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《管理沟通》全书针对组织实践吸收了管理沟通领域的新思想、新理论、新方法,深剖析组织沟通体系在实际运作中遇到的相关问题,做出有建设性的诊断,并提出有针对性的解决方案和方法,包括步骤、模型、标准、措施、技巧等,帮助读者夯实理论基础、有效操练和参考借鉴。 本书设置的引导案例、测评测试互动、延伸阅读解析、实务操作指导等模块增强了全书的趣味性、可读性和实用性,引导读者吸收和运用管理沟通知识,一步深思考与实践。 本书既适合高等院校管理类及其他相关专业的本科生、研究生(包括MBA和EMBA)及教师阅读、使用,同时,也能够满足不同层次的企业管理者,以及对管理沟通感兴趣人士、研究者和培训管理者的学习、借鉴需要。
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本书较系统地介绍了加油站经营管理方面的理念、知识和方法。本书突出了新颖性和实用性,适宜作为石油、石化等销售企业加油站站长和员工的培训用书,也可作为上述企业有关管理和技术人员的学习用书。
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《商场超市经营与安全管理***》是介绍商场超市经营与安全管理的专著,内容包括商场超市经营与安全管理概述、商场超市卖场作业及安全管理、商场超市仓储作业与安全管理、商场超市设备维护与安全管理、商场超市消防安全管理、商场超市卫生要求及安全管理、商场超市治安管理、商场超市公共安全管理、商场超市突发事件应急处理等9章,系统地介绍了有关商场超市经营与安全管理的职责、方法和技巧。《商场超市经营与安全管理***》的主要特色是内容系统、全面、实用,实操性强。书中各章节还配备了大量的图片和管理表格,其流程图和管理表格可以直运用于具体实际工作中。《商场超市经营与安全管理***》是商场超市行内部培训和从业人员自我提升能力的常备读物,也可作为大专院校相关专业的教材。
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