金融投资400年：投资者金融理财宝典 《财富》推荐“75本商务人士书之一”； 《金融时报》推荐“10本*投资杰作之一”；财经领域永不过时的“人性启示录”，洞察金融乱象，领悟投资真谛，做真正聪明的投资者
《财富》推荐 75 本商务人士***书之一 ； 《金融时报》推荐 10 本*投资杰作之一 ；美国亚马逊网站 2001 年度*畅销图书 ；财经领域永不过时的 人性启示录 ，观察金融乱象，领悟投资真谛，做真正聪明的投资者。
¥12.60定价：¥38.00 (3.32折) 电子书：¥19.00
1.一本适合中国人的管理书籍。以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。全面剖析华为帝国崛起的内幕，深入解读教父级企业家的商业精髓。 2. 不说教，不搬弄，不卖弄，不预设前提，不讨巧，不敷衍，不绕道 的诚意之作，期待可以带给中国的企业和企业家一点启发和思索。 3.任正非说： 以前我们就讲过华为公司什么都不会留下，就剩下管理。为什么？产品都会过时，被淘汰掉，管理者本人也会更新换代，而企业文化和管理体系则会代代相传。因此我们要重视企业在这个方面的建设，这样我们就会在奋斗中越来越强、越来越厉害。 任正非30年管人、用人、育人智慧，诚意公开，完整阐释任正非的经营理念与华为企业管理方法。 4.他用2万元创业，5年后增值5000倍，20年后增值1千万倍，冲进世界500强；员工从*初的十几个人激增至15万人，相当于3个军。任正
¥18.00定价：¥45.00 (4折) 电子书：¥5.99
1. 华为人力资源内训教程精心整理 什么都可以缺，人才不能缺；什么都可以少，人才不能少；什么都可以不争，人才不能不争。 2. 透视华为，看凝聚 15万员工的人才管理核心经验 如何吸引人才？如何留住人才？如何让人才创造价值？如何淘汰不优秀的员工？ 3.深度解读人力资源管理体系的打造及变革真谛 华为自 1987年创办至今，从无人知晓成长到世界通信产业代表，30年的发展历程凝聚了华为人的拼搏与智慧，也展现出华为公司创始人任正非卓越的胆识和超人的战略眼光。当华为聚集了来自全球近20万知识型人才在一起奋斗时，有的不仅是震撼，更多的是对华为人力资源管理魅力的好奇与探寻，让人们重新审视人力资源管理的重要性。《华为人力资源管理》取材于华为总裁任正非在人力资源管理思想方面的精髓，为广大读者呈现华为30年人力资源管理体
¥18.00定价：¥45.00 (4折) 电子书：¥4.99
★ 一部跨时代品牌思维开拓书！品牌战略大师20年经验分享，75次专业访谈，300个国际品牌验证，在欧美、亚太市场无一败绩。 ★ 爱马仕、P G、苹果、LV、红牛等国际品牌的经营哲学。为所有品牌经营者设立了一把清晰的标尺，在神话、距离、目标、意义和客户反馈之间做出了平衡。 ★ 在瞬息万变的时代里，信誉品牌正面临着爆炸式增长和不可思议的挑战，两位大师为我们提供了发展品牌的优秀框架，并在社会背景下，重新定义了信誉品牌营销。 ★ 经营品牌必须超越寻常的竞争，拥有坚定的立场和高超的能力，能让价格发挥出独特的优势，而且具备巨大的勇气和信服力。据读了这本书的欧美读者说，再也没有人怀疑他们运营大品牌的能力。 ★ 在迭代无比迅速的今天，既能引领三年、五年的流行趋势，又能布局几十年、上百年的长线经营，真正的
¥22.40定价：¥49.80 (4.5折) 电子书：¥21.90
可复制的小团队管理法 管理是一套方法，人人都能学会：9个通用实操方法、45个痛点解决方案、6个菜鸟行为误区，打造能干大事的小团队。
推荐1： 无论是晋升到更高职位的管理者，还是选择创业道路的管理者，本书都将是你提升领导力、管好小团队的得力助手。 推荐2： 本书专注于解决小团队管理者在日常工作中可能遇到的问题，手把手教读者打造效率高、执行力强、利润大、能干大事的小团队。 推荐3： 本书是小团队管理知识大全，涵盖了管理思维、沟通技巧、绩效考核、用人策略、团队建设等核心内容，并结合丰富的典型案例，使读者能够快速掌握管理技巧，并应用于实际工作中。 推荐4： 这是一本有关管理难题的速查答案之书，面临管理挑战时，读者可直接翻阅目录，快速定位到相应的解决方案。 推荐5： 团队带不好？业绩完不成？人才留不住？本书将为你提供一系列实用的管理策略和方法，帮助你解决小团队管理中的各种难题。
