你的IP价值百万:个人品牌的底层逻辑与实操指南 所长老金手把手教你打造个人品牌,一步步带你做个赚钱的IP
O本书是IP掘金所所长老金呕心沥血之作,所长老金通过多年实操,总结出一系列打造个人IP品牌的经验之谈,实用性强。 O本书涵盖打造IP品牌的各个方面,让读者由浅入深真正学会如何打造IP品牌,并跟随书中的实战案例学以致用。 O本书语言浅显易懂,不说空话,只讲干货,以图片和表格为辅助,易于读者阅读并理解。 O作者用创业多年的实践经验和商业思考,帮助创业者轻松打造个人影响力,增加自身价值。 O本书致力于帮助100万创业者/创始人打造个人IP品牌,赋能企业二次增长。希望本书能让你的人生和事业因为IP价值不断增值!
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松下幸之助自传 “经营之神”松下幸之助亲笔撰写的传记 催人奋进的创业史和人生智慧 稻盛和夫经营哲学的启蒙老师
您一定听说过松下幸之助这个名字,他是知名跨国企业松下电器的创始人,被中国政府授予 中国改革友谊奖章 。但是,您知道他走过了怎样的一生吗?知道他是如何思考的吗?这本书为您呈现一个有血、有肉、有温度的松下幸之助。 松下幸之助说,自己之所以能有今天主要是因为社会教会了他很多东西,一切都得益于自己 以人为师,尊重顾客,以礼相待,谦虚相接 。
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教你开一家年赚50万的小茶馆 小而美的商业形态, 才能让绝大部分创业者活下来。 个人创业者的绝佳选择(进入23年茶媒体推荐阅读十大茶书榜单、获得22-23年度茶媒体推荐茶书,年度读者最喜爱茶书))
1. 讲透开一家茶馆的方方面面,手把手教你掌握未来的获利! 作者在自己经营茶馆和连续创业中,总结出了一套小茶馆商业模式,非常具有可复制性和易操作性性。当然,这套商业模式,除了开茶馆,也适用于其他小而美的商业形态。 2.开茶馆,是一门生意,更是一种生活态度!
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资本金融学 本书提出资本金融概念及资本金融体系,对其历史演变、定义和特征都做出具体说明。其中,作者创新地论述了股市文化及功能理论,重点阐述了资本金融学与金融工程学和金融行为学的关系,交易学理论框架。
本书自2012年出版以来,不断加印。作者提出的 资本金融 这一概念和创建的学科体系,受到越来越多的经济学家和企业家的关注和认可。所谓资本金融,不同于以商业银行间接融资为主的货币金融,而是以投资银行为主导,以资本市场为基础,以直接股权为主要形式的投、融资体系。作者认为,资本金融是优化和完善中国资本市场需要着力的重要领域,才是现代金融的发展方向。
¥79.00定价:¥79.00
性、金钱、幸福与死亡(精装版) 曼弗雷德:管理思想界的弗洛伊德 在物欲横流的世界,找到构建智慧的核心心理品质
《 性、金钱、幸福与死亡》是一位国际知名的管理学和领导力大师对生活经验的提炼。曼弗雷德睿智博通,在引导管理者及其他人思考折磨我们的几个核心人生问题时,总能切中肯綮。普通的管理学图书看完就忘,此书却能长驻人们心中,激起不断扩散的阵阵涟漪。
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重塑组织 这是一部领先于时代与人类认知的、关于组织创建与管理的杰作 人类意识新阶段的组织进化指南
这本开创性的著作给管理的进化提供了一个发展观。 《重塑组织》 以人类意识进化的视角来观察领导力。该书的伟大贡献来源于12个实例研究,用一组崭新的管理流程与做法集中展现了人类合作的进化之道。之所以选择这些组织,绝非仅仅看重其出类拔萃的业绩表现,而是因为它们组织进化的持续性和规模化。 《重塑组织》 同时也升级了管理者与领导者的管理语境,让他们在回应颠覆性的时代挑战时,超越传统思维的束缚。而正如那些敢吃螃蟹者的领先实践所证明的,进化之道并不是简单照搬或移植已有的流程和做法 这样做往往无功而返,而是必须修炼内功,从源头入手,实现组织的集体意识从 自我 向 生态 的精微转化,这也是21世纪的管理基石。
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日航的奇迹 真正懂稻盛和夫的大田嘉仁详解稻盛哲学如何缔造日航复活的奇迹
1.作者大田嘉仁就是意识改革的负责人和实施者。本书作为实施意识改革的手册,可以照搬实施。 2.有细节。独家真实再现稻盛和夫亲自给日航高层上课,说服年轻气盛的飞行员预备生,用 作为人,何谓正确? 来感化日航高层,化解联盟问题等事件,感受稻盛和夫兼具严厉与慈爱的卓越的领导力。 3. 一本落地稻盛哲学,拯救破产企业的真实案例。感受稻盛哲学是如何使日航全体员工的纯粹的善意之心复苏。 4.呈现意识改革中遇到的困难和解决措施,感受领导者统帅全局和坚决执行的魄力。
