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阅读本书可以了解影响世界的十位犹太精英,学习他们的人生哲理,成功秘诀,从而辩明自身的人生航向。
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人往往都有这样的盲目性:越熟悉的东西,赵不容易被我们认识。我们生活在货币世界里,每天都在同货币打交道,我们却不知道货币是什么东西。大众对货币的愚昧,对货币知识的欠缺是令人惊异的。
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本书通过对世界上著名的十家大企业的经营进行分析,从中挖掘出其曾走向衰退的原因和*终成功的精髓,以探索的眼光去领悟成功企业的经营之道。
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社会进步的足迹表明,发展水平和现代化水平越高的社会,对服务质量的要求就越高,因而就越需要了解服务及服务质量,并能有效的进行服务质量管理,以期提高社会生产效率,国富民强。服务质量管理对于我国经济和社会发展的重要性,正随着我国现代化进程的推进而日益凸显出来,并呈现出良好的发展前景。 本书共分为四篇,*篇主要概括服务经济时代的内涵及特点,服务质量的特征和管理框架等;第二篇介绍服务质量的评价方法;第三篇作为本书的核心,针对服务质量管理的特征和*发展,通过对服务设计、服务质量差距管理、服务补救管理、服务沟通的介绍,展示和探讨服务质量管理思想及方法的运用;第四篇通过对服务创新的介绍,说明服务质量管理方法的应用。
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白万纲编写的《缔造虎狼之师的奥秘:子集团强才是真的强》是“华彩——缔造超级企业系列经管丛书”之一种。主要探讨集团管控中的子集团。本书分为四个主要篇章:**篇为理论基础及案例;第二篇为专业化子集团的组建步骤及操作方法;第三篇为子集团对孙集团的管控;第四篇为子集团的优化和再造的实际操作。
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每天学一点销售技巧 *受欢迎的销售技巧大全!让每一个销售员从中学会100个销售实用技巧,迅速成为业绩突出的王牌销售员!
每一个销售员至少应翻阅本书5遍,并至少从本书中学会100个销售技巧。 销售是沟通,有些人却以“说”为主;销售要攻心,有些人却以产品为武器;销售是较量,有些人却自乱阵脚……一个不懂得与人沟通的销售员,就不能取得客户的信赖;一个不懂得打动人的销售员,就无法打开成交的大门;而一个不能在与客户的博弈中先入为主的销售员,则无法提升销售的业绩…… 不论是与客户沟通、读懂客户的意向,或者是取得销售中的主导权,都需要技巧和策略。 打开本书,你将发现与成交有关的秘密…… 点击进入更多读者 推荐阅读! 每天学一点说话艺术 每天学一点管理艺术 每天学一点管理技巧 每天学一点催眠社交心理学 每天学一点销售心理擒拿术
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本书是对团队领导实践有很强指导意义的图书。如何使团队领导很好地成为团队中的引导者和辅导者,是本书讨论的重点。其目的在于通过提高领导素质,从而改善团队效率,实现团队创新的目的。
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