破解人性密码,呈现行为奥秘,让心理学走下神坛,步入普通人的现实生活。
《企业管理关键细节系列:运营管理的55个关键细节》全面、系统地对运营管理的各个模块进行了科学的梳理,经过严格筛选,从战略导向控制、过程规划、运营资源配置、运营过程管控、运营机制完善、有效指导、运营问题诊断、运营水平改善8个方面选取了55个关键细节,对于每一个关键细节,不仅提出了标准和要求,还给出了具体的管理方法及解决方案,能够有效地帮助企业进行运营管理,以实现运营管理的**化。
本书是《全能项目经理的12堂必修课》的姊妹篇,提供了一系列相关工具、检查单、表格和示范,你将会发现实施项目领导力的一整套系统方法,学到怎样创造性地运用项目管理软技能、环境技能、领导力、谈判能力和说服力,找到新的解决方案,在项目中成为领导者。 本系类图书推介: 项目管理经典译丛: 全能项目经理的12堂必修课 项目管理经典译丛: 项目思维:为什么优秀的项目经理会做出糟糕的项目决策 项目管理经典译丛: 项目管理手册(第5版) 项目管理经典译丛: 业务驱动型PMO建设 项目管理经典译丛: PRINCE2学习指南 项目管理经典译丛: 项目管理(第10版) 项目管理经典译丛: 项目管理精要(第3版) 项目管理经典译丛: 战略执行七步决
本书从生产预测管理、生产过程规划、生产计划的编制、生产计划的执行与管控、库存与交期管理、生产现场的信息管理、先进生产方式七个方面,全面阐述了企业在生产计划管理过程中需要注意的问题,并通过大量的案例、图表解说,生动、科学、严谨地展现了生产计划管理活动的基本方法、基本原则及基本步骤。
冯彬编著的《质量管理实操手册》以提高作业人员的工作技能和产品质量为目标,详细描述了质量管理实操各方面具体操作,本书条理清晰、语言简练,深入浅出,将复杂的管理方法和理论用简单的文字与实际操作结合企业,简单易懂,做到拿来即用,适用于质量管理人员以及相关工作人员参考使用。
本书是针对销售人员销售与服务工作的指导手册,结合当下消费环境中销售人员的常见工作问题、客户消费心理的突出特征以及销售服务要求等进行答疑解惑。
杨兴文、杨靖所著的《流程管理工具箱》全面、系统地对流程管理的各个模块进行了科学的梳理,从流程目标管理、流程组织管理、流程图设计、流程的标准化、流程结果预测、流程资源管理、流程节点控制、流程绩效评估、持续的流程改善等9个方面选取了65个工具或方法。在各章中,工具种类丰富多样,组成了较为完整的体系,**限度满足读者所需。同时,每种工具和方法都独立成篇,针对具体情况分析阐述,内容清晰完整,易于查找,非常方便阅读和使用。书中通常依次对每种工具和方法的含义、要点和使用步骤进行细致说明,并且穿插现实中的案例,进一步论述其效果,让读者既了解工具和方法本身,也明白如何应用,真正实现学以致用。
本书从7个方面的心理学技术入手,通过大量鲜活、贴切的管理案例,深入剖析了管理沟通不畅的症结,进而总结出管理人员在与下属沟通过程中所应掌握的技术和方法,具有很强的实用性和可操作性。此外,本书还从心理学角度进行理论提升,辅以实用的话术训练技巧,帮助管理人员轻松、迅速地掌握沟通技术的精髓,走出沟通不畅的僵局。 阅读本书,管理人员将掌握*实用的管理沟通技术,使之既能与不同性格、不同岗位的下属进行沟通,又能通过不同方式、不同渠道与下属沟通,*终保障团队沟通顺畅、工作高效。 推荐购买: 《与领导沟通的7个技术》 推荐购买: 《与下属沟通的7个技术》 推荐购买: 《与陌生人沟通的7个技术》 推荐购买: 《与客户沟通的7个技术》
