管事先管人,管人要管心 三流的团队管事,二流的团队管人,一流的团队管心。
★天天有人打小报告、天天有人讲条件、天天有人闹情绪、天天有人要辞职;团队没有凝聚力、内部管理一团糟;绩效考核流于形式、多数员工混子。管事,事无巨细,铺天盖地,管理者忙到死;管人,关系复杂,形成内耗,管理者烦白头。管头管脚,管不住员工的心一切的努力都是白费。如何管? ★ 一个只会管事的人只能叫 总管 ,一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心,管好了人心,你才能人心所向,才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识,使大家为团队的目标积极主动地工作。所以,管事先管人,管人要管心,从心开始做管理,你才能成为优秀的管理者。
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我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
通过这本书记录一个个客服人励志,温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量,鼓舞更多客服人,提升客服人的职业价值感和自豪感,让更多的人了解客服这份职业,也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人,传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光,汇流成河,为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
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服装店铺陈列VMD视觉营销 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
IP即销售库存陈列(店内库存陈列),也称单品陈列。这是关系到实际上卖丶场所有要卖丶出去的商品(指单件商品)的诉求,因此是决定顾客是否购买的重要陈列技术。用陈列的方法引出商品的特性,是为了让顾客达到容易看、容易选、容易购买的目的。而其中重要的关键是单件商品必须按一定的规则分类、整理、陈列以及布置,才能达到预期的效果。
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() 激励:让员工自动自发工作的管理技巧 成都时代出版社 刘瑞军 著 9787546426785
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不懂心理学,还敢带团队? 基层主管、部门经理、公司高管团队管理枕边书,提高执行力,增强凝聚力、提升领导力,教你打造精英团队。
★要想钓到鱼就得像鱼儿一样思考,要想带好团队就要读懂下属的心。 ★洞悉人性,满足人欲,才能获得人心。如何利用心理学俘获员工的心? ★攻城为下,攻心为上!如何攻心,才能让员工投入更多,除你之外 无他路可走 ? ★互相利用=互相依赖!如何让你的员工,持续不断地利用你、依赖你、追随你? ★管理者忙,团队盲,员工茫,你该怎么办? ★读懂人心,积累人心才能持续带好一个团队,做好一个企业。
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买房可以很简单:实操版 子安,佩娜,勇哥,肖洁 成都时代出版社【正版保证】
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做个能干能说能负责的中层领导 领导力者管理的成功法则 中层管理者手册团队沟通成功管理类书籍 能说会管的领导
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★ 为什么涨了工资,员工也不领情?为什么部门之间有隔阂,同事之间有纷争?为什么执行总是不到位,看好的人干不好?如何打造具有凝聚力、战斗力的团队?员工素质参差不齐,管理是件头疼事?如何管?怎么管? ★ 高明的管理者总是能抓住人性的优点,摸透人性的弱点,巧妙地管理和使用人才。 ★ 让企业中高层主管即学即反思,提升企业战略的执行效率与效益。 ★ 集理念、方法、工具于一体,帮助企业建立一套行之有效的管理流程,规范企业管理,提振企业经营力,提升全员执行力! ★ 本书适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、培训和管理咨询人员等阅读和使用。
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中坚管理者 周志轩 编著 成都时代出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
每一位中层管理者都在思考:在下属与上司之间面对双重压力该怎样协调解决?怎样提高所辖部门或公司的战斗力,创造出更好的业绩?如何明确自己和他人的角色定位,既是成功的执行者,又是成功的领导者? 以实用为目的,运用生动的语言、丰富详实的案例,配合幽默风趣的漫画插图,使阅读、学习、提高管理技能变得更为轻松实效。 本书以浅显易懂的文字,配合幽默有趣的手绘漫画插图,将介绍中层管理者作用和指导中层管理人员自我训练的复杂内容,变得简洁生动,更易为现代人接受,实用性也更强。对于期待全面提升企业“内力”的人士而言。是一本非常及时和有用的书! 部分企业培训名录:中国移动、一汽大众、汽车、华为科技、三九集团、联想集团、中国平安、工商银行、招商银行、深发展银行、国信证券、金地集团、唯冠科技、青
