不懂带人，你就自己做到死(团购，请致电010-57993380)
★会带人，带出一群“狼”，不会带人，带出一群“羊”。 ★教你如何把身边的庸才变成干将，教你如何把平庸团队带成精英团队。 ★让企业中高层主管即学即反思，提升企业战略的执行效率与效益。 ★引用经典案例，逻辑严谨，说理透彻，深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。理论与实践相结合，手把手教你打造精英团队。 相关推荐： ※ 别让生气毁了你(立足社会的处世哲学，战胜心魔、掌控自我的必修课。让你重新认知自己，教你学习如何应对复杂多变的生活、控制起伏不定的情绪。) ※ 《不听老人言，吃亏在眼前》老祖宗用血泪和脑浆写下的忠告 不立文字的草根经典，口口相传的人生经验，千古流传的处世智慧 ※ 《别让不好意思毁了你》（闯荡社会
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一部记录成功创意的商业笔记，深层揭示互联网时代的电子商务运作规律； 用事实说话，*的成长历程见证了互联网市场无处不在的商机。 有创意，就有商机；有创意，才有成功。
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管事先管人，管人要管心 三流的团队管事，二流的团队管人，一流的团队管心。
★天天有人打小报告、天天有人讲条件、天天有人闹情绪、天天有人要辞职；团队没有凝聚力、内部管理一团糟；绩效考核流于形式、多数员工混子。管事，事无巨细，铺天盖地，管理者忙到死；管人，关系复杂，形成内耗，管理者烦白头。管头管脚，管不住员工的心一切的努力都是白费。如何管？ ★ 一个只会管事的人只能叫 总管 ，一个会管人的人才称得上是领导。管人的精髓在于管心，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。所以，管事先管人，管人要管心，从心开始做管理，你才能成为优秀的管理者。
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不懂心理学，还敢做销售？ 销售是一场心理博弈战，没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代，一个超级竞争的时代，一个微利的时代，怎么做才能有更多的客户？
★销售是一场心理博弈战，没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。一个网络商务普及的时代，一个超级竞争的时代，一个微利的时代，怎么做才能有更多的客户？ ★怎么说才能打动客户的心？怎么做才能把产品卖到客户手里？如果你想钓到鱼，就应该知道鱼在想什么。用心理学的缜密思维去做销售。 ★心理学可以让你洞悉人性的本质，把销售做得如鱼得水、游刃有余。洞悉客户心理，懂得察言、观色、攻心，这样才能有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样才能搞定客户，销售工作才能进入一个 知己知彼、百战百胜 的境界。
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不懂心理学，还敢带团队？ 基层主管、部门经理、公司高管团队管理枕边书，提高执行力，增强凝聚力、提升领导力，教你打造精英团队。
★要想钓到鱼就得像鱼儿一样思考，要想带好团队就要读懂下属的心。 ★洞悉人性，满足人欲，才能获得人心。如何利用心理学俘获员工的心？ ★攻城为下，攻心为上！如何攻心，才能让员工投入更多，除你之外 无他路可走 ？ ★互相利用=互相依赖！如何让你的员工，持续不断地利用你、依赖你、追随你？ ★管理者忙，团队盲，员工茫，你该怎么办？ ★读懂人心，积累人心才能持续带好一个团队，做好一个企业。
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《客户关系管理之叶问》系列之三：评估指南，有效成为你在CRM中的方向指南针和评估罗盘。
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《管理就是搞定人》 ★基层晋级、中高层提升的管理经典。 ★教你如何把身边的庸才变成干将，教你如何在管理中让下属心服口服。 ★让企业中高层主管即学即反思，提升企业战略的执行效率与效益。 ★引用经典案例，逻辑严谨，说理透彻，深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。理论与实践相结合，手把手教你打造精英团队。
