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FBI攻心术：美国联邦警察的超级心理战术金圣荣 著哈尔滨出版社9787548406716 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
????FBI善于捕捉对方的心理动态，达到攻心的目的，这与他们在日常训练中注重攻心方面的训练密不可分。因此，大多教人都对FBI这个带有神秘色彩的组织肃然起敬，并希望从他们在实战中总结出的经验里学习到攻心方法。 ????FBI认为，攻心的目的就是要彻底了解对方的心理状况，以便及时采取应对措施。如果不能做到对一个人的心理了如指掌，又怎么可能做到彻底地了解对方呢？因此，FBI把对一个人的的攻心作为重要的训练科目。 ????美国联邦调查局的心理专家西蒙斯说过：“威吓与欺骗都是不正当的手段，但是当你对那些犯有重罪的人使用这两种手法时，一点都不为过，这就是以其人之道还治其人之身。”“一手大棒，一手胡萝、”，这是美国人喜欢的一种“攻心术”，而在FBI中这一“攻心术”也被演绎到了极致。
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抱怨的艺术：一张嘴，改变你的现状 [美]盖伊·温奇 著；李娟、王秀莉 译 9787505728806 中国友谊出版公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
明明是同事错，老板却说你态度不好；明明是商家欺诈，你却只能对着电话大发雷霆，依然受骗；明明儿子很聪明，却总也学不好；明明你善解人意，老公却还是出了轨…… 现实诸多不顺，你总在抱怨，可屡试不成，其实不是你无能，不是你无知，你需要的只是：打开书，张开嘴，改变现状。 优秀的员工，应该学会有效地抱怨，准确地反映问题；聪明的老板，应该懂得员工的抱怨，及时解决矛盾；合格的父母，必须了解孩子的抱怨，满足孩子的合理需求；夫妻之间、朋友之间，只有学会抱怨的艺术，相处才会更和谐；消费者熟悉投诉的技巧，才能获得更周到的商家服务； 掌握抱怨的艺术，让你拥有快乐的生活，让你更加自尊自信！ 抱怨的十大黄金法则： 有的放矢——搞清楚你该抱怨什么，抓住问题核心。 找准对象——向能够解决
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《10秒钟沟通技巧》通过通俗易懂的对话案例和鼓舞人心的名人警句生动展现了沟通的语言艺术。作者巧妙地通过人物对话引入主题并娓娓道来，生动展现了职场中的典型沟通案例，让读者犹如身临其境，在阅读中轻松领悟各种沟通技巧。同时，书中还大量列举了古今各界名人的著名言论，并结合这些名言的具体应用场景进行分析，以此为证、深入浅出地阐释了有效的表达方式和沟通技巧，对人们掌握沟通技巧、改善工作关系、提高工作效能等具有借鉴作用。
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比知识更加重要的是人的思维方式，在信息过剩的时代，知识可以便捷获取，提问比答案更加彰显价值。高效能人士总是善于通过提问来解决问题，提问质量决定人际关系质量，提问能力决定职场能力，提问水平决定思维水平。 《提问力》内容源自于拆书帮与在行合作的好评课程。书中通过分析和讲解多个经典的提问模型和方法，结合大量工作、生活中的真实场景，帮助你培养提问的意识、拓宽提问的思路、提升你的提问水平，进而帮助你改善人际关系、提高分析问题的能力，更快速地实现自我提升。 时常问自己“我想要获得什么？”相信《提问力》会帮助你系统地提升思考力，完成思维模式的升级，成为优秀的提问者，成就人生。
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非暴力沟通 [美]马歇尔·卢森堡著 阮胤华 译 9787508095226 华夏出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。 著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 非暴力沟通能够： l疗愈内心深处的隐秘伤痛； l超越个人心智和情感的局限性； l突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式； l用不带伤害的方式化解人际间的冲突； l学会建立和谐的生命体验。
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沟通，就是好好说话章然 著北京理工大学出版社9787564083625 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
我们在工作和生活中都免不了跟形形色色的人打交道，这时候沟通就显得尤为重要了，好多人因为不知道如何跟别人沟通而烦恼。其实，沟通很简单，就是好好说话。本书就是从沟通出发，教读者该如何跟他人沟通，从而让自己得到他人的信任和欢迎！
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本书是报告文学，介绍了当代代课教师生活工作中的苦与乐。
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直销是一种人际关系的事业，要想建立良好的人与人之间的关系和链接，重点在于沟通。有些人其貌不扬，但他的业绩和团队规模却让很多直销人望尘莫及。《直销沟通很简单：精准沟通程序，方法和话术》从沟通前的准备、沟通原则、沟通的有效程序、沟通中的重点、沟通常用方法、沟通经典句型等六个方面来阐述直销沟通的程序和方法，是-本注重结果，讲究实战性的沟通著作。
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