流的传承 (日)原田武彦 著;李朝森 等 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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均衡生产 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
现今的市场经济对企业界来说,优选的挑战是如何在满足顾客需求,快速推出多样产品,以及生产的经济批量等方面取得平衡。因此,企业需要一个精益的系统来协调并解决生产管理、制造车间、物流以及工程部门之间的问题。传统的大批量生产方式,试图用库存来解决问题,但这不符合精益的原则,因为过量生产、库存等都是严重的浪费。众所周知,库存会造成企业积压大量的资金,以及呆料、呆货和质量返工等问题。精益专家通过研究丰田生产系统(TPS),整理出一套均衡生产方法,目的是减少每天生产数量的波动,并且尽量每天生产每一种产品,以满足多品种小批量的客户要求。
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天心 松下幸之助的哲学 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.学习松下幸之助企业家精神和创新精神的第一本书2.稻盛和夫多次在公开场合称松下幸之助是其老师。3.松下电器产业株式会社集团代表董事、副社长,中国东北亚公司总裁、CEO本间哲朗真诚推荐。4.水库式经营、自来水哲学、玻璃式经营、事业部制的思想原点。5.经营者、职场人推荐的案头书。
¥24.70定价:¥38.00 (6.5折)
5S推进法 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
日本企业将“5S”活动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,日本产品品质得以迅速提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,“5S”对塑造企业的形象、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,并逐渐被各国的管理界认识。随着世界经济的发展,“5S”已经成为工程管理的一股新潮流。在这种背景下,相信本书的出版将会给中国的企业带来新的思想和启示。
¥26.00定价:¥52.00 (5折)
组织动力 企业发展与变革的底层逻辑 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
组织动力学是将心理动力、系统论以及组织管理相结合的方法,有近百年的研究历史。组织动力的研究,涵盖组织中个体、群体和组织层面,涉及领导力、团队发展、组织战略、组织文化等诸多领域,深刻地揭示了组织底层的运行规律。对于深入理解人类组织行为具有重要的理论价值;同时对于管理者如何创造促进组织发展的容器,提升团队士气、创造力,培养具有完整人格的领导者等方面,也具有较高的实践意义。 此前,中国管理学界和企业界对于强调组织架构设计、基础设施建设的硬OD较为关注; 近年来部分学者和企业人士也开始关注涉及人员动机、组织氛围的软OD。但对于组织中潜在动力的隐OD关注甚少。而随着中国企业做大做强,对于如何洞察企业底层动力促进组织发展的需求势必日趋强烈。本书深入地总结梳理组织动力理论,更为全面地呈现组织动力研究
¥28.00定价:¥56.00 (5折)
向上管理 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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稻盛和夫的成功方程式:口袋版 口袋版 曹岫云 著 著 东方出版社
¥22.40定价:¥35.00 (6.4折)
稻盛开讲六:摆脱危机的五大方略(口袋版) 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
国内首套稻盛和夫演讲实录,全面展现稻盛和夫成功之路。针对经营者在践行稻盛哲学过程中遇到的疑惑,稻盛和夫本人悉数解答。带领企业挺过经济危机的稻盛和夫,倾情传授克服困难、在苦难中成就自我的智慧与精神力量,拯救所有陷于沮丧与绝望的人。口袋版,手掌大小,真正的掌上书,采用高级皮革封面,精致小巧、携带方便。扫码轻松聆听大师之声,边听边看,带给您更加完美的阅读体验。
¥19.50定价:¥39.00 (5折)
5S推进法 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
日本企业将“5S”活动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,日本产品品质得以迅速提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,“5S”对塑造企业的形象、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,并逐渐被各国的管理界认识。随着世界经济的发展,“5S”已经成为工程管理的一股新潮流。在这种背景下,相信本书的出版将会给中国的企业带来新的思想和启示。
¥24.40定价:¥52.00 (4.7折)
亚马逊死亡指数 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥19.90定价:¥39.80 (5折)
