逆向沟通术源于日本石井裕之先生的经验总结，也被称为冷读术。它指的是一种“在事先没有准备的情况之下，读取对方的心理，并预言未来的事”的沟通技术。 逆向沟通术遵从人们的心理体验原理，以对方在沟通后的自然反应为依据，合理地组织自己的沟通语言和表达方式，以达到瞬间读懂人心的沟通目的。
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高效表达：超实用的人际沟通技巧 把话说到点子上，把话说到对方心坎里，一出口就抓牢对方
《高效表达：超实用的人际沟通技巧》 不会表达，如何与人和谐相处？ 词不达意 说不出口 出口伤人 说话精准 表达到位 直抵人心 高效的表达，让生活更加如鱼得水 把话说到点子上，把话说到对方心坎里，一出口就抓牢对方
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※世界500强企业沟通课程！ 迈克 贝克特尔是美国金牌培训师、畅销书作家，现任《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬 柯维公司高级培训顾问，先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座。 ※史蒂芬 柯维、蔡康永、马东深度认同的沟通理念！ 先需求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。 史蒂芬 柯维 《高效能人士的七个习惯》作者 我不在乎说话之术，在乎的是说话之道；我的说话之道，就是把你放在心上 蔡康永 台湾知名主持人 好好说话，其实是好好思考。 马东 主持人 /《好好说话》出品人 在一场艰难的对话中，假如我们都说个不停，我们之间的隔阂只会越来越深；但如果我们能用心聆听、理解对方，两个人就会越走越近。因为，我们这样做是因为我们关心这个人
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沟通是人生制胜的法宝。
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《非暴力沟通》与《非暴力沟通 两性篇》都是马歇尔 卢森堡的作品，属于马歇尔 卢森堡亲著非暴力沟通套装系列。 《非暴力沟通》于2012年上市，广受好评，现在其姊妹篇 《非暴力沟通 两性篇》于2020年6月隆重上市！这是马歇尔 卢森堡带给非暴力沟通世界的又一份厚礼！ 言语带给人们情感、精神的创伤远比比肉体的伤害更令人痛苦！ 非暴力沟通帮我们褪去隐蔽的精神暴力，让爱自然流露。 非暴力沟通也会帮助我们在保持自我的同时，与自己的爱人创建亲密和谐的相处方式。构建属于你们的非暴力沟通亲密关系。
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如果一个人经常亮出拳头，他肯定是一个弱者，所以，我希望你今后不要疯狂地锻炼拳头，而应该锻炼脑袋！ 世界上*美好的往往是*不自由的，比如说爱情，那就是对异性的专政，家庭是爱情的产儿，你这辈子就别想太自由自在！
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在日常生活中， 我们无时无刻不在跟人沟通。 坐车的时候跟售票员沟通， 买东西的时候跟售货员沟通， 回家的时候跟父母沟通，工作的时候跟同事沟通?可以这样说， 生活就是沟通， 可是， 你知道该怎么和别人沟通吗?翻开本书，它会为你解开这个谜团，让你学会与他人的沟通技巧，让彼此的交流可以更加顺畅。
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本书是为任何想了解自己人际交往能力、个人交际风格和人际关系状况的个人、培训师、人力资源管理者、一线管理者和团队领导设计的，它是评估表、问卷、调查表、检查表的大集成，涵盖了人际交往的诸多领域，是一本实用的自我发展和人际关系技能培训手册。 全书汇集了50种与人际交往有关的常用心理工具，这些工具来自长期工作实践和理论研究成果，主要用于诊断个人在人际交往中可能遇到或存在的问题，改善生活和工作中的人际关系很有帮助。
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谈话显信心（套装） 同一作者的两本书，一本教你如何发现未来财富，一本教你如何取得未来财富！
