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1.提交问题时的心锚效应 当你准备好三个代替方案向客户汇报时，你提交方案的顺序会影响到对方的决定。根据麦肯锡多年总结的经验，接收者会对先听到的方案产生深刻影响。因为他们在不清楚你的所有方案时，会拿*套方案做参考标准，衡量后面提交的其他方案有何优缺点。这种现象在心理学上称作 心锚 ，心锚效应就是通过对比形成的效果。 2.好课题的三要素 一个值得研究的好课题，必然包含了三个要素： ◆属于本质性的选项好的课题一旦找出答案，就会直接影响参与者在后面的讨论方向。没有这种决定性的影响力的课题，要果断舍弃。 ◆包含深入的假说所谓 深入的假说 就是从 颠覆常识的视角 看问题，或者用新理论来解释普遍情况。当这个假说被验证后，所有的课题研究参与者都会认同这个假设的价值。
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