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美发师(中级) 中国就业培训技术指导中心 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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城轨行车值班员(三级)三级 中国劳动社会保障出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
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新电信职业培训教室——电信客户服务基本理论与实务 石文华 编；尹涛；宁连举 北京邮电大学出版社有限公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书围绕电信客户服务的话题，从理论和实践两个方面进行了全面的论述。从了解运营商所处的市场环境和运营商面对的客户开始，分析了运营商的利润区，从而建立起成功的客户服务理念。再逐步从理念范畴转向实践，建立起一支高素质的客户服务团队，在这里，我们尤其要掌握的是客户服务的技巧，成功的客户服务在于沟通，在于人与人交往的技巧，好的技巧是成功的客服的关键。最后，我们要从售后服务上，圆满的完成客户服务的整个过程。本书前半部分偏重理论，后半部分则着重实践，很多实际的问题都是我们在电信客户服务中真真切切能够遇到的问题。本书不仅是研究和学习电信客户服务理论的学者和学生的有力工具，更是电信企业客户服务工作人员的案头手册。
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并购与重组 上海市国有资产监督管理委员会 编 9787810987196 上海财经大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本教材是资产评估管理师培训考试丛书之一。该教材在体系上相对完整，并吸收了近些年来我国资产评估理论和实践所取得的成果。同时，教材有针对性地指导资产评估管理人员如何开展评估管理的实务工作，具有很强的实用性。本教材的出版，不仅是从事评估管理人员的工作指引，也是开启评估专业领域大门的一把钥匙，使更多的优势专业人士加入到评估队伍中来，成为促进评估行业发展的新生力量。
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珠宝首饰导购营业员培训教程 张伟 9787501769834 中国经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书统一为四篇，第一篇为“珠宝首饰导购营业员知识”，作为导购营业员入门可加强培训的首开篇目。第二篇为“珠宝首饰导购营业员素质”，主要安排了“职业素质”、“心理素质”与“业务能力”等内容，提高导购营业员业务素质，规范指导其职业行为。第三篇为“珠宝首饰导购营业员技能”，详细介绍了成功高效地与顾客达成交易所需要的各种技能和方法，本章为全书的重中之重，是本书区别于其他同类书籍的关键所在。第四篇为“珠宝首饰导购营业员的管理”，再次强调规范的管理与自我管理，是提高导购营业员的销售技能的重要保障。 全书的四大部分结构紧凑，一气呵成，有利于珠宝首饰导购营业员全面迅捷地掌握销售全过程的相关技巧。另外，本书语言简洁，条理清晰，通俗而易懂。本书既是商店经营者培训导购营业员的教材，也是导购营业员
¥51.29定价：¥270.96 (1.9折)
全国基层文化队伍培训教材·文化馆系列：群众文化基础知识 冯守仁、鲍和平 著 北京师范大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
群众文化学，是研究群众文化本质及其运动规律的一门科学，是指导群众文化工作的理论和方法。我国现在还没有群众文化专业，从事群众文化工作的人员主要是艺术类的专业人员，也包括其他各个门类的专业人员，他们有专业技能、有从事群众文化的热情，这是难能可贵的。但是，群众文化不同于专业文化和文化产业，有其特殊的规律性。从事群众文化工作的人员应当掌握群众文化的基本理论和基本方法。《全国基层文化队伍培训教材·文化馆（站）系列：群众文化基础知识》就是为此而编写的。
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居室亦园林金秋野东华大学出版社9787566921567 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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杭州名菜探秘戴桂宝浙江大学出版社9787308234382 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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化工中级工培训--化工电气和化工仪表 陈云明 主编；庄绍君 9787122006035 化学工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是化工工人中级技术培训教材（第三版）的一个分册。全书分化工电气和化工仪表两篇，主要内容为直流电路、电和磁的关系、交流电路、工业电子学基础知识、电气照明、变压器、交流电动机、三相交流电动机的控制、电热设备、电气测量指示仪表、化工企业供电、电气安全、化工自动化基本知识、化工生产过程参数检测及仪表、对象特性、控制规律和调节器、调节阀、简单控制系统、复杂控制系统、计算机控制系统及自动信号报警与连锁保护系统等二十一章内容。全书内容针对中级工特点，注重介绍基础知识、基本概念及应用实例等必须掌握的知识。 本书可供化工中级技术工人培训之用，也可供操作工和中、初级技术工人自学，还可供电气和仪表专业的相关人员阅读。