生产成本管理——有效消除生产浪费的重要手段 生产成本管理——改善企业经营管理的动力源泉 生产成本管理——全面降低生产成本的有效途径 生产成本管理——增强企业竞争优势的重要保证
在科学化的基础上做到了系统化。关键细节并非简单罗列,而是精挑细选出来的,并严格遵循了较为科学的标准:首先,这些细节是否是*关键的;其次,这些细节是否是*难做到位的;第三,这些细节能否**限度地提高企业的管理效能。 在针对性的基础上做到了可操作性。关键细节并非空洞的阐述,而是从实际工作出发,就事论事,把问题说清楚,将方法讲到位,针对性很强。同时,为管理者指明了一条出路,并为这条出路给出了办法,制订了措施,出具了解决方案。 在标准化的基础上做到了简单化。阐述这些关键细节时,遵循了一个较为标准化的解决问题的流程——“提出问题、分析问题、解决问题”,对所涉及的具体步骤、工作标准、解决办法等也尽量做到了标准化、简单化。 一位优秀的管理者在于其拥有注重细节的意识和抓住关键细节的能力
细节管理,是企业*基础的管理工作,是企业管理环节的细化,以及对细化环节科学规范的管理。在现代企业管理中,企业和管理者越来越关心细节了。特别是近几年来,“细节决定成败”这一理念非常流行。但是,笔者认为“细节决定成败”这一论断有失片面,应该是关键性细节才决定成败。也正是这种细节管理能力的缺失,导致了很多企业陷入了低效能、低品质、高消耗的经营循环中。
朱仕友、孙科柳所著的《供应商管理实操手册》通俗易懂,为了便于读者阅读和理解,很多内容都实现了图表化。另外,在解决问题方面,都尽量做到了案例化,通过对案例的分析与解读,为读者给出了具体的解决方案,这些案例大多来源企业一线,也是华通咨询的顾问老师和团队在为企业服务过程中实际遇到的问题。
石真语编著的《营销管理的55个关键细节》全面、系统地对营销管理的各个流程进行了科学的梳理,选取了55个营销管理关键细节,有效地帮助企业提升营销管理水平,加大营销工作成果,为企业赢得更高的利润和更好的口碑。本书适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。
生产主管及生产企业相关管理人员
1. 数据详实、图文结合,兼具研究的严谨性与通俗读物的生动灵活性;2. 作者研究市场营销多年,经验丰富,有一定的读者基础。
《成本管理的55个关键细节》全面、系统地对成本管理的各个模块进行了科学的梳理,经过严格筛选,从成果导向、采购成本、制造成本、库存成本、客户价值、精简机构、高效管理、人力成本和消除浪费9个方面,全面总结了企业实施成本管理的55个关键细节。
项目管理经典著作,PMP、PMI终身荣誉会员、PMA终身荣誉会员J.肯特·克劳福德亲自撰写中文版致谢,strategy+business杂志主编阿特·克莱纳作推荐序。
黄钰茗编著的《团队管理的55个关键细节》全面、系统地对团队管理的各个模块进行了科学的梳理,从而能够有效地帮助企业进行团队管理,实现团队管理的**化。本书适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各部门主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。
纪律**是本书鲜明的观点。
陆娟所著的《财务管理工具箱》从财务分析、财务预测、财务估价、投资决策、资本结构决策、融资管理、收益分配管理、营运资本管理、短期营业预算、内部控制与风险管理等10个方面选取了76个工具或方法。在各章中,工具种类丰富多样,组成了较为完整的体系,**限度满足读者所需。同时,每种工具和方法都独立成篇,针对具体情况分析阐述,内容清晰完整,易于查找,非常方便阅读和使用。书中通常依次对每种工具和方法的含义、要点和使用步骤进行细致说明,并且穿插现实中的案例,进一步论述其效果,让读者既了解工具和方法本身,也明白如何应用,真正实现学以致用。
