从零开始做运营百度、阿里、腾讯、知乎……的员工都在看的互联网运营干货
1. 华为人力资源内训教程精心整理 什么都可以缺，人才不能缺；什么都可以少，人才不能少；什么都可以不争，人才不能不争。 2. 透视华为，看凝聚 15万员工的人才管理核心经验 如何吸引人才？如何留住人才？如何让人才创造价值？如何淘汰不优秀的员工？ 3.深度解读人力资源管理体系的造及变革真谛 华为自 1987年创办至今，从无人知晓成长到世界通信产业代表，30年的发展历程凝聚了华为人的拼搏与智慧，也展现出华为公司创始人任正非卓越的胆识和超人的战略眼光。当华为聚集了来自全球近20万知识型人才在一起奋斗时，有的不仅是震撼，更多的是对华为人力资源管理魅力的好奇与探寻，让人们重新审视人力资源管理的重要性。《华为人力资源管理》取材于华为总裁任正非在人力资源管理思想方面的精髓，为广大读者呈现华为30年人力资源管理体系
《创**：刘强东亲述创业之路》，刘强东**授权，国内揭秘**和刘强东完整发展历程和战略的力作。《创**：刘强东亲述创业之路》深度遍访 258 位**群英，独家再现波澜壮阔众创大时代。周鸿祎、徐小平、徐新、张磊、吴晓波鼎力推荐。两万字刘强东内部讲话首次完整发布。
探索华为：华为管理变革+华为没有秘密2+价值为纲+下一个倒下的会不会是华为(套装共4册)
思考的技术全球五位管理大师之一，日本战略之父大前研一三十年经验之大成
轻创业好比轻骑兵，人少、钱少、精准、快。其特是：精益创业！ 用心做小 是轻创业的核心理念 小众才是大众， 越小越大，小中见大 是未来商业时代的重要特征！ 吴晓波老师说： 上一辈创业者必须有资金才能够始创业，但今天的创业者只要能够抓住一个创业亮，就可以获得全世界的投资。 罗振宇、薛之谦、Papi酱、同道大叔、水煮鱼皇后、轻生活、西少爷、爬爬步步、雕爷牛腩、黄太吉 他们是轻创业的典范，他们已经抓住了轻创业的窍门。
SaaS创业路线图：to B产品、营销、运营方法论及实战案例解读
适读人群 ：本书适合SaaS及to B行业从业者，也适合创新创业者、产品经理、IT技术管理者、营销人、销售经理等阅读。 本书非常系统地梳理了处于不同时期的SaaS 企业*为关注的核心问题。 学习SaaS和to B行业常识，了解SaaS产品的市场定位 扎实产品经理的SaaS基础和业务属性，从合格到优秀 造标准销售法SOP，销售人员需要了解的黄金模式 客户成功、高效招聘、管理会计、重部门部署等指标，管理层的字典 复制成交 复制人才 复制团队，可复制的市场成功套路 SaaS的本质是续费，标准化、可复制是行业成功的条件
1.管理大师经典解读版，将德鲁克深奥的管理理论简化为实践中可复制的行为方式。2.专门从领导力的角度对德鲁克管理学行解读，内容结构清晰简洁，通俗易懂，便于读者学习实践。3.作者是德鲁克管理学的专业学者，并且有丰富的管理和咨询实践经验，是经典解读读本的合适作者。本书内容源自作者在日经商学院的课程实录，经过增补和调整，成为现在这本更多人阅读的作品。作者通过这本书告诉读者： 人人都能学习管理者的工作。希望每个人都能够通过这本书掌握管理的全局与本质。
一部销售大师无限推崇的销售圣经 一种使业绩奇迹般增长132倍的销售方法
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讲述了世界玩具龙头企业 乐高波澜壮阔的经营历程，不是流水账式的简单记录，而是将重放在乐高如何走出一个又一个看似败局的困境，不断超越自我的过程，具有非常强的参考性。 乐高在企业发展历程中，曾经两次遇到经营危机，但都顺利起死回生！就连谷歌、丰田、NASA、任天堂也不得不佩服！丰田汽车公司在2020年之所以能回归霸主地位，就是因为仿效了乐高积木，运用了零件组装汽车的模块生产法。 乐高通过提高产品价值、塑造品牌、培养粉丝群、行异业合作等策略，突破经营困境，创下高收益，让 玩具 提升价值的品牌哲学！
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图解四大IT巨头的盈利模式(无人驾驶/太空产业/金融科技/智能城市AI/环境计算;从商业模式到财务报表、管理技巧2小时了