当你和别人谈生意时，你会犹豫不决吗？当你希望表达时，你有害怕说主知的感觉吗？或者当你想好了说什么时，却吞吞吐吐、无言以对吗？在与别人沟通的过程中，你总是缺乏自信吗？其实，这些不自信的情况，在我们每个人身上都发生过。语言技巧是需要训练的，这样我们才会成为一个自信的谈话者。记住：谈话是我们一成不变生中*需要训练的技巧之一。当然，对于一些职业人干来说，谈话的重要性就更加突出了。比如营销、保险或者企业管理者。谈话可以使你成功，聊天可以使你致富，关键看你会与不会。 通过改善个人沟通技巧和增强影响力，你将会成为一位精英。当这个令人雀跃的新兴事业出现在你面前，成为**和*成功的企业发展趋势时，你将会扮演其中重要的一个角色! 《谈话显信心》旨在为你们提供一个具有参考价值的知识库，假如你想成为一
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《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》编辑推荐：FBI需要随时应对陌生环境，完成计划外的沟通任务。不论是调查、潜伏、询问、联络、交流，都需要高效、成功地获取自己所需的信息。他们必须克服自己的心理障碍，淡化陌生环境造成的影响，以出乎意料的方式赢得对方的好感与信任，从而营造一个良好沟通氛围，把握沟通主动权。FBI内部有一套非常成熟的沟通体系。在上行沟通、平行沟通及下行沟通之间，不允许出现勾心斗角、相互埋怨、彼此拆台的局面，他们在外人眼中神秘而和谐，这是因为FBI依靠令人称奇的沟通方式提前化解了可能导致双方不快的矛盾。这种良好的沟通正是FBI高效完成工作目标的重要原因之一。 FBI认为，绝佳效果的沟通不仅仅靠语言，不能认为沟通出现问题就只是说话的问题，沟通是一个系统。因此，他们非常重视语言沟通
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一本占据纽约时报排行榜十年，销售突破上千万的人际沟通圣经 为苹果与微软训练优秀人才，网络全球超过八百万学员 影响力跨越整个世纪，卡内基毕生超完整的著作 对股神巴菲特、汽车巨人艾科卡影响超级深远的成功指南
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如何问，别人才肯说；如何说，别人才肯听 会说话的人，一开口就赢了！情商是什么？不仅是会说话，还要让人舒服！简单有效的沟通理念让你快速与人建立起联系。10大核心point，讲透提问和说服的艺术。
1.沟通能力，是这个时代昂贵的核心竞争力 沟通能力不是天生的，是后天培养和锻炼而成的。掌握高超的沟通技巧，才是一个睿智的人，才能在人群中像一颗晶莹的珍珠一样发出夺目的光芒，如一枚圆润的碧玉般卓尔不凡。 2. 翔实的提问和说服知识 《如何问，别人才肯说；如何说，别人才肯听》主要从提问与说服两个方面教读者如何成为一名优秀的沟通高手，书中提供了一套完整而系统化的沟通知识，教你在面对不同对象、场合、时间等时进行有效沟通；教你如何提出一个好问题，并得到有效的信息；教你怎样轻松地说服任何人，让对方听从于你。 3. 丰富而精彩的体例 《如何问，别人才肯说；如何说，别人才肯听》通过分析历史上、生活中、职场上典型有趣的案例，从而有针对性地提高读者们的沟通能力；每小节都配有与主题相关的名人名言、小
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1.作者拥有广泛的国际知名度和影响力。 作者入围2018年全球30身体语言领域大师的评选，也是TED人气讲师，她的研究成果被许多媒体广泛报导，包括美国有线电视新闻网、美国全国公共广播电台、《华尔街日报》、《今日美国》报、《福布斯》杂志等。她也为《快公司》《赫芬顿邮报》杂志撰写专栏，经常举行主题演讲，是国际知名在线教育平台Udemy和CreativeLive的人气讲师，并曾受邀在TEDxLondon演讲。 2.人类行为实验室精心研发的行为密技。 作者创立的 人类行为实验室 致力于以科学的手法掳获人心，成功发现魅力方程式。经过多年研究与实验，发展出一套人际相处公式，并以此帮助公司团队增进人际智商、协助单身男女建立关系，也让创业家利用有科学根据的行为密技赢得提案竞赛。现在，她将研究成果简化为14项行为密技，教你以科学手法培养与人愉快互动的
