本书为企业人力资源管理质量评价模型及其评价工具研究的成果，并回答了企业人力资源管理是否存在质量的问题。本书的答案是：企业人力资源管理也存在质量问题，而且企业通过有效的管理工具，可以持续提升人力资源管理质量，而获得对企业高度扩张发展的支持动力。 本书提出了企业人力资源管理质量的理论观念，通过实证研究验证该理论观念的有效性，发现了企业人力资源管理从低质量向高质量发展存在趋同特征，凝练了企业提升人力资源管理质量的**实践。
《华尔街日报》2007年*难忘的书之一。 为什么一位杰出的管理学教授会用14个月的时间，在麦当劳等7家快餐连锁店“卧底”？ 他*终发现了什么秘密？ 香港电影《无间道》一度将卧底文化发挥到极致，对卧底的心理挣扎剖释得极为精彩，但给我留下更多遐想空间的，却是其主题曲中的一句歌词：“没对与错，但有因与果”。 实际上，自人类社会形成以来，人们已经养成了对事物事件做出对或错的结论，对因与果的研究探索也仅限于“有因必有果”的推论，对“由果而求因”的考虑少之又少。但专司研究教学的专家教授却不同于我们这些习惯只看现象不究本质的普通人，他们从不轻易下判断，而是努力了解支撑人们假想的原理规律，找出事情背后隐藏的真相。毫无疑问，杰里·纽曼教授就是这样一位身体力行的理论创者。作为美国纽约州立大学水
威廉·庞德斯通经典系列：无价+谁是谷歌想要的人才（套装共2册）(试读本)
《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏（经典版）》 媲美西奥迪尼《影响力》。 罗永浩，诺贝尔经济学奖得主、行为经济学之父丹尼尔·卡尼曼等鼎力推荐。 2011年**奇书，他们都说：《无价:洞悉大众心理玩转价格游戏》必须读！ 威廉·庞德斯通是美国超级畅销书作家，迄今为止已出版作品13部，两次获得普利策奖提名。 如果你是Sales Marketing，《无价》是你拿得起、放不下的实用指南； 如果你是电商，请阅读第11章的定价智慧； 如果你是地产经纪，请阅读第21、22章的房价奥秘； 如果你是餐厅经营者，请阅读第9、12章的经营策略； 如果你是零售业从业者，请阅读第10、16、19章的销售技巧； 如果你是奢侈产品经销商，请阅读第11章的定价秘诀； 如果你是典当、拍卖专业人士，请阅读第35章的博弈技巧； 如果你是聪明的
很多人终生碌碌无为，是因为他们选择了不适合的工作，不要让错误的选择耽误了你的一生！根据欧美著名职业生涯规划理论精心编译而成。数百万人的职业生涯和日常生活因此书的理论得以实现积极的改变。人生有很多种选择，正确的选择才是成功的捷径！欧美职业生涯规划指导理论，世界500强企业员工职业规划的培训教材。
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强化实务。尽力反映当前我国保险业界真实而具体的现实，使学生或读者真切地了解保业界正在发生的事情。 教改实践。以保险职业学院2005年成功申报的***精品课程“保险学概论”的教材建设为龙头，积极发高质量的保险实务和实训教材。 课证融合。结合有关保险职业资格证书的考试大纲组织编写，使课证融合落到实处。 案例丰富。以案例教学为主线或主导教学方法，加强教材的实用性、灵活性和趣味性。
零售哲学系列:7-11便利店创始人自述(套装共2册)(团购电话400-106-6666转6)(试读本)