生产管理 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造004:生产管理》系统地阐述了日本制造业强大的原因。但日本也经历了长期的经济滞涨时期,怎样摆脱困境一直是日本企业界追求的目标。本书对生产管理进行了详细阐述,可操作性强,为企业提升效益、追求更好的发展指明了方向。深入理解本书,对于正处在经济高速发展时期的中国企业来说具有重要的借鉴意义。
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
稻盛开讲一:人为什么活着(口袋版) 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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有毒的管理者:高管教练的挑战 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
自恋、疏离、偏执、对抗,甚至心理变态……遇上以上任意一款管理者,你该怎么办?人际压力之下,如何倾听、判断并施加影响力?曼弗雷德,欧洲工商管理学院领导力中心创始人名列“全球拥有影响力的50位管理思想家”世界领导力发展学科与规范的6位创始人之一分享35年很好管理咨询家的实战心法
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
稻盛和夫的实学.阿米巴模式 (日)三矢裕 等 著 刘建英 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
稻盛和夫的经营模式。 京瓷50余年从不亏损、持续成功的秘诀。 稻盛和夫在拯救日航时,全面推行了阿米巴模式。 阿米巴经营成功的关键在于通过这种经营模式明确 企业发展方向,并把它传递给每位员工。
¥20.50定价:¥32.00 (6.41折)
日航的奇迹 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1.作者大田嘉仁就是意识改革的负责人和实施者。本书作为实施意识改革的手册,可以照搬实施。2.有细节。定制真实再现稻盛和夫亲自给日航高层上课,说服年轻气盛的飞行员预备生,用 “作为人,何谓正确?”来感化日航高层,化解联盟问题等事件,感受稻盛和夫兼具严厉与慈爱的很好的领导力。3. 一本落地稻盛哲学,拯救破产企业的真实案例。感受稻盛哲学是如何使日航全体员工的纯粹的善意之心复苏。4.呈现意识改革中遇到的困难和解决措施,感受领导者统帅全局和坚决执行的魄力。
¥23.30定价:¥48.00 (4.86折)
稻盛和夫的实学.阿米巴模式 (日)三矢裕 等 著 刘建英 译 东方出版社
稻盛和夫的经营模式。 京瓷50余年从不亏损、持续成功的秘诀。 稻盛和夫在拯救日航时,全面推行了阿米巴模式。 阿米巴经营成功的关键在于通过这种经营模式明确 企业发展方向,并把它传递给每位员工。
¥20.50定价:¥32.00 (6.41折)
稻盛和夫的实学.阿米巴模式阿米巴模式 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
稻盛和夫的经营模式。 京瓷50余年从不亏损、持续成功的秘诀。 稻盛和夫在拯救日航时,全面推行了阿米巴模式。 阿米巴经营成功的关键在于通过这种经营模式明确 企业发展方向,并把它传递给每位员工。
¥20.50定价:¥32.00 (6.41折)
零件减半 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.00定价:¥48.00 (5折)
服务的细节103:丽思卡尔顿酒店的不传之秘:抓住人心的服务实践手册 【日】高野登 管理 一般管理学 管理学 新华书店正版 服务的细节
¥27.26定价:¥58.00 (4.7折)
精益实践 建立一个精益的供需系统 精益实践 建立一个精益的供需系统
《建立一个精益的供需系统》是“精益实践”书系之一。本书将以一个公司的案例,用七个部分来讲述精益物流的管理与应用;包括客户合作,出货物流,发运管理,原料采购,进货物流,与供应商合作等。书里并提出八条实用的指导原则,提供读者在改善供需管理的过程中作为参考。
¥23.52定价:¥49.00 (4.8折)
制造业经营管理对标 职能管理(下) 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、《制造业经营管理对标》全面汇集了日本丰田汽车、电装、索尼、NEC、日本车辆、日本精工、兄弟工业、雅马哈发动机、日本碍子、爱普生、矢崎总业、INAX、揖斐电电子、新东工业等制造业代表型企业在经营管理方面的实践经验和智慧。在对这些经验和智慧进行系统性梳理和统合的过程中,作者借鉴了《日本经营管理标准》(JMS)的思路方法,而JMS的神经系统是精益制造的原理原则。因此,本书是精益企业在职能管理方面的对标蓝本。2、本书具有职能管理工具书的特点。企业营管理人员可以通过细化拆解的经营管理的3565项具体对标内容条目,进入到日本制造业企业的内部肌理深处,与自身企业逐一详尽对标。3、此书的指导思想,是为制造业提供映照现实的镜子,提供从投资型、外延型发展向精益企业转型的路标指引。
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
稻盛和夫的实学 经营与会计 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
对于每一位想要认真经营企业的经营者而言,《稻盛和夫的实学:经营与会计》中稻盛先生归纳的“会计七原则”,可谓条条精辟、字字珠玑,同时也是我们经营者正确经营企业的指针。同时,“会计七原则”也是引进“阿米巴经营”的前提。事实上凡是引进阿米巴并最终取得成功的企业,无不贯彻执行了这七条原则。
¥20.50定价:¥32.00 (6.41折)
