创业家思维:成长五力思考法 日本天才创业者发现问题、解决问题并付诸实践的技巧
1. 正确答案已不再有价值! 在未来的世界里,我们需要动脑子的不再是 给出正确答案 ,而是 想出自己的答案 。生存能力和自立能力变得更加重要,仅仅依靠寻求正确答案的能力,我们将无法在当今社会立足。 2.本书日本发售后即刻再版,成为当年日本话题性新书。作者25岁成为初创企业社长,30岁企业进入东京证券主板市场,35岁企业进入东京证券一级市场。潮气蓬勃的天才创业者,为读者们分享自己的成功秘诀,即使没有天才灵感的人也适用。 以 别解力 为核心的创业家思维,不是过去以效率和生产力为导向的框架中产生的嚼之无味的问题解决方法,而是一种自己能够享受其中乐趣,自己思考、自己采取行动并使之成为习惯的,能够取得成果的思维方式。
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投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚 总销量超过27万册!长盛不衰的客户服务指南。三步点亮礼物公式:建立融洽关系+解决对方问题+组织内部优化,让投诉成为扭转口碑的关键!
1.一本历经15年,长盛不衰的客户服务指南,经过读者实践检验,销量超过27万册! 2.书中创造性地提出了 礼物公式 ,帮助企业服务人员解决投诉困扰,指导企业对客户投诉善加利用,将投诉这一棘手问题转化成提升客户好感度的关键。 3.作为一名客户服务专家,作者拥有众多大企业的客户服务辅导和咨询经验。本作品的第一版和第二版都非常受欢迎,本版进行了升级,增加了全新案例,更适合当下环境。 4.结合配套的手册版阅读,一个进行理论引导,一个进行实践指南,双效结合,效果更佳!
¥26.50定价:¥59.00 (4.5折)
领导者的起点:卓越领导者的思考模型和行动指南 给想要升任领导层的执行、管理层提供一个实用的思考模型和思维方式。
1、目标群体明确:就是想要升任领导层的执行、管理层。给他们提供一个可以预备、学习的思考模型和思维方式。定位很清晰。并非给这些人的晋升参考和心灵鸡汤,而是有具体干货的领导力思考模型。 2、有非常专业、新鲜的领导工具、思考模型: 应对不确定性的思考框架:肯尼芬框架 西蒙 斯涅克(Simon )的:黄金圈法则 领导者高效学习成长:双环学习模式 职场必学:EQ-i2.0 史蒂芬 柯维:信任税、信任红利
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市值管理:新时代企业战略管理与效益升级 规则详解+典型案例+战略方案,理论与实战结合,为新手获得资源支持提供了真实模板;图文并茂,解读市值管理底层逻辑,助力企业市场价值提升。
1.结构清晰,系统性强。刚刚接触融资的创业者以及上市公司管理者都可以阅读。理论与实战结合,为新手获得资源支持提供了真实模板。 2.图文结合,方便读者理解。大量的理论读起来不仅枯燥,而且会产生视觉疲劳感。书中加入了大量图片,对晦涩难懂的理论知识进行辅助性说明,并且直观清晰地梳理了内容的逻辑关系,帮助读者理解与记忆。 3.案例丰富,本书所使用的案例都是新近发生的具有代表性的案例,具有很强的时代特征。
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从专家到导师:职场导师带人指南 写给希望提升组织效率的管理者,写给需要承担导师职务的资深从业者:职场实战案例+能力提升练习,专业培训师带你实现从专家到职场导师的转变。
