交往不是等到站在别人面前才开始的，而是首先需要有良好的交往心态。善于交往的人，都会带着健康阳光的心态去和各种各样的人交往。只有这样，才能在交往中给人留下好印象，逐渐树立起领导者的良好形象。 《政务礼仪与交往艺术》分为十章，讲述了领导者交往中的心态修养与形象塑造，帮助领导者奠定良好形象的基础；叙述了领导者对上、对下和对同级的交往艺术，帮助领导者稳固“后方”；叙述了领导者面对群众、应对媒体时的必知礼仪与交往艺术，帮助领导者树立良好的公共形象；叙述了领导者参加公务活动、日常生活和在涉外场合的必知礼仪和交往艺术，全方位打造“讲礼仪、善交往”的领导者形象。
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