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目标管理与绩效考核:每个企业发展与成败的管理核心!【售后无忧】 【正版图书 开具发票 满额减 有问题咨询客服】
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买房可以很简单:给普通人的一堂极简买房课 子安 著 成都时代出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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这是一本开拓销售新疆界的书。他将电话行销的实务劋作模式与管理法则发展成为一个行销系统,不但适合业务人员学习使用,也可以作为销售主管的管理手册,甚至对那些在未来潮流中希望取得先机与商机的销售从业人员,本书也是一本可以从中受益无穷的案头书。《电话行销轻松成交第部 如何打中客户需求》作为本汇集中国地区电话行销经验的“教战守则”,自2003年次出版以来,总销量已超过十万册。该书是讲述如何进行“电话行销”以及如何进行电话营销管理的经典书籍。为配合大陆蓬勃发展的电话行销市场的需要,客户世界机构与作者及相关出版机构合作,近期推出了“客世版”《电话行销轻松成交第部 如何打中客户需求》的图书作品,相应出版物将在近期陆续推出,敬请期待!姚能笔先生有十余载的行销经验,并担任多年的行销经理人,在行销与管理
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万号大学 打造客户中心学习型组织 成都时代出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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买房可以很简单:给普通人的一堂极简买房课 子安 著 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
编辑推荐1:学会家庭房产理财,即使月薪5000元,你依旧可以实现买房梦想!买房是很多家庭一生重要的投资,想买得起、买对房需要掌握策略。作者子安用5年时间实现资产暴涨100倍,成功操作过千套房产买卖,并带领无数人成功买下套房产。买房不仅没有让他们成为房奴,还让他们的家庭财产性收入大增。跟着子安学买房,你会发现,买房这些事儿真的可以很简单。 编辑推荐2:一本书教买房小白搞懂首付、月供、贷款、选房、谈判、签约、验房、装修、理财等。比如,如何付首付?如何月供更自由?全款买房好还是贷款买房好?如何选到心仪的房子?如何跟房产中介谈判?如何跟房主签约?如何精准验房?如何避免装修雷区?如何通过买房开启自己的家庭理财之路?如何在房子问题上避免引发家庭矛盾?希望《买房可以很简单》可以给想要买房的你带来超值的
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五行经管术 胡水木 编著 成都时代出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
《五行经管术》提出了五行人格说、五行团队养生术、五行领导力修炼三原则(道、法、术)以及谋略八字诀等独到见解和方法,对经营管理中的人才管理、团队管理、提升领导力以及经营决策方面,有着很大的助益。
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管事先管人,管人要管心 谢国计 著 成都时代出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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别让制度毁了你的团队(团购,请致电400-106-6666转6) 靠人“吆喝”,不如靠制度推动,制度是管理的法宝。
☆ 制度强调的是一定范围之内的行为规范或是程序规划,指的是“一定范围之内”的一定程度的限制,而不是“全部”。通常企业管理者都把目光盯在“制”上,却忘了那个“度”字(范畴、程度),而这范围之外,很多东西才是企业管理的精要所在。 ☆ 本书视角广阔,以实用、灵活的原则为指导,以提高管理者的管理水平为宗旨,以为管理者提供高效的管理方法与技巧为目的,通过浅显易懂的语言将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化,为管理者制定及合理应用企业制度提供全面而有益的方法和建议。 ☆ 合理规范制度,明确角色责任,逐步细化目标,上下高效沟通,工作奖惩分明,管理有效执行。本书的制度新智慧,拿之能用,用之有效。
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万号大学 打造客户中心学习型组织 李梁,潘红梅 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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会管人更要会带人 如何发现人才、培养人才、管好人才、用好人才。少走弯路,提高效率。手把手教你打造精英团队。
如果老板是一种职业, 那带人就是一份事业;如果管理是一种习惯, 那带人就是一种态度;如果沟通是一种技能,那带人就是一种谋略。 巧妙的带人比费尽心思地管人更重要,不想自己累到死,就把有潜力的人培养成 接班人 。
