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沟通=70%情绪+30%内容,真正的高手,把握的不是道理,而是情绪,良好的情绪互换,让对方发自内心地认同。每个人都受情绪驱动,真正的高手善于观察对方的情绪,打通情绪那一关,让双方都舒服,让关系持久共赢,情商低的人,只会不停地讲道理。一本内容丰富、结构清晰、提供大量工作、生活实例的社交心理和沟通技巧实战手册,一个场景对应一种方案,帮你轻松习得不同情境的沟通技能,即学即用。先读心,后说话,听出“画外音”,体察说话对方的情绪和行为动机,在沟通的过程里诱导对方思考,凝聚共识,化解对立,让对方说出你要的结果。5大法则上百个典型场景,教你掌控自己和他人的情绪,征服对方的潜意识,沟通事半功倍。掌握沟通的底层逻辑,提前化解情绪,成为会说能说的人。情绪沟通是人与人最底层的相处之道。许多时候人们误以为,解
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