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流程圣经 流程教父拉姆勒&布拉奇超级经典、 为老板、绩效顾问、人力资源总监、流程专员解决*头痛难题——组织绩效
《流程圣经》是流程改进与管理的开山之作,中国企业转型升级的助力之作。拉姆勒-布拉奇方法之于流程,是一套严谨而系统的、不只用于改进流程绩效的框架。事实上,它更多地用于提升组织绩效、流程绩效以及人力资源绩效。它能将三层绩效相互挂钩,形成逻辑严谨、因果关联的 组织绩效指标链 ,以支撑组织战略的实现和组织目标的达成。《流程圣经》为读者描绘了一幅清晰而明确的蓝图,让人们按图索 绩 ,获取稳定而实质性的绩效成果。本次发行的第三版,更为这幅蓝图添加了*的强化内容:一系列的、用以提升流程改进项目的成果度与速度的实操工具。作为流程经典,本书颇具重温价值。温故而知新,对处于强竞争环境下急需在迅速实施正确的系统化转型的企业,本书意义非凡。 《流程圣经》实战篇《流程绩效实战》已经上市。
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服务的细节019:大数据时代的社区小店 大数据的小店实践先驱者、海尔电器的日本教练传授小店经营的数据之道,充分活用数据,每一年都在盈利,毛利率每一年都在攀升
山口勉编著的《大数据时代的社区小店》一书旨在介绍电化山口与客户保持紧密联系的营销模式。本书基于2010年起连续3年在《日经管理层》上连载的报道,并添加了迄今为止未公开过的大量丰富的资料编写而成。 已经对于低价销售感到疲惫了 、 怎样做才能提高售价 、 想让顾客更加满意 等等,有诸如此类想法的朋友,请您一定阅读此书。相信您一定能在此书中找到店铺创新的启发。
¥28.00定价:¥28.00
1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,经济管理领域的著名出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 从东方出版社双百工程陆续出版的书籍中,哪怕学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业,包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖
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新版 一页纸项目管理 模板让你把任何项目(无论是大还是小,是传统还是敏捷)都能压缩在一张纸上,通过它你可以有效地沟通和展示项目。这本被进一步完善的 一页纸项目管理 指南,将继续帮助世界上成千上万的组织节省时间、提高效率,它新增了 敏捷 OPPM TM 、 PMBOK 相应内容,并介绍了线上 MyOPPM TM 模板
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52周MD:周周都有高潮的商品规划 日本体验式营销的经典之作 中国零售界苦苦期待了4年的书 电商围堵下实体零售突围的道与术 融合中日两国零售业专家经验,助力打造更吸引人的实体卖场
虽然目前中国的社会消费品零售总额每年都在增长8%~9%,但这些增量中差不多会被电商瓜分掉8个百分点左右,留给实体零售商的是很微小的增量。可以说,中国大中小型区域零售企业现在面临的都是存量市场,而不是增量市场了。以前在增量市场上,主要靠开新店扩规模占领市场份额来生存,规模可以迅速做大,盈利也很容易,是属于粗放式的发展,而现在在存量市场上,则要靠挖掘企业内部潜力,必须把世界各地的先进管理技术嫁接到中国零售企业的机体上,中国的实体区域零售企业才会有希望。目前国内零售企业主要从两个方向去提升:一个是向欧美企业学习品类管理技术;另一个是向日本的企业学习精细化管理技术。后者则主要以52周MD和7-ELEVEn的单品管理技术为代表。本书就是对52周MD进行深入的阐述说明。
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对话稻盛和夫:利他(为什么好人多磨难?现代社会恶行层出不穷,什么才是恶源?与稻盛和夫一起思考“利他”。鼓起勇气吧,就在当
从孔融让梨开始,我们就被教育要 利他 ,而如今 利他 却变得需要勇气。无法改变社会,又不想违背自己做人的原则,我们究竟该如何坚定向前的决心?身处这样的社会,面对金钱,面对灾难,面对生老病死,我们该如何生存?稻盛和夫对话92岁的资深佛教人士,为您一一作答。
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¥68.00定价:¥68.00电子书:¥39.99
稻盛和夫的成功方程式(稻盛和夫赤手空拳40年创建两家世界500强企业,一年拯救原世界500强企业的全部秘诀!)
