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当下正处于一个以服务缔造竞争优势的时代，作为服务载体的服务员，服务水平的高低不仅体现了个人的素质，还是企业形象的“代言人”。黄文静等著的《服务礼仪》从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛，即可为高等院校学生教材，亦可为企业员工训练之用。
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从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。本书从多维度对礼行分析、讲解，是一本的好书;
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从国家和民族的角度讲，礼仪是一个国家、一个民族社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质的重要标志。从个人的角度来说，礼仪是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。通过一个人在社会生活中对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。 由马银春编著的《我想要的礼仪书》共十二章节，主要内容为你的礼仪价值千万，加强个人礼仪修养，塑造魅力新形象，生活礼仪，细节中绽放的文明之花，职场礼仪面面观，让你赢在起跑线等。本书具有实用性、系统性、权威性、可操作性，涉及了从工作到生活、从形象到素养的表现形式，对不同领域的读者，都有不可估量的作用。
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在社会交往中，一个容貌整洁，穿着得体的人，会使大家未闻其声，便先留下美好的印象，从而为以后的交往奠定了良好的基础。因此，在社交中，着装、饰物以及化妆等都有其礼仪的基本要求和原则规范。只有了解和掌握这方面的知识，并在社交实践中加以运用，就能使你穿出品味，配饰得体并扬长避短，增强自信之心。
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