◆零售、快消从业者！ ◆日本 新经营之神 的代表作！ ◆无论卖什么都能大卖的零售哲学！ ◆全球便利店连锁公司 7-Eleven 的创始人 铃木敏文亲述的顾客心理洞察术！ ◆日本各行业一线成功人士 AKB48 制作人秋元康、优衣库品牌设计师佐藤可士和、 JR 东日本 Ecute 创始人镰田由美子等人的经典案例。 ◆不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考。 ◆促销不等于折：消费税的提高导致消费欲望下降，提出了返还消费税而不是折。 ◆从社会环境变化预估消费者行为，调整便利店销售模式。 ◆顾客并非不愿，他们只是期待产品能够带来 合理化的理由 。 推荐您读客其他畅销书：
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傻世界，笨生意（《全球商业经典》精彩奉献！揭秘你可能不知道的世界生意经）(试读本)
1.《傻世界，笨生意》作者何力是资深媒体人，从事传媒行业24年，曾是《经济观察报》的创始人、《财经》杂志主编，现为《全球商业经典》杂志的创始人，在媒体、财经圈子中有相当的知名度和影响力。文笔犀利、深刻、视角新颖、睿智，所揭示的问题直指时代、社会的本质。 2.为什么中国人勤劳而不幸福？本书将告诉你答案！书中从《全球商业经典》杂志中精选出来40篇文章，以故事的形式向读者展示了德国、日本、美国等国的生意经！告诉人们，在一个充满聪明人的世界里，赢到*后的却往往是那些只懂得坚守常识的傻瓜！许多看似笨笨的作法却会让你得到持久的成就和幸福！ 3.每个故事读来很有意思且很深刻，总能让读者在其间找到解惑之道，总能发现看待问题新的角度。本书可以成为这个时代的我们——混乱的大脑、躁动的心的“安定剂”
结合新的《企业会计准则》、《企业所得税法》、《公司法》等相关财经规则，循序渐地向非财务经理们阐述企业财务管理之道。 对于非财务经理来说，财务管理工作无疑是一道颇为难解的数学题。 本书结合新的《企业会计准则》、《企业所得税法》、《公司法》等相关财经规则，从零始，以通俗易懂的语言、时尚轻松的叙述方式，讲述非财务经理经常会遇到的各种财务问题，带领您踏上愉快的财务之旅，使您在7日内对财务管理有一个系统的认识，并能掌握一定的技能： ★能够了解财务管理的重要性，以财务专家的视角看世界。 ★善于从杂乱无章的财务数据中，采用专业的方法，分析和评价企业过去和现在的经营成果、财务状况及其变动等。 ★认识和了解直关系企业利润的费用与成本管理，以及与企业战略目标相联系的预算管理。 ★熟悉企业
无论是工作中还是生活中，我们都会面临多重选择的矩阵困境。这个时候，我们需要一个有效的工具帮助我们做出*为明智的选择，这个工具就是2 2矩阵模型。这本书可以帮助读者充分认识并发挥2 2矩阵的力量，提升自身的困境中的决策力。
关于“经理人下午茶系列” “经理人下午茶系列”图书中的文章均来自《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》，每本书都收集了*前沿的管理理念和思维，借以帮助管理人员提高管理技能、增强领导能力，从而使其在商界更胜一筹。本丛书编排简洁，通俗易懂，同时提供了权威的管理见解和方法，读后可使你取得立竿见影的管理效果。本书是系列之英明决策。你提供了一系列已经经过实践检验的策略，主要包括以下几方面：选择正确的决策程序；增加备选方案；从原来的决策中借鉴经验；通过专业知识提高决策能力。 关于《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》 《哈佛管理前沿》和《哈佛管理通讯》是全球知名的管理期刊，隶属于哈佛商学院出版公司六大支柱产品之一——《哈佛通讯》。这两本杂志由哈佛商学院出版公司资深编辑和**顾问群共同编辑，其
互联网的本质是社会的生态系统，离不用户的体验。 ——灯谷会创始人杨伯超 所有推动了中国互联网商业发展的人，都值得有人为他们著书立传。 ——WeMedia新媒体集团董事长董江勇 才智出众曰“英”，胆略过人曰“雄”。向为中国互联网的拓荒、发展、创新做出里程碑贡献的创业者们致敬！ ——价值中国网创始人林永青 如果说中国在互联网这波大潮中没有落伍，那就要感谢和铭记书中所记录的所有互联网商业英雄们！ ——总裁读书会董事长刘世英