稻盛热,热得有理由。全新改版的《稻盛和夫的成功方程式》中,稻盛和夫自述日肮重建成功的真正原因。赤手空拳打造两家世界500强的稻盛和夫先生在《活法》一书中提出了人生事业的成功方程式,即人生和工作结果=思维方式 努力 能力。他说只有用这个方程式,才能解释自己的人生和事业的发展。本书为稻盛思想中国代言人曹岫云先生精心力作,囊括了稻盛和夫的人生哲学与经营哲学。以国人的视角结合中国古典文化,为您呈现稻盛成功的思想精髓。与旧版相比,除了新增内容外,对内容和结构进行了重新调整,使读者畅读内容的同时能够耳目一新。
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精益制造031:TQM全面品质管理 TQM助力“日本制造”成为高品质的代名词!品质管理是竞争力的源泉,也是企业存续的生命线
1、东方出版社在成功运作了郎咸平 财经郎眼 、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要有更精细的管理之道和方法,中国制造才有可能真正崛起,为此,东方出版社制定了 双百工程 战略,日本精益制造大系就是其中之一。本系列专门为中国制造业产业升级提供思想武器。此次首批推出了《5S推进法》、《现场改善》、《标准时间管理》、《生产管理》、《不良品防止对策》、《生产现场*分析法》、《生产计划》、《采购管理》、《库存管理》、《丰田现场的人才培育》、《TPM推进法》、《BOM物料管理》《成本管理》、《物流管理》《新工程管理》《工厂管理机制》《知识设计企业》、《本田的造型设计哲学》、《佳能单元式生产系统》、《丰田可视化管理方式》、《丰田现场管理方式》、《零浪费丰田生产方式》、《畅销品包装设计》、《
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服务的细节101:丽思卡尔顿酒店的不传之秘:超越服务的瞬间 满足顾客没有明言的需求 暖心的待人接物是服务的原点
1、未来的各行各业,都是服务业。想要成功,你一定要选修 服务 这堂课! 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 3本书,《超越服务的瞬间》《纽带诞生的瞬间》《抓住人心的服务实践手册》,这三本书分别于2005年、2008年、2010年在日本出版,一步一步地从不同角度深入揭示了丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的,告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通每个人都能做到。 日语版作为畅销书和长销书在日本热卖,第1本书在日本累计55次印刷销量达30多万册,3本书累计发行40万册以上,在日本堪称是酒店管理的经典畅销书。 除服务行业之外,还被企业、医院、学校、政府机构等作为教材广泛阅读,被誉为 服务行业的圣经 。目前,高野先生以分享丽思卡尔顿的成功经验为中心,作为 服务精神的传道士
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精益制造043:PLM 产品生命周期管理 “十三五”国家重点出版物出版规划项目, 构建制造业高竞争力的PLM四大系统 解决技术人员业务认知不足的难题!
1 、东方出版社在成功运作了郎咸平 财经郎眼 、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要有更精细的管理之道和方法,中国制造才有可能真正崛起,为此,东方出版社制定了 双百工程 战略,日本精益制造大系就是其中之一。 本系列专门为中国制造业产业升级提供思想武器。截至2016年5月27日,已出版了41本图书,分别为《现场改善》《5S推进法》《生产管理》《生产现场*分析法》《不良品防止对策》《标准时间管理》《生产计划》《采购管理》《库存管理》《丰田现场的人才培育》《TPM推进法》《BOM物料管理》《成本管理》《物流管理》《新工程管理》《工厂管理机制》《知识设计企业》《本田的造型设计哲学》《佳能单元式生产系统》《丰田可视化管理方式》《丰田现场管理方式》《零浪费丰田生产方式》《畅销品包装设计》《丰田细胞
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招牌通过科学性的验证和合理的解释,考虑路人的心理和感受,引发人的兴趣和关注,从而诱导人的心灵,起到招揽顾客的效果。可以说,招牌是店铺*好的营销,可现实中却有95%的店铺招牌看不出主张和卖点,白白流失了销售机会。 其实,只要 招牌改一个形状,销售额就能提升15%。 标识加一个箭头,揽客率就能增加100%。 有的从很小的个体户成长为日本具有代表性的大连锁店;有的从濒临破产一跃成为十分受欢迎的店铺;还有的变成地方上有名的餐馆;更有改了招牌后名声远播世界的牙科医院。 众多店铺经作者调过的招牌,招揽的顾客比之前多出了3倍,成为名符其实的旺铺!