¥11.20定价：¥49.80 (2.25折) 电子书：¥24.90
1.一站式搞定薪酬激励与绩效考核，全程助力企业完善薪酬绩效考核机制，打造高效能团队 2.薪酬激励，吸引和留住高质量人才，夯实人才基础，推动企业持续创造卓越成绩 3.绩效考核，有效提高工作效率和工作质量，实现人效倍增，提升企业核心竞争力 4.本书涵盖了薪酬激励与绩效考核的方方面面，精准地聚焦于这两个核心管理板块 5.全文融合实战案例与前沿理论，深入浅出地剖析薪酬激励与绩效考核的核心要点，语言平实，通俗易懂，图表一目了然 6.顶层设计，实操方案；量化考核，层层递进；直击痛点，细抓落地；精准施策，系统推进 7.开拓新视野，塑造新思维，利用新工具，快速构建高效、科学的薪酬绩效管理体系 8.《薪酬激励与绩效考核》是一本解锁企业用人智慧、驱动员工与企业共成长的实用宝典
¥22.40定价：¥56.00 (4折) 电子书：¥28.00
★推荐1.10多万华为人共同遵守的工作准则，华为公司30多年经营哲学和商业智慧的融合，带你走近华为，感受华为美妙的企业文化。 ★推荐2.层层披露，条条解析，近距离探察华为经营成长之道，多角度剖析华为蜕变升华之谜！ ★推荐3.华为能让思科、爱立信都感到害怕，原因是什么？《华为工作法》为你揭开华为令人 恐惧 的真相，助你成为大型企业出类拔萃的员工。 ★推荐4.一样的中国本土企业，却有不一样的工作方法。华为之所以有如今这样的成就，就在于它拥有其他企业无法掌握的独特工作法。 ★推荐5.华为能成为中国民营企业的标杆，靠的是什么？靠的是艰苦奋斗、工匠精神、流程建设、高效执行、创新理念、危机意识 ★推荐6.立足华为工作实践，展现华为管理经验，阐述华为工作法核心内涵，带你认识不一样的任正非，学习他与众不同的
¥22.00定价：¥55.00 (4折) 电子书：¥16.99
华为经营法:任正非的企业经营哲学 讲述华为人多年来的奋斗之路，聚焦任正非的企业经营哲学，揭示华为一直比对手领先半步的成功法则。
★推荐 1. 揭秘华为30年来的生存之道 任正非说： 以前我们就讲过华为公司什么都不会留下，就剩下管理。 30余年来，华为人是怎样建设公司的？《华为经营法：任正非的企业经营哲学》以全新的视角，深度剖析华为的思想系统，为中国的企业管理提供宝贵经验。 ★推荐 2. 深入解读任正非的商业智慧 华为从一穷二白，到世界500强，从濒临倒闭，到国际*，一步一个脚印成为中国企业的楷模。任正非的商业智慧功不可没。本书梳理了任正非多年来在关键时刻说过的精辟的发言，结合华为人在国内外市场上开疆拓土的艰辛历程，向读者展示了华为经营法从无到有的发展过程。 ★推荐 3.提高民营企业竞争力的成功法则 2019年8月22日，2019中国民营企业500强发布，华为投资控股有限公司以7212亿营收排名首位。从1987年创办至今，华为已经成为世界瞩目的中国
¥22.40定价：¥49.80 (4.5折) 电子书：¥15.19
华为灰度工作哲学：深度解读华为管理的精髓 在不确定时代中寻求确定增长 透视任正非的管理智慧，解锁华为增长法，用灰度工作哲学引领数字时代变革，构建高效组织体系，引领企业持续增长。
推荐1：灰度管理是一种基于规则并超越规则的管理艺术，它强调在管理中保持适度的开放、宽容和妥协态度，以应对复杂多变的市场环境和组织内部矛盾。灰度管理不是简单的非黑即白选择，而是在黑白之间的广阔地带寻找最优解的管理方式。 推荐2：本书深度剖析了华为如何在面对国际环境的不确定性、技术迭代的快速性时，运用灰度管理思维，实现了从困境中突围，持续引领科技创新。 推荐3：在复杂多变的市场环境中，华为通过灰度策略找到平衡与发展之道，一路高歌猛进，先后推出鸿蒙系统、在全球布局5G技术，等等，这为所有追求创新与可持续发展的企业及管理者提供了宝贵的启示与实战指南。 推荐4：华为的灰度主要对人，不对事， 对人讲灰度，对事讲流程 。这种工作哲学也贯穿整个华为，并带领华为闯过了一道道难关，一步一个脚印地走向了更宽广
¥23.20定价：¥58.00 (4折) 电子书：¥29.00