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黑匣子思维（教你如何正视失败，更好地总结失败经验，并且走向事业持续成功的创新指南！）
一本得到英国卫生大臣推荐，引发英国上下反思其医疗制度与文化的振聋发聩之作。 在一次简单的鼻部手术中,几名经验丰富的英国医生因无法插导气管而造成患者死亡。 一名11岁女孩被害后，面对显示凶手另有其人的DNA鉴定结果，一群美国检察官不断提出离奇的解释，拒绝还嫌疑人清白。 带少年犯去监狱受恐吓教育以助其改邪归正，曾是被美国社会广泛受的行为矫正方法。然而，一出极具讽刺性的反例碎了它的神话。 制度的缺陷、人性的弱和对数据的偏见等因素，让失败成为现实中不可避免的一部分。如何正视失败并从中学习，是决定一项事业能否成功和持续成功的永恒论题。 英国乒乓球名将马修 萨伊德以优秀成绩毕业于牛津大学，是《泰晤士报》专栏作者、TED演讲者和畅销书作家。怎样的失败是好的？怎样的成功是坏的？他集结丰富的事例行发酵
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做好全面预算管理，让企业全员奔跑的指导手册，帮助企业绩效管理落地，实现企业指数级增长； 从经营预算角度解码企业经营难题，从经营计划角度扫清企业发展障碍，从行动路线图到方法论，解决企业经营难题，能为企业搭建有效的执行方案和落地工具； 做好全面预算管理各个环节，优化资源配置，搭建专业化控制与激励机制，防范风险，以此提升企业的市场竞争力和盈利能力！ 提供诸多实战案例、图表、工具等，让读者在阅读的过程中容易理解、便于操作，边看边学，边学边用。 企业董事、经理层等管理人员，阅读本书，可以从战略层面理解企业全面预算与年度经营计划的策略与价值，搭建体系化落地方案，配置企业资源，赢得利润； 企业一线工作人员，阅读本书，能更好地理解企业经营计划的重要性，做好自己的岗位工作，积极配合公司战略落地，获
哈佛商学院教授约翰 P.科特和詹姆斯 L.赫斯克特通过10年跟踪研究发现，重视与不重视企业文化的公司之间，总收平均增长率相差516%，公司股价相差11倍。 华为从创业之初的 籍籍无名 成长为世界500强，这骄人成绩的取得离不华为文化的支撑。蓬生麻中，不扶自直。如今，华为文化凝聚着来自全球近160个国家和地区的19万余名员工，为华为造了坚不可摧的战斗力。 马云曾说： 在阿里巴巴，有一样东西是不能讨价还价的，那就是企业文化、使命感和价值观。 从 独孤九剑 到 新六脉神剑 ，特立独行的 武侠 价值观为阿里巴巴注了生生不息的活力。 互联网巨头谷歌（Google）是一家神奇的公司，其 不作恶 的企业文化伴随谷歌的成长深人心。谷歌为美国军方提供的人工智能技术项目因员工强烈的反对而流产，这正是谷歌 不作恶 文化融员工血液的表现。 脸书（Facebook）的成
价值投资重磅套装(2册)( FT中文网2020中国年度商业书单,高瓴创始人兼首席执行官张磊首部力作,沉淀15年,张磊的投
价值高瓴创始人兼首席执行官张磊的力作。张磊以乐观主义创业者的心态创立高瓴，坚持价值投资理念，以长期主义和研究驱动发现价值，创造价值，坚定地“重仓中国”，支持实体经济，助力产业创新。经过十五年的发展，高瓴不仅成为亚洲地区资产管理规模zui大的投资机构之一，更支持和参与了一批伟大企业的诞生和成长。沉淀15年，张磊的投资思想首度quan面公开。在这部百万读者翘首以盼的年度巨制中，张磊di一次系统地阐述了他对投资和商业的quan方位思考，di一次quan面剖析了高瓴的投资体系和创新框架，也di一次倾情分享了他对工作和生活的个人体悟。50+位国内外大咖罕见同框共同力荐。这本书得到了马化腾、王卫、王晓东、方洪波、巴曙松、左晖、冯仑、庄辰超、刘伟、刘芹、李开复、李革、李彦宏、李勇、邱国鹭、张轩松、张勇、张懿宸、陆奇、陈东