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服务的细节048:让头回客成为回头客 “十三五”国家重点出版物出版规划项目 从现在起,放弃开发新顾客!
1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,经济管理领域的著名出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 从东方出版社双百工程陆续出版的书籍中,哪怕学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业,包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖
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精益制造002:生产计划 提升效益的生产计划制订方法 合理组织投资对象以进行高效率生产活动
《精益制造002:生产计划》通过丰田式生产方式入手分析日本制造业,将生产计划与提升企业效益紧密挂钩,相信中国的制造业者在阅读后会有所启示,回归原点,一切从生产计划。只有在这种良性循环当中,企业乃至行业才能够实现永续的健康发展。
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农业市场营销:打造有吸引力的强势农产品(世界新农丛书) 将“饮食”与“农业”连接起来,打造“具有吸引力的农作物”
出版者的话 在中国共产党第二十次全国代表大会开幕会上,习近平总书记指出要全面推进乡村振兴,坚持农业农村优先发展,巩固拓展脱贫攻坚成果,加快建设农业强国,扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴,全方位夯实粮食安全根基,牢牢守住十八亿亩耕地红线,确保中国人的饭碗牢牢端在自己手中。 乡村振兴战略的提出,让农业成为有奔头的产业,让农民成为有吸引力的职业,让农村成为安居乐业的美丽家园。近几年,大学生、打工农民、退役军人、工商业企业主等人群回乡创业,成为一种潮流;社会各方面的视角也在向广袤的农村聚焦;脱贫攻坚、乡村振兴,农民的生活和农村的发展成为当下热门的话题。 作为出版人,我们有责任以出版相关图书的方式,为国家战略的实施添砖加瓦,为农村创业者、从业者予以知识支持。从2021年开始
¥49.00定价:¥49.00
¥45.00定价:¥45.00电子书:¥24.99
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无畏的组织:构建心理安全空间以激发团队的创新、学习和成长 构建心理安全空间以激发团队的创新、学习和成长
尽管许多公司都在投资人才,以期在当今的知识经济中赢得竞争,但如果人们不能畅所欲言,那么*秀的人才也会被浪费掉。人类 适应 和 顺其自然 的本能与公司保持创新所必需的新想法、新方案和批判性思维的持续流动背道而驰。虽然并不意味着每个想法都能出类拔萃,但一个组织的文化决不能是压制、沉默、嘲笑或恐吓的。 埃德蒙森将 无畏的组织 定义为人们有心理安全感的组织,即在分享自己的想法、反馈和建设性意见时,不会遭到嘲笑或惩罚。在这种氛围下,公司会有更好的想法、更好的风险管理、更多的学习机会和更少的灾难性决策。如果没有心理安全感,员工们便不会分享自己的想法和观点,因为担心会显得愚蠢、冒犯他人、破坏人际关系甚至失去工作。《无畏的组织》是领导力、员工互动和人力资源领域重要的新书。将埃德蒙森的建议付诸实践
¥78.00定价:¥78.00
《精益制造013:成本管理》是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的制造业水平与堪称制造大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠产品的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的制造是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了“双百工程”战略。 如果您是以下人群: 1、即使努力工作也很难涨工资的设计人员 2、即使圆满完成交货期管理也不涨工资的采购人员 3、即使改善工艺、也没有提高公司业绩的生产负责人 4、没人看自己做出来的成本计算结果的会计人员 5、即使看了成本管理数据也不放心的经营者 6、总是忙于制作成本管理资料的管理部门 7、把成本计算推给税务师不管的经营者 8、正在计划引进成本管理系统的系
¥30.00定价:¥30.00
星野:如何重新定义度假 全面解析世界酒店品牌的进化之路;精美图片+深度访谈,一场“云旅游”的视觉盛宴!