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嵌入式金融:金融技术应用新革命 30+名企案例,解读嵌入式金融前沿技术应用和发展趋势,多角度展现金融的“嵌入式革命”,实际场景分析如何将金融“嵌入”生活的方方面面,预测嵌入式金融未来发展前景。
未来,金融应用还会仅出现在金融领域吗? 你有想过,打开冰箱时都能自动体验金融服务吗? 苹果、亚马逊等名企已经开始了自己的 嵌入式金融革新 嵌入式金融 革命正在各行各业中悄悄进行着 1、解读金融如何巧妙 嵌入 种种场景 多角度展现金融的 嵌入式革命 深入浅出解读嵌入式金融新概念 实际场景分析如何将金融 嵌入 生活的方方面面 预测嵌入式金融未来发展前景 2. 30 名企案例,解读嵌入式金融前沿技术应用 发展趋势: ? 平安保险:利用保险业的金融服务平台销售其他非金融产品 ? 高盛:用API优先方式 搭建交易银行业务平台 ? 苹果:从苹果支付应用到 苹果信用卡 ? 亚马逊:从线上购物平台到设计免结账购物商店 ? 美国交通部:电子收费系统中的物联网应用 3.平安保险公司首席创新官罗中恒 高盛总经理爱德华多 贝尔加拉重磅推荐
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有效地招聘:掌握面试策略、背景调查和入职培训 职场领导力提升系列丛书 人力资源管理领域杰出演讲者的管理实战课,囊括面试策略 、背景调查、和定期员工考核。即用型指南助力企业改进招聘流程,聘用合适的员工。
本套 职场领导力系列 丛书的总目标是:为企业一线领导团队 增肌 ,努力锻炼 领导力 这块 肌肉 ,磨炼这项技艺,惠及企业员工和整个团队,为企业创造竞争优势。本书是职场领导力系列的第一本,主要论述了领导最重要的一项职责就是为公司聘用合适的员工。有效地招聘取决于求职者的职业、个人兴趣能否满足招聘岗位的需求。 这本即用型领导力提升指南为您提供了强大的脚本和模板,让您可以将书中内容立即应用到促进员工成长和组织发展的管理中。这本方便快捷的指南将许多经理害畏惧的任务变成了磨练领导技能并引导员工走上成功之路的积极机会。 需要掌握的管理技艺包括:制定新员工的录用标准,利用不同资源来改进招聘流程。为管理者提供面试策略,将背景调查视为面试的必要环节,让领导有机会从求职者的前任主管那里了解信息以辅助判断。在
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上任后的100天:新领导自我提升指南 新领导自我提升指南,帮助读者建立高效团队,做出明智决策,有效解决管理危机。
1.本书是一本按时间线讲述的实用指南,详细阐述了新领导上任后每日的计划,帮助您建立高绩效团队、执行成功的战略,并实现组织目标。 2.本书提供了在数字化时代理解、改进和领导组织变革的路线图、工具和技巧。 3.本书还探讨了在危机情况下如何成功进行并购整合、危机公关和组织转型等关键问题。这些章节将帮助领导者在上任后的高风险关键时期做出明智的决策,有效地管理危机,并为组织的持续发展提供支持。
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布局 : 丰田在未来汽车业的野心 汽车领军企业对未来产业的布局!丰田能赶上电动汽车的风口吗?企业如何看待技术变革的挑战?值得企业借鉴的经典之作,通观企业领军人的战略思考!
1、汽车行业大变革时代已经到来!拥有550万雇员的汽车业界王者 丰田的目标是什么?答案都在本书中! 2、多年从业经验资深商业记者撰写,凭借对丰田及其掌门人的深入了解,解读汽车行业领头企业是如何崛起,如何布局,如何看待未来? 3、电动汽车突然崛起,丰田能否跟上当前的时代步伐?它如何应对当下复杂的能源形势?又对未来有怎样的野心?
