜任本职工作的能力为目标，针对各岗位应具备的专业知识和基本技能组织编写，是税务干部进行日常工作、业务学习、能力提升的工具书和教科书。 购买正版图书，享受免费增值服务 中国税务出版社通过微信平台（订阅号zgswcbs）和官方网站分3次同步推送以下免费增值服务： 第1次 赠送配合本套教材学习的电子版参考读物，包
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本系列教材的编写宗旨是“使无业者有业，使有业者乐业”，在职业院校创业教育领域是一套不可多得的好教材，可供中高职及应用本科院校的相关专业、科研单位、相关行业企业和个人使用。
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财产物资会计岗位实务(附光盘岗位技能课程会计岗位实务系列教材)
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审计数据采集与分析（配光盘）（审计署计算机审计中级培训系列教材）内容翔实、实用性强，力求为审计一线业务人员提供一本实用的培训教材，使他们能够快速掌握审计数据采集与分析的基础知识和操作技能，用本书介绍的技术和方法有效开展工作。本书穿插介绍了许多实用的专题，包括数据采集的容错方法、数据库表结构的批量汉化方法、Oracle数据库DMP文件恢复法、SAP ERP数据采集方法等，同时还对审计实践中经常用到的T\|SQL函数、PL\|SQL函数给出了详细的使用说明，目的是使审计人员在实际工作中遇到问题时，可将本书当作一本备查的工具书，易学、易懂、易用，能够快速上手入门。
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本教材由从教多年的一线教师及企业的一线企业管理软件实施工程师一同编写，融入了丰富的教学和实践经验，教材中案例鲜活，方法先进，平台一流，既适合在教师的指导下学习，也适合学习者自学。教材中既为教师配备了教学课件，又为学生配备了例题操作的视频课件和实验数据，可谓教学一体、相辅相成。 本书共包括七章教学内容和一份综合实验。着重讲解用友T6－企业管理软件中财务会计业务处理的基本知识和操作方法，使学员系统学习企业管理软件的基本工作原理和会计核算与管理的全部工作过程。掌握总账、会计报表、工资、固定资产和往来款管理系统的工作原理和过程，并从管理和监督的角度了解企业会计业务数据处理的流程，掌握利用企业管理软件查找账务和报表资料的方法。这七章内容是：系统服务与基础设置、总账管理、UFO报表、工资管理
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在市场营销的时代，市场营销观念和市场营销管理已成为企业家们的自觉行动。如何才能在市场中寻找到客户的潜在消费需求。营销人员成了企业打开市场的试金石。
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★权威：中国职工技术协会、中国金融工会经济技术部组织编写，大国工匠、全总兼职副主席许振超作序。全国金融五一劳动奖章、全国巾帼建功标兵获得者、点钞专家陶萍著。 ★实用：本书详细介绍了人工点钞及识别的具体方法和技巧，具有很强的实操性。 ★生动：图文结合，以细致入微的图示，直观展示各种点钞和识别的方法和技巧。 ★读者对象：金融业从业人员，会计专业、财务管理专业、金融保险专业等大学生和职业院校学生等。
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本书可作为高职高专院校工程管理等相关专业的教材，也可作为建筑工程管理人员的参考用书。
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“十二五”职业教育国家规划教材 电子商务专业 店铺运营（企业业务流程）
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英国培生酒店管理经典：烹饪艺术 英国培生酒店管理教育经典 四川旅游学院希尔顿酒店管理学院核心课程教材
《烹饪艺术》是以西餐烹饪技术为基础的厨房管理教材，适用于烹饪与餐饮管理的相关课程。本书涵盖烹饪基础知识、专业烹饪技术、专业烘焙技术、厨房管理等各主要方面，涉及了标准食谱、调味、刀具与小型器具、烹饪准备、烹饪与烘焙技术、食品卫生管理、厨房安全管理与设备管理等内容。本书所涉及的专业烹饪与专业烘焙两个领域是酒店管理专业技术与管理的核心内容。作为酒店管理专业的核心课程教材，本书的意义在于：一方面，作为学习国际酒店管理专业的学生，掌握一些基本的西餐烹饪艺术与管理的概念、术语与词汇，对今后的创新创业与个人职业发展是重要的；另一方面，在具体的课程教学过程中，尽管教师也会结合其他中式烹饪艺术的教材进行教学，但该书教学内容的科学、规范与实用性，可以帮助酒店管理专业学生系统掌握中外烹饪艺术与管
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2015版ISO 9001已于2015年9月23日正式发布！ 2015年9月26日，质量管理体系审核员2015版转版**次全国统一考试已经结束！ 2015年内，质量管理体系审核员2015版转版全国统一考试还将继续举行！ 为使广大质量管理体系审核员深刻理解2015版ISO 9001标准内涵、把握变化实质， 配合质量管理体系审核员 2015 版 ISO 9001 标准转版全国统一考试 ，帮助广大组织、管理体系认证机构和审核员专业人员掌握2015版标准变化情况、有效开展质量管理体系建设和认证工作、尽快顺利完成转换工作，中国认证认可协会组织业内精英团队，合力打造这一权威读本，透彻解读2015版ISO 9001！
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