1. 华为人力资源内训教程精心整理 什么都可以缺,人才不能缺;什么都可以少,人才不能少;什么都可以不争,人才不能不争。 2. 透视华为,看凝聚 15万员工的人才管理核心经验 如何吸引人才?如何留住人才?如何让人才创造价值?如何淘汰不优秀的员工? 3.深度解读人力资源管理体系的造及变革真谛 华为自 1987年创办至今,从无人知晓成长到世界通信产业代表,30年的发展历程凝聚了华为人的拼搏与智慧,也展现出华为公司创始人任正非卓越的胆识和超人的战略眼光。当华为聚集了来自全球近20万知识型人才在一起奋斗时,有的不仅是震撼,更多的是对华为人力资源管理魅力的好奇与探寻,让人们重新审视人力资源管理的重要性。《华为人力资源管理》取材于华为总裁任正非在人力资源管理思想方面的精髓,为广大读者呈现华为30年人力资源管理体系
1.微表情不是伪科学 微表情是人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的、不能自主控制的面部表情。 你的面部表情告诉对方你心里的感受,而身体上的动作则显示你的感受有多强。 2. 微表情有什么用 人的沟通方式有两种,一种是言语的沟通,比如面对面的谈话,发信息等;另一种是非言语的沟通,主要通过人的表情、姿态、语气语调等进行。有人做过统计,在人与人的沟通交流中,表情的作用占了55%。可见表情对于我们表达自身情感信息的对非言语性行为是非常重要的,可视为人类心理活动的晴雨表。 3. 你的身体会说话 你脑子里想的什么并不重要。别人无法看到你脑子里的想法。对他们来说,你表现出来的就是你所想的。 4. 读人识心准到骨子里 你想知道别人真正的想法吗? 你想瞬间获取别人信任,好感吗? 你想知道
1.你真的会说话吗? 只要是嘴巴健全的人,都会说话,这一毋庸置疑,我们借用张嘉佳的话,将会说话的人分为两种,*种是能判断局势,分明别类,把话说得简洁明了却又能恰到好处。 2.如何成为一个会说话的人? 不会说话,让你耗费了大量的时间去表达,还不一定表达清晰。而会说话的人往往能用有效利用时间,用精简的语言精准地表达出自己的观。 3.精准表达 简单说话的艺术。 会说话就是能把话说到子上,口就能讲重,把自己的观清晰地传达给对方,即学会精准表达。而不会说话的人则总是迷失于繁杂、冗长、毫无重的话语中,让听者头疼,让自己烦恼。学会精准表达,将意味着: (1)有的放矢,让你摆脱讲话没重的烦恼 (2) 意思表达到位,谈吐动人心 (3)让你把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色 ?
10倍写作术:从一天300字到一小时3000字的高效写作秘诀
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1. 决定你人生上限的不是专业能力,而是你的情绪管理能力 你和更好的人生只差一个好情绪的距离。好情绪能够带给女人好身体、好生活、好人缘、好机遇。 2. 别让有毒情绪害了你 敏感、缺乏安全感、歇斯底里、焦虑、选择性沉默、强迫性物欲、嫉妒、强烈的占有欲、抑郁、怪诞行为。 我们为什么会被这些负面情绪左右? 这些负面情绪从何而来? 如何控制、摆脱负面情绪? 3. 情商高,就是把情绪控制好 了解自己的情绪 掌控和管理自己的情绪 了解别人的情绪 管理和应对别人的情绪=高情商 控制好情绪就能活得高级。 4.摆脱心理巨婴,才能优雅从容 本书运用大量真实案例和专业心理学知识,揭示情绪背后的真相,提供快速清除负面情绪的方法,破心贼、除焦虑、灭乖戾,做心智成
消费者行为心理学(8个关键点,38种销售技巧,察言、观色、攻心,消费者想要的,就是你该给的)
1.好的父母是孩子情绪的侦查员! 做孩子情绪的侦探,留意孩子的情绪周期和不良信号,帮助孩子拆除情绪,不给坏情绪留空间。读懂孩子各种情绪背后的真实心理,用孩子的思维和逻辑,化解孩子的哭闹、叛逆、愤怒、悲伤、焦虑等情绪。 2. 让孩子的情绪飞一会儿! 正常的情绪表达和宣泄,是孩子获得内在力量的方式。因此,家长让孩子有机会表达自己的情绪,有机会通过哭泣、喊叫、愤怒等方式来发泄内心的情感,孩子才能很快走出负面情绪! 3. 你是 情绪脑 还是 理智脑 的家长? 人类的大脑分三层:本能脑、情绪脑和理智脑。然而,无论是谁,都有理智无法控制情绪的时候,加上情绪脑的反应比理智脑快五十倍,从而人们的情绪反应通常是不由自主的。对于儿童来说,情绪战胜理智便是十分常见的现象。因此,家长用情绪脑