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1.适合职场人群阅读的普及读物，语言生动有趣，案例较多，更加贴近生活。2.部分章节根据相关主题配有相对应的插图，使得工作日常生活画面更立体更丰富，也使读者更能全面地了解工作职场模式。
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亲爱的读者，现在呈现给您的是精心编选的十本励志经典图书，其中每一本都值得反复阅读、仔细体味。在书中，作者或者以自己的亲身体验与经历，或者以周围熟悉的人的亲身体验与经历为例子，或者通过自己对人生的深刻反思与全面观察，给我们上了一堂堂声情并茂的人生课。 人生活在这个世界上总要逐渐地发展与成熟起来，途径无非有两种：一是通过尝试错误，二是借鉴他人的经验。前者的代价可能极其昂贵，有时甚至会被碰得头破血流；后者既经济有效，又可以避免亲身经历一些不必要的挫折。借鉴他人经验也有两种方式：一是仔细观察周围的人身上所发生的事情，汲取其经验与教训，二是读书，而且读好书，尤其是励志方面的书。采用前一种方式可以有效地避免一些不必要的挫折，但要求人对周围的事物有非常敏锐的观察力和感受性，同时还应具
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1.作者拥有广泛的国际知名度和影响力。 作者入围2018年全球30身体语言领域大师的评选，也是TED人气讲师，她的研究成果被许多媒体广泛报导，包括美国有线电视新闻网、美国全国公共广播电台、《华尔街日报》、《今日美国》报、《福布斯》杂志等。她也为《快公司》《赫芬顿邮报》杂志撰写专栏，经常举行主题演讲，是国际知名在线教育平台Udemy和CreativeLive的人气讲师，并曾受邀在TEDxLondon演讲。 2.人类行为实验室精心研发的行为密技。 作者创立的 人类行为实验室 致力于以科学的手法掳获人心，成功发现魅力方程式。经过多年研究与实验，发展出一套人际相处公式，并以此帮助公司团队增进人际智商、协助单身男女建立关系，也让创业家利用有科学根据的行为密技赢得提案竞赛。现在，她将研究成果简化为14项行为密技，教你以科学手法培养与人愉快互动的
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美国**影响力的培训大师，说服心理学专家经典力作，被《哈佛商业评论》誉为。改变千万人人生的书。雄踞亚马逊网、贝塔斯曼书友会超级畅销书排行榜。
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我们生活在一个巨大变革的时代，这种变革改变了我们的生活、工作和思维的方式，而这种变革来自于所未有的信息时代。正如常言所说，知识就是力量。对于我们所有的人来说，重要的问题是如何获得和外理这些信息，使我们处理个人事物更有秩序和效率，使我们能够在这引充满合作的世界中发挥出更大的作用。我们可以通过与他人的有效沟通获取信息来达到我们的目的。
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幽默沟通学 (事半功倍的幽默说话技巧，1分钟培养令人无法抗拒的幽默感，5分钟掌握处处受欢迎的幽默智慧！你学会了幽默，全世界都欢迎你！)
★ 2019 年全新 幽默口才 训练宝典 ！ 汪涵、葛优 大力 推崇 的 幽默口才制胜秘籍 ！ ★ 1 分钟培养令人无法抗拒的幽默感， 5 分钟掌握处处受欢迎的幽默智慧 ！ ★ 国际 AACTP 认证培训师、 领袖型企业家、企业家训练导师、 慧杰智慧 创始人慧杰老师十几年培训教学经验的总结。 ★ 简单易学，一看就懂，一学就灵！ 你学会了幽默，全世界都欢迎你！
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《生意是谈出来的》（修订本） 成交生意并不难，一句拉风的话，胜过一千张订单。
1.这是一本生意人的生意经 做生意不只靠品牌、产品，会谈同样关键，打动了人心，你就抓住了这笔生意以及今后和他合作的笔笔生意。 2.本书内容丰富，是一本实战宝典 本书全面讲解了挖掘客户、拜访客户、谈判与妥协、打破僵局、占据主动等环节中的技巧与实例，是被历史见证了的成交谜底，历久弥新......