这本 mook 里使用了大量一手、独家的采访,为你还原星野做出这些商业试验的原因、过程。相信读完整本书后,可以跨页感受到研究星野集团在品牌运营上的经验价值。 疫情发生以来,我国旅游业及酒店业遭受了重创。星野集团选择了一条多品牌、多层级的酒店管理运营道路,这样的品牌构建,不仅可以吸引并留住大量的用户,也能带来更好的商业回报。星野集团的革新性和创造性,能为酒店经营者及相关从业人士提供参考样本,以探寻新的经营模式。星野旗下的众多酒店的名号,对旅游爱好者来说想必不算陌生,即便无法亲临,高质量、精美的实地图片和详细的说明,能让读者获得 云旅游 的感受。同时,大众读者可通过本书了解日本文化,开阔眼界。
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精益制造009:库存管理 一种科学的、能够配合产品特性去进行有效库存管理的方式
企业活动与库存管理有着密切的关系。库存管理的对象、职能和领域的范围是非常广泛的,因此,如果只是片面地去处理便无法发挥十足的效果。但令人遗憾的是,目前大多数的经营者和管理人员还以为库存管理只要由仓库监管人员来负责就够了,其涉及的对象之多、范围之广远非我们所想象的那样简单。相关负责人要想在自己的职权范围内提高管理水平,必须对库存管理有一个清醒的认识。小林俊一先生撰写本书的目的就是要向读者传达这样一种信息:库存管理一种科学的、能够配合产品的特性去进行管理的方式。
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精益实践:均衡生产 “制造业的诺贝尔奖”新乡奖获奖作品 美国精益企业管理经典工具书系 减少生产波动,满足多品种小批量的客户要求
现今的市场经济对企业界来说,最大的挑战是如何在满足顾客需求,快速推出多样产品,以及生产的经济批量等方面取得平衡。因此,企业需要一个精益的系统来协调并解决生产管理、制造车间、物流以及工程部门之间的问题。传统的大批量生产方式,试图用库存来解决问题,但这不符合精益的原则,因为过量生产、库存等都是严重的浪费。众所周知,库存会造成企业积压大量的资金,以及呆料、呆货和质量返工等问题。精益专家通过研究丰田生产系统(TPS),整理出一套均衡生产方法,目的是减少每天生产数量的波动,并且尽量每天生产每一种产品,以满足多品种小批量的客户要求。
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新消费时代1:摸着日本过河 在人、货、场全部产生趋势性变化的时候,是选择弯道超车还是等待被动淘汰
对中国来说,日本是一个既熟悉又陌生的国家。历史上日本曾把中国当成其政治、宗教、文化和商业的老师。然而近代日本自明治维新开始快速崛起,并开始了疯狂的对外扩张。特别是二战后,在美国技术专家的深度扶持下,日本经济快速从战后恢复并以难以置信的速度快速发展。早在遭遇20世纪90年代初的经济危机以前,日本就已经成功完成了工业化的准备、起飞、成熟,大众消费时代以及后大众消费时代的阶段性跨越。 和日本相比,中国曾经与之站在同一起跑线上,且都属于后来居上的代表,但很显然日本的发展速度比中国快很多。特别是从近10年日本的发展来看,日本已经开始逐渐从 失去的20年 中脱离出来,安倍经济学成效显著,人们开始重拾经济恢复的信心。 和正处在移动互联网产业发展风口上的中国不同,日本虽然很早就已经开始了移动互联网相关
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互联网进入 下半场 ,什么是保持增长的本质? 中国新经济20个值得关注的商业理念。
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精益实践:创建连续流 “制造业的诺贝尔奖”新乡奖获奖作品 美国精益企业管理经典工具书系 确定定拍工序,找到创建连续流的捷径
《创建连续流》是 精益实践 书系之一,全书用一个实例、11个问题,引导读者一步一步地创建连续流。通过学习本书,读者将会更敏锐地关注物料流动,并提升分析工厂布局合理性的能力。 《创建连续流》由两位作者共同创作而成。其中,瑞克 哈里斯(Rick Harris)是哈瑞斯精益系统公司总裁,在丰田公司肯塔基州汽车总装厂做经理时接受了精益训练。现在帮助其他公司实现精益,同时继续自己的精益研究。 迈克 罗瑟(Mike Rother)在制造业方面的经验始于德国的一家公司(Thyssen AG),过去的十几年曾在大大小小的咨询公司推广、实践精益。并曾在美国密歇根大学工业工程系和位于德国的Fraunhofer研究所钻研丰田生产方式。他认为一个管理者要成功经营一家企业必须不断地自我提高。
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1、东方出版社在成功运作了郎咸平“财经郎眼”、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要有更精细的管理之道和方法,中国制造才有可能真正崛起,为此,东方出版社制定了“双百工程”战略,日本精益制造大系就是其中之一。本系列专门为中国制造业产业升级提供思想武器。此次首批推出了《 5S 推进法》、《现场改善》、《标准时间管理》、《生产管理》、《不良品防止对策》、《生产现场**分析法》、《生产计划》、《采购管理》、《库存管理》、《丰田现场的人才培育》、《 TPM 推进法》、《 BOM 物料管理》《成本管理》、《物流管理》《新工程管理》《工厂管理机制》《知识设计企业》、《本田的造型设计哲学》、《佳能单元式生产系统》、《丰田可视化管理方式》、《丰田现场管理方式》、《零浪费丰田生产方式》、《畅销品包装设计
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《精益制造068:丰田式5W1H思考法》由日本丰田式管理传播教科书级别人物桑原晃弥编撰而成。而丰田式5W1H式思考法,正是丰田公司极简化触达本质的重要工具!
