零缺陷智慧 企业打造品质竞争力的艺术，讲透概念原则，深析模式方略，给足实情案例
新质时代 企业打造品质竞争力的艺术。 中国 零缺陷之父 杨钢，全新修订版，一部系统实施零缺陷管理的智慧宝典。 中国航天、中国航空、中国电科、华为、方太等全球卓越企业都在强力推行零缺陷管理。 零缺陷理论的宗旨是：从事任何工作的时候都要第一次就做对，确保无缺陷。那么，如何才能做到？怎么做？作者知道其中的奥秘，并且在本书中揭示了这一成功的秘诀。它看似很简单，实际上许多人都因此而忽略了它。 作为学习与实践零缺陷管理的指南，本书围绕如何在不断变化的环境中构建企业的 新质 竞争力和打造 百年老店 的能力，遵循零缺陷管理 Why-What-How-By Who （为什么－是什么－如何做－谁来做）的底层逻辑框架，聚焦 第一次就把事情做对 的核心理念，强调首先是 做正确的事 （方向、战略），其次是 正确地做事 （方法、战术），最后是 第
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质与量的未来 塑造企业未来的“20字诀”，蒋教平、余承东、茅忠群、郝照平、何桢等倾情推荐
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零缺陷智慧 中华工商联合出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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克劳士比是质量运动的宗师，他的著作堪称质量与管理科学中*好的著作。
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质与量的战争 中国品质的破局与良方 全新修订(第3版),中华工商联合出版社【新华书店总店旗舰店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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零缺陷智慧杨钢中华工商联合出版社有限责任公司9787515841397 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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质与量的未来 机械工业出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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质与量的未来 机械工业出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
塑造企业未来的“20字诀”，蒋教平、余承东、茅忠群、郝照平、何桢等倾情推荐
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质与量的战争 中国品质的破局与良方 全新修订(第3版),杨钢 著,中华工商联合出版社 【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
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左手老板,右手人力让中小企业人力资源管理策略落地,电子工业出版社【新华书店自营店】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达！团购优惠咨询：13284178503
"1.中小企业人力资源管理：特殊性，多边形2.领导的观念转变很重要：老板读了学习转变观念和思维方法3.人力来落实：选对工具4.基于人力发展的转型：数字化时代的企业人力管理5.9大模块，都有工具可供选择"
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左手老板,右手人力 让中小企业人力资源管理策略落地 电子工业出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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零缺陷智慧 企业打造质量竞争力的艺术 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
“中国零缺陷之父”杨钢博士分享30余年经营战略、企业管理的理论与实践经验，教你如何打造质量竞争力模式，成为“有用和可信赖的组织”！《零缺陷智慧 企业打造质量竞争力的艺术》新增企业应用典型案例，更新“师生问答”模块，提炼“ZD法则”，让你 在正确的工作流程中帮助客户、供应商、员工成功 改变“救火式”管理，通过系统“预防”去致富 消减PONC，把浪费转化为利润等！创建卓越品质文化、提升“质量链”运营效率、改进供应商质量管理、提高员工业务完美度……更多“一次做对”工作法尽在《零缺陷智慧 企业打造质量竞争力的艺术》中！
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质与量的战争 透视中国品质的真相与未来 【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《质与量的战争 透视中国品质的真相与未来》不仅重点解决了中国企业普遍存在的“质量管理问题”，也为“中国制造”如何世界提供了系统、详实、有效的解决方案。可以说，《质与量的战争》代表了中国质量界的很高研究成果，是中国企业提高质量竞争力，打造“中国品质”的教材！全球统计表明 “质量代价”高达企业税前利润的3～5倍。“制造能力”是一个国家综合国力的体现，绝不是某些经济学家们所谓的“简单装配”。的中国，只有坚守“中国制造”的兴国之策。并不失时机地完成从“制造大国”向“制造强国”的蜕变，方可承担起中华民族崛起之使命，而蜕变成功的关键就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越，也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。《质与量的战每》一书，从“三鹿事件”写到“危机”，从“企业家的个人价值观”
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资深人力资源管理顾问全模块解析 杨钢、温和平 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
本书采取6++的结构，即人力资源管理六大模块+篇综述+篇企业文化管理，这8个板块所包含的常见问题，采取问答式+咨询案例与方案成果的方式来阐述作者从事人力资源管理咨询多年的思考与经验总结。
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零缺无陷 中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录 【正版书】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《零缺无陷 中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》是“中国零缺陷之父”杨钢先生结合十多年的跨国公司管理实践与咨询、培训经验写就的一部经典文集，是每一位企业管理者不可或缺的质量管理读本。《零缺无陷 中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》重点指出了我国企业管理人员对质量和质量管理在认识上的偏颇，阐释了美国质量管理大师克劳士比先生提出的零缺陷管理理论，深入分析了“零缺陷”、“次就把事情做对”、“品质文化”、“完整性”、“打造可信赖的组织”等质量和质量管理的理念，并结合我国企业的实际提出了切实解决质量问题的办法，说理透彻，清晰易懂，对于企业管理人员重视质量管理、提升企业竞争力具有重要意义。通过阅读《零缺无陷 中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》，您将能更透彻地认知零缺陷管理的理念、原理及误区，深