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中国石化员工培训教材：石油化工水处理技术与典型工艺 栾金义、傅晓萍、中国石化员工培训教材编审指导委员 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《中国石化员工培训教材：石油化工水处理技术与典型工艺》属于专业技术培训教材，主要服务于水务专业关键技术岗位人员培训和相关技术人员的知识更新。全书涵盖新水制取、循环冷却水处理、除盐水制取、污水处理和污水回用等企业水务全部内容，共分为六个专题，每个专题以模块形式按照基本概念、技术原理、工艺特点、主要设备、影响因素、运行管理、典型工艺等逻辑思路进行编写，对工业化运行中容易出现的问题，在深人分析的基础上提出解决方案，所列举的典型案例全部为成功的工业化案例。特别是为帮助企业适应环保标准的提高，对满足提标要求的污水处理技术进行了专题介绍；为解决在污水回用工作中出现的问题，对污水回用概念、内涵、技术等进行了专题介绍；为帮助学员理解和消化所学内容，结合企业实际还安排了适量思考题。 《
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新编保安员入职培训与管理300题 张浩 主编 9787801587367 蓝天出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
随着市场经济的繁荣、社会的进步，保安公司已成为发展最快的新兴行业。为了切实提高保安员的素质，我们遵循保安培训的教育、教学规律及因材施教的培训目标编写了《新编保安员入职培训与管理300题》一书。 本书从保安员入职自身素质培训、入职技能培训、入职知识培训、入职管理培训四个方面做了介绍，其中包括保安员的装备与从业资格要求、保安员基本素质培训、保安员业务素质、保安员岗位服务职责、保安员日常保安技能培训、保安员防卫技能培训、保安员处理意外事件培训、保安员应急能力培训、消防防护技能培训、保安员专业知识培训、保安员法律知识培训、保安工作的日常管理、保安员工作管理制度、重点地区安全保障常识、各行业安全管理制度等。 本书既可作为保安机关、团体、学校、部队和企事业单位对保安员进行培训的教材，又
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房产测量 唐根林 著；江苏省测绘局职业技能鉴定指导中心、成都地图出版社 编 9787807042976 成都地图出版 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本教材以《GB/717986.1-17986.2-2000〈房产测量规范〉》为依据，按照《中从房产测量员的业务技能需要出发，介绍了房产测量的基础知识、房产调查、房产平面控制测量、房产要素测量、房屋建筑面积测算、房屋建筑面积测量方法、房屋共有建筑面积的分摊、变更测量及成果资料的检查与验收等内容，对GPS测量和JSCORS（江苏省连续运行参考站综合服务系统）在房产测绘中的应用也作了相应的介绍。另外，该书还重点介绍了房屋建筑面积测算。本教材适用于房产测量员职业技能鉴定前的培训，也可以供房产测绘人员和相关专业的学生参考。
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托育照护-专项职业能力考核培训教材人力资源社会保障部教材办公室服务培训中国劳动出版社新华书店正版
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会议服务(会展服务与管理专业核心课程系列教材) 新华正版 团购优惠请咨询客服
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全民防暴恐安全知识手册 增强防暴恐意识，掌握防范技能，远离暴恐侵害，共同维护美好生活。
防恐需要全民行动，不断增强“知恐、识恐、防恐”意识和处置能力，做到遇恐不慌，应对有方。本书的出版是《中华人民共和国反恐怖主义法》宣传教育的重要一环。本书作者实战经验丰富，研究和总结了大量防暴恐案例并汇编成册，在全民教育中推广，内容讲解科学严谨，语言生动，贴近实战，图文并茂，兼顾专业性、普及性、实用性和可操作性，有助于提升全民防恐意识和能力，使全民的获得感、幸福感和安全感普遍增强。
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没有一夜就可以练就超级领导力的“葵花宝典”，领导力的培养就没有可遵循的规律了吗？大量实践及研究表明，领导力可以通过科学的学习和实践，与日俱增。这种“非典型”修炼的基本步骤是：角色自知→夯实基础→获取工具→实践管理→不断提升。 本书将就这种“非典型”领导力修炼进行指导。本书的适用范围——所有带队伍的人以及帮助带队伍的人！
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一片披萨一块钱 郝广才 文；[意]朱里安诺 图 9787513311656 新星出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《一片披萨一块钱》由台湾儿童出版奇人郝广才创作，是讲会做披萨的大熊阿比和会做蛋糕的鳄鱼阿宝，这对好朋友一起做生意的故事。插图由意大利插画大师朱里安诺绘制，用饱满的水分，渲染出毛茸茸的质感，柔软可亲。该书首版于1998年，迄今在台湾地区已经再版27刷，并在其他国家和地区出版有九种语言的版本。读库的这一版本附带CD格式的有声书，由上海电影译制厂狄菲菲老师演绎。此套绘本由读库独家销售，读库淘宝店购买地址：http://dukubook.taobao.com/ ；读库官网地址：http://www.duku.c
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本书填补了调饮茶领域基础研究的空白，解决了调饮茶产业中面临的亟待解决的问题。书中配有35款产品实操案例并且多数配有操作演示视频，具有较强的应用价。
