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商务礼仪作为商业活动的重要内容,是现代商务组织不可替代的形象资源。为了有效地参与竞争,商务组织的每一个个体都肩负着与同事、商业伙伴建立良好合作关系的使命。如何让自己具备合适的职业性格气质;如何让自己在工作场合衣着得体、举止优雅,获得应有的尊重;如何让自己在商务场合人际沟通顺畅,拥有人脉资本;如何让自己在商务求职面试中赢得成功;如何让自己在商务宴请中注重餐桌礼仪,以获取更多的商业机遇;如何在涉外商务活动中,消除跨文化差异所带来的商务交往阻碍等等相关的礼仪知识、技巧成了刘民英的《商务礼仪》的框架结构。
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公关与礼仪 杨秀英、傅琼、章永进 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
近几年来,公共关系的显学地位似乎有所衰微,但业界和学界对于公共关系的具体归属问题仍无定论。本书的编者认为,公共关系首先是作为现代管理学的一个分支发展起来的,但它早已超越了管理学范畴,在当今的经济与社会生活中日益显现其重要作用。因此,学习和掌握一定的公共关系知识,已成为社会组织和个人的共识。对于政府、企业及其他各类社会组织来说,公共关系具有管理功能,能引导组织走向成功-对于个人来说,公共关系具有指导日常行为、提高个人素养、调整人际关系、增强个人社会适应力的功效。专业化的、长期性的公关实践可以使组织管理处于良性状态中,但它需要公关人员具有良好的理论修养和自始至终的实践经验-个人日常生活中的公关活动同样需要对公共关系理论与经验的良好把握。公共关系是一种理论,更是一种实践,它随社会环
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