中层领导应具备的五大能力 ★一:关系运筹的能力 与高层领导相处要站到高层的位置上考虑问题，与下属处理关系要站到下属一般员工的角度来审视自己，与同级中层相处要换到别人的位置上思考问题。 ★第二:运权行政的能力 权力来自职责，掌握权力不能忘记职责，运用权力不要偏离职责。用权时少一 潇洒 ，多几分谨慎，你才能退自如。 ★第三:上通下达的能力 宏观决策必须做好，这也是作为中层领导的素质，是根本性的东西，但是没有细节就无法落实，因而归根结底还要追究到细节上去。 ★第四:管人用人的能力 一个组织要有活力，中层能力相当重要，关键在于要能够管人用人。能带出一支能征善战的队伍。 ★第五:谋求晋升的能力 由于高层职位的稀缺性，中层想要得到一步的晋升，必须具备过硬的本领。不仅仅要赢得上级的赏识，也要得到同事
感动的力量、信任的额度、服务的**、创造的奇迹、梦想的实现、人才的造就、制度与温情的交融、蚂蚁胜过百万雄师的协同力、快乐与幸福的同行、难题与困境的考验……都在海底捞这个大火锅里展现得淋漓尽致。 海底捞作为一个商业的奇迹，正在受到越来越多关注，各行各业都始向海底捞取经、学习。海底捞究竟有什么管理秘笈值得大家蜂拥而至，竞相效仿？海底捞的陕乐高效是怎样炼成的？海底捞的员工是怎样成为特殊材料的？海底捞的“变态服务”的真面目是什么？海底捞的文化内核是如何构建的？在这里你将得到*清晰的答案。
1：马云，中国著名企业家，中国电子商务的启人之 一。他是《福布斯 》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家， 曾获选为未来全球领袖。 2：马云说：我觉得真的是不缺钱，想法也满天都是。中国缺的是有一个想法，并且能够持之以恒把这个想法不断坚持做下去的人。 3：马云说：我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。我们还是坚信一，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。 4：马云还说：在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉距离的。 【相关推荐】 《马云的魅力口才与说话之道》
1销售中的心理策略 了解客户心理，化解销售难题！利用心理战术，创造骄人业绩！ 销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！ 洞察客户心理，轻松实现销售！ 销售就是察言、观色、攻心！ 不懂心理学就做不好销售 销售就这么简单，只要你懂得客户的心理； 成交就这么容易，只要你懂得销售攻心术。 2销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心 行走在茫茫的黑夜，没有出路，也看不清方向。没有销售业绩的根本问题在于你没有找客户的心门，消除他们的疑虑、卸下他们的心防。销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心的人才能立于不败之地。
