埃森哲方法 客户导向企业的运营模式与 佳实践 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
管理咨询巨头埃森哲公司“最明智的”研究成果，全面揭示世界500强企业的成功秘诀 繁体版在好品如潮，被誉为“一本无价的经营宝典”！在本书中，三位来自埃森哲的管理顾问从数百家企业的3万多页的研究报告中，萃取出40多个企业的经典案例，并着重阐述了这些公司在确认目标客户、调查客户意见以及了解客户需求的过程。此外，在对这些企业进行深入的研究后，他们为客户导向的企业运营流程建构了一套6阶层的模式，并在其中整合了企业改善服务、建立伙伴关系及掌握忠诚客户方面的先进理念。
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![埃森哲方法：客户导向企业的运营模式与佳实践 [美]罗伯特·哈伯勒 著 9787040142266 高等教育出版社【放心购](images/model/guan/url_none.png)
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埃森哲方法【达额立减】 正版现货,支持七天无理由退货,下单前请咨询客服查看书籍情况。
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运作管理案例集 谢滨 著 高等教育出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
运作层面的管理越来越具有战略性地位，企业能否在激烈的竞争中生存，已经不只是“想”做什么的问题，更多的是运作管理涉及的“能”不能做的问题。为了应对激烈的市场竞争，企业领导需要实现从以我为中心到以用户为中心观念的转变，并从自上而下命令式管理向自上而下服务式运作管理方式过渡努力。《运作管理案例集》作者深入企业，精心编写了海尔、联通、三九等中国知名企业的运作管理详实案例。这些案例涉及制造、通信、It、医药等多个行业，从运作战略、供应链管理、流程再造、质量管理、电子商务物流、运作系统信息化等多个角度，真实再现了现实企业的运作管理挑战与解决方法，揭示了复杂的管理冲突以及相关的背景资料，为课堂教学和企业管理者提供了模拟运作管理的真实场景与决策参照。 《运作管理案例集》的10个案例大部分都已经在
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欧盟物流管理 张余华 编 高等教育出版社，【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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埃森哲方法 (美)罗伯特·哈伯勒,(美)托马斯·凯利,(美)查尔斯· 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
管理咨询巨头埃森哲斥资3000万美元、耗时6年的研究成果，全面揭示世界500强企业的成功秘诀。世界企业为何能够如此娴熟地提供一的客户服务？他们是如何为每一位客户提供差异服务，并且获利颇丰？最重要的是，我们能从他们身上学到什么，并在自己的运营管理中加以运用？埃森哲公司将把世界上企业的秘密展现在世人面前，同时还告诉世人把这些秘密实践在自身企业的方法。
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仓储与配送实务 郑彬 编 高等教育出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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物流系统分析与设计【正版图书，达额减，电子发票】 【正版书籍，满额减，电子发票】
本书力求突出创新性、启发性和可操作性等特点，从系统论的视角出发，充分运用管理学、信息科学和控制科学等多学科知识和工具来阐述物流系统的概念及其内涵，构建物流系统的整体研究框架，旨在使读者能够在统一的整体分析框架下全面、深入、系统地理解和掌握物流组织系统、物流网络系统、物流控制系统、物流信息系统和物流绩效评估系统等物流子系统的内涵及其内在运作机理，从而掌握物流系统分析与规划的各娄方法和工具。
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精益生产与实践5册：精益生产+200张图表学精益管理+精益实践：综观全局+精益生产+精益思维升级版：越对手的力量