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本书将给你来带全新的经济管理思维，告诉你企业如何启动和保持获利性增长。全书内容新颖独特、切实可行，启迪你超越产业竞争，创全新市场！ 本书为企业甩脱竞争提供了一套系统性的方法。在这本颠覆传统战略思维的著作中，作者展示了一套经过实践证明的分析框架和工具，供企业成功地创和夺取蓝海。通过对各种产业中为数众多的战略行动的分析，作者还提出了成功制定和执行蓝海战略的六项原则。这些原则告诉企业，该如何重建市场边界、注重全局、超越现有需求、遵循合理的战略顺序、克服组织障碍并把战略的执行建成战略的一部分。
从巴林银行到法国兴业银行，为什么相似的错误仍在重复？ 毒奶粉事件，为什么顷刻之间一个有着半个多世纪悠久历史的“企业大厦”就此坍塌？ TCL、长虹，中国的民族企业在征战海外的途中付出了怎样的代价？ 杭箫钢构的天价订单之谜，给了我们怎样的启示？ 娃哈哈、新华，合资道路上的“刺痛”为何？
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制度体系、课程体系、讲师体系、年度培训计划……企业建立*适合的培训体系所需要构建和制定的。 体验式学习、导师制、E-Learning、班人计划、学习型组织……企业实现实现国际化人才培养所需要运用和建立的。 新员工培训、销售人员培训、管理人员培训、领导力发……企业提高核心人才能力所需要面对的。 360度评估、素质模型、职业发展与留才计划……企业科学发掘员工的潜力所需要运用实施的。
作者系国内系统工程及CIMS领域的专家，本书是国内**本关于柔性业务过程管理技术的书籍，系统深地阐述了柔性业务过程管理的基本理论、方法、技术和应用工具，全面地反映了相关研究领域的**发展现状。本书内容深浅出、系统性强，结合作者长期研究工作的成果行相关理论的阐述，增强了内容的可读性和可理解性。
查尔斯 奈特是20多年来美国*伟大的CEO之一。像许多真正的领导人一样，他深知成功源自以严明的纪律约束来实施精心制定的战略，而非源自宏大远见的宣告或不现实地通过多样化追求企业成长。 ——IBM前董事长兼CEO 郭士纳 《艾默生管理》揭示了很多成功的管理过程和价值体系，这些管理工具受过一个又一个挑战，并被证明行之有效。本书为在全球范围内追求卓越的经理人，提供了清晰而又贴切的管理方法。 ——伦敦商学院战略管理客座教授 加里 哈梅尔 这本书讲述了在创造绩效方面做得*好的公司之一，无论在长期还是短期，是如何真正创造绩效的。 《艾默生管理》带给您一个难得的机会来聆听管理大师讲管理。 ——哈佛商学院教授 克莱顿 克里斯滕森，罗伯特和吉恩 西兹克 《
75年来**影响力的管理学说，平衡计分卡创始人的突破性力作，解决组织*普遍的问题 战略执行。众多知名企业成功实践平衡计分卡，可口可乐、沃尔沃汽车、希尔顿酒店、中外运敦豪、汉华银行、美孚石油、美国电话电报公司、青岛啤酒、万科集团、华润集团、信诺保险集团、联合包裹服务公司 平衡计分卡与战略执行能力 平衡计分卡这一重要的管理工具，自著名管理大师卡普兰和诺顿将之推出以来，一直广受企业和管理者的青睐。但平衡计分卡到底有怎样神奇的作用？怎样才能正确地运用平衡计分卡？平衡计分卡究竟与组织战略有什么样的联系？尤其是在企业实践中有着怎样的荣辱成败，想必，这些问题都是对平衡计分卡有一步期待的人们所共同关心的问题。 今天的商业环境中，虽然战略深受企业重视，但是90%的战略失败并不是战略制定得有问题，而是企业
