感动的力量、信任的额度、服务的**、创造的奇迹、梦想的实现、人才的造就、制度与温情的交融、蚂蚁胜过百万雄师的协同力、快乐与幸福的同行、难题与困境的考验……都在海底捞这个大火锅里展现得淋漓尽致。 海底捞作为一个商业的奇迹,正在受到越来越多关注,各行各业都始向海底捞取经、学习。海底捞究竟有什么管理秘笈值得大家蜂拥而至,竞相效仿?海底捞的陕乐高效是怎样炼成的?海底捞的员工是怎样成为特殊材料的?海底捞的“变态服务”的真面目是什么?海底捞的文化内核是如何构建的?在这里你将得到*清晰的答案。
这世上竞争力*强的职业就是销售。
①销售不懂技巧,犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误误撞。而对一名销售员而言,重要的销售技巧便是懂得顾客心理,从而有效地说服顾客,以心攻心,见招拆招,这样销售工作才能一个 知己知彼、百战百胜 的境界。 ②销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!所以,要想在销售中提升你的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,真正明白心理学对销售的重要性,才能成为销售行业中的佼佼者。
本书适合于从事各类管理工作的领导者和管理者阅读,对于各类企业管理人员、经商管理者、各职能部门的管理人员,以及从事其他领导和管理工作的读者具有十分重要的借鉴意义。 从细微处考察你的下属,知人善用才能成就大业。
作为基层主管,要用先的企业文化凝聚员工,保险公司作为服务性企业,要确立以人为本的企业文化,实行“人性化”管理,把尊重人才,激发潜能置 于管理的首位。
世界500强企业正在号召员工学习的金牌理念,增强企业凝聚力和向心力的企业**培训教义。 企业是船,员工就是船上的海员,让船乘风破浪、安全行驶是所有员工不可推卸的责任,更是一个优秀员工*基本的职业道德。在全球金融海啸的今天,作为企业中的一员,我们更应该和企业风雨同舟,与企业共命运,共同到达胜利的彼岸!
销售就是心与心的较量!赢攻心战,订单就是你的!运用本书中介绍的心理策略,你可以掌握客户的性格类型、洞察客户的心理需求、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。你的所有努力就都会有问报,让你在不经意间升级为销售高手。销售不懂心理学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误误撞。事实上,销售高手往往都是心理学大师。 洞察顾客心理活动,轻松实现销售目标!是一门艺术,用动人的语言敲客户的心门;是一门科学,用合理的逻辑消除客户的疑虑;是一门技巧,恰当的方式实现销售的目标。21世纪是竞争的时代!顾客已经变得越来越聪明!一个成功的销售人员往往不是因为聪明,而是他懂销售心理!销售不懂心理学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误误撞。事实上,销售高手往往都是心理学大师。
★★★★★好书分享: 优雅女人的投资理财书:女人理财要趁早,有财力的女人才能活得更优雅! 推荐一:《简单管理》伟大的管理者他们不会当老黄牛,知道如何在别人流汗时自己却乐得轻闲; 推荐二:聪明的管理者不会一根筋,他们不会和复杂的事情正面交锋,在一团乱麻时,他们能够果断地拿起奥卡姆剃刀, 咔 一下就把问题解决了; 推荐三:他们不会生拉硬拽,知道如何把团队捏成一个圆球,轻轻一推就快速前。 【当当网2012年度畅销榜精彩图书推荐】 淡定:内心强大的力量(畅销珍藏版)(引爆你内心强大力量的秘密法则。乔布斯/马云/张德芬/刘墉/林青霞/希拉里等获得的圆满与富足的积极能量)
廖钢编著的《别了管理的死穴》讲述了在企业竞争中,不同于你死我活的生死搏斗,管理是一种争取双赢的过程,既要让企业提高效率、正常运转,又让员工得到实惠,实现自我价值。成功的管理者,善于运用各种资源,把握员工的心理特征,把管理当成一门高深的艺术,从而达到双赢的目的。
推销中别忘了带上你的微笑 **的推销员是好脾气的推销员 做推销也是在交朋友 为顾客着想就是为自己着想 越是可以自由支配时间的人越不能浪费时间 一个简单的示范有时胜过千言万语 推销就是和拒绝做斗争,能堵住客户的借口就是胜利 让客户喜欢上自己的商品永远是推销员的**任务 重视推销中遇见的每一个人
《李嘉诚经商三论》: 你不能不读的李嘉诚 一部凝聚李嘉诚经商智慧的“超人”宝典 一论素养:做人的素养决定做生意的境界,李嘉诚不同一般的人格魅力,是其成就辉煌的重要因素; 二论眼光:见人所不能见,才能赚人所不能赚,李嘉诚独到的经商眼光栅通人所能比; 三论取舍:有舍人所不能舍的气度,才能取人所不能取的利益,取舍之间,尽显李嘉诚的无二智慧。