★推荐1.客户占据主导位置的现代市场里，销售员推销的不单单是产品，更是产品能给客户带来的价值！不懂价值销售，你就只能被客户遗弃，被公司淘汰。以客户价值为导向，为客户提供更多的有用价值，销售就会变得简单起来！ ★推荐2.从4P理论到4C理论，再到2C、2S、2A理论，销售理念不断更新换代，销售思维持续升级进化。如今这个时代，低价的吸引力已经大大降低，谁关注客户价值，谁能为客户提供价值，谁才能赢得客户的认可。 ★推荐3.在所有的销售市场中，真正的决定性因素，从来都不是价格，而是价值！价格可以用数字衡量，价值却不能。一旦客户体验到了产品价值带来的益处，他们就不会在价格上进行无谓的纠缠。 ★推荐4.客户购买产品，看中的是产品能够带来的价值，无论是实用价值，还是个性价值，或是其他类型价值，只有价值才是根
¥18.00定价：¥45.00 (4折) 电子书：¥11.62
顾客情绪心理学 销售就是要利用情绪，让顾客按下支付键。读懂顾客的情绪密码，了解顾客为什么购买，成为瞬间打动顾客的成交大师。凝聚乔·吉拉德、原一平、西门·海尔等人的销售智慧！销售提升自我的营销圣经。
1. 顾客 明明很喜欢，为什么不买呢？ 原因是顾客的内心产生了小情绪。 这个世界上*不缺的就是顾客，缺的是 能够读懂 顾客 情绪 的销售员。 2. 顾客很容易被一些非理性因素影响，变得盲目、冲动、狂热、清新，在激动的情绪中做出不明智的决定。从心理学的角度分析，这是因为进入商场以后，角色的转变促使顾客变得更加敏感，一些琐碎的小事，也可能点燃心中的怒火。因此，了解顾客的思维模式，揣摩顾客的心理活动，掌握顾客的情绪变化，是成为一名合格销售的必修课程。 3. 这是一个看脸的时代，好看的东西永远不乏追寻者；这也是一个走心的时代，能够调动起顾客的积极情绪，就能占据销量排行榜。 4. 理解用户情绪，定制营销策略。谁能了解顾客情绪，更大程度地满足客户，谁就能赢得整个营销市场。 5. 如何从专业的角度与客户交谈；如何
¥15.90定价：¥39.80 (4折) 电子书：¥3.99
小本经营之道：开一家赚钱的小店 一站式开店详解：流程设计+运营管理+营销推广，7个角度入手，可复制，易操作。低成本、低风险创业，获取人生第一桶金
推荐一：拥有小店，即拥有大未来 在不确定时代，拥有一家自己的小店，心里稳稳的。从项目甄选到市场深耕，每一步都紧跟时代脉搏，助你打造个性化小店，脱颖而出，书写属于自己的传奇篇章！ 推荐二：数字时代，智慧开店新指南 拥抱数字化转型，传授传统开店智慧，更融入大数据、社交媒体营销等前沿策略，教你融合线上线下新零售战场，以小博大，用智慧点亮小店之光，成为街头巷尾的 网红打卡地 。 推荐三：精准定位，直击消费痛点 在信息爆炸的今天，精准定位是成功的关键。本书通过实战案例分析，教你如何洞察消费者心理，精准捕捉市场空白，让你的小店成为解决消费者痛点的 贴心小棉袄 ，实现口碑与效益双赢。 推荐四：客户为王，维护比开发更重要 客户是店铺的生命线，本书深度解析客户关系管理精髓，教你如何在细节中体现温
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1.从制度建设到流程执行，《人力资源与行政管理》全面赋能企业，构建高效管理体系！ 2. 快速提升管理效能的实战宝典，全程助力企业，打造一流人才队伍！ 3. 体系完整，工具齐全；即学即用，立竿见影；案例详实，效率倍增；策略精准，赋能发展 4.一站式掌握人力资源与行政管理全流程工作要点，增强企业的竞争力 5. 涵盖人力资源与行政管理的核心模块，从容应对管理挑战，把握发展主动权 6. 科学管理，提升组织运行效率与员工满意度，助力企业实现降本增效、持续发展 7. 行政优化，打造高效协同的组织体系，为企业提供稳定运营保障的关键支撑 8.《人力资源与行政管理》 企业稳健发展的压舱石，管理效能提升的助推器
¥22.40定价：¥56.00 (4折)
华为营销法 披露华为遥遥领先的营销逻辑，复盘任正非的销售理念，学铁三角营销法，让营销新手提升个人销售技能，让企业打造出持续打胜仗的销售团队
