【新华书店总店旗舰店】策划原理与实践(第2版普通高等院校经济管理类十二五应用型规划教材)/经济管理类专业基础课系列 ,强 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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全新正版图书 财经应用文写作康建兰机械工业出版社9787111250319人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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策划原理与实践(第2版普通高等院校经济管理类十二五应用型规划教材)/经济管理类专业基础课系列 强海涛 机械工业出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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商务谈判与沟通(普通高等院校经济管理类十二五应用型规划教材)/市场营销系列 张国良 机械工业出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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【新华书店总店】国际商务谈判 ,黄卫平,董丽丽 主编,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店旗舰店】汽车谈判与推销技巧 ,罗双 编,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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管理沟通 刘晖 等 机械工业出版社【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
这本《管理沟通》由刘晖、李作学、张彩霞编著,本书从个人、组织两个角度以全新的方式阐释沟通管理的奥秘。除了在每章穿插小贴示、训练与思考外,专设管理沟通实训一章,从形体语言技巧、日常谈话技巧、面试技巧、营销沟通、人际冲突沟通、商务谈判沟通等方面多方面地对读者进行专门训练。内容贴近现实生活,突破仅有案例分析的模式化写作风格。
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全新正版图书 现代应用文写作-赠电子课件于新秋机械工业出版社9787111368670 应用文写作技术教育教材人天图书专 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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关键对话正版书樊登如何高效沟通高效能沟通亲密关系谈话人际沟通心理学交际冷读术市场企业管理书籍商务谈判技巧书籍职场学习
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【新华书店总店旗舰店】商务英语谈判口语(21世纪高职高专财经类专业规划教材) ,袁晖,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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商务谈判实战经验和技巧-对五十位商务谈判人员的深度访谈【正版书籍】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
《商务谈判实战经验和技巧:对五十位商务谈判人员的深度访谈(第2版)》可以作为相关专业(市场营销、工商管理、电子商务、国际贸易、国际商务等专业)的研究生、本科生、高职生学习“商务谈判”课程的案例教学参考书、实训实践指导书或课外读物,也可以为从事商务谈判相关工作的职场人士提供实践操作指导。
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【新华书店总店】推销与谈判技巧 第2版 ,,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店】饭店实用英语 ,陈的非,刘朝晖 主编 著,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
本书特色:%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;本书力求从饭店从业人员的实际工作需要,尤其是从提高饭店服务人员的英语交际能力出发进行构思、设计和编写,同时兼顾理论知识的提升。%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;本书共分为6篇,前5篇各章设置了四大特色栏目:%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;(1) 导入学习(Warm up): 学生在学习每章之前,先完成几个
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【新华书店总店】汽车谈判与推销技巧 ,罗双 编,机械工业出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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博恩 崔西职业巅 峰系列 谈判 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
明智的谈判可以节省你的时间和金钱-让你更有效-而且对职业生涯的贡献也很大。这本代表着博恩·崔西智慧的便携式的著作,让谈判的力量就在你的手中。《博恩·崔西职业系列 谈判》对谈判的要素进行了详细的分析,提示读者在谈判过程中需要注意的关键点,是一本不可多得的指导手册。
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沃顿商学院实用的谈判课 (原书第2版) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
走进沃顿商学院谈判课堂,与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管,与彼得·林奇、沃伦·巴菲特等金融大鳄成为校友!手把手、一步步地指导你 如何准备谈判如何交换信息如何开局如何让步如何利用道德如何达成协议如何避免法律纠纷如何发挥自己的优势而避免劣势如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患如何利用性别与文化差异获取谈判优势《沃顿商学院最实用的谈判课》讲述了项目前期策划、业务和信息化现状的调研与评估、企业战略和管理重点的审视、业务对IT的需求分析、IT愿景、业务流程的优化、应用系统框架、IT基础设施架构、应用系统实施计划、IT应用系统的设计、IT的管理模式和规范、咨询公司的IT规划服务、IT规划案例等,是进行IT规划的有效参考。
