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如果您是下面中的一员,您肯定会从这本书中深深受益: 1.承接客户中心管理任务的新管理者们(原来没有直接做过客户中心管理) 2.想在职业生涯上提升的一线运营和运营支撑管理者们 3.想要做到简单、快乐、高效的客户中心管理者们 4.想要在客户中心管理中脱颖而出的管理者们 5.已经在管理备岗之列的所有候选者们 6.想要改变人生的所有一线员工 这是一本轻松、简单、精彩的书,有改变我们一生的各个运营岗位3610管理理念分享,有生动丰富多彩的哲理故事,有实用易学的日常管理工具,愿您早日拥有这份惊喜!!
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看过电影《十月围城》的人都能看到这样一个事实——为了共同目标而努力的人,可以有着不同的驱动力。或者有着不同的献身原因。虽然这些原因可以和目标一点关系都没有,但是被激发了出来,点燃了。“李宇春”是为了给父亲报仇;“巴特尔”是为了想过一把打”坏人”的瘾;“谢霆锋”是为了尽对主子的忠诚和想娶媳妇;赌徒“甄子丹”的动机是为了女儿和尊严;乞丐“黎明”,为了自己死去的念念不忘的女人。这一切看起来是多么的可笑。没有一个人是为了革命,但是都确确实实为了革命而献身了。 这说明了什么? 管理就是组织一群人一起达成目标。关键在于怎么组织那群人,用什么方法去达成目标,是否能够开启每个人的驱动力,是否有有效的方法保证这种驱动力的持久性…… 管理是实践,纸上谈兵行不通。 许多中基层管理
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2004年将是异常关键的一年,我刚刚看到广电总局《关于促进广播电视产业发展的意见》,以往我们备受困扰的政策问题基本上迎刃而解。但也正因如此,我们将面临更加残酷的市场竞争。我请大家相信,公司管理层已经为新一年的发展作好了有前瞻性的规划,无论从原有基础、资金实力,还是人才储备,我们都无惧于任何一个竞争对手,我们是跑在前面的兔子,而且不睡懒觉!(王长田2004年新年致辞) 光线是一个传奇,或者说是一个奇迹。十万元,对于现在的光线而言微不足道。短短的五年,却造就了一个行业的旗舰、成就了一个行业的王者。以后业界对光线的评价,永远不能忽略这段历史。但是,亲身经历过光线发展的人都知道,这样一个用一句话就能记忆的历史背后,却有着鲜为人知的艰难历程。 从*初的五个人、几十平米的办公地,先是卖策划案、做
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