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随心所欲的工作艺术—现实中的情景管理 （美）克劳士比 著,杨钢,林海 译 中国人民大学出版社【正版书籍】 【热销推荐，正版现货，全国三仓就近发货，物流快捷，欢迎选购！】
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零缺陷大道 【正版保证】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《零缺陷大道》作者集思想者与实践者于一身，融理性与激情于一体，向读者揭示了国内外企业探索“零缺陷”品质的过程，以及成功打造“零缺陷”品质的必由之路——零缺陷管理。作者十余年来一直致力于探索和实践两个核心问题 如何让西方的现代质量管理理论的种子在中国的土壤和环境里尽快生根、发芽、开花和结果？如何使企业在学习的西方先进的管理模式和方法时，既激活东方人的智慧又屏蔽传统的遗毒和噪音？在《零缺陷大道》中，作者成功地对美国质量管理大师克劳士比先生的零缺陷管理哲学进行了全面、系统和权威的阐释 不仅鲜活地解读了零缺陷理念的“一个中心，两个基本点，三个代表，四项基本原则”的丰富内涵，而且用身边的案例生动地展示了“次就把事情做对”对于企业和个人的巨大价值。《零缺陷大道》内容丰富，说理生动、透彻，
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零缺陷大道 【正版书籍】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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高效实用。集各种管理工具优点于一身，给站在十字路口的中国企业带来新的利润增长点。书稿首次面世即震惊业界，央企、外企高管纷纷应用，效果显著。 量身定制。将克劳士比“零缺陷”理论精华与中国企业现状相结合，最适合中国企业应用的质量管理工具。 全新修订。8 年悉心修订，细化品质及绩效问题，新增数十条企业案例和“师生问答”版块，提炼质量制胜的“ ZD 法则”。 知行合一。集科学完备的质量管理理论知识及外企业成功实践案例于一体，快速把知识转化为生产力和企业竞争力。 轻松灵活。20 年实操经验，采用“师生问答”的方式，文风轻松幽默，与读者亲切互动，让企业快速应用。
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质与量的战争 杨钢 北京联合出版公司【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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质与量的战争 杨钢 北京联合出版公司，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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永续成功的组织 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源?《永续成功地组织》 把医学上的健康概念与质量管理上的过程管理相融合。一个健康的组织才能成为永续成功的组织。在这样的组织中人们是如何做事情的呢？人们次就能把事情做对 增长是盈利的和稳定的 客户的需求是可预测的 变化是有计划的和可管理的 人们为在此工作而感到自豪。为了企业的永续发展，我们都应该学学让企业保持健康的艺术。克劳士比为企业开出了一套长期有效的健康处方。应用他的独特方法，您将学会如何运用人员、成长、市场理
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第1次把事情做对 （中国品质系列第三版） 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
作为一本书，《di一次把事情做对》这本书经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，还催生出许多“山寨书”。在众多读者的呼声中，全新第三版应运而生。此次作者杨钢的改版，不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”，而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改，更增加了读者的阅读乐趣 同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题，通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事，生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。什么是一次就把事情做对？就是一次就把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“di一次”是管理效率，而“一次就把事情做对”则是管理效能与竞争力。一次就把事情做对，不
¥69.75定价：¥69.75
质量免费 (美)克劳士比 著,杨钢,林海 译 山西教育出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
克劳士比是质量运动的宗师，他的著作堪称质量与管理科学中的著作。 更多湛庐文化好书尽在：static../topic_custom/publication/2272_220776.shtml
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零缺陷智慧 杨钢 著 新世界出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
高效实用。集各种管理工具优点于一身，给站在十字路口的中国企业带来新的利润增长点。书稿首次面世即震惊业界，央企、外企高管纷纷应用，效果显著。 量身定制。将克劳士比“零缺陷”理论精华与中国企业现状相结合，中国企业应用的质量管理工具。 全新修订。8 年悉心修订，细化品质及绩效问题，新增数十条企业案例和“师生问答”版块，提炼质量制胜的“ ZD 法则”。 知行合一。集科学完备的质量管理理论知识及外企业成功实践案例于一体，快速把知识转化为生产力和企业竞争力。 轻松灵活。20 年实操经验，采用“师生问答”的方式，文风轻松幽默，与读者亲切互动，让企业快速应用。
