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现代家庭服务业职业培训系列教程：现代家政服务 朱雷、中国家庭服务业协会 编 9787304054526 中央广播电视 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现代家庭服务业职业培训系列教程：现代家政服务（职场指南）》主要包括以下内容： 第一，家庭服务员从业应掌握的职场基本指南：如家庭服务行业的基本介绍，从业的职业操守、礼仪规范、职业心态，从业应掌握的法律知识、安全知识； 第二，家庭服务员从业应掌握的职业相关知识：如家庭教育、家庭卫生保健、家庭社交礼仪及陪聊、陪游、陪购、陪练等相关知识； 第三，家庭服务员从业应掌握的职业相关技能：如家庭保洁、家务工作管理、家庭餐制作、家庭护理与保健、母婴护理等相关技能。
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现代家庭服务业职业培训系列教程──家政企业运营实务 庞大春 主编 9787304054441 中央广播电视大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《现代家庭服务业职业培训系列教程：家政企业运营实务》特色为以实用为导向，全面覆盖了家政企业在运营过程中涉及的管理、运营、市场、企业文化、人力资源、培训及行业相关法律、政策、行规与行约的相关知识。 《现代家庭服务业职业培训系列教程：家政企业运营实务》新的亮点为：针对家政企业在发展过程中遇到的“瓶颈”——如何规范家政企业管理、家政服务人员的综合素质不高、家政企业人力资源储备难等问题，制定了一系列切实可行的方案。书中“家政企业管理”这一单元重点介绍了家政服务员管理、客户管理、计时家政服务业务管理的有效管理方法，其内容涵盖了家政企业规章制度，工作流程及操作方法等。此外在另一单元“家政企业的人力资源”中，详述了家政企业人力资源的储备方法，员工的培训方法，通过外部吸纳和内部培养的方
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图解食品装饰制作技艺,中国轻工业出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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创造6000个客户的秘密 吕启彪 著 9787504498182 中国商业出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《创造6000个客户的秘密》是中国人寿河北省精英会主席，MDRT中国河北区主席吕启彪至今*在中国大陆发行的个人专著。作品巧妙地采用第三人称与*人称结合的方式，详细展示了吕启彪20年寿险生涯的经历及心路历程。作品内容迭宕起伏，情节精彩感人。其中既有他为保险事业经历九死一生的执着，也有许多真实而生动的展业案例，还有*真切的事业感悟与人生体验。
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紧急救助/紧急救援国家职业技能培训统一教材,中国人民大学出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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《养老护理人员岗前培训》是一本专业、实用、易学的照护指南，涵盖养老照护的核心技能与职业规范。全书从基本要求、基础照护、生活照护、康复服务四大模块入手，系统讲解了照护人员的职业素养、操作规范及日常照护技巧。书中采用图文结合的方式，清晰呈现各项操作步骤，语言通俗易懂，便于读者快速掌握。无论是养老机构的照护人员，还是居家照护者，都能从中获得专业指导，提升照护质量。本书是养老照护培训的理想教材，也是家庭照护者的实用参考手册！
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美国初等教育美术教师培训教材 [美]赫伯霍兹 著；袁亭亭 译；[美]赫伯霍兹；高智闻 上海人民美术出版社
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上海行业协会系列培训教材：行业协会能力建设 张冉 著；徐家良 编 上海交通大学出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
《上海行业协会系列培训教材：行业协会能力建设》采取理论与实践相结合、国内探讨与国外借鉴相结合的形式，阐述了我国行业协会的基本概要、管理体制与法律规范，分析了行业协会能力及其建设、评价的相关理论内容，总结了国外行业协会管理与能力建设的经验，针对性地对行业协会精选的十二种能力建设方法与实践进行研究。总体上，《上海行业协会系列培训教材：行业协会能力建设》对于我国未来行业协会发展与建设以及依法自治的现代社会组织体制的构建都有较强的参考价值。
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培训操作与管理 侯晓虹 著 9787802075207 经济管理出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书是为培训组织者、培训师、各类组织的培训经理/主管及各级管理者而撰写的。通过阅读本书，您可以了解到什么是培训，如何操作培训，如何实现培训的目的和取得培训的最大效果。在阅读本书时，许多情境可能会使您有身临其境之感，引起您的共鸣。本书的构架为三个部分： 第一部分为“培训导读”。本部分扼要地介绍了：（1）培训是什么；（2）培训与教育的区别；（3）培训作业流程的四个阶段；（4）谁是培训的主体；（5）培训的误区。 第二部分为“培训流程”本部分介绍了培训作业流程的四个阶段：（1）培训需求分析；（2）培训课程设计；（3）培训实施；（4）培训评估。 第三部分为“培训管理”。培训管理工作主要是对培训活动进行计划、组织和控制，它包括：（1）编制培训计划与预算；（2）制定培训制度；（3）建立培训责任制。
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营业员操作技能考试手册 劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心 编 9787304021351 中央广播电视大 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
为了使全国职业培训领域和职业技能鉴定领域的专家以及即将参加职业技能鉴定的学员对新的操作技能考核试题库的建库目标，命题技术原理、考核内容结构和具体考核求有一个全面的了解，同时在职业培训、职业技能鉴定与企业用人要求之间建立一个有效实用的联系，经研究决定，以《职业技能鉴定国家题库操作作技能考试手册》（以下简称《手册》）的方式，向全社会公布国家题库操作技能考核题库的全部内容，以更好地提高职业技能鉴定工作的公平性，使国家题库考核内容与要求具有科学合理的透明度。 根据《劳动和社会保障部关于启用职业技能鉴定国家题库的通知》的有关规定，自国家题库操作技能考核试题库公布后，全国范围内以发放中华人民共和国职业资格证书为最终手段的鉴定考核，其所用试题试卷一律从国家题库中提取。 为了使《手册》与国家
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《新编会计入门基本知识（2）》以财政部最新制定、发布的会计准则和《企业会计制度》以及有关的会计制度补充资料、税法法规等为依据，结合会计实践，采用一问一答的方式，对初次接触会计工作的人员，需要熟悉的制作各类会计凭证、登记各类账目知识和需要知道的税务基本知识、银行结算基本知识、工商基本知识作了通俗易懂的介绍。
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