憾动力 运用社会心理学、神经科学和生物学的前沿成果 从遗憾中收获成长和成功。全球箸名商业思想家丹尼尔·平克重磅力作 《令人心动的offer2》代教律师史欣悦，思科中国区原副总裁张坚倾情作序推荐！
《憾动力》是全球50位具影响力的商业思想家之一丹尼尔平克重磅力作。平克在本书中再度顛覆人们的传统认知，他指出：无悔并非美好生活的蓝图，而是一派胡言！与其忽视遗憾带来的负面情绪，或者干脆沉湎其中，不如将其转化为积极的憾动力。 如果你认为自己此生无憾，这本书将顛覆你的认知，助你重新认识遗憾和后悔，；如果你常遗憾自己过去没有努力、没能大胆冒险、做了错误的选择，因不够勇敢而与他人关系破裂，这本书帮助你正确面对并从遗憾中收获成长和成功！ 《纽约时报》《金融时报》畅销书，入选亚马逊、NPR2022年最佳图书。 《令人心动的offer2》代教律师史欣悦，思科中国区原副总裁张坚，美国著名的脑外科医生之一桑杰古普塔，美国麦克阿瑟奖获得者安杰拉 达克沃思，《脆弱的力量》作者布琳 布朗，《华尔街日报》《福布斯》《华盛顿
¥78.90定价：¥99.90 (7.9折) 电子书：¥36.00
咖啡处处可见，为何星巴克的咖啡与众不同？星巴克被《财富》杂志誉为“世界上最受尊敬的公司之一”，它到底有什么独特的经营秘诀？每一位顾客都是的，没有人希望自己被当成“一般人”对待。如何为每一位顾客量身打造个性化服务，赢得顾客信赖，无疑是每个企业经营者都应考虑的问题。登上《华尔街日报》、《商业周刊》和《美国》书排行榜的《星巴克体验》，正是一部汇集了大量案例，就星巴克给顾客的完美用户体验进行深入详述的作品。企业管理顾问约瑟夫·米歇利博士亲身探访星巴克的领导、员工与顾客，与他们接触、交流，从而发现星巴克的成功是由“星巴克伙伴”为每名顾客创造的特殊体验所造就的。《星巴克体验》结合了传统的商业智慧、独有的企业文化和高超的叙事技巧，对于任何一个对星巴克感兴趣的人而言，它都是一杯能带给你惊喜
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星巴克体验[美]约瑟夫·米歇利 著；靳婷婷 译中信出版社9787508635934 正版旧书，保证质量，此书为单本而非一套，电子发票！
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一生的旅程(精) (美)罗伯特·艾格//乔尔·洛弗尔|责编:徐曙蕾|译者:靳婷婷 文汇 【新华书店正版图书书籍】 正版全新书籍 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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《星巴克体验》是本详述星巴克缔造的客户体验的图书，由美国心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、咨询管理顾问约瑟夫·米歇利通过近距离接触星巴克的领导层和员工，根据自己得到的手资料分析撰写而成。 《星巴克体验》抓住了星巴克成功经营的核心部分——个性化体验，并成功提炼了五大原则以展示其革命性的力量：彰显个性、关注每个细节、奉上惊喜、送去满意、顺阻力而行、留下你的印记。正是这些让星巴克从一个默默无闻的小店成长为行业巨擘。 每一位阅读《星巴克体验》的读者，都会被星巴克员工的热情、敬业、善良所影响。不错，关注细节、奉上惊喜、笑面批评、全心投入——星巴克的表现是所有服务业者的楷模。 《星巴克体验》中贯穿的思想将指导读者从基础服务做起，帮助中小企业“从默默无闻到业界闻名”。
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星巴克体验 [美]约瑟夫·米歇利 著；靳婷婷 译 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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星巴克体验 [美]约瑟夫·米歇利 著；靳婷婷 译 9787508635934 中信出版社 【速开发票，优质售后，支持7天无理由退换】
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