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小微企业管理模式构建与创新 苏怀川 编著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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销售就要会抢单 成都时代出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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销售就要会抢单 志朝 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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销售就要会抢单 一个不会抢单的销售,忙死忙活也没收获。会抢单的销售,销售没有冬天。
★每一个销售人员都会面对不同的客户,都会遭到客户的残忍拒绝。但是,成功的销售是从每一个拒绝开始的。在销售过程中,面对客户的麻烦问题,你是失去耐性,*后把局面搞砸;还是控制自己的情绪,镇定自己的心智,用智慧的心理学技巧拿下客户?面对客户的怀疑和失礼,你是怒火攻心,*后说了不该说的话;还是换位思考,将心比心,用语言拉近彼此的距离,让客户对你说的话感兴趣? ★会抢单,是一种执着、隐忍和顽强 会抢单,是一种拼搏、智慧与果断 残酷激烈、优胜劣汰竞地市场竞争中 逆境存成、逆势增长是做销售的新课题
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别让管理败在穷忙瞎忙上 成都时代出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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打造高绩效呼叫中心"兵头将尾"的客户中心管理 成都时代出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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正版 管理不狠,公司不稳 创业者老总公司企业 团队人员管理类书籍 人力资源管理 管理经济学 管理心理学 管理运筹
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不懂带人,你就自己做到死(团购,请致电010-57993380)
★会带人,带出一群“狼”,不会带人,带出一群“羊”。 ★教你如何把身边的庸才变成干将,教你如何把平庸团队带成精英团队。 ★让企业中高层主管即学即反思,提升企业战略的执行效率与效益。 ★引用经典案例,逻辑严谨,说理透彻,深入浅出,娓娓道来,通俗易懂。理论与实践相结合,手把手教你打造精英团队。 相关推荐: ※ 别让生气毁了你(立足社会的处世哲学,战胜心魔、掌控自我的必修课。让你重新认知自己,教你学习如何应对复杂多变的生活、控制起伏不定的情绪。) ※ 《不听老人言,吃亏在眼前》老祖宗用血泪和脑浆写下的忠告 不立文字的草根经典,口口相传的人生经验,千古流传的处世智慧 ※ 《别让不好意思毁了你》(闯荡社会
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不懂心理学,还敢做销售? 销售是一场心理博弈战,没有卖不出去的产品,只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代,一个超级竞争的时代,一个微利的时代,怎么做才能有更多的客户?
★销售是一场心理博弈战,没有卖不出去的产品,只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代,一个超级竞争的时代,一个微利的时代,怎么做才能有更多的客户? ★怎么说才能打动客户的心?怎么做才能把产品卖到客户手里?如果你想钓到鱼,就应该知道鱼在想什么。用心理学的缜密思维去做销售。 ★心理学可以让你洞悉人性的本质,把销售做得如鱼得水、游刃有余。洞悉客户心理,懂得察言、观色、攻心,这样才能有效地说服顾客,以心攻心,见招拆招,这样才能搞定客户,销售工作才能进入一个 知己知彼、百战百胜 的境界。
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1.本书从知心、读心、吸心、诱心、激心、攻心、堵心、攫心、疏心、猎心、套心、留心等十二个方面帮助销售人员拿下客户的“心”,让你一本书读懂销售心理学。 2.引用大量经典案例,帮助读者获取销售策略,告诉你要如何说话才能说到客户心坎里,促成交易。
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1、随着当今社会的发展,管理型人才越来越多,学习管理类知识的人也越来越多。 2、本书围绕管人与做人这两方面的知识进行阐述,让人明白其中的深刻道理。 3、引用大量正反典型事例,进行剖析,生动有力,启示性强。 4、语言通俗,图文并茂,装帧美观。
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全3册 正版 正版管理不狠,公司不稳+ 不懂带人你就自己干到死+管事先管人 管人要管心 在管理成本能降到很低团队管理畅销
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