![服务管理:利用技术创造价值 [美] 戴维斯,海内克 著,王成慧,郑红 译 人民邮电出版社【正版书】](http://img3m0.ddimg.cn/51/17/11719461750-1_b_1709628409.jpg)
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服务管理 利用技术创造价值 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
某种意义上，“服务经济”在就业人口和GDP中所占比重是衡量一个国家或地区现代低级程度的一个重要标志。在企业层面，产品的差异化速度被消解，同质化几乎是绝大多数产品不可逃脱的命运，而与“产品”相结合的“服务”已成为当今企业获取竞争优势的一个重要来源。更为重要的是，相比于产品，服务所带来的利润更为丰厚。因此，努力提高“产品束”（《服务管理 利用技术创造价值》的一个重要概念）中服务的比例是当今管理者的重要策略。另外，《服务管理 利用技术创造价值》作者强调，技术不仅催生了服务行业，而且技术也使得服务更具效率与效果。无论是在公共管理领域还是在企业管理领域，无论是制造业还是服务业，由戴维斯和海内克两闰专家提供的这部关于服务管理的综合论述，对您的工作和研究都会有某些启迪。
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在当前变幻莫测的经济形势下，怎样才能把原本就非常复杂的供应链，转变为一种以需求为主要驱动力的供应链网络？你的企业能利用库存优化来提升资本运作水平吗？还是仅仅用库存优化来减少存货和浪费？ 《需求驱动的库存优化与补货》一书，提出了库存优化的基本法则，帮助你像经验丰富的专业人士一样，打造一套需求驱动的供应链管理体系。同时，本书还揭示了当前库存管理系统为什么不能充分挖掘供应链潜力，先天不足的补货流程又是怎样浪费了大量时间和精力。 本书作者罗伯特?戴维斯，是业界公认的供应链管理专家。他根据自己多年的从业经验，地绘制出了“需求驱动的库存优化和补货”全景图，从库存管理的基本概念出发，遍历各种先进理念和应用实践，如多级响应库存管理等。 在《需求驱动的库存优化与补货》一书中，满篇都是真
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需求驱动的库存优化与补货：创建更高效的供应链 透过作者的真实经历和生动故事，让晦涩难懂的供应链基本法则变得通俗易懂，且易学易用
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p>运营管理是一门不断发展演进的学科。本书的主要目标是反映出企业运营中出现的新课题，反映出技术给运营管理研究带来的巨大站击。运营管理领域的三位**专家用精辟的语方构建了实用具合理的教材结构。● 探讨经济全球化趋势对企业运营管理的影响 ● 阐明企业的制造活动和服务活动已日趋融为一体 ●介绍一些应用面更宽广的、跨职能部门应用的运营管理工具和理念 ● 阐述技术在运营管理中的角色及其对其他运营管理工具和方法的影响 ●在企业内部的运营管理部门与其他职能部门之间建立起协同工作思想 ●给出一个完善的运营管理体系架构，界定运营管理在企业中的地位与作用 大师经典原味呈现！ （美）理查德B.蔡斯 （美）马克M.戴维斯 （美）威廉J.史蒂文森 《运营管理（英文版·原书第13版）》【英文】 《运营管理（原书第13版
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