★北京大学百年沉淀 北京大学作为中国*学府之一,建校百余年来,大师辈出,灿若星河。为传道解惑,大师们举办了诸多讲座,与众学子畅谈人生的种种问题。本书特将精彩讲座结集,以飨读者。 ★给无数迷茫的现代人 世界快速发展,面对种种诱惑,我们都成了迷茫的人。我们需要从民国大师那里找回人生的信条,生命的尊严,道德的底线。 ★百年来影响无数人 百年来,诸位大师们的思想像一座座灯塔,指引和影响了数代中国人,其中包括俞敏洪、李彦宏、曹文轩、撒贝宁
本书适合所有职场新人,尤其适合刚从事电话销售、客服工作的新人作为电话沟通训练教材。 为你揭秘销售精英如何运用 话术 , 打 中客户需求,告知你取得大额订单、提高销售业绩的秘籍。为你解决在电话销售的过程中,一开始找不对人,找对人却又总是被前台或总机人员阻拦在目前客户中间,以及好不容易终于联系上目标客户,却被对方直接拒绝或者推给其他部门,甚至对方一听是推销电话就立马挂机的种种难题。 精选数种影响客户投诉的基本心理,帮你深入客户内心,迅速化解客户的投诉与抱怨。 书中精彩案例层出不穷,绝妙 话术 信手拈来,一点就通,举一反三。 熟读本书,你将系统地掌握关于电话沟通的技巧,灵活处理和应对电话沟通过程中可能出现的各种情况,快速成为电话沟通的高手。
党中央都在制定脱贫帮扶计划!这是一个**的时代,这是个突破个人想象规则的致富年代!创新创业经济,天高任鸟飞。 活着就是要改变世界!就是要让自己过上富裕的生活,让家人过上舒适的生活!富人看了还更富,穷矮挫看了改变命运! ----乔布斯
她引领了审美与时尚潮流 她是自然与美的化身 本书独家披露奥黛丽赫本气质高贵优雅的秘密
遥远的国度、全新的环境、陌生的人群, 扑面而来的语言障碍和文化差异…… 面对挑战,你的准备够充分吗? 这是迄今为止,将留学与生活结合得*紧密的一本全方位留学手册,涵盖了美国留学生生活与学习的方方面面,衣食住行、校园百科、风俗文化、疑难解答……事无巨细,无所不包。其中更渗透着作者的亲身经历、经验体悟,用之实用,读之有趣。
对于演讲者而言,有决定意义的是要获得听众的好感,引起他们的注意,开场白就是沟通演讲者和听众之间的**座桥梁。 ——奥地利的乐团指挥:韦勒 开场白有两项任务,一是建立说者与听者之间的 感情;二是如字意所示,打开场面,引入正题。 ——瑞士作家:温克勒 一个人怎么说话,说什么话,毫无例外地显示着他的品位。 ——美国著名作企业家:希尔顿 说话前要想想,是否有不妥之处,或有更好的说法。 ——华文著名作家、画家:刘墉
穷人与富人之间的差异在哪儿。
提建议时怎么说,委婉拒绝时怎么说,要求加薪时怎么说,酒桌上应酬怎么说,书中所设定的情况涵盖职场中所遇到的所有难题,因此可以**程度地帮助读者解决所遇到的问题。另外,本书中还介绍了很多与领导相处的小方法,比如如何拿捏好与领导的距离,怎样体谅领导的难处,因此,本书力争让每一位读者都成为领导青睐、同事喜欢的“职场达人”!
随着企业规模的不断扩大,对管理的要求越来越高,许多国内知名企业的领导者纷纷出国考察,学习国外同行的管理经验。
*适合中国人的九种性格人沟通圣经! *快理解他人意图的超级读心术! 见招拆招,九型人格帮你打通人际关系的“任督二脉”! 活学活用相生相克才是王道!
苹果前CEO乔布斯的心高气傲为人所共知,他却对Facebook的创始人扎克伯格给予了很高的评价,将这个一脸稚气的年轻人视为硅谷创新传统的**接班人。
人生的价值在于奋斗,可是如果我们被灾难和苦难所限制,那么*终只会不甘于此生。
如果你现在还在为这个问题苦思冥想,还在为找不到与领导沟通的方法而痛苦,还在为无法化解与领导之间的尴尬而焦急,还在为无法拒绝被领导指派的任务而苦恼,还在为无法走进领导内心、被排斥在晋升的门外而彷徨,还在过着由领导的喜怒无常而带给你的提心吊胆的日子……那么不妨看看本书,因为本书从不同的角度为读者解读了领导心理,剖析传授职场上与领导说话的技巧,并于精彩的故事背后阐述了各种实战的说话策略和攻心的战术,让你在故事中找准领导的“话匣子”、攻击领导的“死穴”、攻破领导的心墙,让你把话说到领导的心里去。
24岁的林书豪一夜成名,他不仅成为新的华人偶像,更形成了一股旋风,这股“林旋风”席卷完NBA,继而扩展到全球。
本书内容包括:“了解自我,成功定位”、“有规划的人生才精彩”、“选对行业,走向成功”、“成为行业的精英”、“人生的另一个规划:创业”、“选对公司跟对人”、“谁是好老板”。
命运就像一条泛滥肆虐的河流,但只有在那些没有作好防护抵御的人面前才能显现威力,而对于有准备的人来说并不可怕。
说话似乎很简单,也确实很简单。
本书引导了一大批人积极向上地面对生活、改善生活,甚至被很多学者称为“人生指南书”。
长时间的经验积累,使得FBI内部形成了一种非常成熟的沟通体系。