推荐一:坏脾气是先天就有的吗? 好脾气和坏脾气都不是天生的,而是后天努力锻炼出来的。我们无法切断先天的情绪产生机制,但完全可以通过后天的学习与进修,让自己的脾气好起来。 推荐二:坏脾气无人爱,一步步脱离情绪魔掌,终获治愈 所有的坏脾气都源于错误的情绪表达方式。我们应该正视负面情绪的客观存在。只有坦然面对,才能选择妥当的情绪表达方式,不让 坏脾气 四处乱窜。 推荐三:想知道吗?你不可遏制的怒火到底从哪里来 情绪的力量原本我们想象得更大。在情绪面前,理智往往不堪一击。事情不顺带来的挫败感与无力感,会折损人们的自尊心,从而生出羞愤的感觉。当这种不断累积的坏情绪全面爆发后,当事者就可能变得像脱缰的*那样不计后果。 推荐四:坦然面对不顺,寻找解你心锁的钥匙
1. 与客户沟通的高超技巧,让客户下单的取胜之道。销售不仅是拼的硬技巧,更需要运用高情商。说好一句话,可以把任何东西卖给任何人。 2. 销售是个技术活儿。◎各界的销售大师们推崇的销售口才书◎销售员的金科玉律◎千万人追捧的销售课◎销售精英都在学习的销售宝典 3. 一套洞察人心的技巧,一门赢得信任的技术,一堂提升口才和魅力的销售课。从此,订单不再流失。 4. 没有卖不出去的产品,只有不会推销的销售员!《把话说到客户心里去》为即将进入和正在从事销售工作的朋友逐一解密销售高手说话、谈判的妙招、策略,并提供了切实可行的具体方法,指导大家如何恰当、灵活地运用,进而掌握高超的 说话能力 。相信只要你阅读完这本书,并把里面讲解的要点在实践中加以训练,你定会成为一名出色的销售员
《0~3岁儿童好性格养成书》 1.性格对了,孩子的一辈子就对了 性格决定命运,不是随口说说 西班牙大文学家塞万提斯曾有句格言: 每个人的命运都是由自己的性格决定。 虽然文学家的说法有些大胆和夸张,但是他却出了性格之于人的命运是怎样一种重要的关系,而对孩子而言,好性格可以成就孩子的一生,坏性格则会毁掉孩子的一生,如果换一句稍微拉风的话讲,就是 如果性格对了,孩子的一辈子就对了,如果性格错了,孩子的一辈子就翻船了。 2.0 ~ 3岁,塑造孩子好性格的关键期 爱孩子,就要从3岁前抓起 无论你承认与否, 3岁对于孩子的成长过程来说真是一个特殊的截:3岁,孩子的自我意识始逐渐发展,变得以自我为中心;3岁,孩子语言中枢系统趋于完善,孩子始编织谎言了;3岁,孩子拍拍
1. 如何把话说得一句顶一万句,跟孩子聊得来? 赢得孩子的心是跟孩子愉快沟通的前提。了解孩子的性格,读懂孩子的心理, 一停二看三听 ,择机选用恰当的沟通方式和问答技巧,跟孩子任何时候都能有话聊! 2. 你让遛狗,孩子非要捉鸡,怎么办? 孩子对着干是因为他对大人的要求有抵触情绪。不给孩子较劲的五大建议:一、用适当的方法引起孩子的注意;二、借助视觉信号;三、指令要具体,不带负面情绪;四重视孩子的话;五、给孩子留时间,耐性等待反馈。 3. 如何让孩子不对你的话选择性 失聪 ? 孩子对大人说的话置若罔闻,随便敷衍或采取 忽视 的态度时,要认真分析孩子选择性失聪的原因:他是在自我保护,为了获得更多关注,还是消极对抗,或者对某件事太投?此时,父母要注意控制自己的情绪:不发飙、不迁就、不强迫、不贬低
推荐一: 粗俗的话会侵蚀你的心灵,自卑的话会夺去你的自信,不适当的说话方式,不仅影响你的心情和形象,还会让你变得越来越丑陋。如果一个女人懂得说话的学问,就能够树立美好的形象,提高自己的魅力,让自己变得更加优雅和有气质。 推荐二:做女人难,做个优雅的魅力女人更难,但是如果你懂得说话的技巧,就能提升你的女人气质,成为优雅女性中的一员。 推荐三:再美丽的女性,不会说话也会让人扫兴。这本书是卡耐基写给女性朋友的 81 个智慧忠告,让你成为一个人见人爱的优雅女人,教你一门说话得体的艺术,学满日常生活中的优雅学分。
1. 顾客 明明很喜欢,为什么不呢? 原因是顾客的内心产生了小情绪。 这个世界上*不缺的就是顾客,缺的是 能够读懂 顾客 情绪 的销售员。 2. 顾客很容易被一些非理性因素影响,变得盲目、冲动、狂热、清新,在激动的情绪中做出不明智的决定。从心理学的角度分析,这是因为商场以后,角色的转变促使顾客变得更加敏感,一些琐碎的小事,也可能燃心中的怒火。因此,了解顾客的思维模式,揣摩顾客的心理活动,掌握顾客的情绪变化,是成为一名合格销售的必修课程。 3. 这是一个看脸的时代,好看的东西永远不乏追寻者;这也是一个走心的时代,能够调动起顾客的积极情绪,就能占据销量排行榜。 4. 理解用户情绪,定制营销策略。谁能了解顾客情绪,更大程度地满足客户,谁就能赢得整个营销市场。 5. 如何从专业的角度与客户交谈;如何安抚