★现代管理学之父的管理智慧，全世界奉行的管理圣经。 ★一本书读懂德鲁克，全球CEO提升自我的教程。 ★德鲁克给全球管理者的忠告，每一条都价值数亿。 ★以微博微体真实呈现德鲁克的管理思想,关键时刻，听德鲁克说了什么做了什么。 ★原汁原味、精彩犀利，“卓有成效的管理者+管理的实践”入门指南。 ★熟读德鲁克微语录，胜上哈佛商学院。 关于管理者的责任和使命，德鲁克说： 卓越成效的领导就是要明确组织的使命并完成这个使命。 关于战略规划和决策，德鲁克说： 规划的实质是在了解决策的未来性的情况下做出当前决策。 关于制度建设，德鲁克说： 企业的日常运营都必须遵循严格的制度，包括采取的行为和应该负的责任，以及高绩效、对个人及工作的尊重。这种管理精神能够为卓越领导奠定
薪酬绩效管理的理念、工具要与东方人的性格特征以及企业管理基础相结合 薪酬绩效管理的方式、方法要与公司发展战略、企业文化及管理风格相匹配 依据本书设计的薪酬激励方案： 适应企业发展战略，具有激励效应，解决内外部公平问题，有利于人工成本控制 依据本书设计的绩效管理方案： 适合企业实际状况，具有可操作性、战略导向和以人为本，提高个人和组织绩效
这是一个前所未有的创新时代，人们制造的新产品堆积如山，但其中绝大部分都以失败告终。究其原因，不是无法做出想要的东西，而是我们浪费了太多的时间、金钱和精力，制造出了不对路的产品。 我们迫切需要一个系统的流程来快速检查各种产品理念，提高成功率--而这恰恰是本书的承诺。 在这本发人深思的书中，AshMaurya综合自己研发各种产品的经验，阐述了一套严谨的策略，以帮助你在创业的过程中达成"产品/市场匹配"。他将多种创新方法论，包括精益创业、客户发和白手创业，融了自己的理念中。 对于业务经理、CEO、小企业主、发人员、程序员以及所有想创业的人来说，本书可作为理想的工具，指导他们： 找到值得解决的问题，然后定义解决方案 在整个发阶段和客户保持紧密联系 把产品发过程分成更小、更快的迭代周期
管理会计能力提升与企业高质量发展系列 十数位高校资深导师，一线前沿企业财务专家倾情力作 助力管理会计能力提升、思维模式突破、自我价值实现 全球领先的国际管理会计师组织 IMA管理会计师协会荣誉出品 ☆洞察企业经营战略态势，用适宜的竞争策略科学分析企业成本状况，实现企业经营的高质量发展。 ☆在把握企业战略理论内涵的基础上，针对传统制造企业、高端制造企业、传统商贸流通企业、电子商务商贸流通企业、高新技术企业和 互联网 企业六大不同类型的企业，分别介绍了不同战选择下的企业成本分析和控制的知识与技能 ☆数十年实践经验总结，精心呈现现实企业中的典型案例，并将之与相关理论融会贯通，手把手帮助读者有效理解企业的战略成本控制的底层逻辑与实战方法。 这套书能帮财务工作者看到并做到的，远多于你所预想
本书从7个方面的心理学技术入手，通过大量鲜活、贴切的管理案例，深入剖析了管理沟通不畅的症结，进而总结出管理人员在与下属沟通过程中所应掌握的技术和方法，具有很强的实用性和可操作性。此外，本书还从心理学角度进行理论提升，辅以实用的话术训练技巧，帮助管理人员轻松、迅速地掌握沟通技术的精髓，走出沟通不畅的僵局。 阅读本书，管理人员将掌握*实用的管理沟通技术，使之既能与不同性格、不同岗位的下属进行沟通，又能通过不同方式、不同渠道与下属沟通，*终保障团队沟通顺畅、工作高效。 推荐购买： 《与领导沟通的7个技术》 推荐购买： 《与下属沟通的7个技术》 推荐购买： 《与陌生人沟通的7个技术》 推荐购买： 《与客户沟通的7个技术》
1.深浅出，细化工作内容，道尽行政管理中的各桩事。行政人员一学就会、必不可少的指导性工作手册。 2.让行政效率倍增的办公工具书。让复杂的行政工作变得简单化、条理化、程序化。 3.整个行政管理体例一目了然，让行政管理人员一看就懂，一学就会。讲解深浅出、论述循序渐、语言生动朴素、用词贴切有趣、案例丰富实用。 4.为行政工作的标准化、现代化提供系统的操作指导。 5.行政人员都做些什么？行政管理中都用到哪些表单？会议待需要注意哪些要？如何管理办公环境才能提升公司档次？如何规范化管理印章及文书？如何做后勤服务才能受到员工的欢迎？如何管理公司的财产物资？如何做好公司的安全保障工作？如何做好公司的法律事务？如何建设好企业文化？