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这是一本以积极心理学为根基，以管理心理学、认知心理学、情商和行为科学方面的*研究成果为依据的实用型经管类图书。全书内容将实用作为出发点，以简单易懂为目标，引导读者系统地掌握心理学相关领域的知识和工具，并通过客户中心的文化和指标管理来落地；通过对自我的觉察和管理，对他人的觉察和管理，实现组织中的人际关系协调，产生团队共鸣，挖掘并提高团队成员的潜能，提升组织的管理水平，*终达成组织目标。本书不仅适合客户中心的从业人员，也适合我们的大众读者。为经管类领域主推图书之一。
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管理就是带好你身边的人 如何把身边的庸才变为干将，如何才能打造出精英团队？手把手教你跨越管理的误区这些管理误区你遇到过吗？
事必躬亲者，胡子眉毛一把抓★玩弄手腕，高高在上 ★奖罚不分明，一碗水端不平★小肚鸡肠，斤斤计较 ★只会唱红脸，不会唱白脸★偏听偏信下属的一面之词 ★在下属背后说三道四★有了问题推卸责任 ★当毫无原则的 滥好人 ★把自己的意见强加于人 ★轻易许诺却不兑现★随意显露自己的情绪 ★贪酒好色，搞潜规则★评估下属，感情用事 ★厚此薄彼，不能一视同仁★靠贬低别人抬高自己 ★不能善待能力比自己强的下属★自我膨胀，与上司分享成绩 ★助长告密风气★只会喊破嗓子却做不出样子
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会管人更要会带人 如何发现人才、培养人才、管好人才、用好人才。少走弯路，提高效率。手把手教你打造精英团队。
如果老板是一种职业， 那带人就是一份事业；如果管理是一种习惯， 那带人就是一种态度；如果沟通是一种技能，那带人就是一种谋略。 巧妙的带人比费尽心思地管人更重要，不想自己累到死，就把有潜力的人培养成 接班人 。
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别让管理败在穷忙瞎忙上 事必躬亲、即兴瞎指挥的管理者除了忙就是累，团队乱糟糟。
★带人带团队，需要坦诚，需要胸怀，需要以身作则，需要个人魅力，唯独不需要 单干 ，否则你干到死也是穷忙瞎忙，也难有成就。 ★只有赢得了人心，你才能登高一呼、应者云集、只有赢得了下属的心，下属才会追随在你左右；只有赢得了人心，你才轻轻松松带团队。 ★表面上看，管理者是管人管事，但实际上管理是指挥人、是带人心。
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2016年因为一个看似偶然的事件（AlphaGo与李世石的世纪大战）而成为人工智能的元年。传统语音呼叫中心的时代已经结束了，人机耦合的 新客服 时代刚刚翻开崭新的一页。 从2017年客户世界在业界提出 新客服 的概念开始，如何用智能化的手段来重塑客服业务？如何真正实现低成本和高效率的运营？如何顺利实现传统客服向 新客服 的成功转型？ 这些问题就开始接踵而至。以运营能力为基础的 场景化AI赋能 引起了我们格外的关注。书中不仅包含了大量实操案例，而且附录了一整套视频辅导课程。因此，我们可以非常自豪地说：这本书是国内*本客户中心运营体系的系统讲解，同时也是国内公开出版的*套客服员工培训的完整辅导课程。
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带好团队就用这几招 会带人，带出一群“狼”；不会带人，带出一群“羊”带团队就是带野心、带梦想、带欲望、带状态。
★如何管住下属的心？ ★是巧妙带人还是费尽心思管人？ ★如何将庸才变为干将？ ★如何把身边的平凡人变为得力助手？ ★如何与下属良好地沟通？ ★怎么使自己成为正真的权力拥有者 ★如何让你的管理事半功倍？ ★如何打造具有凝聚力、战斗力的团队？ ★如何让你的团队良性运转？ ★怎么让自己的下属心甘情愿地追随你？ ★给你一个团队，你会管理吗？ ★令出如山，怎样让自己的命令不打折扣？
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销售就要会抢单 一个不会抢单的销售，忙死忙活也没收获。会抢单的销售，销售没有冬天。
★每一个销售人员都会面对不同的客户，都会遭到客户的残忍拒绝。但是，成功的销售是从每一个拒绝开始的。在销售过程中，面对客户的麻烦问题，你是失去耐性，*后把局面搞砸；还是控制自己的情绪，镇定自己的心智，用智慧的心理学技巧拿下客户？面对客户的怀疑和失礼，你是怒火攻心，*后说了不该说的话；还是换位思考，将心比心，用语言拉近彼此的距离，让客户对你说的话感兴趣？ ★会抢单，是一种执着、隐忍和顽强 会抢单，是一种拼搏、智慧与果断 残酷激烈、优胜劣汰竞地市场竞争中 逆境存成、逆势增长是做销售的新课题
