把餐饮做大做强的经典礼仪读本（餐馆服务员培训手册 知礼、懂礼、讲礼） 从礼仪这一角度入手，介绍一条提高服务水准的必由之路。
礼仪在餐饮行业中的范围广泛、内涵丰富，不仅仅是服务员对顾客的态度，装潢高雅、漂亮的餐厅环境，大方得体的服务人员，娴熟的服务技能等，都属礼仪的范畴。简单地说，好的服务本身就是礼仪的表现。 俗话说， 民以食为天 。吃在中国人的生活中占据着*为重要的地位，人们到饭店去吃饭，不仅仅为满足口欲，饭店也是一个人们进行社会交往的场所：红白喜事在饭店办，谈恋爱、做生意在饭店，朋友聚会在饭店，同事沟通在饭店，甚至国家、城市间的合作也少不了餐桌上的交往。 人们不仅可以在饭店里放松紧张的身心，舒解疲惫，更为重要的是，人们在饭店里享受到了服务，也就是说，享受到了被人尊敬的感觉。而这种被尊敬的感觉正是礼仪所起的作用。 多数饭店的经营靠的是 回头客 。而除了食物的味道和价钱以外，客人更在乎他们在饭店中受到的对待
¥23.50定价：¥29.80 (7.89折)
国际商务礼仪（第2版） 本书旨在普及国际商务礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养。
《国际商务礼仪（第2版）》体系完整，涵盖了国际商务礼仪形象、国际商务应酬礼仪、国际商务办公礼仪、国际商务会议礼仪、国际商务仪式礼仪、国际商务餐饮礼仪、国际商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等内容。
¥38.50定价：¥45.00 (8.56折)
立足处长、科长、乡镇长、办公室主任工作的高效执行，帮助他们了解岗位要求，构建工作知识体系，并辅之以提升工作效能的实用方法、办事技巧、参考模板和典型范例，是相关岗位工作指导手册。 分析角色定位，阐述岗位职责 析分工作事项，总结方法技巧 精选参考案例，注重实践指导 提升综合能力，满足岗位要求
¥35.50定价：¥151.00 (2.36折)
商务礼仪（第四版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
¥25.50定价：¥29.00 (8.8折)
¥88.00定价：¥88.00
¥39.00定价：¥39.00
靳斓在本书中和大家分享各种政务场景中的穿着打扮、举手投足、言谈举止，场景化的交往艺术，餐桌礼仪、气质气场提升，以及民族、外事礼仪等政务礼仪精髓，助力大家成为处事懂规则、说话有尺度、交往讲分寸、举止有风度的政务精英！《政务礼仪与政务形象》是一本值得一读的图书。
¥50.20定价：¥59.00 (8.51折)
¥43.20定价：¥59.00 (7.33折)
整合品牌传播：从IMC到IBC理论建构 段淳林 著 世界图书出版公司【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥14.00定价：¥35.00 (4折)
销售礼仪与沟通技巧培训全书 魏巍 中国纺织出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥6.00定价：¥19.37 (3.1折)
秘书实务 温瑜 编 南京大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥69.00定价：¥145.00 (4.76折)
佩蓉谈商务礼仪和沟通 蒋佩蓉 台海出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥19.00定价：¥45.37 (4.19折)
现代秘书系列教材:秘书快速写作与快速记录 吴士健,张国利 著 中国人民大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥15.00定价：¥53.37 (2.82折)
国际商务谈判实训导学:双语版 苏琳 编 北京理工大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥5.00定价：¥23.37 (2.14折)
餐饮管理 蔡万坤 高等教育出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥3.00定价：¥15.37 (1.96折)
高级商务沟通指南 第10版 [美] 玛丽·蒙特(Mary Munter),[美] 林恩·汉密尔顿( 清华大学出版社【正版 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
玛丽·蒙特、林恩·汉密尔顿著的《管理沟通指南(有效商务写作与演讲第10版中英文对照)》总结了从上万页课本和研究材料中精选出来的结果和模型，省去了大量的实例、案例、脚注和练习。本书只包含对于专业人士有用的信息。在书中你不会找到诸如课上写作及测试等学习技巧指导信息；也找不到信件打字和接听电话之类的文秘技能。
¥3.00定价：¥13.37 (2.25折)
国际商务谈判与礼仪 马春紫 编 北京理工大学出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥7.00定价：¥29.37 (2.39折)
列维奇谈判学 （美）列维奇 等著,郭旭力 等译 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
国际冲突管理协会前任主席列维奇教你谈判之道，世界商学院中的课程，谈判课程采用最多的教材，美国300多所大学采用，如加州大学伯克利分校、美国西北大学等，普及谈判知识、端正谈判心态、掌握谈判技巧，将共赢的谈判进行到底。
¥13.00定价：¥59.37 (2.19折)