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美容化妆品探秘 第2版 美容化妆入门 化妆品选购 化妆品使用 认清肤质 帮助大家科学正确地认识 分辨
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消费者行为——中国营销总监职业培训教材 戴亦一 主编 9787505410794 朝华出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这是一套既能与我国当前市场营销实际有机接轨，又能反映营销界的新知识、新智能的高级营销管理人员职业培训教材。该书以国际公认的《营销管理》、《市场调研》、《消费者行为》三门核心课程为依托，外延拓展《战略营销》、《品牌营销》、《营销渠道》三门前沿课程，为满足企业对高素质营销人才的强烈需求，提高营销管理人员业务技能和综合素质奠定了扎实的基础。 由于这是一套职业培训教材，所以在整体构架上充分考虑到学员的实际情况，弱化理论，强化实务。力求以通俗的语言表达营销学的相关知识框架。该套教材每门都由知识提要、观点阐述、全景案例分析、自我检测等几部分组成。本书为《消费者行为》。
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社会工作实务——上海市社会工作者职业资格考核培训教材 朱眉华 著 9787806813614 上海社会科学院出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
这套丛书的组成，其根本宗旨在于通过提供“非学历”的教育与培训，丰富从业人员的专业知识，确立“以人为本”的理念增强工作技能，提高服务质量，从而更好地满足人们的各种需求，高效解决社会问题。这套教材注重理论与实际的结合，强调工作的科学性、有效性和实用性，形象鲜活地向读者展现了社会工作从业人员的工作技巧，对准备和即将从事社会工作的同志无疑具有较高的参考价值和较强的借鉴作用。 本书适用于社会工作师助理资格的考试。该书主要介绍社会工作实务的一般模式和具体实施过程。该过程可以被简单划分为：接案期、预估期、计划期、介入期、评估期和结案期，其中每一阶段的工作成果都是后一阶段工作的基础。
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中式面点师(高级)-国家职业技能等级认定培训教程中国就业培训技术指导中心服务培训中国劳动出版社新华书店正版
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上海市食品从业人员食品安全知识培训教程网络食品与贮运分册 上海市食品安全工作联合会 著 华东理工大学出 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《上海市食品从业人员食品安全知识培训教程（网络食品与贮运分册）》主要介绍食品安全相关法律、法规、标准，共分为四篇：首篇食品安全法律法规，含食品安全法律法规体系基础知识、网络食品经营和食品贮运一般规定、网络食品经营的食品安全要求、食品贮运服务经营者的食品安全要求、食品的标签、说明书、广告、食品安全事故处置、食品安全监督管理、食品安全法律责任；第二篇食品安全标准，含食品安全标准基础知识、食品安全国家标准、食品安全地方标准、企业标准；第三篇食品安全基础知识，含食品安全危害与风险的基本知识、食品的生物性危害、食品的化学性危害、食品的物理性危害、食源性疾病与食物中毒、食品相关产品的基础知识、食品添加剂的基础知识；第四篇网络食品与食品贮运服务经营者的职业道德，含网络食品与食品贮运服务经
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职业经理 徐国华、王瑛 著 东南大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
现代公司制度是职业经理阶层形成的制度基础。三十多年的改革开放，使得我国企业公司治理结构日益完善，形成了庞大的职业经理群体。然而，我国的职业经理制度还有待完善。世界金融危机的出现，在一定程度上可以说是华尔街的投行经理、银行经理等职业经理的道德缺陷和能力缺陷所致，这让我们看到了西方职业经理制度并非完美。但同时我们也坚信危机最终会化解，职业经理制度安排将更加适应经济发展、社会进步及文化建设的需要。 职业经理是经济学、管理学、心理学、法学、社会学等等多学科的交叉研究领域，本书以职业经理人为研究对象，系统完整地阐述职业经理人产生的社会基础、职业经理现象的理论依据、中国职业经理人的兴起和壮大、职业经理应该具备的职业道德和责任、专业背景知识和能力结构、职业经理人才的价值评估、中国职业经理
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礼仪规范教程 罗云明 电子工业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
全书分为8章，主要内容包括:：礼仪引论，个人礼仪、不同公共场所礼仪、社交礼仪、求职礼仪、职场礼仪、涉外礼仪和中外习俗与礼仪。为增加可读性，书中引用案例导入和形象的插图。本书可作为旅游、服务等相关工种的培训教材和社会各界人士学习礼仪知识的参考书。
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《全国基层文化队伍培训教材·公共图书馆系列：公共图书馆未成年人服务》是文化部“全国基层文化队伍培训教材”系列之一。其主要目的是帮助基层公共图书馆的管理者和从业人员认识未成年人服务的基本原理、历史与现状、服务的意义与基本原则，帮助公共图书馆从事未成年人服务的图书馆员了解服务的专业知识和服务技能。