——梅宏博士，上海交通大学副校长，北京大学信息科学技术学院原院长，中国科学院院士 读宏桥学弟新著，耳目一新之余，颇有所获所悟。闭关修炼之作，果然不同凡响。本书穿越古今，纵横中外，跨界寻理，驳科技人文，探求创新之道，充满浪漫情怀和想象力，凸显宏桥幼习文史之家学渊源和计算机科班出身的跨界融合功力。以唐诗为引，撰写IT互联网创新，本身就是前所未有之创新！ ——滕斌圣博士，长江商学院副院长 宏桥兄此作，一洗万古凡马空！把唐诗和商业创新“混为一潭”，让人惊诧莫名，但又饶有兴致。写诗，处处追求不落窠臼；创新，本来就要神来之笔。书中文理交错，时空倒置，中外穿梭，仿佛感到左右两脑不断激荡迸发火花。不废江河万古流，跨界之妙，莫过于斯。 ——沈亚，跨界创新者，美国纽交所上市公司、电
本书是《大学管理类教材丛书》之一的《质量管理学》分册，全书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同时，还适当介绍了一些质量管理的**动态和热问题，如顾客满意理论、卓越绩效评价准则、6Sigma管理模式等。 本书可作为工商管理及经济管理类专业各类学生的学习用书。
在增长如此缓慢的世界里，战略尝试对于成功至关生重要。维贾伊·戈文达拉扬和克里斯·特林布尔为管理者提供了用以带动增长的具体规则。其强调的理论中心计划很好地契合了高绩效公司文化。这本书为你增添了一个不可多得工具。 ——通用电气公司CDO 杰弗里.R.伊梅尔特 全球经浊增长缓慢为那些敢于创新、敢于尝试新的战略理念的人们创造了机会。维贾伊·戈文达拉扬和克里斯·特林布尔通过活生生的案例，为创新理念付诸实施提出了引人注目的方法。 ——《执行与冲突的现实》一书的全著者 拉姆·查兰 本书剖析了忘记、借用和学习的具体案例，将其突出为创新之重。许多公司迷失在创新过程中，而本书作者地告诉你如何变突破性的理念为破性的增长。 ——活尔玛国
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上山下乡又一年——县域电商就该这么干(团购，请致电400-106-6666转6)(试读本)
作者莫问剑以一个活跃在县域电商界前沿的服务商、 布道者 、组织家和前记者的多重视角真实记录了2015年中国县域电商波澜壮阔的发展史实。详细讲解了电子商务席卷之际，不同县域应该如何应对？如何参与？ 在路上遇到的那些人，那些事儿 100多家县域里商家与政府的合作双赢法案。 写在路上的 县会学 人和 是发展县域电商的*要素。 发展县域经济的N种可能 不纯粹以 卖货 为导向，迅速 引爆 县域电商。 县域电商 线路图 设计 为各县域 量体裁衣 定制发展大方向，提供行动指南。
精益实践与信息化——基于ERP的精益制造体系的设计(试读本)
哈佛大学、斯坦福大学指定教材，国内谈判专家、对外经贸大学教授王健专文推荐。 谈判学***权威、美国西北大学著名教授的谈判经典。 美国哈佛大学、斯坦福大学、西北大学、杜克大学、哥伦比亚大学、康奈尔大学、纽约大学以及卡内基梅隆大学多所排名Top100的大学采用本书。 更多好书尽在湛庐文化专卖店
使宝马和奔驰经久不衰，使谷歌、亚马逊、思科成为巨无霸。 大部分管理书籍只围绕一个转，而内希姆思路清晰地带领你一步步将创意转化为伟大的商业成就。 ——《品牌的起源》作者艾尔·赖斯 精辟地囊括了成为世界一流企业的要、工具、技能。 ——《创业的艺术》作者盖伊·川崎 我在课程中将此书列为参考读物，发现它对学生理解企业的竞争优势十分有帮助。我准备将其列为书。 ——爱丁堡大学教授迈克尔·克劳斯 **竞争优势理论并不仅仅对CEO们有帮助。阅读了这本书后，我感觉自己处理学习、生活和工作的方式都焕然一新。 ——亚马逊书店网友评论 思科拥有销售上的**竞争优势； 新加坡航