哈佛商务课 穆臣刚 著 中国法制出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《哈佛商务课》将会让您明白以下几点： l 实力正确竞争战略。远离“零和”局面 l 做出品牌价值，让经营变成“精营” l 关注细分市场，开展焦点营销 l 收集并提炼信息，商机就在其中 l 同行未必是冤家，善待对手获取“双赢” l 打造人脉圈，归根结底是要打造自己 l 打破经验桎梏，缩小决策偏差 l 合理授权，创造管理型团队 l 兼顾制度与情感，让与威信并存
¥10.00定价：¥43.37 (2.31折)
从0到1思考术 大前研一 著 中信出版社，中信出版集团，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
l 创新思维是当今社会的生存锦囊，更是每个职场人士必不可少的开拓性能力。这本书从“基础”理论到行动“实践”,帮我们重新梳理堵塞的思维，开拓多重思维视角，提升社会竞争力。 l 这是一本时代精英历练指南。大前研一首度将在线教育平台BBT大学的“创新讲座”课程公之于众，为我们呈现了全新的创新思考体系，秒杀斯坦福等高校的“剧透式”课程案例。不论你是思维迟钝，还是缺乏策略思考，你都能从中找到一把可以开启你创意之门的钥匙。 l 会思考的人能灵活应对瞬息万变的工作挑战，不会思考的人只会在问题迷宫里越绕越深。当今社会已没有“铁饭碗”之说，思考力才是提升竞争力的有力“武器”。如果没有安身立命的本领，我们随时都会被更努力、更出众的人取代。
¥12.00定价：¥53.37 (2.25折)
国际商务 卡瓦斯基尔 ,奈特 , 里森伯格 著,马述忠 ,宋海英 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《国际贸易经典译丛:国际商务?新进展(第2版)》按照国际商务的基本概念、国际商务环境、国际商务战略与机会评估、国际市场的开拓、国际商务营销与管理的框架，介绍了国际商务领域的发展趋势。
¥16.00定价：¥39.37 (4.07折)
写材料算怎么回事：信息写作方法论 万华 著 上海三联书店【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥17.00定价：¥41.37 (4.11折)
经营管理实务 庄铭国 广东经济出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥7.00定价：¥35.37 (1.98折)
营销文案写作范本 厉鑫 等编著 经济管理出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
105种经典营销文案，200个精彩营销范例。
¥7.00定价：¥21.00 (3.34折)
我是职业秘书 谭一平 著 机械工业出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥5.00定价：¥17.00 (2.95折)
谈判技巧—管理技巧丛书 蒂姆·欣德尔 著,胡炜 译 上海科学技术出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
实用方法教你成功谈判力创双赢；图文并期茂内容涵盖谈判方方面面；核对简表助你充作好谈判准备；流程图表清晰易懂提供多种方案。 本书教你怎样进行谈判，并力求达成双方能够接受的协议，使你增强谈判的能力和自信。本书覆盖了整个谈判过程，从谈判的准备到结束，并设计成易于查找的结构，其中101则实战提示，包括谈判的基本知识、怎样设计战略、怎样做出让步、当谈判破裂时做些什么以及怎样利用第三方打破僵局、解决冲突。
¥8.00定价：¥23.00 (3.48折)
普通高等教育国际经济与贸易专业规划教材:国际商务谈判 仲鑫 编 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥12.00定价：¥39.37 (3.05折)
营销商务谈判技巧—当代市场营销丛书之十一 万成林,舒平 主编 天津大学出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
由南开大学经济学系万成林教授主编的《当代市场营销丛书》，已由天津大学出版社出齐，面向全国发行。丛书是适应我国建立社会主义市场经济体制和现代企业制度的需要组织编写的，约430万字，分13卷，即：一、市场理论及其应用；二、市场体系及其动作；三、市场营销理论与实务；四、国际市场营销理论与实务；五、国际技术贸易理论与实务；六、消费心理学；七、市场调查与市场预测；八、市场行情分析；九、广告理论与实务；十、营销公共关系学；十一、营销商务谈判技巧；十二、商品学理论与实务；十三、营销商贸财务会计实务。丛书各卷主编主要由天津市南开大学、天津财经学院等高等院校著名专家、教授担任。丛书具有理论性、系统性、先进性和操作性的特点，适用于企业营销管理人员，营销商贸工作者和政府经济管理决策人员，也可以作为大学
¥8.00定价：¥23.37 (3.43折)
怎样写汇报 王云奇 著 中国民主法制出版社【正版保证】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥22.00定价：¥51.00 (4.32折)
绝地谈判 [德]马蒂亚斯·施汉纳,[Matthias,Schranner],黄静 浙江人民出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥20.00定价：¥59.37 (3.37折)
软谈判--公关专家不说的谈判技巧 张潜 著 南方出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
本书揭露公关专家，不为人知的谈判策略与独门心法，教你练就一身功夫，掌握谈判精髓，让你不管在沟通、谈判、营销、人际公关，甚至是业务说服方面，都够轻松面对、无往不利！