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¥38.00定价:¥38.00
服务的细节:完全商品陈列115例(日本营销大师新山胜利力作,轻松盈利的卖场营销技巧,让消费心理可视化!)
本书是东方出版社重点出版项目之一。中国经济在经过30年的快速发展后,要想继续保持快速发展的势头,必须重新审视我们自身的不足,加强自身的服务,挖掘内在的潜力,我们必须从细节开始发展,中国经济才有可能会迎来下一个发展高潮。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,预计五年内完成,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《卖得好的陈列》、《服务的细节:完全商品陈列115例》四本。
¥30.00定价:¥30.00
服务的细节102:丽思卡尔顿酒店的不传之秘:纽带诞生的瞬间 磨砺感性的天线,创造服务的舞台
1、未来的各行各业,都是服务业。想要成功,你一定要选修 服务 这堂课! 此次我们引进丽思卡尔顿酒店原日本分社社长高野登写的 丽思卡尔顿酒店的不传之秘 3本书,《超越服务的瞬间》《纽带诞生的瞬间》《抓住人心的服务实践手册》,这三本书分别于2005年、2008年、2010年在日本出版,一步一步地从不同角度深入揭示了丽思卡尔顿的高质量服务和沟通是如何做到的,告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通每个人都能做到。 日语版作为畅销书和长销书在日本热卖,第1本书在日本累计55次印刷销量达30多万册,3本书累计发行40万册以上,在日本堪称是酒店管理的经典畅销书。 除服务行业之外,还被企业、医院、学校、政府机构等作为教材广泛阅读,被誉为 服务行业的圣经 。目前,高野先生以分享丽思卡尔顿的成功经验为中心,作为 服务精神的传道士
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服务的细节052:如何战胜竞争店 “十三五”国家重点出版物出版规划项目, 在众多同类型店铺中脱颖而出!
1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业,包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《
¥38.00定价:¥38.00
精益制造039:生产管理系统构建 “十三五”国家重点出版物出版规划项目, 培养专家思维,实现全面指导,一出手就是一套完整系统!
1、东方出版社在成功运作了郎咸平 财经郎眼 、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要有更精细的管理之道和方法,中国制造才有可能真正崛起,为此,东方出版社制定了 双百工程 战略,日本精益制造大系就是其中之一。本系列专门为中国制造业产业升级提供思想武器。截至2016年12月31日,已出版了38本图书,分别为《现场改善》《5S推进法》《生产管理》《生产现场*分析法》《不良品防止对策》《标准时间管理》《生产计划》《采购管理》《库存管理》《丰田现场的人才培育》《TPM推进法》《BOM物料管理》《成本管理》《物流管理》《新工程管理》《工厂管理机制》《知识设计企业》《本田的造型设计哲学》《佳能单元式生产系统》《丰田可视化管理方式》《丰田现场管理方式》《零浪费丰田生产方式》《畅销品包装设计》《丰田细胞式生
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精益制造004:生产管理 与利润相关联的制造业核心业务 针对生产现场员工的基本事项进行解说
《精益制造004:生产管理》系统地阐述了日本制造业强大的原因。但日本也经历了长期的经济滞涨时期,怎样摆脱困境一直是日本企业界追求的目标。本书对生产管理进行了详细阐述,可操作性强,为企业提升效益、追求更好的发展指明了方向。深入理解本书,对于正处在经济高速发展时期的中国企业来说具有重要的借鉴意义。
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精益制造056:库存管理实践 凝聚控制库存、提高收益所需的所有知识
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服务的细节026:服务的初心 服务的对象十人百样,服务的方式千变万化,唯有 初心不改
1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。现在已经出版的有《卖得好的陈列》、《为何顾客会在店里生气》、《完全餐饮店》、《完全商品陈列115例》、《让顾客爱上店铺1 东急手创馆》、《如何让顾客的不满产生利润》、《新川服务圣经》、《让顾客爱上店铺2 三宅一生》、《摸过顾客的脚,才能卖对鞋》、《繁荣店