隐藏在杯子里的秘密 (澳)彼得·欧文 著 刘伟 译 东方出版社
¥21.60定价:¥33.80 (6.4折)
活法 4 人生与经营的法则 珍藏版 (日)稻盛和夫 著 喻海翔 译 东方出版社
¥21.70定价:¥34.00 (6.39折)
生鲜超市工作手册 日本《食品商业》编辑部 编;余湘萍 译 著作 东方出版社
1、 服务的细节 系列是 十三五 国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以,学习借鉴日本的服务是国内企业的当务之急。为此,经济管理领域的有名出版商东方出版社实施了针对制造业和服务业的 双百工程 战略,本套 服务的细节 丛书正是此战略之下的一套出版丛书。我们的出版愿景是: 从东方出版社双百工程陆续出版的书籍中,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。 本套丛书计划出版100本,全部引进日本近几年出版的服务领域的优质图书。目前共分4个行业,包括餐饮业、商超百货零售业、医疗服务业、服装业。现在已经出版的有《卖得好的
¥24.30定价:¥38.00 (6.4折)
餐饮开店做好4件事就够 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、每一次经济周期呈现出的变化,都会使得企业的业务形态、商业模式甚至战略产生变化,以适应经济环境,让自己得以生存。开一家店就要构建一个完整的商业生态,千头万绪,让经营管理者疲惫不堪。 《服务的细节120:餐饮开店做好4件事就够》却告诉我们:不用搞得太复杂。开一家餐饮店,本质上就是4件事。一是定位,就是知道自己是谁,有什么用的优势与特长;二是菜单,就是顾客价值,就是用什么样的产品与服务去交换价值;三是支撑店铺运营的是人组成的系统,是店长、厨师、服务员。人要有共同目标、协作意愿和专业能力;四是作为经营管理者,要懂经营、会算账。 作者是日本有名的餐饮管理顾问,自己开店加辅导别人开店,总共有200多家店铺的成功和失败的案例。在总结这么多成功和失败之后,作者认为,餐饮店的经营,作为经营管理者,要抓
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
"笨服务员"解决术 2 培养有"眼力见"的员工 (日)桥本保雄 著 尹宁 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、让你脱颖而出的不是你有多优秀,而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到的好的服务是服务人员对顾客需要的深层理解,需要服务人员“察言观色”“拿捏分寸”“有眼力见”,并且在“经营关系”上下功夫。本书围绕感性这个传感器展开思考,总结了80个启发,助你磨炼感知能力,在人际交往中游刃有余。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们
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聚焦用户立场的改善:丰田式改善推进法 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、成功的制造业企业,一定要把视野越过车间、产线、工位,并把它最终落到用户,落到用户价值上。无论是精益制造里的“5S”“TPM”“QCD”,还是“准时化”“自动化”等概念,本质都是用户价值、用户立场。《精益制造083:聚焦用户立场的改善:丰田式改善推进法》从一开篇就提出了一个问题:“丰田的生产体系为何具有如此强大的普适性?”,其中最重要的原因就是,丰田方式的改善,是为了顾客,是为了顾客价值。一旦顾客认同了这份发心和价值,改善乃至服务顾客的企业,就有了生存的理由。而对内,这套体系可以优选限度地激发人所拥有的潜力和智慧,并有效加以利用。这样,就可以让组织内的能量被激活,并以协同的方式,为顾客创造价值。2、东方出版社在成功运作了郎咸平“财经郎眼”、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要
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制造业经营管理对标 职能管理(上) 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、《制造业经营管理对标》全面汇集了日本丰田汽车、电装、索尼、NEC、日本车辆、日本精工、兄弟工业、雅马哈发动机、日本碍子、爱普生、矢崎总业、INAX、揖斐电电子、新东工业等制造业代表型企业在经营管理方面的实践经验和智慧。在对这些经验和智慧进行系统性梳理和统合的过程中,作者借鉴了《日本经营管理标准》(JMS)的思路方法,而JMS的神经系统是精益制造的原理原则。因此,本书是精益企业在职能管理方面的对标蓝本。2、本书具有职能管理工具书的特点。企业营管理人员可以通过细化拆解的经营管理的3565项具体对标内容条目,进入到日本制造业企业的内部肌理深处,与自身企业逐一详尽对标。3、此书的指导思想,是为制造业提供映照现实的镜子,提供从投资型、外延型发展向精益企业转型的路标指引。
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
生产现场最优分析法 (日)想田丰太郎 著 甘菁菁 译 东方出版社
¥20.50定价:¥32.00 (6.41折)
生产管理系统构建 (日)北村友博 著;郑振勇 译 东方出版社
《生产管理系统构建》由东方出版社出版。
¥28.80定价:¥45.00 (6.4折)
稻盛和夫的实学 经营三十四问 (日)稻盛和夫 著 吕美女 译 东方出版社