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管理不狠，公司不稳(团购，请致电400-106-6666转6)
★华为、百度、吉利、加多宝、*等大公司都推崇的狼性管理法则。 ★针对目前很多企业在管理上松散、制度不严，导致企业运营效率极其低下，有针对性的从“狠”字入手谈管理，告诉管理者严格管理、制度为王、用人技巧的重要性。力行强势的管理，才能创造稳固的基业。 ★从管理要“狠”的角度出发，对管理的重要性、制度为王、战略决策、用人技巧、团队建设等多个方面进行了全方位的论述。为读者提供*全面、*实用的管理之道。 ★针对企业管理的具体问题提供了一套切实可行的方法，让读者明白了“为什么”之后，更懂得“怎么做”。极具实用性和操作性。 ★案例经典，逻辑严谨，说理透彻，论述的同时抛开了专业、晦涩的经济理论，用故事或案例深入浅出，娓娓道来，通俗易
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别让制度毁了你的团队(团购，请致电400-106-6666转6) 靠人“吆喝”，不如靠制度推动，制度是管理的法宝。
☆ 制度强调的是一定范围之内的行为规范或是程序规划，指的是“一定范围之内”的一定程度的限制，而不是“全部”。通常企业管理者都把目光盯在“制”上，却忘了那个“度”字（范畴、程度），而这范围之外，很多东西才是企业管理的精要所在。 ☆ 本书视角广阔，以实用、灵活的原则为指导，以提高管理者的管理水平为宗旨，以为管理者提供高效的管理方法与技巧为目的，通过浅显易懂的语言将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，为管理者制定及合理应用企业制度提供全面而有益的方法和建议。 ☆ 合理规范制度，明确角色责任，逐步细化目标，上下高效沟通，工作奖惩分明，管理有效执行。本书的制度新智慧，拿之能用，用之有效。
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这样管理更高效 管理不对路、团队没出路。如何合理地调配人才，创造高效率的团队，让管理事半功倍？
★ 低效运转的团队，*终逃脱不了在竞争中被淘汰的命运。 你是否已经陷入过度管理的泥淖，却见不到管理的效果？ 如何合理地调配人才，创造高效率的团队，让管理事半功倍？ 提升管理能力，实现职场跃迁。 领悟新颖的管理理念 掌握高效管理的真谛 ★ 做管理，*忌讳的就是事必躬亲、一切包办。要知道，领导的妙处恰恰在于 管头管脚 ，而不是从头管到脚。管理者的工作就是将团队中的各种资源灵活有效地调动起来，让团队运作中的各个环节都体现出其执行意志。管理者抓大放下、合理授权，员工的积极性和创造性才能得以充分调动，这样的团队才会干劲十足、充满活力。
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★ 为什么涨了工资，员工也不领情？为什么部门之间有隔阂，同事之间有纷争？为什么执行总是不到位，看好的人干不好？如何打造具有凝聚力、战斗力的团队？员工素质参差不齐，管理是件头疼事？如何管？怎么管？ ★ 高明的管理者总是能抓住人性的优点，摸透人性的弱点，巧妙地管理和使用人才。 ★ 让企业中高层主管即学即反思，提升企业战略的执行效率与效益。 ★ 集理念、方法、工具于一体，帮助企业建立一套行之有效的管理流程，规范企业管理，提振企业经营力，提升全员执行力！ ★ 本书适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、培训和管理咨询人员等阅读和使用。
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做个会带人、会管人、会帮人的中层领导薛志娟成都时代出版社9787546416410
1、该书是一本中层领导的管理智慧书。突出了中层领导的管人、带人、帮人这个切实主题。 2、书中对中层领导实际工作中的艺术和方法进行了多角度地论述，理论与案例相结合，具有极强的可读性。 3、该书配插了一定的图片，以达到图文并茂的效果。 4、内容全面，生动深刻，具有很强的实用性。
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管理就是带好你身边的人 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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【领券立减100元】正版5册 管理方面的书籍不懂说话,你怎么带团队别输在不懂管理上 不懂带人你就自己做到死 企业管理狼性