本书的两位作者均是国内风险投资及私募股权投融资领域的早期实践者。本书较少采用纯粹的理论性探讨和复杂的理论模型，而是从股权融资的整个流程手，将专业概念融操作实务，形象易懂；全书在结构编排及文字表述上，贴近中国人的思维方式和理解习惯。企业界尤其是中国中小企业领导层，读完本书将会在脑海中形成一个完整清晰的股权融资路线图。 ——工业和信息化部中小企业对外合作协调中心副主任 秦志辉博士
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微软前副总裁首次揭露微软五大营销密技，“定位之父”阿尔里斯；微软、百度、苹果公司；鼎力推荐。 十七年，历久弥新 如今，哪家公司站在计算机网络市场的风口浪尖上？ 90后会回答，脸谱（Facebook）。 80后会回答，谷歌（Google）。 70后会回答，雅虎（Yahoo）。 然后，还有一群土得掉渣的人回答，微软。 确实，计算机网络市场红人的称号已经易主很久。十年前叱咤风云的微软公司虽然还是软件市场无法动摇的霸主，但，比尔盖茨都宣布退休了，你还能指望它给我们提供多少值得玩味的噱头？但是，你为什么还在坚持使用Windows全能却乏味的系统？为什么还在不断关注Office软件的缓慢更新？如果说还在吃老本的微软用什么捆绑住了你，那它的营销手段必然功不可没；如果说这一捆就是十多年，那你必须承认，这手段一定是某种
员工关系管理涉及哪些方面、环节？管理者如何做才能改善员工关系？影响员工关系的心理有哪些？员工关系管理中涉及哪些法律法规？ …… 本书以**的劳动法律法规为依据，帮助企业建立良好的员工关系管理平台，提高人力资源投资效率。
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“通路精耕”由美国著名的麦肯锡咨询顾问公司创立，顶新国际集团独家运用，在中国市场行了十多年的探索实践，形成了其制胜的独有利器，特别是在经济危机的大环境下， “康师傅”品牌凭借这个法宝，在中国市场的销量仍然获得了大幅增长。
1996年出版的《领导变革》详细讨论了为什么组织变革经常无法获得人们期望的效果而是遭受失败，提出了变革的八步骤，一步说明和阐释了有些企业能够变革成功却无法实现目标的原因。在不到三四年的时间里，这本书就获得了认可和成功，但是很多应用《领导变革》中的变革八步骤的人都希望获得更多建议和帮助。于是，丹·科恩作为德勤管理咨询公司的负责人和我一起行了深调查研究。2002年，我们将调查研究结果集结成书，出版了《变革之心》一书，书中不仅包括分析结果，而且还提供了各类组织中处理变革问题的真实案例。 在这第二个研究项目中**的发现就是，人们对亲身体验到的变革印象深刻，而对一些资料或数据变革带来的变化却没那么敏感。这种情感因素经常在成功的变革活动中出现，而在不太成功的变革中却几乎无法看到这个因素的作用。
奥美专家解密个性营销的制胜关键。创建你的360度影响力。 宋学玉（清华大学经济管理学院副教授）、袁岳（零研究咨询集团董事长）、玛莎·斯夫曼（奥美公关全球首席执行官）专文推荐。 无个性，不能活 奥美专家解密 个性营销的制胜关键 创建你的360度影响力 个性是一种姿态 *终决定产品的市场地位的是品牌本身的个性，而不是产品间微不足道的差异。——奥格威 十年前，你很难想象——画着双尾美人鱼的咖啡店会在城市角落遍地花；你的口袋里会装着比火柴盒还小的音乐播放器；你能在超市采到地球另一边的农场种植的香蕉。十年后，你对这一切习以为常。 经济在发展？没错。但它只能带给你成堆的、清一色的咖啡店、MP3和香蕉。营销在步？也没错。但它使产品差异化之后又无能为力地让其走向同质。*终，到底是什么让
