SAP服务与支持 [德]格哈德·奥斯瓦 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
作为全新的第三版,本书为您提供了关于SAP完整服务包的相关信息。这些服务能够全面支持您的SAP解决方案的整个生命周期。通过此书,您可以得到整个支持服务范畴内的方方面面,包括SAP标准支持、SAP优先支持、SAP大关注,以及针对您的SAP解决方案的维护策略。通过这些为您的SAP解决方案增值的方法论和基础架构,您还可以获取关于SAPTCO框架的完整概观,并详细了解SAP解决方案管理器与SAP服务支持网站之间的交互作用。该版本的核心部分保留了由大量实例构成的扩展章节。本书作者通过运用2个真实的客户案例,为您展示了如何运用服务与支持实施新的业务策略,降低项目成本,提供更好的用户体验并提高用户满意度。从长远角度来讲,这些都将转化为低总体拥有成本和高投资回报率。
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