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电商运营管理流程设计与工作标准：流程设计 执行程序 工作标准 考核指标 执行规范 电商运营与管理，以流程化、标准化、绩效化和规范化为中心 细化整体工作解决方案 操作性和实务性强，双色印刷。
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新媒体后台操作与运营全攻略：抖音+B站+小红书+今日头条+微博+公众号 19个流行的自媒体操作平台，每章附赠讲解视频，主要平台细致讲解+同类平台讲解功能特色，内容涵盖短视频、中视频、社区、内容创作等。
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美团酒店学院倾力打造，酒店收益管理师认证参考用书。 如何预测市场流量，把握市场需求？ 如何评估竞争对手信息，实时调整经营策略？ 如何分析涨价时机，实现利润*化？ 如何让酒店出租率、平均房价、总收入、口碑、业界竞争力实现质的提升？ 跟随主人公宇儿小姐，边看故事边学收益管理实操技巧： 客房定价3大优选程序，客房定价6步法； 提升酒店出租率的4个技法，降低订单流失率的4个技法； 抢占市场的组合技法，增加满房天的组合技法； 旺季收益提升策略，淡季增量增收经营策略； 未来收益预期管控方法 一本书学会酒店房型、价格、销售时机的科学管控，让酒店经营更简单。
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5小时吃透小红书+商业版 2024新版 厦九九教你小红书赚钱内容变现5大方法 运营涨粉变现获客转化 爆款图文短视频运营方 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
《5小时吃透小红书》 如何发现自己的优势能力，找准人设定位？ 如何找到爆款选题，设计爆款封面，做出爆款笔记？ 小红书上有哪些领域值得新手博主入局？ 如何用一部手机快速拍出精彩照片或视频？ 吸引人的视频文案怎么写？ 怎样用剪映快速编辑视频？ Z粉的底层逻辑是什么？ 运营小红书账号需要掌握哪些权益功能？ 小红书笔记的发布与日常运营需要讲究哪些细节？ 如何提升小红书视频笔记的完播率、点击率、互动率？ 怎样提升小红书直播的变现力？ …… 很多问题都能从书中找到答案！ 实战派博主用5大板块解构小红书运营、Z粉变现，用5小时带你一起成为小红书百万IP！ 为读者提供人设定位公式、爆款笔记的创作方法、一部手机就能做好拍摄剪辑的方法、快速Z粉攻略及账号运营规划、小红书变现的方式、提升变现力的方法。
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视频号运营变现一本通 黄玉秀 著 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
如何明确定位，稳定变现？如何打造高价值账号，提高转化率？如何制作内容，增加新流量？如何做好内容发布，抓住长尾流量？如何与公众号结合，实现双平台流量互通？如何搭配私域运营，形成流量自循环？如何与线下活动结合，引爆本地流量？……串联视频号与微信、社群及视频号小店等业务，激活老客户，提升销售业绩流量获取方式在变化，营销模式在重构，实体行业运用视频号有效破局从零开始打造视频号优质账号，借助AI工具提升创作效率全方位结合运营，帮助创作者提升影响力
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台上1分钟，台下10年功！ 这本书历尽艰辛，终于得以出版，以真实数据和案例向读者展现农村电商运营实战的风采！ 如何把农产品卖出高格调？ 如何培育出高水平的农村电商人才？ 如何打造农村电商产业园、配置资源、抢占下一个创富风口？ 这是本书所要向读者解答的核心问题，向读者展现农村电商运营实战派的丰富经验！ 原福建省省长胡平老先生为本书作序，阿里研究院知名专家陈亮、*农村*农业发展部知名经理兰彦晖、广东省农村电子商务协会秘书长余巧芸、福建广协传媒集团董事长姚俊伟、深圳存厚集团董事长兼首席执行官刘建锋联袂推荐！