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品质至美:意大利品牌卓越的秘密 意利公司副总裁亲述“魅力元素探索之旅”,从栽培作物到售后服务,全方位解读卓越品控,将商业、科学和美学巧妙结合,解读藏在产品中的热忱。
意利公司副总裁亲述 魅力元素探索之旅 11个魅力元素 四大魅力支柱 塑造至美品牌 品控探秘指南 文笔清雅游记 双重阅读体验 1、意利公司副总裁亲述 魅力元素探索之旅 :完美、一致、美、真实、家庭、简单、培养、精炼、关系、耐心、惊喜 2、探寻魅力的四大支柱 ? 支柱1:要获取消费者对产品绝对优越性的认可,也就是说,产品要完美。 ? 支柱2:要建立起与大众市场产品制造商不同的、独一无二的供应链。 ? 支柱3:要使用市面上优质的材料。 ? 支柱4:要深入且广泛地关注社会、环境和经济的可持续发展。 3、 品控探秘指南 文笔清雅游记 双重阅读体验 ? 11篇走访随笔,清新文笔描绘意大利品牌的独特美 ? 从栽培作物到售后服务,全方位解读何为 卓越品控 ? 将商业、科学和美学巧妙结合,解读藏在产品中的热忱
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好销售,不违心:在你的舒适区内拿订单 从情感驱动角度出发,反常规销售套路,避免咄咄逼人的销售方式,用价值观和同理心来解决顾客的需求问题。
1.反常规销售套路,避免咄咄逼人的销售方式,用价值观和同理心来解决顾客的需求问题。 2.从情感驱动角度,重点从心理和情感角度来讲如何做销售,销售人员首先要让自己舒适,才能让顾客舒适。
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图解管理学 商务知识并不难系列丛书 企业管理?团队管理?数字化管理?个人管理?想了解这些管理学主题的基础知识,看这一本书就足够了!轻松漫画,速记词条,看看图解,管理学问题答案轻松知!
1. 无论你是新晋管理者、有晋升想法的一线员工,还是向往管理学专业的学生,这本书都能帮你快速入门管理学知识,高效学习与记忆重要管理学知识点。 2. 读图解,看漫画,在轻松的氛围中更透彻地理解管理学知识。 3. 简介明了的知识点速查帮你灵活利用碎片时间,高效、及时知识充电。
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本书作者从品牌营销文案的创作角度给予了手把手地指导。 简单易懂,案例丰富,作者将文案写作简易化,从我们(品牌自身角度)、我(文案写作者的独特个性)、他们(文案写作者与客户之间的沟通)、它(写作内容和风格的定位)四个角度来介绍文案写作的方法。 在创意层出不穷的文案界,其实有一些不变的东西在其中,那就是通过文字展现出对客户的真诚、信任和热情,这也是品牌文案策划的内在力量。虽然作者的每一个案例故事都有好多年的历史了,但是这些故事中展现的内在对现在的文案策划依然有效。
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从专才到多面手:初创公司高管进阶指南 你不只是专才,更是全才!全面总结你本就该有的能力,让你从管理者晋升为领导者,发挥潜能,驱动职业路径成长,开创属于你的领导局面。
1.加入初创公司的人 无论是担任高管,还是担任个人贡献者或经理 都可以将愿景、动力、才能和适应力恰如其分地结合起来,从而在非凡的职业生涯中拥有令人惊叹的领导力、取得鼓舞人心的成果。 2.满足了变化年代领导力的个性化需求。相对来说,组织机构成熟的老牌企业是少数,层出不穷的初创企业数量众多,在市面上针对成熟企业的常规领导力提升的书已经非常多。本书从初创企业的角度切入,面对一个有资金、有技术、有前景的新型公司,管理者在具备了基本的领导能力之外,还有针对初创企业的特点对自身进行全方位的定位以及管理。 3.案例 实践分析。作者通过积累的大量初创企业领导者的案例以及自己在相关领域的研究,为读者提供了可借鉴的行动方案。
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不靠偶然:雀巢的创新营销法 任何人都能创新的NPRS法则,创新不是天才的发明。挑战不可能,创造长盛不衰传奇产品,在创新中找到突破口。
风靡全球的奇巧巧克力如何占领货架?本来卖不出去的速溶咖啡如何成为咖啡的代表?被世界知名营销大师盛赞的营销大师教你用创新找到突破口! 创造出突破性的创新理论,打造出风靡全国的本土化产品,同时让外来产品销量暴增的日本雀巢前CEO高冈浩三一手讲述创新的法则。 世界500强中的食品行业老大 雀巢,是有何过人之处?经久不衰的秘诀又是什么?任日本雀巢CEO将近10年的高冈浩三为你解答。
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企业AI之旅 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.随着大模型的普及,企业AI软件应用市场正在快速增长。书中描述了AI在各个领域的应用,涉及多种AI技术,将AI技术与场景结合,为企业管理者提供新的思考。2.作者展示了人工智能如何在营销、零售、医疗、教育、能源、运输、金融等领域中发挥重要作用,无论是对于希望了解人工智能的读者,还是对于希望在企业实务中应用人工智能的读者,本书都具有重要的参考价值。作者开创性地提出了三层模型,助力企业打造AI进化路线图。
