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孩子,我们一起学习 海天出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.除了作家这个身份,尤今老师还有一个母亲的身份,她养育了三个很好的孩子。在孩子们成长的过程中,尤今老师写下了这些文章。文章表达了她对自己和父母,自己和孩子之间的亲子关系的反思和感动,相信会引起不少读者的共鸣和思考。2.故事生动,文字简洁有趣,内容质朴,可读性强。3.作者始终站在一个平等和学习的角度来反思生活中发生的种种,她很少会居高临下地教育孩子听话。虽然这不是一本育儿经,但是作者所表现出来的育儿观念是很好值得思考和学习的。
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任正非 华为的冬天 唯有惶者才能生存的冬天哲学 海天出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
华为是一家值得尊敬、值得我们学习的企业。——联想控股董事局主席 柳传志 华为对新一代企业,尤其是民营企业来说,最有价值的是其经营模式,在国际舞台上,华为接近是硬碰硬打出去的。 ——万科集团董事长 王石 20多年来,华为始终坚持以客户为中心、以奋斗者为本的路线,持续创新,不断改善公司管理、组织和流程,以惊人速度发展成为世界500强企业,并创造性地解决了国际优选企业管理模式如何在中国成功落地的问题,实现了国外优选管理体系的中国化。——国务院发展研究中心研究员 吴敬琏 中国企业中,只有华为一家是同时在国际主流产品和国际主流市场这两个方面与不错企业展开竞争的。“华为模式”不仅成为中国企业学习的样板,也是许多华为全球竞争对手所重点研究的内容。——长江商学院院长 项兵
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我的**本企业管理漫画书 (西)乔斯·桑德(Jose Sande),(西)胡安·卡洛斯·卡尔沃(Carlos Calvo 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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华为细节管理法 张继辰,王伟立 编著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《华为细节管理法》是国内首本从细节管理的角度对华为进行剖析的专著。《华为细节管理》是企业管理者和华为这家高科技民营企业的拥趸者全面了解华为细节管理的精华读本,也是广大关心企业细节管理的读者推荐阅读参考书。 细节成就完美 细节决定成败
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至于本书为什么叫《你就是公司的顾客》呢?是因为我期望能看到本书的每一个人,他们能够从顾问的思想、工具和方法中获益,或能够在工作中直接运用本书的部分方案。我相信,任何一个按照这些思想、工具和方法去解决管理问题的人,其实就是公司的顾问。
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大知企业管理咨询有限公司成立于1999年,是一家专业从事企业管理咨询与培训服务的公司。公司拥有一批来自海内外的具有多年行业工作经验的高级顾问和讲师队伍。多年来凭借对国内外企业管理的深入研究,我们将国际先进的管理理念和方法同中国境内企业运作的实际情况相结合,以特有的方法和工具,为各类企业提供专业、实用、高品质的生产、销售、管理等方面的咨询和培训服务。我们所服务的客户既包括了松下、西门子、强生、阿尔卡特、三星等世界500强公司,也涵盖了一汽、东方航空、海尔、中铝、万达等众多国内知名企业。 大知公司以帮助企业提升核心竞争力为己任,潜心研究企业发展与培训的关系,力争提供完全适合企业实际需要的服务,并帮助企业建立自身的强有力的后续应用系统,以保证企业在咨询和培训上的投资能获得超值的回报。
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每一位客户的每一次投诉都可能成为企业的一次“危机”:本书展示的案例剖析与应对技巧将帮助你及时化解“危机”,赢得客户的信赖,赢得企业的未来。 ——润迅电话商务公司副总经理吴原博士 投诉是客户对企业信任的表现,处理好客户投诉就是提高企业在客户心目中的信誉度。随着市场竞争逐步进入白热化阶段,提高员工处理投诉的能力.同时也是增强了企业在市场竞争中的核心竞争力。 ——华跃呼叫中心论坛CE0王梁 服务的战火已经点燃了,谁能掳获消费者的心、迎合时代的潮流,甚至下赌注地超越时代潮流,准就能赢得*后的胜利,并换来企业的永续经营。本二牿以丰富的实例、创新的观念及独特的建议,教您在“企业服务战”中致胜的秘诀。
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班组长意味着什么呢?它意味着:有一群人将归你管理了,你今后的成功将不再仅仅取决于你个人的专业知识和技术能力,以及你个人付出和努力的程度,而更多地和你的下属(员工)连在一起,只有你的下属们都把工作做好了,你才有可能取得成绩,你已经是一个“Team leader”,一个管理者了。
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