¥36.90定价：¥55.00 (6.71折) 电子书：¥22.99
电商训练营 淘宝天猫开店 淘宝天猫开店 内含PPT课件 同步操作教学视频 教学教案等教学资源 全国电子商务教育与培训用书 兼顾电商岗位实操与技能提升
（1）78节高清教学视频，助力零起点读者轻松上手 （2）6大内容板块直击实战应用 开店 装修 管理 运营 推广（3）6段式教学法保障学习目标达成 本章导读 知识点讲解 实战演练 同步操作教学视频 疑难解答 课后练习 （4）5类教学资源支持读者全方位学习 实例素材 效果文件 PPT课件 教学教案 拓展资源
¥26.50定价：¥39.80 (6.66折) 电子书：¥17.99
电话销售领域先驱人物20年实战精华，紧密贴合业务场景和实际问题，有效指导一线电商客服的实际工作； 4类典型沟通场景，200多个真实案例，150多种实战技巧，了解客户真实需求，实现满意促单； 实现信息咨询中的满意促单、咨询成交中的满意促单、不满意客户的满意促单、问题解决中的满意促单； 通过4项修炼，实现3个提高：提高客户满意度和好评率、提高售前咨询成交转化率、提高售后服务成交转化率。 众多专家联袂推荐 彭 鹏 华为商城原总裁 任海波 联想中国区消费用户服务在线服务总经理 杨 宁 上海佰万仓网络科技有限公司创始人 陈国庆 广州国睿科学仪器有限公司总裁
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微信公众号运营与推广一册通 流程 技巧 案例 微信营销与运营，分享微信公众号商业运营，流程、技巧与案例相结合，教你从零开始做运营
如今微信的用户群以超过6亿人，各企业也越来越重视微信公众号的运营，那么运营者应 如何利用移动互联网思维进行营销？ 如何创建属于自己的微信公众号？ 如何定位自身平台的盈利模式及目标人群？ 如何写好平台所推送的内容？ 如何利用各种营销工具及平台吸引粉丝？ 如何使各个行业的运营者更好地使用微信公众号？ 针对以上问题，本书详细给出了微信公众号的创建流程，手把手教你建立微信公众号 提供微信公众号4大定位方式 介绍9大微信公众号吸粉工具 给出玩转微信公众号的9大技巧 阐述8大行业的成功营销案例 让你轻松了解微信公众号的运营与推广技巧。 同时，本书作者是国内新媒体发展较早一批实践者之一，擅长网络策划营销，对互联网内容营销有独到见解，已出版《你早
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抖音运营实战一本通 人民邮电出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
定位规划+引流涨粉+IP塑造+数据运营+获利模式一本书解决以下问题：为什么说抖音是运营者的必争之地？抖音的主力用户是哪些人？如何根据账号定位设置昵称、头像等内容？抖音上超火爆的短视频有什么特点？如何获得抖音平台的算法倾斜？百万-级别以上的大号在粉丝运营上有何相似之处？矩阵内主、次账号之间如何高效协同？爆款IP具有哪些基本属性？如何将用户的喜爱心理转化为实质的购买行为？什么类型的课程在抖音上更好卖？如何通过抖音直播打赏分成机制获得更多收入？……
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淘宝天猫直通车运营 精准引流与推广优化实战 写给淘宝天猫店铺营销和运营人员的书 淘宝直通车运营推广攻略 电商运营实战宝典网店运营技巧大全 阿里巴巴技术专家与淘宝天猫年销售额杰出的商家联合推荐
推荐一： 本书获得*技术专家和*天猫年销售额杰出的商家联合推荐。 前*技术专家 黄旭 *技术专家 李平 沙尚伊旗舰店运营总监 阿亮 洛饰奇网络科技有限公司运营总监 占军利 东京衣柜男装工作室运营 许文洋推荐二： 本书由御佳电子商务有限公司创始人震宇、海蓝联合创作。 震宇：专注研究*直通车，擅长引爆*搜索流量，已培养20多位各个类目的知名商家，日销售额高达60万元。 海蓝：熟谙*直通车运营和搜索原理，擅长打造单品爆款，运营过年销售额超过6000万元的天猫店铺。推荐三： 本书用丰富的实操案例讲解如何做直通车推广，让你的店铺花费少、收益大。 教你选直通车展位，选主推产品。 教你分析运营数据，描述用户画像，定位精准人群。 教你优化车图、标题，设置推广时间、推广人群，提高产品点击率。 教你优化详情页，
