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《生产与运作管理》基于电商影响下的服务业发展变化，介绍了互联网和移动互联网技术对商业、物流等创新服务模式的影响，增强了对生产与运作管理的新理论、新概念的理解和认识。重点阐述供应链 需求链 价值链的内在关系，增强了生产与运作管理的转换能力，说明了生产与运作管理的本质内容。完善了现代集成制造系统(CIMS)的介绍和集成技术应用等知识；增加了大量定制生产、业务流程重构、敏捷制造、ERP等扩展内容，使生产与运作管理的新技术和新管理不断出现。
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