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赢在运营:宽带客户运营实战指引 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
适读人群 :宽带客户服务人员 本书是通信运营商宽带客户运营的首本教科书,是运营商全国的内训师十余年授课的精华。 三位作者都是从基层的客户管理做起,对宽带客户运营有充分的认识和丰富的经验;对客户维系既有实践的积累,又有理论的深度。作者对宽带客户运营工作的战略总结和战术细化,都是出于实战经验的总结,这也使本书提出的宽带客户运营具有实际可操作性。 本书内容实战性强,接地气,帮助读者在工作上更加得心应手!
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培训,凭绩效说话【可开电子发票】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
威廉·J.罗思韦尔编著的《培训凭绩效说话(英文版第2版)》主要是为那些希望改变、重新设计、改造或者振兴自己所在组织培训职能的人士所作。本书可以看作实现这一变革的行动手册。 应该阅读本书的人士包括:从事培训与发展、组织发展、人力资源管理、人力绩效提升、人力绩效改进及人力绩效技术的人员,首席执行官,首席运营官,总经理,在大学中讲授培训与发展课程的教授,一线管理者,负责全面质量管理的经理,进行流程再造的团队,以及其他参与培训或者学习活动的人。简而言之,阅读本书几乎对每个人都会有所助益。
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佛商之道 领悟《心经》,成就佛商智慧【正版书籍】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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佛商之道 领悟 《心经》成就佛商智慧 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
卓越的企业管理者既要有超高的智商、情商和财商,还要有一定的佛商。《佛商之道》通过对《心经》逐字逐句地解读,将佛教思想中的精华深入浅出地分析开来,并将其运用到如何提高企业领导力的实践当中。为迫切需要提升自身领导力的提供了一条新的认识自我、升华自我的途径。
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人本教练模式 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《人本教练模式》是以中华传统传统文化中以人本的概念为基础,融合了传统文化的深邃思想智慧,对于实际的教练过程很有帮助,使更多人可以通过此书对教练行业得到更多了解和学习。《人本教练模式》包含九点领导力、四步教练技巧、四种教练能力、九种领导技巧,对于人的内在进行深入挖掘,使我们更明白追求卓越的出发点。作者依据其对教练行业的精准把控和实战经验带领我们深入探讨人本教练的经典模式。
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不懂财务就别当老板【放心购买】 [正版书籍,达额减,现货速发,可开电子发票]
1. 余世维、史宪文等专家强力 2.作者是《赢家大讲堂》特聘首席财务专家,擅长讲授非财务人员财物管理,具有丰富的财务管理和培训经验。
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连城客家传统礼仪文化 罗士卿主编;张小玲,罗薛平,马勋明,杨永松副主编;连城县客家研究联谊会编 鹭江出版社
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领导艺术培训全案【售后无忧】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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营销管理实战全案 上 市场企划卷【可开电子发票】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
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《物流管理实战全案》是光华管理经典?职业经理人管理实战全案。
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本书特色 .实用性与有效性。本丛书力求实用,从书目选择到具体的培训内容,紧扣中国企业管理工作实际,强调针对性、实用性和劋作性 同时十分注重培训效果,为管理者提供“知行合一”的实践方案,快速把知识转化为生产力和企业竞争力。2.系统性与工具性。本丛书紧扣经理人日常管理工作的九大方面.内容广泛,体系全面,同时集知识、技能、案例、工具于一体,可作为企业各项管理工作标准化、规范化的参考手册,更是职业经理人自我提升的实用培训教材。3.实战专家编写。本丛书编委和作者不仅有实战经验丰富的跨国公司管理人员,还有理论水平卓著的国内管理学界知名专家教授。本丛书是一套拥有专业性、可劋作性的管理经典。本丛书涵盖领导力、通用管理技能、人力资源、市场营销、客户服务、生产、财务、物流、行政等九大类别,分别从管理
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能力素质模型方法(Competericy Model)是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。《能力素质模型设计五步法》有助于企业规划战略执行的管理方向,即通过前期准备和调研、划分职位序列和确定建模对象、员工能力素质模型建模、岗位任职资格设计、运作体系设计五个步骤,来提升企业的战略执行力。本书内容是“以战略绩效为主线,提升中国企业战略执行力”咨询解决方案的重要组成部分。
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本书从经济、文化到市井杂谈,从企业、企业家到普通民众……从社会生活的各行各业里发现规律、提取智慧。正所谓“隔行不隔理”,当我们尝试用纯真的自我感悟社会、感悟自然时,就会发现,大道就在眼前,经营之中有大爱。
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淡马锡,一个庞大的商业帝国,一家鲜为人知的新加坡神秘国企。淡马锡以其特殊的身份、背景和独特的管理方式,掌控着事关新加坡经济命脉和国计民生的国有资产,并以其出色的商业运作业绩为世人瞩目。淡马锡究竟是家什么性质的公司?淡马锡模式的精髓是什么?淡马锡又是如何井井有条地管理这些巨额资产的?淡马锡模式对于中国国有资产管理改革又有哪些启迪呢?针对读者关心的这些问题,本书为您撩开披在淡马锡身上的神秘面纱,揭示了淡马锡创造赢利神话、成为全球屈指可数押营企业的奥秘。全书分别从淡马锡的成长过程、淡马锡的经营战略、淡马锡的管理模式等方面描述了新加坡这一独特的经济实体背后许多鲜为人知的故事及其经验。尤其是本书专设一章,从不同的层面讨论了淡马锡模式对于中国国有资产管理体制改革所具有的积极意义和借鉴价
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