¥39.80定价：¥59.80 (6.66折) 电子书：¥20.99
快手运营实战一本通 张进财 人民邮电出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
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淘宝网店金牌客服实战 第2版 网店销售书籍，客服实战手册，涵盖买家服务全流程，剖析顾客心理需求，占据沟通引导地位，教你运用多种销售技巧与话术。
网店销*技能宝典：剖析顾客心理需求，占据沟通引导地位！ 经济型顾客，价格敏感度高？ 个性化顾客，更多关注品质和外观？ 便利型顾客，想要快速完成购买？ 了解你的顾客，才能提供更好的服务，使其快速下单。 客服晋级之路：多种销*技巧与话术，涵盖买家服务全流程！ *前：顾客的购买用途、实际预算、特殊需求等，主动询问。 *中：订单及时处理，商品物流及时跟踪。 *后：以快速解决问题为原则。
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电商财税合规一本通 人民邮电出版社 新华书店正版，关注店铺成为会员可享店铺专属优惠，团购客户请咨询在线客服！
- 专注于电商财税合规，直击痛点，涵盖电商行业相关税种、主流电商平台规则、会计基础、财税合规实操、直播带货、主体选择、纳税筹划思路及方案设计等内容- 案例丰富，计算过程详尽，帮助电商企业计算应纳税费及真实税负率- 细致介绍电商企业纳税筹划的三大思路、五大方法，并通过完整案例详细拆解，帮助企业将筹划方案落地
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3000多家淘宝、天猫店铺实践有效 30万头条号粉丝亲测证明 展大人电商俱乐部创始人任小龙11年电商实战经验倾情奉献： 16个免费引流妙计；18个付费引流技巧； 3种SEO优化方式；6个权重提升方法； 6个标题优化方法；10类热门主图设计； 8种互动营销方式；6类内容营销玩法； 一本书掌握淘宝、天猫店铺运营实战打法，轻松打造畅销爆款。
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电商客服经理实战工作手册 电商客服实战工作手册，细化电商客服部各岗位的工作事项，365个实用技能，提升客服技能，成为超越顾客期望的服务提者。
新视角诠释了如何提升客服技能，如何成为超越顾客期望的服务提者。本书注重技能和实战，将应用性和理论性进行整合，以简单易懂的方式呈现给读者。 （1）模块清晰。 全书分为三大部分，即岗位认知、管理技能和专业技能。通过学习岗位认知部分，电商客服经理可以了解本部门的职责权限和工作内容； 通过学习管理技能部分，电商客服经理可以掌握工作中需要用到的各项管理技能；通过学习专业技能部分，电商客服经理可以学到本岗位的各项专业技能。 （2）内容丰富。 本书的亮点在于把电商客服经理需要掌握的知识和技能分解成365个知识点。一年365天，电商客服经理可以每天学习一个知识点，并将其应用到实际工作之中。 （3）版式新颖。 每一章的前面设计了一段电商客服经理与刚入职的客服经理助理的对话，这些对话简要归纳了每一章的知识要点
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结网 改变世界的互联网产品经理 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
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1、本书是《新媒体营销职业技能等级标准》初级内容的专用教材，凡是向管部门申请该标准的考核与颁发，均需要通过对本教材的内容学握本书知识点和技能点； 2、本书获得来自字节跳动、快手、美团、新华网、光明网等企业的裁编辑、编辑等的联合； 3、本书作者联是“1+X”制度系列教材。
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