1.零基础快速读懂财报，直报表核心，看透数据本质 2.水平分析法、垂直分析法、水平和垂直综合分析、传统财务比率分析法与杜邦财务比率模型，完整剖析财务数据背后的秘密，让你拥有强大的财务分析能力 3.通过财务报表分析，看透企业的盈利性、安全性、效率性及增长性。 4.手把手教你搞定财报分析与企业经营分析，一眼看透企业经营状况的诀窍 5.从数字表象到经营真相，用财务数据助力企业经营和管理决策 6.搭建财务报表分析框架，构建分析思维，一眼看懂企业真实利润、经营风险和未来增长在哪里。 资产负债表--识别企业财力虚实 利润表--看透企业经营状况，远离造假重灾区 现金流量表--破解企业 衰败之谜 所有者权益变动表--资本保全轻松看透
● 比尔 盖茨*喜爱的一本书。理查德 道金斯心中的诺贝尔文学奖作品。尤瓦尔 赫拉利2018年*爱的书之一。 ● 当代*伟大思想家史蒂芬 平克全面超越自我的*之作，一部关于人类步的英雄史诗。 ●《当下的启蒙》用数据和事实揭示出世界的真相：不是黑暗，而是光明；不是丧，而是燃；我们没有退步，而是一直在步，还将继续步。用这本书燃生活的勇气，亲手创造更美好的未来。 ● 一上市就火爆，长期占据亚马逊畅销榜。《纽约时报》2018年Top100图书。《经济学人》2018年*图书。《卫报》2018年必图书。 ● 湛庐文化出品。
1.电话销售人员提升业绩的销售宝典和解决方案。 零基础起步，教你即学即用说话公式，轻松搞定每一位客户。 2.让客户不挂你电话的完美沟通技巧。 本书可以帮你：快速提升话术、妥当处理拒绝、实战效果明显、破解成交难题、现场情景模拟、团队业绩翻番。 3.销售如何听，客户才肯说；销售如何说，客户才肯。 如何快速找到目标客户？如何绕过话员，顺利让金主听到电话？如何一句话勾起客户的兴趣？如何探查到客户的实际需求？如何应对客户的拒绝借口？只用一张嘴就能拿订单的销售话术，让你快速与客户拉近关系，使成交水到渠成。 4.电话销售技巧与话术大全，教你有技巧地给客户电话。 电话销售是通过电话这一工具，来实现有计划、有组织，并且高效率地扩大顾客群，提高顾客满意度，维护顾客等市场行为。电话销售往往是从被拒绝始的，从你
精益品质管理实战手册（图解精华版）通过大量图表、案例，从品质管理解析、品质管理规划、品质检验控制、工序质量控制、品质成本降低、不合格品控制、QCC品管圈活动、品质教育与绩效考核和质量体系认证等方面阐述品质管理。精益品质管理实战手册，从理论到实践，再到典型案例理论与实战的整合，导精益的理念精辟、简练的提示，强化精益的认知案例的分析和评，加深精益的理解成熟的范本和模板，提供精益的参照记录和自己的思考，记录精益的感悟
如何低成本、低风险创业？如何从0借到大量粉丝？如何构建高价值会员体系？如何在朋友圈迅速成交？个人品牌如何变现？ 本书作者通过一套 技能人、职场人、创始人 可复制的实操方法， 定位 体系 产品 变现 4大系统，教你多种个人品牌变现方法，通过有效定位吸引流量，造超级影响力！ 你的个人品牌价值千万，你*需要做的，就是找到一种方法把它卖出去！
投资是中小企业的主要财务活动之一。
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管好团队，20％靠智商，80％靠情商。只有上下 共情 ，管理才能 共赢 。 领导者的心情和作为，能驱动其他所有人的心情和行为。 哈佛大学心理学博士、 情商之父 丹尼尔 戈尔曼 详细阐述了管理中常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结，给出了行之有效的管理方法。 让你摆脱命令、训斥、操纵、洗脑等低效管理方式，建立追求自主管理、自由创造、上下平等、充分参与、自愿分享、有成就感和创新空间的智慧型团队。 一套真正适应中国当下组织环境的管理课，改变 家长式 管理，构建 亦师亦友 的上下级关系，掌握具有超强牵引力的管理本领。