本书针对推进精益化管理过程中普遍存在的单纯追求低成本、忽视价值流、局限于生产现场等观念和行为误区出发,有针对性地提出了十项关键原则,提供了解决思路和解决方案的实践指导,促进精益化管理真正为企业创造持久的效益。
本书以职场中“向上沟通”为切入点,详尽讲述与领导沟通的方法与技巧。
在科学化的基础上做到了系统化。关键细节并非简单罗列,而是精挑细选出来的,并严格遵循了较为科学的标准:首先,这些细节是否是*关键的;其次,这些细节是否是*难做到位的;第三,这些细节能否**限度地提高企业的管理效能。 在针对性的基础上做到了可操作性。关键细节并非空洞的阐述,而是从实际工作出发,就事论事,把问题说清楚,将方法讲到位,针对性很强。同时,为管理者指明了一条出路,并为这条出路给出了办法,制订了措施,出具了解决方案。 在标准化的基础上做到了简单化。阐述这些关键细节时,遵循了一个较为标准化的解决问题的流程--“提出问题、分析问题、解决问题”,对所涉及的具体步骤、工作标准、解决办法等也尽量做到了标准化、简单化。
本书以历史的眼光,纵向分析了组织的发展和演变,按“历史背景+理论演变+组织结构+管理实践+变革发展”的模式,深入浅出地分析了现代管理中每种组织形式所产生的客观背景、结构设计、组织效果和实践经验。
实用性、可读性强
更多好书推荐: 吴甘霖、邓小兰工作素养书系:工作重在到位 联想工作法 华为工作法 海尔工作法
本书全面、系统地对奖惩管理的各个模块进行了科学的梳理,经过严格筛选,从标准设计、树立规则、正向激励、负向激励、强化合作、规则内化、奖惩沟通、奖惩平衡等8个方面选取了55个关键细节,对于每一个关键细节,不仅提出了标准和要求,还给出了具体的管理方法及解决方案,能够有效地帮助企业进行奖惩管理,实现奖惩管理的**化。
本书从认识现场管理、工作环境设计、现场5S管理、设备工装管理、现场目视管理、生产交期管理、现场物料管理、生产人员培训指导管理、标准作业管理、现场沟通管理、生产质量管理、生产安全管理等12个方面,全面阐述了企业应如何进行生产现场管理。
本书全面、系统地对绩效管理的各个流程进行了科学地梳理,经过严格筛选,从标准、结构、导入、控制、评估、辅导、沟通、改善8个方面选取了55个关键细节,对于每一个关键细节,不仅提出了标准和要求,还给出了具体的管理方法及解决方案,可以有效地帮助企业进行绩效管理,提升组织和个人绩效,促进管理流程和业务流程的优化,顺利实现组织的战略目标。
本书为《精益化管理整体解决方案》丛书之一。
破解人性密码,呈现行为奥秘,让心理学走下神坛,步入普通人的现实生活。
本书全面、系统地对财务管理的各个流程进行了科学的梳理,经过严格筛选,从核算管理、预算管理、筹资管理、投资管理、成本管理、资本运营、经营决策和财务信息8个方面选取了55个关键细节。
营销已经进入以消费者为中心的分众营销时代。
硬执行就是硬标准,不妥协,不走样。
硬执行就是硬标准,不妥协,不走样。
决胜市场的中国式营销
不一样的管理心理学
如何用统一的思想凝聚团队,使团队“步调一致”? 如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带? 如何化冲突为转机? 如何塑造团队核心价值观? 如何才能使自己的组织成为高绩效团队? 如何做好团队激励,让团队成员勇往直前?