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物流系统分析与设计沈祖志 主编高等教育出版社（正版旧书）9787040169546 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书比较系统、全面地阐述物流系统概念、内在构成，以及其分析和规划的重要决策过程。全书共分七章，其中，第一章主要阐述物流系统的概念体系，重点分析物流系统的构成要素，提出物流系统分析设计的总体框架；第二章结合当前物流管理领域的新形势，探讨供应链环境下物流系统组织架构的内涵，从多个维度建立物流系统组织模式选择决策模型；第三章概括探讨物流系统空间网络结构规划中复杂优化问题的建模和求解；第四章以系统论为指导，从两个角度探讨物流系统控制机制的概念、体系和设计问题；第五章从物流系统的功能系统与供应链管理两方面对物流信息进行阐述，着重讨论物流信息的分析、信息系统的分类、物流信息系统总体结构和功能结构的设计；第六章集中讨论物流系统绩效衡量的特点和方法，建立绩效衡量的程序、评价指标和评价模型；
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埃森哲方法 罗伯特·哈伯勒 托马斯·凯利 查尔斯· 高等教育出版社【放心购买】 【正品保证，进入店铺更多优惠！】
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【正版全新】生产与运作管理（第四版）9787040402148高等教育出版社
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现货 生产与运作管理 第五版 第5版 陈荣秋 马士华 高等教育出版社 普通高等教育本科规划教材 高等学校管理类基础课程教
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高等学校工商管理专业应用型本科系列教材：连锁经营管理李瑞华、宝金、许海清 编高等教育出版社9787040365 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《高等学校工商管理专业应用型本科系列教材：连锁经营管理》共分为十章，从介绍连锁经营概况入手，系统地阐述了连锁经营基本原理，连锁经营战略，连锁门店的开发、加盟与外观布局设计，连锁经营商品管理，连锁经营促销管理，连锁经营物流管理，连锁经营顾客服务管理，连锁企业管理信息系统，以及连锁经营企业内部管理等内容。 《高等学校工商管理专业应用型本科系列教材：连锁经营管理》的体系结构及内容依据应用型本科人才培养需要而设计，以培养和锻炼学生的实践能力为教材的编写宗旨，强调理论与实践的结合，突出教材的实用性。同时，《高等学校工商管理专业应用型本科系列教材：连锁经营管理》具有很强的时代性，吸收和借鉴了中外新的连锁经营研究成果，介绍新的连锁经营方式，使学生在学习过程中紧跟时代步伐。此外，本书
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物流系统论何明珂 著高等教育出版社9787040156379 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书是北京市精品教材重点建设项目。理论创新、体系完整、严谨务实，方便于教学是本书的主要特点。 本教材从直观的物流、学术的物流、实用的物流三个角度对物流及物流系统的基本概念和基本理论进行了分析；提出了物流学科理论体系框架方案；论述了物流七要素；详细归纳了物流系统的分析方法；分析了物流系统要素、结构及功能及其相互关系，重点分析了物流的增值服务功能；详细分析了物流目标系统化、物流要素集成化等物流系统的九个基本原理，其中对供应链物流集成商的责任、LD-CED物流网络模型等内容进行了深入探讨。 本教材围绕物流管理的热点、难度，在每章后精心挑选和编写了案例、思考题和相关的阅读参考资料，并为教师提供PPT课件及大量参考资料，可方便教师备课，非常适合教学。 本教材适合于物流理论研究、咨询、经营管理、政府
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物流系统论 何明珂 著 高等教育出版社 【速开发票，此书为单本而非一套，支持7天无理由退换】
本书是北京市精品教材重点建设项目。理论创新、体系完整、严谨务实，方便于教学是本书的主要特点。 本教材从直观的物流、学术的物流、实用的物流三个角度对物流及物流系统的基本概念和基本理论进行了分析；提出了物流学科理论体系框架方案；论述了物流七要素；详细归纳了物流系统的分析方法；分析了物流系统要素、结构及功能及其相互关系，重点分析了物流的增值服务功能；详细分析了物流目标系统化、物流要素集成化等物流系统的九个基本原理，其中对供应链物流集成商的责任、LD-CED物流网络模型等内容进行了深入探讨。 本教材围绕物流管理的热点、难度，在每章后精心挑选和编写了案例、思考题和相关的阅读参考资料，并为教师提供PPT课件及大量参考资料，可方便教师备课，非常适合教学。 本教材适合于物流理论研究、咨询、经营管理、政府
¥36.53定价：¥74.06 (4.94折)