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每个人都需要沟通，可很多人都没沟通好，没有沟通到位，没有充分发挥沟通的效用，没有**限度地发挥沟通的力量。沟通的力量在交友，沟通的力量在人脉，沟通的力量在识人。 沟通是语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧的综合表现，因此必须认真琢磨、研究，并且创新。懂得了沟通，就踏上了成功的征途；能够有效沟通，成功就在向你慢慢靠近。
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沟通是人生的**工具，是人与人之间信息交流、情感碰撞、商务合作的桥梁。在企业中，中层管理者不可避免地要和上级、平级、下级、客户沟通，沟通好了一切水到渠成。沟通不好就会处处碰壁。《企业中层沟通密码》从各个角度出发，指导中层管理者如何去与各方面进行沟通，致力于营造一个良好的企业沟通环境，构建良好的上下级关系，打造相互理解、相互合作的团队。如何跨越沟通中的各种障碍，如何把握沟通的几大要素，如何利用多种沟通方法和沟通渠道与上司、平级、下属、客户进行沟通，*终达到有效沟通的目的，是本书的关键。本书由张涛编著。
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沟通的力量 美国版《孙子兵法》与领导沟通的完美结合，微软、苹果、麦当劳、美国总统大选……看全球经典案例，精准把握管理实质！
*聪明的人不一定是优秀的领导者， 但**秀的领导者一定是卓越的沟通者！ 比尔盖茨以何种出人意料的演讲方式吸引了大众？乔布斯用哪句话打开了消费者对苹果的需求？麦当劳又是以什么公关手段化险为夷？这些，是你需要掌握的沟通策略。 美国政府为什么在卡特里娜飓风期间丧失了民众的信任？唐熙华因为哪一句话*终丢掉了英国石油公司的CEO宝座？奥巴马的医改方案为何无疾而终？这些，是你需要避免的沟通错误。 媲美《孙子兵法》，美国海军陆战队《作战》准则首次用于领导沟通，塑造**竞争力的人与企业！ 全国MBA“管理沟通”课程建设负责人、清华大学钱小军教授，全球商务谈判专家、上海邦智商务咨询有限公司CEO潘黎，联袂作序推荐！
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超级聊天术全集：沟通高手速成套装 日本明治大学教授斋藤老师百万畅销书，世界名企员工指定培训教材，专治聊天苦手，打破沉默，进行关键对话，跟任何人都聊得来。
推荐您购买畅智图书其他畅销书： 图文并茂，简单实用，一套在任何时候、任何场合，面对任何人都可以派上用场的聊天宝典，迅速提升你的沟通能力，让你跟谁都能聊不停 日本沟通大师斋藤孝教授多年研究心血尽在其中，一本技能手册，一本实战宝典，全方位指导你的日常生活 明治大学深受欢迎的聊天课 百万级畅销书，专治聊天苦手，风靡亚洲 图文并茂，简单实用，一套在任何时候、任何场合，面对任何人都可以派上用场的聊天宝典，迅速提升你的沟通能力，让你跟谁都能聊不停 日本沟通大师斋藤孝教授多年研究心血尽在其中，一本技能手册，一本实战宝典，全方位指导你的日常生活 明治大学深受欢迎的聊天课，百万级畅销书，专治聊天苦手，风靡亚洲
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成功的因素不仅取决于专业的知识和能力，更取决于沟通能力。沟通不善，会出现交流障碍，造成误会和曲解，丧失许多机遇。有效沟通是双方语言和情感交流的桥梁，帮助你双赢解决问题冲突，轻松实现目标。 本书探讨了有效沟通对工作、事业和生活的重要意义和积极作用，提供了关于有效沟通的方法和技巧，帮助你走出沟通误区，迅速提高沟通能力，实现以下目标：学会自信讲话和积极倾听；让听众以你希望的方式倾听你的讲话；以满足客户需求的方式为客户服务；成为出色的老板或员工；高效主持会议；掌握电话沟通要领；正确使用电子邮件，掌握网络沟通的礼仪规则；双赢解决问题和冲突；在人际交往中左右逢源。
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★写给内向者的沟通心理学： 跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。本书作者认为，所有的技巧都离不开交谈之道，就像蔡康永在《说话之道》所说的那样， 我不在乎说话之术，而是说话之道；我的说话之道，就是把你放在心上。 ★《高效能人士的七个习惯》作者团队高级顾问、*受世界500强企业欢迎的沟通课程： 迈克贝克特尔现任富兰克林柯维公司(FranklinCovey)高级顾问，该公司由《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬柯维创建，据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。 本书作者曾先后为世界500强企业进行过2500多场讲座，是名副其实的金牌培训师！ ★5句话搞懂人际沟通心理学，跟任何人都可
