顾客也疯狂 客户服务的革命性方法 为你的顾客疯狂才能让顾客为你疯狂 肯·布兰佳、谢尔登· 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
你的客户感到满意是因为他们的期望很低，因为你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上，那么你就要创造顾客也疯狂。”简而言之，这是给一位新走马上任的区域经理的箴言——无论你是谁，无论你来自何种组织或公司，这本非凡的新书都将指导你完善客户服务，并助你创出佳绩。《顾客也疯狂》一书以故事的形式，生动形象又深入浅出地教给你 如何构想蓝图、了解客户的需求、建立有效的体系、并持续地坚持做好客户服务——而不仅仅是当成一个月的项目来完成。美国正在经历的一场服务危机让各地的消费者觉醒了。《顾客也疯狂》一书介绍了一些行之有效的新方法，这些方法能够帮助任何人在任何工作环境发起一场革命——让他们的客户变成忠实、肯花钱的客户。
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顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 著,赵晖 译 中信出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《顾客也疯狂》是肯·布兰佳管理经典著作全新修订版中的一本。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上，那么你就要创造忠实客户。为你的顾客疯狂，才能让顾客为你疯狂。
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一分钟经理人·遇见猴子【正版图书】 正版书籍，满额减，电子发票
《一分钟经理人?遇见猴子》是写给经理人的经典时间管理读物，苦脑的经理人不再加班的秘诀！ 世界五百强企业管理者的时间管理方法（猴子管理法则）的提出者小威廉? 翁肯的革新著作，让组织管理变成良性循环，快速走出下属没事做上司加班的困境！ 《一分钟经理人?遇见猴子》的作者之一，肯?布兰佳博士是享誉全球的管理大师，的作家、演说家和商业咨询顾问；肯?布兰佳被誉为当今商界有洞察力和思想力度的人之一。作为一名作家，肯的影响非常深远。他曾写作了多部经久不衰的书，《一分钟经理人》在全美了22年，超过1200万册，他的书也因此成为了美国20余年来最的管理著作之一。如今，他在书中所讲述的内容已经成为全美所有高效经理人的“常识”。
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顾客也疯狂 (美)肯·布兰佳,谢尔登·鲍尔斯 著,赵晖 译 中信出版社【达额立减】 正版图书，下单前请先咨询客服，欢迎选购！
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一分钟经理人·遇见猴子 (美)布兰佳,(美)翁肯,(美)伯罗斯 著,赵晖 译 中信出版社【放心购买】 【正版图书】
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