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人们普遍认为,消费者都是理性的决策者,完全知道自己喜欢什么不喜欢什么,而企业只需借助先进模型、大量调研和大数据分析,就能真正了解消费者行为了。人们还认为,创新就等于稀奇古怪,创新就意味着剧变,创新有一定的套路可循。但真的是这样吗丶?在《意会时刻》一书中,两位研究人类行为的专家深入检视了商业世界关于消费者行为和创新的0条错误假设,提出了一种全新的源自人文科学的问题解决方法 意会法。凭借与乐高、三星、康乐保、阿迪达斯及英特尔等企业的直接合作经验,作者向我们展示了如何运用意会法帮助企业确立发展方向,推进业务增长,更好地解决那些涉及人类行为变化的商业题难。
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未来的战略【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
是什么力量驱动一个产业内的竞争?竞争者如何行动才能立于不败?战略规划者如何对竞争行为作出反应?一个公司怎样在长期竞争中取得定位?这是目前全球跨国企业必须思考的重大战略问题。本书汇集了迈克尔?科特、加里?哈默等最权威的公司战略家对以上问题的深刻思考。
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忠诚的神话:夸大其词的战略与真正有效的战略 [美] 蒂莫西·L.凯宁汉姆 等 著,白羽,薛海【无忧售后 正版图书】
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真正有效的战略才能使你获得成功! 凯宁汉姆等人向‘正确的管理实践’以及看起来无法攻破的‘顾客忠诚上’的观念全面开火。书中的例子,包括芝加哥银行、Tansas超市连锁与Ryanair航空,再加上对相关数据进行广泛的研究和分析,他们向读者表明了解顾客想要什么,会为什么东西付钱的问题的关键。当你全面评估公司市场营销活动的有效性时,这本书提供了进行评估的好方法。在书中你可以发现竞争对手的缺陷,确定自己的优势,并把自己同竞争对手区别开来。 --乔治·斯托克,波士顿咨询集团高级副总裁 《忠诚的神话》对从事顾客忠诚管理的任何人来说都是一本之书。凯宁汉姆和他的同事们把自己的经验同最新的学术研究成果结合起来,以一种令人愉快的方式展现给人们。
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