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1.提交问题时的心锚效应 当你准备好三个代替方案向客户汇报时,你提交方案的顺序会影响到对方的决定。根据麦肯锡多年总结的经验,接收者会对先听到的方案产生深刻影响。因为他们在不清楚你的所有方案时,会拿*套方案做参考标准,衡量后面提交的其他方案有何优缺点。这种现象在心理学上称作 心锚 ,心锚效应就是通过对比形成的效果。 2.好课题的三要素 一个值得研究的好课题,必然包含了三个要素: ◆属于本质性的选项好的课题一旦找出答案,就会直接影响参与者在后面的讨论方向。没有这种决定性的影响力的课题,要果断舍弃。 ◆包含深入的假说所谓 深入的假说 就是从 颠覆常识的视角 看问题,或者用新理论来解释普遍情况。当这个假说被验证后,所有的课题研究参与者都会认同这个假设的价值。
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《私营公司规范化管理实务全书》规范化管理从企业经营系统的整体出发,对公司的各个环节制订适宜的制度、规程、指标等,并严格地实施这些规范,以使企业协调统一地运转。它使员工明确企业对自己的要求,有了努力的标准,必然能逐步提高自己的素质,而管理人员依据规范化管理,也能提高立足本职,纵观全局的管理水平。实行规范化管理是现代化大生产的客观要求。只有进行规范化管理,才能把成百上千人的意志统一起来,形成合力为实现企业的目标而努力工作。规范化管理也是变人治为法治的必然选择。每个员工都有干好本职工作的愿望,但在没有“干好”标准的情况下,往往凭的主观印象进行考核和奖惩,难免出现在管理中归紧时松、时宽时严的现象,并很容易挫伤员工的积极性。
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全书共章。章,西方古代的管理思想 第二章,西方中世纪前后的管理思想 第三章,西方工业革命前后的管理思想 第四章,西方大工业时代的管理思想 第五章,西方20世纪三四十年代的管理思想 第六章,西方20年代50年代的管理思想 第七章,西方20世纪60年代的管理思想 第八章,西方20世纪70年代的管理思想 第九章,西方20世纪80年代的管理思想 第十章,西方当代管理新思潮 第十一章,西方企业管理经典案例。本书可供企业管理类本科学生和研究生作为教材和参考用书,也可作为深入研究管理理论、探究管理本源人士的案头阅读资料。
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本丛书旨在表达两层涵义 一来表其内容,即中国海关各项事务之通览,系统介绍当前中国海关事权、事务的运作状况及相关知识 二来表其作用,即读者可通过丛书熟知中国海关的管理制度和法律规定,通晓办理各项海关事务的正确途径和方法。丛书以中国海关现行的法律、法规、规章和对外公布的规范性文件为写作依据,结构上以海关各项事务、业务门类为框架,向社会全面介绍海关的职能、海关对社会的服务以及社会需要向海关了解的基本知识。按照这样的思路设计下来,全套丛书由5个分册构成。本丛书内容和写作风格贯穿了通俗、简明、实用的原则,语言简练朴实,文字活泼生动,易读易懂易解。为避免读者时常抱怨的枯燥乏味,全套丛书还精心编排了案例、漫画和岔图,融知识性与趣味性为一体,看起来赏心悦目,读起来引人入胜。丛书各分册作者是无可
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