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做一个让雇主放心的保姆:全方位家政服务从入门到精通全能保姆实战技能全书 黄克勤著 服务业培训 黑龙江科学技术出版社 全新正版 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
服务人员精心编写，从修养提升到沟通，从思想品质到专业技能，从婴儿照护到老人照顾，从保洁烹饪到防范 ……教授家政服务人员技能及技巧。 不善于沟通，难以得到雇主的赏识；不善于各类家政服务技能，难以在雇主家中立足；不懂一些技巧，则会像只顾埋头拉车的 “老黄牛”一样出力不讨好……如此在“黑暗”中摸索，只会乱作一团。 作为一名的保姆，不仅要善于与人沟通，精于服务技能，还要了解生活中的各种细节，这样才能让雇主放心、安心，也才能让自己成为雇主家中不可取代的角色。 人们左挑右选，千挑万选，不为别的，只为能找到一个让自己放心、安心的家庭保姆。雇主的要求高吗？当然不高，每一个家政服务员都能够做到。当然，前提是你要具备一些让雇主放心、安心的技能。 ;
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正版书籍 基于校企合作的旅游人才创新创业能力培养研究 李国庆 著 水利水电出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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西餐服务/陈燕航张水芳/21世纪职业教育规划教材,中国人民大学出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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【正版】坚果炒货工艺师教材（中级）四川科学技术出版社9787536497795翁洋洋主编服饰文化 正版图书，下单速发，可开发票，售后无忧！
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高级母婴护理师培训教材 全国现代家政服务岗位培训专用教材编写组 编 中国工人出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《高级母婴护理师培训教材（修订版）》在我社2012年出版的《高级母婴护理师培训教材》的基础上做了修订，书中内容参照国家家政专业相应岗位标准，专门用于对从事母婴护理人员、特别是以高端护理为主要对象的护理人员进行高级母婴护理师专业培训使用。主要内容为女性产褥期和新生儿特殊时期的护理和健康管理知识技能，重点介绍了产妇产褥期调养、产后的饮食禁忌、母乳喂养、乳房护理等生理、心理方面的健康恢复、新生儿的技能训练等专业护理、生活护理技能，以及产妇产褥期常见疾病的调治和婴儿常见疾病的传统疗法等。 在对原书内容进行优化调整的基础上，《高级母婴护理师培训教材（修订版）》根据社会实际需求，增加和更新了一些知识，如婴儿乘车安全、背奶注意事项等内容。本套书图文并茂，深入浅出，即为专业护理教材，也可
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创业指导师(基础知识)职业技能等级认定培训教程中国就业培训技术指导中心 中国就业促进会服务培训中国劳动出版社新华书店正版
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海伦·凯勒自传 服务业培训 中国画报出版社 全新正版 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
世界文学的杰作，时空、见证人力量的心灵巨著。 在无光的天空下远眺，在无声的世界里呐喊。如果你过海伦凯勒的世界，那么你会知道：人，没有任何理由成为命运面前的弱者。 人生**的灾难，不在于过去的创伤，而在于放弃未来。 新译，时尚经典。烫金双封，毕生典藏。 ;
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服务外包项目管理 服务业培训 暨南大学出版社 七天无理由退货 团购优惠 正规发票
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新编会计入门基本知识 高峰 著 蓝天出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《新编会计入门基本知识（2）》以财政部最新制定、发布的会计准则和《企业会计制度》以及有关的会计制度补充资料、税法法规等为依据，结合会计实践，采用一问一答的方式，对初次接触会计工作的人员，需要熟悉的制作各类会计凭证、登记各类账目知识和需要知道的税务基本知识、银行结算基本知识、工商基本知识作了通俗易懂的介绍。
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职业销售经理培训 吴洪刚 9787806779866 广东经济出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
时下的企业为如何培训销售经理越来越困惑，曾经新潮的“故事会”、“游戏天地”方式越来越难以适应竞争日益激烈的微利时代。本书因应市场形势，为快速提升销售经理的竞争能力提供一整套的培训教程，它包括了职责定位、基本知识、沟通技巧、渠道设计，价格策略、促销组合以及团队的组建等各方面的知识。本书能够以系统化的培训帮助销售经理们从层出不穷的新理念词典中找回成功的法宝。
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燕窝美食全国城市农贸中心联合会燕窝市场中国言实出版社9787517124924 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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