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制度有了.看你怎么抓落实 张俊杰 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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不懂带人,你就自己做到死 王剑 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
平庸团队到精英团队的带人法则 会带人，带出一群“狼”；不会带人，带出一群“羊” 管理者的主要任务是发现人、培养人，并依靠他们去完成任务 带团队就是带野心、带欲望、带状态；会带人的领导，带出一群“狼”，不会带人的领导，只会带出一群“羊”。管理者的主要任务是发现人、培养人，并依靠他们去完成任务。企业说到底是人，管理说到底是借力。只有集众人之力、之智慧，企业才会成功。失败的管理者事必躬亲，靠一己之力解决管理问题；成功的领导者能把身边的庸才变成干将，人尽其才、集众人的力量与智慧把企业做强做大。
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管事先管人,管人要管心 谢国计 著 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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五维管理 销售背后的口才秘密 迟双明 成都时代出版社 9787546417868
1、采用了大量经典案例，让读者在案例中找出问题，找出方法，*程度地指导读者提升口才力，从而用口才征服顾客。 2.精准对位，让你会说开场白、会说客套话、会说赞美话、会说玩笑话、会说精明话、会说专业化、会说巧妙话、会看人说话、会谨慎说话、会说促成话、会说挽留话，适用情况广泛，具有较强实用性。
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激励:让员工自动自发工作的管理技巧刘瑞军编著成都时代出版社9787546426785
人力资源是一个企业□重要的资源之一，人力资源和物质资源的有机结合才能促进企业发展，才能为企业和社会创造价值。在竞争日益激烈的市场环境中，越来越多的企业意识到员工的重要性，逐渐达成一个共识，那就是只有拥有丰富人力资源的企业才能在市场上站稳脚跟，才能从竞争中脱颖而出。 员工的素质和活力是一个企业的根本动力，拥有一支活力强、执行力强的员工队伍是一个企业成功的关键。而员工的活力来源于对企业的责任感和归属感，来自员工自身的积极性和主动性，如何才能提高员工的积极性和主动性成为企业管理中的重点。 大量的实践经验表明：激励是激发员工内在动力的有效方法。激励能够充分调动员工的积极性和主动性，能够鼓舞团队士气，激发员工的工作热情；激励能够挖掘员工的潜力，提高员工的自身能力，激励能够提升团队的凝聚
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由叶开等编著的《客户关系管理之叶问(理论与实务)》不仅是企业高中级经理和有关研究人员了解和实践CRM的重要参考书，全国各大院校管理专业师生和MBA的学习教材，而且是从事CRM管理咨询、项目实施、软件开发的公司、机构和专业人士基础和提高的工具书；同时，还可以供企业管理人员培训和社会爱好者自学使用。
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金字塔表达法起到的作用就类似于PowerPoint，它会让你自动提炼自己的观点，找到要点和关键点，以简驭繁。只关注核心问题，不写多余的废话；只关注川题本身，而不需要太注意措辞；只需要考虑如何对问题进行分类，而不要考虑分类的理由——这恐怕就是金子塔表达法和PowerPoint能真正提离表达力又让大多数人能学会的原因所在。本书以金字塔表达法为核心，介绍怎样科学训练自已的表达方式，涉及语言、文字、思维等各方面。这一训练方法经由国际著名咨种公司麦肯锡国际的高级分析帅巴巴拉·明托提炼总结而成，并已指导麦青锡的咨询师多年，广受麦肯锡和其合作伙伴的好评。如果能好好学习本方法并将之心用于日常工作中，那无论是语言表达还是工作业绩，你部有可能做视同侪、独领风骚！
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