但凡成功的人,要么善于表达,要么是沟通大师一个人的嘴巴有两个功能:一是吃饭,二是讲话。
起点不决定终点亲爱的孩子:人的一生,无论是生活还是工作,都是各种错综复杂的因素交错作用的结果,比如一个人的才能、个性、态度、理想、阅历、手段和运势等。
精明女人书(时有女子+活得明白,爱得清醒+女人就要这样活)套装共三册
狼的迷思豺狼是凶恶的!这种观点存在于众多文明之中。
在企业中,能够独当一面,解决大麻烦的员工是*好的员工;能够解决小麻烦的员工是一般的员工;不能解决任何麻烦的员工,企业根本不需要。
淡定是一种智慧,是我们行走于这个世界*好的朋友。
“FBI心理操控术”是对犯罪主体进行全方位研究与分析之后的成果,也是美国联邦调查局在一百多年的发展过程中积累的一项宝责技术,它从犯罪主体的心理与性格特征所体现出来的信息出发,对犯罪心理进行研究,因此具有很大的实践价值。
这个问题看似简单却又复杂,看似平常却又特殊。
示人以优:利用**信息的力量展现自己1957年,美国心理学家洛钦斯做了一个实验。
生命是体验,不是理论。
本书内容简介:人生**的“破产”是绝望。
吃亏为什么是福人是三分理智、七分情感的动物。
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对于有志从商的年轻人而言,如何把握自己的商务生涯是一个极为严肃而复杂的话题。
职场生存**课医学院一年级的学生排队走进阶梯教室,上*后一节王教授的人体生理课。
富人不说,穷人永远不懂,你为什么是穷人?
柳宗元的《蝂传》里面曾提到一种叫蝂的小虫,它擅长背东西,爬行时只要是看到东西就会抓取过来,但是它的负荷是有一定限制的,终于有一天它被压倒了。
很多身在职场中的人都有这样或那样的困扰:比如跟老板、上司、同事或下属的关系处理得不好;工作中时常遇到棘手的问题;虽然努力工作了,但工作业绩就是无法提高;别人跟自己做同样的工作,干出的成绩也差不多,但别人却得到了老板的重用,自己内心很不平衡……这些困扰久而久之成为工作之痒,让人身心备受煎熬。
001 兄弟姐妹圣诞时朱莉家举行家庭聚会,朱莉的小弟弟汤姆数了一下自己的兄弟姐妹的数目,发现自己的兄弟比姐妹多一人。
有很多人认为,攻心高手一定是一个善于言谈的人,其实这也不符合FBI的攻心智慧。
本书细致阐述了识别人心的种种方法,通过整理和总结人们在交往中遇到的种种问题,直接给出解决各种问题的方法和技巧。
韩寒曾说过一句堪称经典的话:“怀才就像怀孕,时间久了才能看出来。
本书介绍了曾国藩成功的经验和失败的教训,展示了《挺经》的思想精髓,每篇包括原文、译文和解读三部分。
当幸福来敲门,你作足准备了吗?人人都渴望幸福,期待幸福。
人类的生命成长是一个认识自我、改变自我、超越自我的过程。
你可知道他们事业的转折点和腾飞历程 1 比尔·盖茨的母亲和IBM的董事埃克斯同是一家慈善机构成员。 2 *在*困难的时候,软银孙正义**次风投。 3 俞敏洪能邀请到王强、徐小平等一大批人加入新东方。 4 IDG熊晓鸽在投资界所向披靡,黄金人脉不可缺少。 5 罗永浩对办学资金一筹莫展之时,得到小学同学的一笔海外资金注入。 没有人脉,没有人引荐,你将寸步难行! 在人情社会,你认识谁很重要,*重要的是人家也要认识你, 这样互动的人脉圈才是完整的! 历史和现实都证明一点,什么*值钱,是圈子,你交往的圈子! 出身不能选择,但经营人脉的智慧必须要学习。 人脉 1 成功者都是赢在“人”上,失败者都是输在“人”上。 2 人脉就是钱脉——人脉经营得好与不好决定了你是富人还是穷光蛋。 3 2
品格是世界上*强大的动力之一。
二十几岁的年轻人,刚刚走向社会,心中难免会有一丝忐忑,不知道未来会是什么样子,不知道怎样书写自己的人生.其实,二十多岁是*好的年纪,拥有活力,拥用青春,拥有勇气和力量.但是,二十多岁的年经人也有缺陷,如缺乏人生阅历,没有社会经验等等.但不管怎样,二十几岁是人生*好的年纪,只要再多拥有一些人生的经验,就能够让自己的青春闪光,让自己的青春结出累累的硕果.。
成功可以说是人生的一种**境界,在生命中,我们每个人都有梦想,也许是财富,也许是健康,也许是爱情,家庭或者幸福……当你拥有了其中之一时,都可以算是取得了.成功遥。
感恩是一种使命,让你事无巨细,都尽心竭力。感恩是一种态度,你需要把自己当成一个工兵,安心做事。感恩是一种责任,要求你为自己工作,而且终有一天你能成为老板。感恩是一种光芒,能让你成为备受关注的企业明星。感恩是一种智慧,能让一切都水到渠成。感恩是一种成功的心态,能让你不管面对顺境还是逆境,都能在职场潇洒自如,取得成功。企业需要懂得感恩的员工,感恩的员工对企业忠诚,爱岗敬业,他们为自己也为所在的企业拼搏奋斗。
一滴水就能看出太阳的光辉,点点滴滴就能编织丰富的人生。