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章 回顾了世界与我国电子商务发展的历程、现状，并对制约其进一步发展的瓶颈因素做了深入的探讨和分析。 第二章 企业电子商务就绪评估作为企业实施电子商务过程中的重要环节，对准确评估企业为实施电子商务而准备的程度具有重要意义。本章系统地介绍了几个在国际上影响较大的电子商务就绪评估模型。 第三章 从“网络消费行为决策过程”、“网络消费行为的影响因素”以及“虚拟团队的人力资源管理”等方面，全面介绍了外的网络消费行为与管理的研究进展，并指出网络行为研究存在的问题和未来研究趋势。 第四章 电子商务的重要载体是电子市场。本章深入地探讨了有关电子市场的问题，指出电子市场给消费者带来搜索便利的同时，也给消费者带来了由信息不对称引起的诸多问题。 第五章 网络营销是实施电子商务的重要一环。本章通过对
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