《稻盛和夫的实学:经营三十四问》主要是针对企业经营者在经营过程中所遇到的各类问题给予相应的解答。稻盛和夫认为,企业经营者首先要设定具体的目标,然后根据目标找到达成此目标的正确方法。身为经营者,一定要比任何人都了解现场;身为经营者,应该比任何人工作得都多,比任何人都更严格要求自己。因为公司内只有经营者可以为公司注入生命力。 在任命领导方面需注意的是,如果对方是没有才能的人,那么就应看这个人的心态;如果他很认真,总是为公司着想,非常努力工作,那就应该重视这个人。总之,一个人的心态、品德与对公司的爱心达到什么程度,才是经营者判断人的首要条件。 中小企业如果想要扩大规模,只有朝新事业和多元化发展,尤其是在已经饱和的市场,更是有必要这样做。而且尽量从事与本行相关的行业,只有这样
¥20.50定价:¥32.00 (6.41折)
¥25.20定价:¥36.00 (7折)
畅销品包装设计 日本日经设计品牌提升委员会 编 著 刘波 译 东方出版社
1、 东方出版社在成功运作了郎咸平“财经郎眼”、稻盛和夫《活法》等系列出版策划后,意识到在中国需要有更精细的管理之道和方法,中国制造才有可能真正崛起,为此,东方出版社制定了“双百工程”战略,日本精益制造大系就是其中之一。本系列专门为中国制造业产业升级提供思想武器。此次首批推出了《5S推进法》、《现场改善》、《标准时间管理》、《生产管理》、《不良品防止对策》、《生产现场很优分析法》、《生产计划》、《采购管理》、《库存管理》、《丰田现场的人才培育》、《TPM推进法》、《BOM物料管理》《成本管理》、《物流管理》《新工程管理》《工厂管理机制》《知识设计企业》《本田的造型设计哲学》等18本,深受制造业一线员工和管理者喜爱。 2、从消费者的视线扫过到做出决定,其实只需短短的3秒钟。如何在这短暂的“黄金3
¥23.00定价:¥36.00 (6.39折)
PLM 产品生命周期管理 (日)久次昌彦 著;王思怡 译 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥23.30定价:¥48.00 (4.86折)
亚马逊死亡指数 (日)城田真琴 著 刘峥 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥19.30定价:¥39.80 (4.85折)
亚马逊死亡指数 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥19.10定价:¥39.80 (4.8折)
心法之肆:提高心性拓展经营 (日)稻盛和夫 著;曹岫云 译 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥24.90定价:¥39.00 (6.39折)
¥22.00定价:¥24.00 (9.17折)
"笨服务员"解决术 3 服务礼仪,就这样做、这么想 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、如何在有限的接触当中,建立起顾客对商家的好感?如何在具体的规章和流程之上,让服务更具有人性的魅力,从而提升顾客的依赖感和满意度?作者从办公室礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、仪式礼仪以及关心女性的礼仪等方面进行了详细的阐述。2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。”本套丛书全部引进日本近年来出版的服务领域的
¥29.00定价:¥58.00 (5折)
有毒的管理者:高管教练的挑战 【荷】曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯 著 李汀 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
自恋、疏离、偏执、对抗,甚至心理变态……遇上以上任意一款管理者,你该怎么办?人际压力之下,如何倾听、判断并施加影响力?曼弗雷德,欧洲工商管理学院领导力中心创始人名列“全球拥有影响力的50位管理思想家”世界领导力发展学科与规范的6位创始人之一分享35年很好管理咨询家的实战心法
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
日本新干线7分钟清扫奇迹 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥19.30定价:¥39.80 (4.85折)
"笨服务员"解决术 5 捕捉顾客的真实想法 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里,就必须抛弃指南,解读出每一名顾客的想法,准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例,详细阐述如何灵活利用信息,结合实际体验,运用智慧有效地解决问题。本书虽以投诉应对为主题,但所有内容其实都是不断修养自身智慧的素材。 2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。”本
¥27.80定价:¥58.00 (4.8折)
生产管理 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造004:生产管理》系统地阐述了日本制造业强大的原因。但日本也经历了长期的经济滞涨时期,怎样摆脱困境一直是日本企业界追求的目标。本书对生产管理进行了详细阐述,可操作性强,为企业提升效益、追求更好的发展指明了方向。深入理解本书,对于正处在经济高速发展时期的中国企业来说具有重要的借鉴意义。