¥4.00定价：¥33.37 (1.2折)
秘书素质与修养通论 史玉峤 中国社会科学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
书人员的素质与修养是做好秘书工作的前提和基础，只有具备较高的品德、知识、能力、心理等诸多方面良好的综合素养，才能有效完成秘书工作的各项任务。对秘书主体进行全面、系统、深入的探讨和研究，无疑是推动我国秘书工作和秘书科学走向科学化、现代化的必由之路。
¥9.00定价：¥25.00 (3.6折)
商务管理 哈普·克洛普（HapKlopp）等 著 辽宁教育出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥6.00定价：¥37.37 (1.61折)
文书处理与档案管理 纪如曼,王广宇,郑志国 等 编 上海财经大学出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥9.00定价：¥39.37 (2.29折)
职业秘书任职资格与工作规范 世界500强企业管理标准研究中心 编 东方出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
世界500强企业精细化管理经验系统总结，企业规范化标准化管理参考范本！《职业秘书任职资格与工作规范》条理清晰，内容全面，并提供了许多自我训练题，操作性极强，既可作为人事部门或单位领导聘拔职业秘书的参考，也可作为定期检查、考评职业秘书工作绩效的标准，同时可作为培训部门培训秘书人员和秘书人员自身修炼提升的教材。
¥5.00定价：¥19.00 (2.64折)
精简写作 [美]罗伊.彼得.克拉克（Roy,Peter,Clark）,黄筠 中国华侨出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
◎在生活节奏逐渐加快的现-在，每个人都渴望获得更简单直接的信息，更gao效的沟通和表达，而这要求我们掌握新时代的写作技艺——把文章写得又短又好。 ◎对工匠来说，想创造出钻石耀眼的横切面，必须专注、巧妙、精细地打磨，做到无可比拟的精简。写作也一样。只有认真打磨每一个细节，让作品呈现出无法删减一字一句的状态，你内在的锋芒才能充分地凸显。 ◎本书探讨的是写作中的一个基本法则：精简。无论你想写广告文案、新闻还是诗歌、微小说……只有真正了解短文写作的黄金法则，才能写得简洁、gao效、耐人寻味。
¥15.00定价：¥59.37 (2.53折)
谈判高手 第二版 （美）唐纳德森 著,张寿峰 译 机械工业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥13.00定价：¥45.00 (2.89折)
现代秘书工作导引 杨蓓蕾 著 同济大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥10.00定价：¥27.00 (3.71折)
商务谈判36计 建修 编著 当代中国出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
谈判并不是一件轻而易举的事情。虽然每个人都可能在某时某地以谈判者的身份出现，但并不意味着每一个人都可以成为一名出色的谈判手。一名的谈判者需要付出艰苦的努力，需要掌握各种谈判策略的技巧。那种仅仅将谈判视作雕虫小技、欺诈或玩弄骗术伎俩的人，实在是对谈判的误解。高明的谈判者不仅要有胆，更要有识，有洞察先机、见人所未见之识。
¥12.00定价：¥31.00 (3.88折)
国际商务礼仪实训 于立新 主编 对外经济贸易大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
考虑到本教材版内容已比较陈旧，第二版在原有基础上，对教材的部分内容进行了更新和补充。本书主要面向中等职业学校国际商务或相关专业学生，以及从事或将要从事国际商务工作的人员。本书依旧采用模块式结构，内容以国际商务活动的过程为线索，注重实用性、可操作性，形式活泼，内容浅显易懂。
¥4.00定价：¥41.37 (0.97折)
旅游产品策划与设计 孙国学,赵丽丽 著 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥6.00定价：¥21.00 (2.86折)
行政文案一本通 李笑 编 经济管理出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《行政文案一本通》由经济管理出版社出版。
¥24.00定价：¥55.37 (4.34折)
哈佛商务课 穆臣刚 著 中国法制出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《哈佛商务课》将会让您明白以下几点： l 实力正确竞争战略。远离“零和”局面 l 做出品牌价值，让经营变成“精营” l 关注细分市场，开展焦点营销 l 收集并提炼信息，商机就在其中 l 同行未必是冤家，善待对手获取“双赢” l 打造人脉圈，归根结底是要打造自己 l 打破经验桎梏，缩小决策偏差 l 合理授权，创造管理型团队 l 兼顾制度与情感，让与威信并存
¥10.00定价：¥31.37 (3.19折)
中国商务文化沟通 黄蕙萍,单元媛,魏龙 武汉理工大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥73.00定价：¥153.37 (4.76折)
冲突的战略 [美] 谢林 著,赵华 等 译 华夏出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
