以 精讲多练 为原则，通过15个训练项目、100多个训练步骤，攻难、补弱项，帮助读者达到敢说、能说、会说、巧说的语言表达要求。 注重职场口才的技能培养，设计了虚拟求职面试和行业服务情境，强化岗位特殊口语能力，使读者在*短的时间内，*限度地掌握特定的职业口语风范与从业规范。 正文内含大量视频案例、文字案例、实践素材等学习资料，附录中提供两套自测试卷和各章授课视频，可供读者自学中参考。 与本书配套的电子课件、电子教案、教学设计及考核方案、教学案例库（含文字、音频、视频案例）、试题库、授课视频等教学资料的索取方式见 更新勘误表和配套索取示意图 。
作者长期从事学生管理、就业服务、学生素质拓展和相关课程的教学科研等工作。在教学和学生服务的实践工作中，充分了解社会各行业对学生的岗位能力要求和学生创新实践方面的自身需求。
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