¥27.30定价:¥58.00 (4.71折)
精益制造042 (日)川原慎也 著;谌红军 译 著作 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
¥20.40定价:¥42.00 (4.86折)
生产管理 修订版 (日)加藤治彦 著 党蓓蓓 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《精益制造004:生产管理》系统地阐述了日本制造业强大的原因。但日本也经历了长期的经济滞涨时期,怎样摆脱困境一直是日本企业界追求的目标。本书对生产管理进行了详细阐述,可操作性强,为企业提升效益、追求更好的发展指明了方向。深入理解本书,对于正处在经济高速发展时期的中国企业来说具有重要的借鉴意义。
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
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¥19.30定价:¥39.80 (4.85折)
服务的初心 (日)大住力 著;周征文 译 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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1.学习松下幸之助企业家精神和创新精神的第一本书2.稻盛和夫多次在公开场合称松下幸之助是其老师。3.松下电器产业株式会社集团代表董事、副社长,中国东北亚公司总裁、CEO本间哲朗真诚推荐。4.水库式经营、自来水哲学、玻璃式经营、事业部制的思想原点。5.经营者、职场人推荐的案头书。
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"笨服务员"解决术 3 服务礼仪,就这样做、这么想 (日)桥本保雄 著 张文慧 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
1、如何在有限的接触当中,建立起顾客对商家的好感?如何在具体的规章和流程之上,让服务更具有人性的魅力,从而提升顾客的依赖感和满意度?作者从办公室礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、仪式礼仪以及关心女性的礼仪等方面进行了详细的阐述。2、“服务的细节”系列是“十三五”国家重点出版物出版规划项目,也是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本还存在差距,且在以扩大内需为主要经济导向的时代,越来越需要靠服务的品质来提升企业形象、提高利润,所以国内企业有必要学习借鉴日本的服务。为此,我社推出了“服务的细节”丛书。我们的出版愿景是:“通过东方出版社双百工程的陆续出版,哪怕我们学到日本经验的一半,中国产业实力都会大大增强。”本套丛书全部引进日本近年来出版的服务领域的
¥28.10定价:¥58.00 (4.85折)
稻盛开讲三:度过美好人生(口袋版) 【日】稻盛和夫 著 周征文 译 东方出版社
¥24.90定价:¥39.00 (6.39折)
日本新干线7分钟清扫奇迹 (日)矢部辉夫 著;余湘萍 译 著 东方出版社
¥25.40定价:¥39.80 (6.39折)
像企业家一样思考 (英)丹尼尔·史密斯 著 瑰夏 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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领导力的本质 向松下幸之助和稻盛和夫学习 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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心法之肆:提高心性拓展经营 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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5S推进法 修订版 东方出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
日本企业将“5S”活动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,日本产品品质得以迅速提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,“5S”对塑造企业的形象、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,并逐渐被各国的管理界认识。随着世界经济的发展,“5S”已经成为工程管理的一股新潮流。在这种背景下,相信本书的出版将会给中国的企业带来新的思想和启示。
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稻盛和夫的成功方程式:口袋版 曹岫云 著 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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以农为业 返乡创业的6个步骤 (日)岩佐大辉 著 于永梅 译 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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