采购管理 （第2版） 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《采购管理（第2版）》是在版基础上修订而成的。《采购管理（第2版）》对版重新进行了系统的梳理与更新，贯彻了行动领域课程开发理念，适应工学结合的人才培养模式。全书由七个学习情景组成，教师可根据各专业教学的需要，对各知识点的模块进行局部选择、扩充、删选，以充分发挥课程对专业的服务功能，为学生可持续发展奠定良好的基础。每个学习情景由能力目标、分项任务、任务导入、任务实施、阅读与思考、情景测试、情景技能训练等环节组成。各学习情景教学内容从实际问题出发，以典型的企业采购工作流程为载体，形成循序渐进、种类多样的案例裙，创新了课程教学内容模式。《采购管理（第2版）》可作为高职高专物流管理专业、市场营销专业、电子商务专业的教材使用，也可供在职人员学习参考。
¥9.79定价：¥59.37 (1.65折)
¥19.70定价：¥24.80 (7.95折)
正版安全防范系统建设与运维 中 高级 黄镇，江雪主编 高等教育出版社
¥67.99定价：¥72.99 (9.32折)
大学物理教程（第2册）吴锡珑 编高等教育出版社9787040069938 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《大学物理教程》是“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是“面向21世纪课程教材”、高等教育“九五”国家重点教材和高等学校工科物理课程教学指导委员会“九五”规划教材。全书分四册，包括第一册：力学和相对论，第二册：热物理学和电磁学；第三册：波动学和量子物理学（以上为主体教材）；第四册：系列化习题和学习指导（辅助教材）。主辅两者既可彼此独立，亦可相互配套。《大学物理教程》作为非物理专业的大学物理教材既保持基础扎实、内容精干、重实用的特点，又体现出高视点、新创意、知识面宽、内容现代化等时代特色。 《大学物理教程》可作为高等学校工科各专业物理课程的教科书，也可供其他专业选用和社会读者阅读。
¥26.60定价：¥121.20 (2.2折)
物流系统分析与设计沈祖志 主编高等教育出版社9787040169546 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书比较系统、全面地阐述物流系统概念、内在构成，以及其分析和规划的重要决策过程。全书共分七章，其中，第一章主要阐述物流系统的概念体系，重点分析物流系统的构成要素，提出物流系统分析设计的总体框架；第二章结合当前物流管理领域的新形势，探讨供应链环境下物流系统组织架构的内涵，从多个维度建立物流系统组织模式选择决策模型；第三章概括探讨物流系统空间网络结构规划中复杂优化问题的建模和求解；第四章以系统论为指导，从两个角度探讨物流系统控制机制的概念、体系和设计问题；第五章从物流系统的功能系统与供应链管理两方面对物流信息进行阐述，着重讨论物流信息的分析、信息系统的分类、物流信息系统总体结构和功能结构的设计；第六章集中讨论物流系统绩效衡量的特点和方法，建立绩效衡量的程序、评价指标和评价模型；
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配送中心管理与运作 朱华 编 高等教育出版社【正版书籍】 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
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埃森哲方法：客户导向企业的运营模式与最佳实践[美]罗伯特·哈伯勒 著高等教育出版社（正版旧书）9787040142266 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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¥37.20定价：¥158.10 (2.36折)
¥96.00定价：¥7800 (0.13折)
埃森哲方法：客户导向企业的运营模式与佳实践 [美]罗伯特·哈伯勒 著 9787040142266 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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¥73.00定价：¥234.00 (3.12折)
物流学汝宜红 著高等教育出版社9787040253900 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
《物流学》在借鉴与吸收国内外物流学理论以及新研究成果的基础上，密切结合我国物流业发展与本科教学的实际，从全新角度出发，精要地论述了包括物流基本概念与理论、发展历程、研究方法、物流市场、物流政策等基本理论问题，阐述了军事物流、循环物流等前沿问题，并在后一章以作者的研究成果为基础介绍了几个综合案例，具有较高的参考价值。《物流学》在创作思想、编著内容、文章结构等方面均有所创新。《物流学》可作为物流管理专业方向本科生教学用书，亦可作为物流管理专业方向研究生、MBA物流管理方向、物流科学研究人员、企业中高层管理人员的参考用书。
¥13.00定价：¥79.90 (1.63折)