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服务的细节110:优秀餐饮店长的11堂必修课 打造员工满意、顾客满意、股东满意的优秀餐饮企业
1.《服务的细节110:优秀餐饮店长的11堂必修课》是指导餐饮店经营的实用工具书,充满详细指导和真实案例,能为餐饮店长提供思想支持和技能工具。 2.本书旨在帮助餐饮店长成长为一个能提供美味和温情的人,让每一位来店顾客和员工都能感受到幸福,促进餐饮店向好的方向发展。 3.本书效果立竿见影,对想成为餐饮店长的人,以及励志提高技能、汲取智慧的餐饮店长,具有深刻的借鉴意义。
¥58.00定价:¥58.00电子书:¥29.99
服务的细节050:养老院长的12堂管理辅导课 “十三五”国家重点出版物出版规划项目。90%的养老院长管理烦恼在这里都能找到答案。
1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业,包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖
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创业36条军规: 商业模式裂变增长实战笔记 无兵法,不创业;无增长,不营销 创业即增长,裂变即营销,情绪即品牌,套路即销量
1.这是一本值得每一位创业者反复研读的营销好书; 2.18年经验倾囊相受,从流量到销量的秘密指引; 3.36条创业营销实战最新案例,36条价值千万的创业军规; 4.从背景到案例,从亮点到心得,抽丝剥茧,帮你提升认知、赢在起点。
¥88.00定价:¥88.00
服务的细节060:来自2万名店长的餐饮投诉应对术 “十三五”国家重点出版物出版规划项目 如何搞定世界上*挑剔的顾客?
服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。 鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象,提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,在经济管理领域著名的出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年内出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业,包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖得好的
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精益制造001:5S推进法 日本5S教育专家权威解说 实现企业优势*化和特色差别化
日本企业将 5S 活动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,日本产品品质得以迅速提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下, 5S 对塑造企业的形象、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,并逐渐被各国的管理界认识。随着世界经济的发展, 5S 已经成为工程管理的一股新潮流。在这种背景下,相信本书的出版将会给中国的企业带来新的思想和启示。
¥52.00定价:¥52.00
搞砸:病态领导力如何摧毁一个组织 病态领导力如何摧毁一个组织
《搞砸:病态领导力如何摧毁一个组织》从精神分析、心理动力和内心剧场等崭新的视角,解释了不良管理背后隐藏的领导力机制。越来越多的证据表明,身居高位的领导者在经历过来自各方的压力和诱惑之后,人性中的弱点和阴暗面会愈加显著。领导者这些病态的心理和行为如果得不到有效管控,将会逐渐将组织拖入深渊。 作者角度新颖,专注于组织日常生活中的精神病理学,通过观察领导者的职业生涯和生活经历,剖析领导者在组织生活中的病态心理、失常行为,进而深入到人性的阴暗面等,探索领导者存在的价值和意义。全书章节短小精悍,将领导力话题与故事话题巧妙结合,将学术性隐藏于通俗易懂的文学性语言之中。章节编排独具匠心,各自独立又统合为一个整体,为读者提供了流畅、易懂、有趣、一气呵成的阅读体验。
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精益制造063:丰田成本管理 丰田高盈利的秘诀:在看似不可能的情况下,深挖降成本潜力。
本书以丰田的成本管理方式为核心,以丰田的基本工作原则为切入点,讲解了丰田成本企划、自工序完结机制、主查机制、大房间方式等具体的成本改善措施,理论与实例相结合,为企业详解丰田获得超高利润的秘诀。
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精益制造088:PLM上游成本管理 依靠销售产品获利的时代已经结束, 企业一开始就要向“产品、维护、服务和配件”要利润。