《与员工谈话是门技术活儿/中基层干部管理技能书系/管理学习力书架》一书由孙科炎编著,本书从管理者与员工沟通中存在的具体问题出发,通过大量工作中的实际案例,深入剖析了管理者与员工沟通效果不佳的症结,并总结出13种非常实用的谈话方法,模拟了上百种沟通情景,以帮助管理者轻松、迅速地掌握沟通话术的精髓,练就超强的沟通能力,是一本解决上下级之问谈话的指导性读物。
本书选取了三十二个与执行力有关的心理学知识点,如成就动机、认知协调、自我期望,归因模式,群体惰化、差别感受、应激反应等,通过心理学实验和原理,分析了这三十二个方面是如何影响员工的执行力的,指出了执行者不能成功完成任务的心理原因,为管理者提高员工的执行力提供了心理学方面的解决方法。
管理决策是怎么一回事?每个人似乎都能触摸到问题的答案,但却很难抓住问题的本质,即使是*成功的人也是如此。其实,我们不一定非要知道管理决策究竟是怎么一回事,只要我们知道并修正决策中所犯的失误偏差,就离问题越来越近了。所以,要做出有效的决策,就必须关注决策中不自觉产生的问题和偏差。基于此,本书全面分析了决策过程中所出现的各种不当,按照“问题界定——心理分析——管理举措”的逻辑结构,对决策问题进行分析和解答,力争减少决策者在作出决策时所出现的无意思错误。
中层管理者在企业组织中起着承上启下的作用,是一个将组织愿景和目标转换成现实的中坚力量。中层位置关键而又难做是一个不争的事实,他们工作内容繁多,压力巨大,上级希望他们执行到位,下级希望他们指挥得当,同级希望他们多多配合。与此同时,业绩、晋升、生活等,均面临着巨大的压力。 那么,中层管理者怎么样才能在“上压下挤”式的复杂环境中游刃有余地工作,把自己打造成一流的中层呢?本书给出了一种答案——做正能量中层,成为正能量的传播者。
《班组管理实操手册》一、通过系统化梳理班组管理中的各大操作版块,从实际问题出发,介绍班组管理中常用的术语,并提供具体的执行思路、流程、方法和工具,注重解决班组管理中的实践问题,突破了图书内容上的隔靴搔痒,确保图书内容与具体实践紧密结合,实用性较强。
本书以“绩效管理是企业上下级之间持续的沟通过程”为核心理念,围绕绩效管理帮助企业落实战略目标、帮助员工成长两大价值定位,深入细致地阐述了企业应如何正确认识绩效管理,如何从战略层面设计绩效指标体系,如何在绩效周期内对员工进行绩效辅导,以及如何识别和避免绩效管理的误区。
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本书围绕高绩效这一主线,从职业素养、职业习惯、个人影响力、有效激励、简单管理、科学决策、管好时间、主动创新、领衔执行和消解冲突等方面对中层经理如何做到高绩效进行了深入探讨,并为中层经理提供了一套工作高绩效的系统解决方案,可以帮助中层经理成为一位受企业欢迎、高层欣赏、部属尊敬的中层管理者。
“中基层干部管理技能书系”是华通咨询推出的一套关于管理者自助学习的读物,其目的旨在改善目前各类企业中各层次管理工作者工作技能不足的局面,让管理者知晓各方面的素质和方法。这既可以促进管理者本人的成长,也可以让企业形成一个较好的“中间层”。这本孙科柳、钟侣艳编著的《下属凭什么服你》主要针对的是中基层管理者,既包括副总裁等中级骨干,也包括人事主管、运营主管、营销主管等中级业务主管,当然也包括小组组长这样的基层管理工作者。在书的内容定位上,作者主要集中解决实际问题。所以,这套书无一例外地都在讨论,作者工作中可能出现的或者普遍出现的各类问题。客观地说,管理者就是解决问题的。空谈理论或者目标或多或少都有误人误事之嫌。
与市场同类书相比,本书特色可归纳为以下几个方面: (1)立意比较鲜明,本土管理的环境背景与本书的选点结合得较准确。现在的管理者常常处于“被折腾”状态,他们想好好的带出团队,但又苦于无方法。确切地说,大部分管理者常常处于“时刻提防团队出乱了”的惊恐状态。这本书,与他们的心理点切合较准确。 (2)本书在结构上也将充分结合可读性和实际操作需求,不讲空话,不讲大道理,只求能够把问题说明。因而可以避免市场同类书的“假大空”现象
《绩效的动力:高绩效行为背后的心理密码》以心理学为基础, 从员工产生高绩效的内在动力源入手,从自我认同、压力管理、竞争意识、自我效能满足、目标驱动、责任意识、归属感、管理未来等九个方面,对这些动力源与绩效的关系从心理学方面进行了全面分析和解读,并总结出了许多有效实用的激励员工高效工作的方法,对管理者打造一支高绩效的团队能带来很大的帮助,是企业进行员工管理与培训的有力工具。