推荐1：揭秘华为遥遥领先的营销逻辑。 华为独创的铁三角营销法，成就了华为千亿级的销售战绩。配合铁三角的华为营销人员工具箱、九招制胜法、五环十四招、LTC流程等经典营销战术，成就了华为了销售奇迹。 推荐2：更新营销人员的知识体系，助力营销人员持续成长。 过详实的案例分析和实用的营销策略，本书旨在帮助各行各业的营销人员更新知识体系，提升销售业绩，助力企业优化销售模式，用更加精准的营销手段开拓市场。 推荐3：帮助企业锻造持续打胜仗的销售团队。 借鉴华为的 铁三角 销售法（由客户经理、解决方案专家和技术专家三个角色组成），加强销售团队的建设和管理，通过优化团队结构和协作方式，提高销售效率和客户满意度。 推荐4：跟随标杆，助力企业品牌建设。 华为一直注重自身品牌形象的建设，通过多年的努力，成功塑造了一个
¥23.20定价：¥58.00 (4折)
¥67.00定价：¥134.00 (5折)
作为一个领导人，应该具备哪些智慧、气度、性格、勇气、能力？听听一代宗师南怀瑾先生的讲述，从中，我们不难发现在古籍记录的历史事件里，典藏着许多成功领导者的特质和例子。 阅读这本图文并茂的领导艺术书籍，相信一定能给你带来较深的启示，并为自己所属的家庭、人际、团体、公司，带来新的契机与成长环境。
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阿里巴巴管理法 马云传授给70后、80后管理团队的管理心得，帮助领导者突破9大管理瓶颈，打造人人相互信任、各项制度健全、发展后劲强大的优秀企业。
★推荐 1. 从新视角完整揭示阿里巴巴的管理之道 2019年9月10日，马云卸任阿里董事局主席，将继续担任阿里集团董事会成员，直至2020年阿里年度股东大会。他已经把 兵权 移交给了更年轻的70后管理团队。马云之所以有底气退休，是因为阿里有一套行之有效的管理方法。这是1999年成立的阿里能从小到大，由弱变强，铸就今日辉煌的资本。 ★推荐 2. 关于阿里巴巴的书很多，但这本讲管理的更贴心 众所周知，阿里是一家成功的电子商务领军企业，不少中小企业都试图复制其成功之路，发展壮大成知名企业。但阿里的管理方法极具个性，自成一体，不容易看懂其中奥妙。本书根据企业管理的各种核心任务重新梳理了阿里管理法的精华部分，尤其是阿里还是个中小企业时候的高效管理方法，更符合广大中小企业的需求。 ★推荐 3. 马云留给阿里巴巴青年干部
¥19.90定价：¥49.80 (4折) 电子书：¥6.99
阿里巴巴人力资源管理 完整解读阿里巴巴人力资源管理，打造战斗力爆棚的阿里铁军。精心挑选阿里高层管理者内部讲话，深度揭秘阿里人力资源体系，新视角，全解读，一本人人都能看得懂的企业管理手册
1、新视角，完整解读，一本人人都能看得懂的企业管理手册。 2、公司价值观只是中看不中用的花架子吗？好的人才就一定与公司的发展需求相匹配吗？领导一定要比员工的能力出众才可以吗？ 阿里自从1999年成立至今，由小到大，由弱变强，走过无数弯路，也铸就许多辉煌。这个中国互联网行业的巨头立志要做102年的企业，并将此列为三大愿景目标之一。阿里集团主要创始人马云之所以有底气提这个宏伟目标，是因为有好的管理团队与独特的人力资源管理体系。这本书将从十二个角度来全面解读阿里的人力资源管理，让读者深入了解到一个不同寻常的阿里集团。 3、想做一份很牛的事业，你要先懂得怎么培养一支很牛的团队，懂得团队管理的艺术。 一公司价值观是团队稳定的核心基础；二合适的人才大于you秀的人才；三在公司内部寻找超过自己的人；四用团队
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阿里巴巴经营法:马云的企业经营哲学 有梦想的创业者更需要务实的企业经营方法，阿里巴巴经营法可以把创始人的梦想变为全体员工的共同目标，让企业价值观和经营方法在新老团队中有效传承