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资深人力资源管理顾问全模块解析 杨钢、温和平 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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零缺无陷 中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《零缺无陷 中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》是“中国零缺陷之父”杨钢先生结合十多年的跨国公司管理实践与咨询、培训经验写就的一部经典文集，是每一位企业管理者不可或缺的质量管理读本。《零缺无陷 中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》重点指出了我国企业管理人员对质量和质量管理在认识上的偏颇，阐释了美国质量管理大师克劳士比先生提出的零缺陷管理理论，深入分析了“零缺陷”、“次就把事情做对”、“品质文化”、“完整性”、“打造可信赖的组织”等质量和质量管理的理念，并结合我国企业的实际提出了切实解决质量问题的办法，说理透彻，清晰易懂，对于企业管理人员重视质量管理、提升企业竞争力具有重要意义。通过阅读《零缺无陷 中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录》，您将能更透彻地认知零缺陷管理的理念、原理及误区，深
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质量免费 确定质量的艺术 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源！《质量免费》 引发美国、欧洲的质量革命被译成25种语言，全球销量达250余万册《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的物。克劳士比在书中阐释了质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟 什么是质量以及如何按愿望改进质量。HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用4个步骤推动组织改进的全过程，而质量管理成熟度
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随心所欲的工作艺术—现实中的情景管理【正版书籍，满额减，电子发票】 正版
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正版 质量 质量革命的圣经 克劳士比 零缺陷之父作品 企业经营与管理书籍 成功励志自我管理书籍 关于创业的书 经济学管理
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官网正版 质与量的未来 塑造企业未来的20字诀 杨钢 转型升级理论 行动指南 实现途径 创新原则 品质战略逻辑图 文化变 正版图书 可开发票
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质量无惑 杨钢 中国城市出版社【售后无忧】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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《质与量的战争》全新修订第2版：“中国品质”的破局与良方 杨钢 著 9787550286771 北京联合出版公司 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
本书的修订版，是作者在前版的基础上，以大量亲力亲为的实践为素材，用企业习以为常的“一道划痕"的故事贯穿始终，一步步地展开不同组织内对它的各种心理反应、现实对策与实际后果，进而抽丝剥茧地系统地分析造成种种“迷思”背后的中西思想与文化—心理结构方面的深层原因，带领读者拨云见日般揭示出品质的“真相”，并在中外企业的实践中寻找普适的“破局”良方。 作者本身就是学贯中西的专家，不仅在书中首次推出了近年来影响日隆的诸如“质量哲学与数量哲学”“质量是心理学”“质量的本质是管理”“质量三层面说”“开车理论”“质量链”以及“质量价值整合定位”“零缺陷缺失症”“管理的红绿灯现象”“品牌的蚊蝇策略”“中国品质3.0时代”等概念和命题，而且实际指导企业通过质量文化的变革去打赢一场新的“质与量的战
¥29.00定价：¥146.00 (1.99折)
质与量的战争【放心购买】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍，您下单之前可与在线客服联系」
¥89.90定价：¥200.00 (4.5折)
在美国奥多兰，一个学院悄然问世，不久变成为影响世界的“质量革命的摇篮”：IBM、GM、GE、BP、施乐、摩托罗拉、强生、可口可乐……等等企业中的高层管理者蜂拥而至，从此开始了永无止境地满足客户需求的征程。5年后，克劳士比学院上市，成为世界上家上市的教育与咨询机构，他在全球32个国家用16中语言授课，他的客户名单被著名的《商业周刊》杂志誉为“列出来就像一本成功企业的名录”。
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[正版现货]零缺无陷：中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录杨钢北京大学出版社 零缺无陷：中国零缺陷管理首席专家杨钢省思录
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适读人群 ：大众读者、经管图书爱好者、企业家 1.2025制造业升级、工业4.0、工匠精神，而要实现这些的关键就在于质量的提升，《di一次把事情做对》（中国品质系列全新第三版）正是切合这样的热点。 n2.作者杨钢博士是中国十大质量人物之一，师从于美国质量大师克劳士比，专业知识深厚，回国后，曾为许多企业做过质量方面的培训， n 有着自身独到的视野和见解。 n3.《di一次把事情做对（中国品质系列全新第三版）》以故事的形势将质量法则娓娓道来。
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质与量的战争：透视“中国品质”的真相与未来杨钢 著东方出版社9787506038546 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《质与量的战争：透视"中国品质"的真相与未来》不仅重点解决了中国企业普遍存在的“质量管理问题”，也为“中国制造”如何领跑世界提供了系统、详实、有效的解决方案。可以说，《质与量的战争》代表了中国质量界的很高研究成果，是中国企业提高质量竞争力，打造“中国品质”的教材！ 全球统计表明：“质量代价”高达企业税前利润的3～5倍。“制造能力”是一个国家综合国力的体现，绝不是某些经济学家们所谓的“简单装配”。今天的中国，只有坚守“中国制造”的兴国之策。并不失时机地完成从“制造大国”向“制造强国”的蜕变，方可承担起中华民族崛起之使命，而蜕变成功的关键就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越，也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。 《质与量的战每》一书，从“三鹿事件”写到“丰田危
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质与量的战争 "中国品质"的破局与良方 全新修订(第3版) 杨钢 著 中华工商联合出版社
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