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营造好环境:掌握道德领导力与维护职场环境 职场领导力提升系列丛书 一本即用型领导力提升指南,磨炼职场道德伦理决策的技巧,快捷打造成功企业团队。
本套 职场领导力系列 丛书的总目标是:为企业一线领导团队 增肌 ,努力锻炼 领导力 这块 肌肉 ,磨炼这项技艺,惠及企业员工和整个团队,为企业创造竞争优势。本书是职场领导力系列的第二本,主要论述了管理者如何整顿团队,鼓励每个员工更清晰地意识到自己的决定所涉及的伦理和道德问题,集中他们的精力培养健康的职场文化。作者教会你如何借助外来力量建立一个所有领导者和员工都可以遵守的道德底线,遵守这个底线是出于本心,而非被强迫。 这本即用型领导力提升指南为您在职场道德伦理决策方面提供直接的有建设性的指导,具体包括:做出道德伦理决策时要有他人在场,并在适当的时候公开分享最终决策;合规、反骚扰和有效的内部调查;利用工作表现不合格记录和不当职场行为的文件将聘用诉讼和责任的负面风险降低等。
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品质至美 意大利品牌卓越的秘密 (意)里卡尔多·意利 中国原子能出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
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【新华书店总店自营】跟单 成为销售高手的关键策略,(美)杰夫·肖尔,中国原子能出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
1.本书分享了客户关系管理的方法,并提出了有效跟进客户的技巧,通过阅读本书,销售人员可以学习到实用的销售技巧和跟单方法,从而做到高效成交。2.有效跟单,才能高效签单。本书介绍了大量备受有名未来学家丹尼尔·平克、有名销售培训大师博恩·崔西等专家推崇的销售方法,浙江大学管理学院教授王小毅等国内专家倾情力荐。赢得目标客户,成为前1%的金牌销售,只有踏踏实实、从始至终跟单到底的人才能赢得客户的信任,从而高
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有效地招聘 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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鞋服店VIP盈利系统 从入门到精通,手把手教你打造“顶流”店铺
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答商 让你的回答更有价值 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.提高答商对沟通具有独特的价值,本书深入研究了答商(AQ)的概念和训练方式,旨在探索如何提高回话的价值,为读者提供了提升答商的实用策略。2.训练应答思维,掌控关键对话,让你的回答更有价值,麦当劳前副总裁、思科副总裁等大咖倾情推荐。本书提出了数据驱动的方法和能够成功驾驭各阶段的销售对话技巧,并为读者提供了宝贵的见解。
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销售中的大脑博弈 决定销售成功还是失败,主要取决于大脑的思维,销售活动实际上是销售人员与客户之间大脑的沟通。告诉你客户产生购买动机的秘密。
决定销售成功还是失败,主要取决于大脑的思维,销售活动实际上是销售人员与客户之间大脑的沟通。 在销售中,客户与销售人员的大脑运作过程一般是先接受信息,再将其进行分类,然后入库存储;如果信息不够充分,就要进行相应的补充,然后在客户和销售人员之间开始进行交流。在购买整个过程中,要占据客户大脑,必须利用感性驱动,利用情感利益来加强沟通,利用感性来影响和激发购买。因为在营销环节,*难的是洞察客户的具体情况,只有了解客户的真正需求,才能制定相应的营销对策。销售的过程其实就是左右脑博弈的过程。
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说话的逻辑 用金字塔原理打通思考和表达 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.韦良军老师是国家高级人力资源管理师,常年活跃于各大企事单位的内训及社会性培训现场,备受学员推崇。本书即以韦老师线下课程精华创作而成,注重内容的丰富性和实践性,针对读者在实际生活和工作中经常需要用到逻辑表达的场景提供指导,既有真实案例,又有技巧总结。2.本书内容以有名的金字塔原理为理论基础,结合作者多年的经验和培训案例,配以大量真实案例、图表、工具等,让读者在阅读的过程中能够边学边实践。3.解决大部分人在沟通表达、汇报发言、写作呈现、文案宣传、招商路演等真实场景中遇到的问题,并提供直接有效地引导,帮助大家能能够想得清楚、说得明白、赢得漂亮,获得人生和工作上的成就感。
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怎么卖客户才会买 所谓卖点也就是产品的不同点、功能特点、品质特征、企业独有的品牌属性以及品牌的价值,研究再多卖点,不如抓住一个买点,有时候,只需要一个,就能搞定客户!