2005年诺贝尔经济学奖得主，托马斯·谢林开创性巨著！ “为什么有些国家、团体和个人可以和平地解决冲突，而另一些国家，团体和个人却不断地被冲突困扰呢？感谢谢林和奥曼的研究，为这一自古以来困扰我们的问题带来启迪。” 诺贝尔经济奖评委会主席 约尔根·韦布尔 “经济学大师的原创贡献大都体现为高度技术性的论文，让一般的读者望而却步。所幸谢林的原创贡献是一个例外，他的《冲突的战略》没有涉及多少专业术语和数学模型，完全依靠逻辑的力量展现思想的深度和广度，无疑是体现博弈论如何帮助人们理解现实世界的范例。” 北京大学光华管理学院 周黎安 “谢林教授的著作《冲突的战略》一书理性地分析了政治学中一个重要的分支，即当今流行的国际威慑政治学。此书语言清晰易懂，颇富吸引力。在该领域，作者的倒退
¥11.00定价：¥43.37 (2.54折)
客户服务礼仪 徐行 编 中国铁道出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥8.00定价：¥45.37 (1.77折)
我是客服人 杨萍,陈知一,杨锦堂 成都时代出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职业，也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人，传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。微光吸引微光，汇流成河，为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。
¥10.00定价：¥51.37 (1.95折)
高级秘书与行政助理 严华 编 暨南大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥11.00定价：¥29.37 (3.75折)
商务谈判 毛国涛,田华 编 北京理工大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥10.00定价：¥41.37 (2.42折)
商业计划书详解 (美)琳达·品森 著,肖聿 译 中国商业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
诿拦??獍偌移笠翟诒臼榈闹傅枷拢?舛ǔ隹蒲У摹渡桃导苹?椤罚?业搅送蹲噬袒蛲蹲嗜耍?蚩?顺晒χ?牛
¥4.00定价：¥15.37 (2.61折)
凝聚人气的焦点会议 袁岳,张军 机械工业出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
《凝聚人气的焦点会议》：财经“头脑风暴"节目主持人，零点研究集团董事长袁岳十余年管理咨询实践结晶。源自作者于清华大学公共管理学院教授的培训课程。 袁岳格调沟通思想之“高调” 我说的高调是强调有实力与做功下的高调，不是纯忽悠，也不是蒙骗。但我不是指你是在功成名就之后才能高调，人们应当把沟通能力当成一种普通的社会交往能力。你想做一件事情可以与别人商量，你想动员一些人一起去努力可以去开演讲会，你想整合资源就需要去谈判，你需要知道社会与市场的需求就需要去访问调查。因此，高调是指积极地、主动地、自然地面对熟人与陌生人，正当直接地去沟通，而不是光在那儿自己想，自己念叨，也不是只说悄悄话或者八卦语言。 袁岳格调沟通思想之“格调” 我更提倡沟通要有格调，所谓格调就是：可以主动表现，但有知识而谦虚
¥6.00定价：¥19.37 (3.1折)
整合品牌传播：从IMC到IBC理论建构 段淳林 著 世界图书出版公司【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥13.00定价：¥47.37 (2.75折)
合同与商务管理指南 [美] 国际合同与商务管理协会（IACCM） 编,北京中交协物流人力资源培训中心 译 电子工业出版社 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥23.00定价：¥67.37 (3.42折)
戳中痛点，成为文案高手 [日]中野巧,金海英,金成林 北京联合出版公司，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥24.00定价：¥69.00 (3.48折)
走出谈判雾区 丁建忠 著 中信出版社【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥6.00定价：¥19.37 (3.1折)
平台治理 在线市场的设计、运营与监管 王勇 戎珂 中信出版社，【正版可开发票】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥4.00定价：¥15.37 (2.61折)
办公室规范管理手册 文华 编 企业管理出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥14.00定价：¥37.37 (3.75折)
土地信息系统 刘耀林 编 中国农业出版社【正版】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥3.00定价：¥23.37 (1.29折)
谈判与冲突化解--《哈佛商业评论》精粹译丛 沃伦·H·施米特等著 中国人民大学出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥3.00定价：¥13.00 (2.31折)
文案训练手册 [美] 约瑟夫·休格曼 著,杨紫苏,张晓丽 译 中信出版社【正版书】 全国三仓发货，物流便捷，下单秒杀，欢迎选购！
¥4.60定价：¥21.00 (2.2折)
京公网安备11010502037644号|经营许可证编号：合字B2-20160011|互联网药品信息服务资格证
购物车