现代物流基础 杨穗萍 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
《现代物流基础》是中等职业学校现代物流专业教材之一。《现代物流基础》着重对现代物流的基本理论、基本业务、运作管理、供应链管理等问题作了系统扼要的阐述和介绍，对物流的现状与改革以及国际化发展的趋势作了剖析与展望，力图为中职学生学习的和掌握现代物流的基础知识和实际劋作技能提供理论指导和实践指导。《现代物流基础》坚持理论联系实际的指导思想，突出中等职业教育的先进性、科学性、实用性的特点，注重与国内外物流发展的实际紧密结合，历史与现实紧密结合，理论教学与实际劋作结合，充分体现了现代职业教育培养适应社会经济发展需求的专门人才的办学宗旨，内容新颖，具有改革创新的理念与实用价值，可读性强，可作为中职学校的专业教材，也可作为物流企业的领导和业务人员的参阅读本和培训用书。
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财务管理 马永强 9787040563238 高等教育出版社图书籍
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高等学校管理类专业主干课程教材:质量管理学 孙静 编 高等教育出版社 畅销推荐，正版保证，现货直发，物流快捷，优惠多多，欢迎选购！
《普通高等教育"十一五" 规划教材?高等学校管理类专业主干课程教材:质量管理学(第3版)》是普通高等教育“十一五” 规划教材，是高等学校管理类专业主干课程教材。《普通高等教育"十一五" 规划教材?高等学校管理类专业主干课程教材:质量管理学(第3版)》分为上下两篇，上篇介绍质量管理与模式；下篇介绍质量工具与方法。《普通高等教育"十一五" 规划教材?高等学校管理类专业主干课程教材:质量管理学(第3版)》可作为高等学校管理类专业的本科生教材，也可作为质量工作者、管理人员的参考用书。
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生产与运作管理 第五版第5版 陈荣秋 马士华 高等教育出版社9787040555851 正版【可开发票】
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物流系统分析与设计沈祖志 主编高等教育出版社9787040169546 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
本书比较系统、全面地阐述物流系统概念、内在构成，以及其分析和规划的重要决策过程。全书共分七章，其中，第一章主要阐述物流系统的概念体系，重点分析物流系统的构成要素，提出物流系统分析设计的总体框架；第二章结合当前物流管理领域的新形势，探讨供应链环境下物流系统组织架构的内涵，从多个维度建立物流系统组织模式选择决策模型；第三章概括探讨物流系统空间网络结构规划中复杂优化问题的建模和求解；第四章以系统论为指导，从两个角度探讨物流系统控制机制的概念、体系和设计问题；第五章从物流系统的功能系统与供应链管理两方面对物流信息进行阐述，着重讨论物流信息的分析、信息系统的分类、物流信息系统总体结构和功能结构的设计；第六章集中讨论物流系统绩效衡量的特点和方法，建立绩效衡量的程序、评价指标和评价模型；
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【正版】全过程质量管理流程设计与工作标准 管理类书籍管理科学企业管理
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管理咨询巨头埃森哲斥资3000万美元、耗时6年的研究成果，全面揭示世界500强企业的成功秘诀。世界企业为何能够如此娴熟地提供一的客户服务？他们是如何为每一位客户提供差异服务，并且获利颇丰？最重要的是，我们能从他们身上学到什么，并在自己的运营管理中加以运用？埃森哲公司将把世界上企业的秘密展现在世人面前，同时还告诉世人把这些秘密实践在自身企业的方法。
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物流系统分析与设计 沈祖志 主编 9787040169546 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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物流系统论 何明珂 著 9787040156379 高等教育出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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生产与运作管理案例 习题 实验 崔南方 周水银 李昆鹏 高等教育出版社 生产与运作管理案例 习题 实验 崔南方 周水银
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