全日空工作法 : ANA的口头禅(团购,请致电400-106-6666转6) 连续工作20年以上的机长、空姐、维修员首次公开“人才”的秘密! 综合企业工作法!
1. 作者ANA商务咨询是ANA(日本全日空航空)集团公司专门从事研修业务培训机构。研修的内容有 接待 商务礼仪 人为错误对策 沟通 等 方面。 2. 研修业务全部由在ANA有过常年工作经验,或是现在仍在工作的讲师担任,现身说法,是内部极其重视名为 青之血 的DNA的传承。本书内容是长期工作实践经验的结晶,看似平常小事,诠释了细节决定成败的真谛。 3. ANA商务咨询同时也接受厂商、零售业、服务业、医疗机构、自治体等各行各业的委托,进行面向企业和个人的研修。本书适合所有企业。
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