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质量无惑 世界质量宗师克劳士比省思录,杨钢,Wilfred Leichert主编;克劳士比学院(中国)·克劳士比管理顾问
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质量无惑 杨钢 中国城市出版社【】(部分套装图书为单本价格,下单前咨询) 本店图书为零售模式,不支持大量下单,如需求量大,咨询客服库存,确定好后再下单
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在美国奥多兰,一个学院悄然问世,不久变成为影响世界的“质量革命的摇篮”:IBM、GM、GE、BP、施乐、摩托罗拉、强生、可口可乐……等等企业中的高层管理者蜂拥而至,从此开始了永无止境地满足客户需求的征程。5年后,克劳士比学院上市,成为世界上家上市的教育与咨询机构,他在全球32个国家用16中语言授课,他的客户名单被著名的《商业周刊》杂志誉为“列出来就像一本成功企业的名录”。
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