汽车维修企业经营与管理实操手册 汽车维修企业经营与管理案头工具书
《汽车维修企业经营与管理实操手册》是汽车维修企业各级管理者日常经营管理的参考用书。本书包括汽车维修企业品牌管理、维修企业营销管理、维修企业员工管理、维修企业作业管理、维修企业现场管理、维修企业配件管理、维修企业客户管理、维修企业服务管理等内容。本书浅显易懂,突出实用性和专业性,具有很强的参考价值。本书适用于汽车4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等相关人员阅读,可供汽车维修企业经营者、管理者借鉴与参考。
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《汽车4S店管理体系与工作流程全案》一书是汽车4S店管理***参考用书。以汽车4S店质量管理为切入点,从管理手册,程序文件,汽车销售服务工作流程,汽车维修服务工作流程,汽车美容服务工作流程,记录表格,行业规定等几个方面详细介绍了汽车4S店管理体系在运行中的常见问题及可借鉴办法。实用性强,具有很强的借鉴参考价值。
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