★推荐1.把梦想化为实绩的阿里经营法 阿里是一家具有理想主义色彩的互联网公司，但它的经营方法是务实而灵活的。如何把企业家的梦想变成公司全体成员的共同奋斗目标，如何在强手如林的市场环境中找准自己的发展出路，如何挖掘员工的潜力和提升团队的战斗力，都能通过本书管中窥豹。 ★推荐2.听马云的建议，多学习一下阿里的失败 马云说： 我不喜欢看成功经验，我喜欢看失败经验。 他还多次说有机会要写一本《阿里巴巴的1001个错误》。本书虽然没有集齐阿里的1001个错误，但这家企业在成长路上有代表性的失败几乎都在其中。我们可以看到阿里人的迷茫、草率、急躁、焦虑，但更多时候看到的是乐观、积极、坚持。阿里的成功有运气但绝无侥幸。学习阿里的失败经验，成为更好的自己。 ★推荐3.阿里人眼中的成功企业特征 阿里把开放的胸
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领导力（团购，请致电010-57993380） 打造高绩效团队的实战工具书，领导力创新思维课，把身边的庸才变干将，让别人死心塌地跟随你。
1. 组织和个人的荣耀与衰落，大多都源自领导力 作为一个管理者，拥有你想拥有的工作，成为你想成为的人，做成你想做的事，你不得不具备成为领导者的资质，即领导力。 如果你总是被别人影响，而无法说服别人；如果你工作效率低下，同事间凝聚力不足；如果你感到职场焦虑，压力山大。这本书适合你！ 2. 领导力即影响力，而不是权力。 如何培养人格魅力，如何提高领导者的 7 种能力，如何实现良好沟通，如何打造梦想，如何建设优秀制度，如何激发下属的激情。本书写尽身为一名领导者的修养。 3. 不懂带人，你就自己干到累死 衡量一个领导者能力的高低，不是看他个人有多么能干，而是看他带领的团队能发挥出多高的水平。 领导是一门科学，针对领导者在团队管理中的困惑，本书归纳整理出一系列有效领导团队的方法，领导者可以从中找
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华为管理法:任正非的企业管理心得 古吴轩出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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华为灰度工作哲学 巩小定 著 古吴轩出版社 【新华全新正版书籍】
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金融投资400年 （英）查尔斯·马凯 等著，文通天下 出品 古吴轩出版社 【新华书店正版图书】
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华为管理法 任正非的企业管理心得 华为管理书籍畅销书 任正非内部讲话 华为内训 华为基本法 华为工作法 逻辑 以奋斗者为
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领导力( 萧七公子 古吴轩出版社 9787554607206
1.组织和个人的荣耀与衰落，大多都源自领导力作为一个管理者，拥有你想拥有的工作，成为你想成为的人，做成你想做的事，你不得不具备成为领导者的资质，即领导力。如果你总是被别人影响，而无法说服别人；如果你工作效率低下，同事间凝聚力不足；如果你感到职场焦虑，压力山大。这本书适合你！2.领导力即影响力，而不是权力。如何培养人格魅力，如何提高领导者的7种能力，如何实现良好沟通，如何打造梦想，如何建设优秀制度，如何激发下属的激情。本书写尽身为一名领导者的修养。3.不懂带人，你就自己干到累死衡量一个领导者能力的高低，不是看他个人有多么能干，而是看他带领的团队能发挥出多高的水平。领导是一门科学，针对领导者在团队管理中的困惑，本书归纳整理出一系列有效领导团队的方法，领导者可以从中找到自己需要的领导智慧。
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*管理法 古吴轩出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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销售如何说,顾客才会听;销售如何做,顾客才会买 陆冰 著 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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场景营销：高效营销的新思维，用场景“说服”用户 营销铁军 古吴轩出版社 9787554615645