通过PLM做好上游成本管理,可以让企业变被动为主动,而下游成本管理,只能让企业被动作出反应,治标不治本,让企业疲于应对多变的经济形势影响。国内许多企业遭遇生产经营困难,重要原因之一,就是不了解PLM在成本方面的管理效用,不具备上游成本思维。企业经营者急需学习有针对性的知识,实现企业迅速自救和长足发展。 《精益制造088:PLM上游成本管理》是一本充分建立在 技术 实践理性 基础上的管理书,通过专业的语言、典型的事例、详实的图表,描绘了PLM结合BOM、ERP、BI、会计系统等,在控制上游成本方面的卓有成效的优势,为中国制造业的上游成本管理提供了宝贵经验,具备指导和借鉴意义。
¥47.80定价:¥59.80 (8折) 电子书:¥29.99
精益制造065、066:丰田生产方式的进化——精益管理的本源(上、下) 丰田历时40年进化而来的理念:精益的本质,是实现“人的活性化”
丰田生产方式(TPS)的进化之路并非一帆风顺。 准时化 和 自动化 曾是丰田生产方式(TPS)的两大支柱,但后来,丰田这种自上而下的强迫式改善逐渐引起工人的不满。直到上世纪80年代,重压之下的丰田开始推行以人为本的全面丰田生产方式(Total TPS,T-TPS),丰田生产方式的第三大支柱 活性化 原则应运而生。 正如大野耐一所说: 员工奉献宝贵的时间给公司,如果不妥善运用他们的智慧,才是浪费。 丰田历时40年进化而来的 活性化 原则,倡导企业要相信员工的智慧,为员工提供可以随时随地进行改善的环境,企业的管理行为要遵循人脑天生的 奖励机制 ,才能变 被动改善 为 主动改善 。其中蕴含的 以人为本 思想,正是精益管理的本质所在。 《丰田生产方式的进化 精益管理的本源(上、下)》这套书讲述了丰田从TPS到T-TPS的进化之路,解释了 活性化 这一
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马奇论管理(精装版) 全球200位管理学家一致票选“大师心目中的大师”,论述组织决策、创新、领导力与管理学的真谛
《马奇论管理》由马奇本人遴选了他多年来写作的代表性文章。由于其对多个学科的资深造诣和文人气质,这本书充分体现了一位学者的思索深度。可以说,马奇对管理学背后的哲学思考,其深度是非常难得且少见的。在独具深度的同时,他的论述同时体现了他的逻辑批判力和语言美学素养。这也许不是一本人人都能立刻读懂的书,甚至人们可能需要经过十几年的实践经历,才能参透马奇的思想深度。但此书必能使人受益,能使有管理实践经历的、热衷于思考的人们产生共鸣,并且吸引人不断翻阅和体会。在管理学、组织学方面,此书也具有不可替代的重要意义。
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重塑组织(插画精简版) 畅销书《重塑组织》全彩插画精华版本 探讨人类意识新阶段所对应的组织范式
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稻盛经营哲学解析与导入 深入解读畅销550万册《活法》作者稻盛和夫经典作品《京瓷哲学》内容,助力企业家理解京瓷78条精神内核,成功导入实学阿米巴。
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精益制造041:工厂改善的101个要点 “十三五”国家重点出版物出版规划项目 改善的真正目的是改善公司“体质” 根植101个核心智慧于公司全员 工厂兴旺就顺理成章
1、东方出版社在成功运作了郎咸平 财经郎眼 、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要有更精细的管理之道和方法,中国制造才有可能真正崛起,为此,东方出版社制定了 双百工程 战略,日本精益制造大系就是其中之一。本系列专门为中国制造业产业升级提供思想武器。此次首批推出了《5S推进法》、《现场改善》、《标准时间管理》、《生产管理》、《不良品防止对策》、《生产现场*分析法》、《生产计划》、《采购管理》、《库存管理》、《丰田现场的人才培育》、《TPM推进法》、《BOM物料管理》《成本管理》、《物流管理》《新工程管理》《工厂管理机制》《知识设计企业》、《本田的造型设计哲学》、《佳能单元式生产系统》、《丰田可视化管理方式》、《丰田现场管理方式》、《零浪费丰田生产方式》、《畅销品包装设计》、《
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稻盛和夫的实学:经营与会计(精装本)(凡是成功引入阿米巴经营模式的企业无不贯彻执行了稻盛和夫的会计七原则)
稻盛和夫的 会计七原则 作为 阿米巴经营模式的基础 ,引导企业管理者从事物的本质出发、从会计的本质出发,而不是从传统所流行的会计常识出发,来展开对企业的会计学把握。文章通过分析一个个案例,指出每一会计原则的必要性,从而引领企业经营者理解会计原则的有效性。
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