1.选题独特,针对性强 本选题市场同类书或相关书籍较少,可以说是独一无二的,在市场上占有较大优势;其次,本选题的内容主要针对 6~12 岁的儿童,这也是市场上同类书少数具有明确针对性的头脑养成书籍。 2.分类训练,全面发儿童大脑智力 《6~12岁儿童好头脑养成书》内容涵盖儿童的语言能力、记忆力、数字力、观察力、逻辑思维、判断力、想象与创造力等方面,训练的表现形式多种多样,有好玩的游戏,也有有趣的故事,能够全面提升孩子大脑的智力。 3.内容有趣,在玩乐中培养儿童好头脑 《6~12岁儿童好头脑养成书》不仅讲述了丰富的教育理论知识,更重要的是通过游戏和故事来启迪智慧。既有形象的图片,也有精炼的文字,图文并茂。书中一个个经过精心设计的智力题,能充分调动孩子脑细胞的活力,帮助其改变
精准招聘:手把手教你学会HR招聘管理,解决企业招聘难、招聘慢的问题
★推荐1.精准招聘,就是将尽快、招到、合适的人,这三个要素合而为一的全新的招聘理念。 ★推荐2.HR要想成为一名资深的招聘人员,就要从公司战略方面考虑公司在人才问题上所面临的困境。作为一个人力资源管理者,一定要学会站在一个更高的角度,系统地思考和解决问题,也就是我们常说的 像个老板一样做招聘 。 ★推荐3.《精准招聘》没有艰难晦涩的专业理论,只有简单易懂的大白话,就算是一个外行人,阅读之后也能轻松读懂。帮助有志于从事HR或猎头工作的读者朋友尽快成为一名优秀的招聘人员。
1.说话决定成败! 马云说: 普通人用嘴巴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智者用心讲话! 从说服孙正义投资到公司上市,关键时刻,马云说了什么,又是如何说的。阅读本书,你会被他风趣幽默且妙语连珠的话语吸引,会被他出口成章又富含哲理的智慧折服。 2.自古深情留不住,总是套路得人心。 马云爸爸教你如何练就一副横扫三军、所向披靡的口才。学会这些口才技巧,让你的魅力瞬间提升,让你的业绩飙升10倍。 3. 中国好舌头 的马云,在口才方面就好像游戏挂一样,溜得飞起。成功,除了有头脑,还要有口才。一口,他就能说服所有人! 4.马云的每一分钟演讲都价值千万美金,他的影响力与他的演讲口才有着直的关系,他的每一次即兴演讲都让商界大佬们忍不住鼓掌。
顾客行为心理学增长业绩的销售圣经,获得20多个省份销售员的热购好评。
1. 把产品 卖出去 和 卖上价 的销售策略。读懂顾客行为,洞察顾客心理,引导顾客成交! 2. 销售就是一场心理战,是心与心的较量,不懂心理学就做不好销售! 3. 销售大王的成功秘密,商界精英的销售圣经。成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。每个顾客的心中都有一本 账 ,顾客真正在意的,不是价格的 经济账 ,而是价格的 心理账 。 4. 没有搞不定的订单,只有搞不定客户的销售。当我们陷入销售泥淖时,不妨从这本书入手,让客户不知不觉地说出内心的真实意图,与你交心,被你说服,快速突破销售瓶颈,赢取人生更广阔的天空! 5. 为什么费尽口舌理由说了一大堆,客户就是不买账?为什么无论自己信誓旦旦怎样一再保证,客户仍然对你持怀疑态度?为什么有时先期都沟通得很顺畅,但一到要成交时客户却反悔? 销售不仅要打嘴仗,更要
1.行走在外,你不能不懂行为心理学。行为心理学不仅是科学实验室里的一门科学,也是教人们如何行行为解析、自我心理调适,并透过行为了解他人的一门学问。 2.行为,是受思想支配而表现出来的活动。举手投足、一颦一笑、皱眉凝眸 这些行为往往能够揭示人的情感、态度、智慧和教养,它们同有声语言一起共同传递着人内心隐秘的信息,而这些信息对于掌控人心起着重要的作用。 3.每个人都希望了解自己,了解他人,人的心理并非琢磨不透,其实它很简单,行为心理学通过行为分析心理,让你在日常生活中逐渐了解到自己的内心深处,并且帮助你分析你周围人的行为和个性。 4.行为心理学能给那些不善于识人的朋友们指迷津,教会他们识人辨人的方法,掌握为人处世的策略,让他们不仅在职场中如水得鱼,还能婚姻生活中收获美满和幸福。