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★畅销书所谓情商高，就是会说话团队又一力作。 ★日本高人气沟通指南，跟任何人都聊得来的高效沟通术！活跃在日本演艺界、商界的沟通策略大师15年实战经验锤炼而成，7大突破口、50个实用技巧，轻松解决 一对一、一对多 两大场景中遇到的沟通难题，是一本应对不同场景的实用沟通指导手册。 ★别人的耐心只有10秒，用更少时间让对方信服你！作者打破常规，开启了 10秒沟通 的极简沟通风格，内容涉及工作汇报、演讲谈判、即兴发言等工作生活的方方面面，通过短短10秒达到沟通的目的，省时省力简单高效 ★ 笨嘴拙舌 也能 滔滔不绝 ，成为沟通达人其实有迹可循。作者曾经也是一个说话容易结结巴巴的人，但所从事的工作刚好需要他能说会道。在进入电视台经历了无数次NG之后，作者发现了10秒沟通法，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生
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本书第六版的编写，既适应新千年社会文化的变迁和职业环境的改变，也适应经济因素对当今心理咨询和心理治疗服务所带来的影响。这个新版本保留了前几版成功的形式和内容，摒弃了过时的材料，同时又增加并详细讨论了更具有时代性的新材料。 本书可以用于本科生和研究生的专业学习，也可以作为人类服务行业不同专业、不同水平的培训班教材，同时还可以供教师、督导、培训师、经理人和管理人员作为参考资料使用。本书所提供的知识与技巧，既适用于专业的助人关系，也适用于个人的人际关系。就专业的助人关系而言，这些知识和技巧有助于促进有效的助人关系的建立，而有效的助人关系的建立，是成功地运用各种助人策略的基础。
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会说话 会办事 会做人 将日常生活中有效、实用的口才技巧，精明处事之道，完美的做人方略提供给读者，使读者在短期内提升说话、办事、做人技巧，在各种场合都能做到左右逢源，得心应手
导语_点评_推荐词
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本书揭示了与客户进行交流时运用MAGIC理念的重要性。如果服务是使你的企业得以鹤立鸡群的法宝，那么从每一位员工入职开始，这本书就应当成为他们的案头！ ——威廉·M·莱昂斯美国世纪有限公司总裁兼首席执行官 这是一本各个层次的管理者都翘首企盼的书。它提供了一套明确而实用的工具，可以帮助企业评估员工与客户的交流能力，使企业通过一流的服务来改善企业与客户之间的关系。 ——阿舍·阿德瓦尼CircleLending公司首席执行官 同客户进行交流看上去不难，但要想让他们印象深刻，你就需要使用MAG IC理论。 ——诺尔玛·迪亚斯Community Health集团首席执行官
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别让你的嘴，拖了你后腿（机会对每个人都是公平的，但会说话的人更能抓住它！）
☆日本累计销量50万册。 ☆觉得自己丧失聊天技能，不敢开口说话？自我感觉良好说个不停，反倒被人冷落？分明胜券在握，却因为不会说话错失良机？其实，只要找对方法，你就能迅速扭转局势，掌握话语主动权！ ☆44种具体场景＋实例解说，涵盖工作、恋爱、家庭、交友等场合，适用范围极广，无死角满足你的生活需求。 ☆基于20 60岁的人群进行问卷调查，每个说话技巧都有相应的好感度、反感度指数，极具参考价值。 ☆从44种场景中精选15则说话模板，只需套用，便可轻松改善人际关系。 ☆说话方式主宰一切，大多数时候，一句话就可以决定你的成败！
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推荐一： 在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是**的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，本书将带你应对所有沟通的挑战。 推荐二： 作者尼基 斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。本书行文简单易读，技巧实用有效，帮助你轻松解决沟通中的一切难题。 推荐三： 书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧。
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不会倾听你就输定了 没有积极的倾听，就没有有效的沟通，掌握倾听的艺术，快速提高沟通能力。
这个越来越注重沟通的社会，会说是能力，会听才是智慧。 一个沟通高手，必定是一个倾听高手。 唯有通过倾听，了解对方的真意，才能抓住细节，从而掌握主动，有效表达，达到*的沟通效果。