《三十六计》是我国古代的一部谋略奇书，是中华民族古老的兵法智慧结晶，如今在世界军事、商战等领域都已经得到广泛应用，其所包含的深刻的战略、战术思想对今天的实践具有非常强的指导意义，当然，其中也包括我们的销售。
企业经营数据分析： 不是数据的罗列，而是管理问题的挖掘 不是泛泛的总结，而是一针见血的洞见 既需要总结历史规律，更需要预测未来走势 既需要规避经营暗礁，更需要筑建竞争壁垒
直播要带好货，必先懂心理学！ 每一种爆红现象背后，一定是对消费心理的精准洞察；直播成为热，也一定是满足了消费者的某种心理诉求。心理学高手不一定能做好直播带货，但带货高手一定是把握用户心理的高手。 首因效应 这也叫首次效应、优先效应或印象效应，指交往双方形成的印象对今后的影响，即 先为主 带来的效果。虽然印象并非总是正确的，却是鲜明、牢固的，并决定着以后关系的程。 罗森塔尔效应 这指的是赞美、信任和期待，具有一种正向能量，能够改变人的行为，朝着预期的方向发展。用户运营中有句话：唯有用户与爱不可辜负。俗话说知音难觅，当好用户的知音，很多时候感情到了，这些知音甚至会带动自己的粉丝和人脉，为你完成KPI。 从众心理 这是指个人受到群体行为的影响，从而在自己的知觉、判断、认识上表现出
◆3年时间，小米硬件生态大布局，77家生态链企业，30家发布产品，超百亿年收入，《小米生态链战地笔记》将全面记录小米野蛮成长的3年 ◆从生态布局、管理、发展到产品定义、设计、定价，小米生态链将一切你想知道的真相都写进了书里！ ◆数百款硬件产品，无数次经验教训，硬件创业者不容错过的一线实战分享 ◆解读小米生态链独特商场战法，揭开优质产品背后的先锋思维，职场人士启迪商业思路的佳作 ◆继 参与感 之后，小米再度开口！小米CEO雷军、小米科技联合创始人刘德亲笔作序 ◆收录珍贵内部图片，内含小米101条战地法则小册，全书四色印刷，装帧精美 ◆干货满满，即将引发全新企业经营模式改革风暴！ ◆激活新一轮学习小米热潮！企业、创业公司团购*！
· 100 多年来，泰勒开创的科学管理思想对我们今天的管理仍然发挥着巨大的作用！ ·亨利·福特将科学管理的原理运用在流水线生产过程中，开拓了现代大规模工业化生产的新时代； ·丰田汽车将泰勒的科学管理原理和人文精神在实际生产过程中完美结合而使精益生产理论得以产生并得到广泛推广； ·麦当劳在全力保持企业的创新精神和非集权化管理文化的同时，顽强坚持极度严格的标准业务操作流程，保证了全世界任何一个角落出品的汉堡包具有相同的质量和相同的口味。 ·科学管理理论的基本原则在实践过程中的科学性、实用性、有效性。 ·丹尼尔·雷恩所说：“科学管理反映了时代精神，科学管理为今后的发展铺开了光明大道”。 ·丰富注释，帮助读者理解著作所处的不同文化环境、时代背景，实现无障碍阅读！
1.总是无法成交，从自身找原因。 你是否不知如何发现潜在客户？你是否经常被客户拒绝？你是否不知客户在想什么？你是否无法展现产品的亮？你是否不懂如何引导客户？如果你存在这些问题，不要抱怨，要从自身找原因，因为没有卖不出去的产品，只有不会做销售的人。 2.内容翔实，覆盖成交技巧的多个方面。 本书内容翔实，介绍了成交技巧的多个方面，其中包括销售前的心态准备，快速发现潜在客户，针对不同类型的客户使用不同的技巧，熟稔拜访的套路，初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感，通过展现产品的魅力来激发客户的欲望，掌握谈判的技巧等各个方面，真正帮助销售人员实现成交。 3.跟销售明星学习，站在巨人的肩膀上。 销售人员不能只靠自己的摸索前，而是要多跟销售明星学习，多借鉴销售明星的成交经验，感悟他们的智慧。本书收录了
◆ 在复杂的社会里，我们该如何做到运筹帷幄？ ◆ 我们是否具备高阶的思维技术，以解决日常生活、工作中的难题？ ◆ 我们是否拥有宏大的思维格局，以在关键时刻做出精妙的战略选择？ ◆ 归根到底，我们的大脑有足够的武器来应对复杂的社会吗？ 《高阶思维》彻底为你揭高阶思维背后的秘密。只须一改变，就可以带来立竿见影的效果，快速地帮你提升思维能力。
