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本书初版于20世纪末九十年代中期,先后由大陆和台湾的三家出版社出版,发行量逾三十万册。目前市场上有关犹太经商的犹太智慧的读物,绝大多数都抄袭此书。这本书以详实的资料和可读生极强的文笔,为您揭开了诸多困扰人们的有关犹太民族的谜团,诸如:耶稣、《圣经》和犹太教之谜,犹太人超凡智慧之谜,犹太人与原子弹、氢弹之谜,犹太商人称霸世界之谜,犹太人高超谈判艺术之谜,犹太人的爱情、生活和公关处世之谜,以色列复国强国之谜和以色列领袖之谜。
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中国加入世贸组织之后,中国与世界各国的经济交往势必更趋频繁。会有越来越多的外国企业涌入中国,也会有越来越多的中国企业走出国门。中外各方在进行经济交往中,免不了要进行商务谈判……
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社会进步的足迹表明,发展水平和现代化水平越高的社会,对服务质量的要求就越高,因而就越需要了解服务及服务质量,并能有效的进行服务质量管理,以期提高社会生产效率,国富民强。服务质量管理对于我国经济和社会发展的重要性,正随着我国现代化进程的推进而日益凸显出来,并呈现出良好的发展前景。 本书共分为四篇,*篇主要概括服务经济时代的内涵及特点,服务质量的特征和管理框架等;第二篇介绍服务质量的评价方法;第三篇作为本书的核心,针对服务质量管理的特征和*发展,通过对服务设计、服务质量差距管理、服务补救管理、服务沟通的介绍,展示和探讨服务质量管理思想及方法的运用;第四篇通过对服务创新的介绍,说明服务质量管理方法的应用。
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白万纲编写的《缔造虎狼之师的奥秘:子集团强才是真的强》是“华彩——缔造超级企业系列经管丛书”之一种。主要探讨集团管控中的子集团。本书分为四个主要篇章:**篇为理论基础及案例;第二篇为专业化子集团的组建步骤及操作方法;第三篇为子集团对孙集团的管控;第四篇为子集团的优化和再造的实际操作。
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拥有自己的事业是全世界成千上万人们的梦想。然而你必须明了,除了能自己为自己打工、更好地供养家人,开办自己的公司还意味着,你对你的雇员负很大的责任。本书对将近1000位美国小企业所有者进行了访谈,在此基础上,试图为你提供一些贴切实用的经营妙计。当然,不是每一条妙计都适用于你自己的企业,但毫无疑问的是,每一面纸都能带给你一些新鲜的东西。本书章节按照那些对你的企业举足轻重的方面而分,比如:资金、营销、人力、技术,等等。
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