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★风靡全球的哈佛经典沟通课程，改变千万人生的精英沟通口才。 ★如何突破沟通堡垒？如何化解棘手局面？如何达成沟通愿望？ ★世界一流学府哈佛大学沟通学专家为你讲授关键性沟通秘笈，让你能够 清晰表达信息，赢得他人理解和信任 准确捕捉交流中的关键点 听懂对方的 话外音 说出吸引人心的话 迅速将陌生人变成朋友 拒绝他人不伤感情 运用沟通艺术展现自我魅力与影响力 消除团队间的不和和谐因素，提高团队战斗力 加深夫妻感情，提升婚姻幸福指数 ★微软、苹果、高盛、通用电气、白宫智囊团等世界五百强企业高管和员工都在学习的沟通秘技。 ★适用于：读心攻心、识人用人、升职加薪、客户推销、高端谈判、商务谈判、危机处理、管理团队、企业管理、情感对话等沟通场合。 ★学会哈佛沟通课，领悟哈佛沟通术，人人
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张忠谋说：常常有人问我成功的原因为何，我想我“收讯的能力已经培养了很多年”。 松下幸之助，仅用“首先要细心倾听他的意见”一句话，来概括的经营诀窍。 李健熙，刚成为三星电子团副董事长时，他的父亲告诫他，身为企业的领导者应该把“倾听”视为金科玉律。 于是，我们相信一个事实：用耳朵比用嘴巴强！
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一开口就说重点 开口就能说重点 其实，别人只听你1分钟，会说话可以帮你交朋友，说重点才能使你抓住机会！
在日常生活中，有人洋洋洒洒、滔滔不绝地说了大半天，却令人不知所言；有人言简意赅、三言两语，就令人醍醐灌顶。这是为什么？原因就在于后者开口就讲到了重点。本书围绕 开口说重点 的主题，结合生活中常见的提问、商量、初次见面等场景，用生动故事描述和分析给出了许多种行之有效的训练方法。通过一开口就说重点，读者可以快速地在开口时说出关键字眼，快速地提出问题，快速地表达自己的观点，真正做到开口就能说重点。
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打破僵局：哈佛大学新聆听沟通学 国际著名谈判专家凝聚数十年经验、整理上百案例，打造哈佛大学新聆听沟通学！
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不破不能立，不拆不成器——拆书帮，把知识拆成你的能力！2013到2014年，“拆书帮”在微博微信上火了，“拆书帮俱乐部”在北京、上海、深圳、南京也火了。一群热爱学习的职场年轻人，如饥似渴地用着拆书帮读书法把书本上的知识拆解成自己的职场能力。快快加入他们吧，和全国各地的小伙伴儿们一起，从“沟通力”的提升开始，一步一步打造自己的职场成功之路。
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精准沟通法 以影响力、说服力以及创造更佳业绩为主题的沟通指南 教你用简单的语言技巧促成交谈成功的策略
△ 你在这本书中学到的所有知识都是简单、易学而且有效的。 △ 把书中的词汇带入每天的日常对话中，见证细小、微妙的改变通过滚球效应带给你成功。 △ 这本书中 魔力词 能够激活对话并避免你空手而归。 △ 如果你想在更短的时间内达到更高的销售业绩和影响力，这本书就是你的魔法拐杖。
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你相信吗？只需30秒，未来就可以改变！30秒足够使你完整表达出一切你想要表达的东西，并有效地说服他人。无论何时何地，你拥有多长的谈话明间并不重要，但关键的只有30秒。
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幽默沟通是一门学问 哈佛大学教授约瑟夫·奈20世纪90年代初以来研究的正能量课题之一,84条幽默小贴士，教你不再因不懂沟通而吃亏,掌握16种有效沟通技巧，提高自己的软实力，让你的人生少奋斗20年.
一、老师不会教、生活很需要的社会生存读本 两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲，给职场和家庭带来一定的负面作用。作者通过多年培训经历，总结了16个沟通技巧，希望能够帮助所有在沟通方面感到困惑的人，教大家无需诡计、欺诈和小聪明，凭借这些技巧一路凯歌。 二、作者，沉淀多年，成就励志大作 作为中国卡耐基口才商学院执行校长、卡耐基人际沟通课程高级讲师和国家二级营销师，彭麟舒曾被中国移动、中铁集团、南方航空，以及工商银行、农业银行、建设银行等国家重要部门诚邀对其员工进行培训，演讲内容涉及沟通技巧与谈判、情绪压力管理、企业如何甄选适合的员工、团队性格搭配与塑造等，其影响力和知名度甚广，受益者遍布全国各个省市。
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本书是香港人际沟通的专家方守基博士力作，详细剖析了人们在人际沟通上存在的盲点与误区，列举了许多与人沟通时，在交谈、倾听和行为上应对的方法技巧，从而帮助你优质高效地与人交往，游刃有余地处理各种情况，在各种人际交往中挥洒自如、获得双赢，达成双方*理想的结果。
¥13.70定价：¥19.80 (6.92折)
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