研究再多卖点,不如抓住一个买点,有时候,只需要一个,就能搞定客户。所谓卖点也就是产品的不同点、功能特点、品质特征、企业独有的品牌属性以及品牌的价值。然而对客户有用的不是产品的卖点,而是买点。所谓的买点是消费者能够从中获得的利益是什么。比如保暖、比如操作方便省心、比如塑身、比如能够获得异性的欢心、有身份象征等等。
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好销售 不违心 在你的舒适区内拿订单 9787522129853
Product Details 基本信息 ISBN-13 书号 9787522129853 Author 作者 (美)史黛西·霍尔 Format 版本 平装-胶订 Pages Number 页数 208页 Publisher 出版社 中国原子能出版社 Publication Date 出版日期 2024-01-01 Product Dimensions 商品尺寸 32开 Language 语种 其它(含多语) Book Contents 内容简介 多数销售人员都相信,只有逼自己走出舒适区并做出妥协才能完成销售,但史黛西?霍尔主张舒适区其实可以成为能量区,助你完成销售、获得满足、取得成功。不同于传统死缠烂打、咄咄逼人的销售手段,本书想表达的是作为一名销售人员如何为自己的工作找到意义。书中介绍了一种简单的公式,可以通过个性化的保持协调和解决问题的方式与潜在客户建立联系。史黛西?霍尔在书中教你如何与目标保持协调、与自己保持协调、与销售的产品保持协调以
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渐进式创新 企业成功转型的八大法则 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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微服务,心体验 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
“很好服务”的概念流行许久,但在国内的企业中却难以落地。服务者和管理者都有着“好服务=高成本”的刻板印象。作者打破这一理念,提出“微服务”,通过低成本、高感知的服务设计赢得消费者,使消费者成为品牌代言人。3大模块、93个案例,让你全方位理解如何设计出真正用心的体验,作者为金融、旅游、交通、公共服务、信息技术在内的多行业学员培训,其方法理念接地气,好实践。
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三秒勾出心里话 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、有名节目主持人王和燕结合近十年专访经历,倾情传授沟通的秘诀和底层逻辑,教你“三秒勾出心里话”,让语言为自己服务。2、语境随时间而变,环境因人事而迁。本书教给你的不是一板一眼的沟通公式,而是核心方法与底层逻辑。通过建立起自己的评判体系和“操作系统”,成为一个“会说话的人”,从容应对万千场合。3、语言的边界也是思想的边界,我们说出口的话会折射出自己的灵魂。本书不只是一本关于沟通的书,更是一本集心理学、社会学、营销学、哲学于一体的书。通过展示生活中经常出现的案例,教你让语言变成自己的武器,成为一个更有质感、更有深度、更有思想的人。3.本书提出了在30岁以后能让自己变得更好的48个法则。只要践行这48个法则,你就可以在真正意义上感受到工作与人生的乐趣所在,体会到生活带来的充实感。你的思考方式、
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双赢谈判 中国原子能出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.麻省理工学院创业中心创始人爱德华·罗伯茨、哈佛大学商学院荣誉教授霍华德·史蒂文森、经典畅销书《谈判力》作者威廉·尤里倾情推荐。2.本书指出企业家常犯的8个重要错误,并展示了如何通过制订预先方案来避免犯错。确保谈判成功,实现双赢。它是一本谈判实操手册,结合手册与自身经历,让你在谈判中游刃有余。3.本书内容源自哈佛大学和麻省理工学院商业谈判课,该课程影响了大批知名企业家。
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