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本书为两位作者多年的银行网点转型及管理培训经验之精华。其课程曾帮助众多银行网点负责人在网点转型过程中华丽转身,成为银行业的行业精英。 本书通过成熟的理论,加以丰富的实例,通过银行网点转型中的战略定位、营销定位、服务定位和管理定位等方面进行阐述,通俗易懂,便于学习操作,可以帮助处于新常态下的网点负责人进行思想重建,以适应当下银行业的激烈竞争。
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本书结合两位作者在各家、各地银行开展咨询项目、培训项目时接触的网点服务、网点营销、网点管理的经验。分别从新常态下银行网点的战略定位、营销定位、服务定位和管理定位四个维度,帮助网点负责人理清经营管理的思路,构建网点经营的顶层思维。书中借鉴了很多两位作者所服务客户中的成功案例,其中包括各大银行的传统网点、百佳网点、社区网点、小微网点、零售网点等。希望能够给各位读者带来启发,并帮助大家成为未来中国银行业卓越的网点负责人和行业引领者。
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