推荐1：内容丰富，详略得当，重点突出，要点鲜明。 既能把握场景营销的本质及操作方法，又能借助实例揭示场景营销的本质和操作方法。图表结合、简单清晰、易于理解，一读就懂、一看就会的场景营销指南，为企业的营销出谋划策，让企业价值*化。 推荐2：汇集场景营销界的各家智慧，多重提炼、浓缩与创新。 主打场景思维传输，从产品思维、入口思维、流量思维、链接思维、跨界思维、分享思维、共享思维、社群思维角度切入，有趣有味，融会贯通，让场景思维主宰场景营销，用场景思维给场景营销赋能，实现场景管理。 推荐3：技巧丰富，方法到位。 打造场景营销的完美工具，带你轻松走进场景营销现场，LBS场景营销、O2O场景营销、O2M场景营销、社群营销，用跨界融合引领营销潮流。 推荐4：专注于场景营销的本质，探寻商业价值爆点。 跟随场景
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消费者行为心理学 古吴轩出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
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1 .九型人格 定位人才 ， 让识人、用人更加 精准 化 不同人格透露着不同的个性与特征 。本书用一个章节详细讲述了如何运用九型人格来实现精准 识人、 用人。其中，包括如何通过一个 人 的言行、外在特征、身体语言来了解他的人格特质，找出他的优势所在，为行职业定位，选准职业方向。 当然，管理者还可以通过九型人格了解员工的缺点和不足之处，尽量避其短，不把员工放在不适合的工作岗位上。同时，书中给出了 9种不同类型人格的员工的激励方式和管理技巧，让企业管理者在精准用人方面获得有益参考和有效指导。 2 . 系列化、 专业 化用人之道，助力管理者走出用人误区 《精准用人》对 如何 用行了全面剖析，包括企业管理者如何选人、如何给员行职业定位、如何用好异类人才、如何合理配置
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1.“会说”与“会做”是销售员的两项基本功。会说赞美话、专业话、巧妙话，天下没有难做的生意，熟悉产品、服务到位、咬牙坚持，你就是销售高手。2.一本销售人员言行教科书；一本贴心入微的枕边书。能说，不如会说；能做，不如会做。做一个会说又会做的销售者。3.销售专家积淀多年的销售心得、实战经验，让你远离青涩，快速成长。为销售员量身打造的读本，案例可信、可操作，方法策略触手可及、现学现用。4.一名成功的销售员在于是否善于灵活运用销售技巧：深受销售团体欢迎的营销沟通课实用句式一学就用将销售和顾客之间的沟通死角清除干净，大幅提升销售业绩《销售攻心术：不懂心理学就做不好销售》《把话说到客户心里去》更多好书推荐\\(^o^)/~，点击查看哦
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1.顾客明明很喜欢，为什么不买呢？原因是顾客的内心产生了小情绪。这个世界上最不缺的就是顾客，缺的是能够读懂顾客情绪的销售员。2.顾客很容易被一些非理性因素影响，变得盲目、冲动、狂热、清新，在激动的情绪中做出不明智的决定。从心理学的角度分析，这是因为进入商场以后，角色的转变促使顾客变得更加敏感，一些琐碎的小事，也可能点燃心中的怒火。因此，了解顾客的思维模式，揣摩顾客的心理活动，掌握顾客的情绪变化，是成为一名合格销售的必修课程。3.这是一个看脸的时代，好看的东西永远不乏追寻者；这也是一个走心的时代，能够调动起顾客的积极情绪，就能占据销量排行榜。4.理解用户情绪，定制营销策略。谁能了解顾客情绪，更大程度地满足客户，谁就能赢得整个营销市场。5.如何从专业的角度与客户交谈；如何安抚发火的顾客；如何
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