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商务谈判实战经验和技巧 对五十位商务谈判人员的深度访谈 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《商务谈判实战经验和技巧 对五十位商务谈判人员的深度访谈》是一部对商务谈判实战人员深度访谈的著述。五十位被访谈人中包括公司董事长、总经理、营销总监、销售经理、创业者、外贸员等,他们都是活跃在一线、基层的本土型、草根型的商务谈判人员。《商务谈判实战经验和技巧 对五十位商务谈判人员的深度访谈》采用访谈记录式的编写体例,由被访谈人讲述其亲身经历的方式编写商务谈判实战记录,所有访谈记录都是手资料。在总结被访谈人商务谈判实战经验和技巧的基础上,《商务谈判实战经验和技巧 对五十位商务谈判人员的深度访谈》提炼了商务谈判的十二条一般原理和十二条中国特色。《商务谈判实战经验和技巧 对五十位商务谈判人员的深度访谈》可以作为相关专业(如市场营销、工商管理、电子商务、国际贸易、国际商务等)研究生、本科生
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高手谈判技巧 哈佛双赢攻坚谈判术 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《高手谈判技巧 哈佛双赢攻坚谈判术》介绍了国际领先的谈判理念和策略,揭示谈判高手应具备的心理素质、思维方式、实战手法和均衡能力,帮者掌握专业而实用的谈判步骤、方法和工具,以及不同场合下的应变手段、临场计谋和心理战术,明辨谈判桌上的各种伎俩及阴谋诡计,深度理解并灵活“哈佛谈判术”这个专门对付复杂、重要谈判的独门方法,使读者成为无招胜有招、我赢你也赢的谈判高手。《高手谈判技巧 哈佛双赢攻坚谈判术》通过翔实的案例、流畅的文字、风趣的笔墨,帮者轻松迈向谈判高手的境界。
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凝聚人气的焦点会议 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《凝聚人气的焦点会议》包含座谈会的组织、主持、语言技巧、非语言技巧等方面。对于商业组织会议、企业内部会议、市场研究座谈会等各种会议的有效召开有指导作用。把一组人放在一起将汇集远比个人间访谈更为广泛的信息、见识和意见。座谈会中,一个与会者的发言会引起其他与会者的连锁反应。在裙体交流中远比个体间交流更易碰撞出灵感与创意。
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高级商务沟通 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书旨在提高商务人士的沟通技能,涉及书面沟通、口头沟通、案例分析、求职策略等诸多方面,并在以前版本的基础上扩展和更新了内容,具体包括阅读的关键技巧、商业道德、恐惧沟通、利用PowerPoint进行陈述、观众分析、电子邮件的使用、电子礼节以及商业案例等。本书的特点是理论与实践相结合,对沟通领域的各方面技能均予以同等重视,从技术进步的视角讲座了沟通的新方法。本书不仅适合经验丰富的管理者、攻读MBA学位的的商务学生,更是广大商务人士掌握并提高科技时代沟通技能的良师益友。即使对于非商务人士,读过此书也会受益匪浅。
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别说你懂商业计划书 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
融资是一个辛苦的过程,凭什么让投资人相信你值得投资?有没有想过商业计划书恰恰让很多人折翅扼腕?写得好不好?演示环节如何?拜托,不要告诉我你懂商业计划书!想对了,才能够做对 做好了,才能拿到钱。创业者一相情愿地设想投资人如何看待自己是无济于事的。《别说你懂商业计划书》将告诉创业者如何用格式简洁、信息明确、有说服力的商业计划书打动投资人。各个领域的创业者都能够通过本书在短时间内掌握商业计划书的写作技巧和演示方法,虽然不能保证你看过一定能成功融资,但相信可以给你一些正确的思路,帮助你远离弯路、错路,离成功更近一步。
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不败的谈判技巧 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《不败的谈判技巧》作者是知名律师大桥弘昌,他历经百战后,要大大颠覆一般人关于谈判的错误认识,协助一百多家日商在纽约打天下的大桥弘昌,大学毕业后到西武百货店、山一证券等大企业工作,之后赴美取得硕士学位及纽约州律师资格,进入HaynesandBoone,L.L.P大型律师事务所。2002年自行创业,成立大桥&霍恩律师事务所,在纽约、达拉斯、东京三地都设有办事处。日本人不善交涉,常常在开始谈判前就已经输了。大桥弘昌将在纽约帮百家日本企业跟美国人打交道,身经百战后所累积的心得写成《不败的谈判技巧》,从看穿对方期望到创造有利局面,压箱底的50个实用交涉技巧,绝对可以让你站在赢的这一面。
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商业计划工具包 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书以计划的制定和整合为一条线索,首先让读者明白计划的重要性。然后详细介绍了在一份正式的商业计划中,应该包括哪些内容,这样才能使计划变得有价值、有意义,以及制定完计划之后,如何实施。本书的独特之处在于,鉴于目前各种类型的企业层出不穷,作者详细介绍了现在比较流行的不同企业类型的计划模式,增加了此书的实用性。你可以比较各种不同的模式,结合自己的实际情况,利用附录中提供的实用表格,来制定一份自己的商业计划。
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不败的谈判技巧 (日)大桥弘昌 著 机械工业出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
看穿对手期望、创造有利局面的50个技巧! 为百余家企业提供专业服务的、出类拔萃的律师向您首次公开谈判中的技巧! 不善于进行谈判的人,在谈判一开始就会处于下风。要想谈判成功,千万要记住: 不管碰到什么状况,都不要说“N0”,要说“Yes,if”。当对方提出令你满意的条件,也不要马上说“Yes”,而要说“Yes,if”。 通常我们跟人交涉时,总是认为: 做人要实在?错!“厚着脸皮”从高点谈起就对了;有把握才上?错!要带点风险,较能顺利进行;先出价先赢?错!最初的谈判价码要让对方;掌握主导权?错!顺应对方的节奏其实更好谈;坚持到最后?错!所有争议用“打包”策略一次搞定礼多人不怪?错!胡乱道歉反而会把自己逼入绝境;要速战速决?错!设定“谈判期限”只会屈居下风;老板在?错!没有权限的人谈判才最有利。
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MBA式案例训练教程 业务谈判技能案例训练手册20 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
谈判是智慧与实力的较量,是谋略与技巧的角逐,是心理与胆量的比拼。从诸葛亮到基辛格,从柏拉图到邓爷爷,从外交到商战,从国内到国际,无处不存在着谈判,无处不体现着谈判的艺术。而对一个企业来说,拥有高水平的业务谈判人员,无疑是解决业务问题的重要力量。《MBA式案例训练教程 业务谈判技能案例训练手册2.0》尝试从实用的角度对业务谈判技能加以系统地整理和分析,充分考虑了业务谈判人员的职能特征,全面分析和阐述了业务谈判人员所需要掌握的各种专业技能点。《MBA式案例训练教程 业务谈判技能案例训练手册2.0》适合作为谈判人员、销售人员以及其他管理人员的参考及培训用书。
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通过对上百个谈判实战案例的分析和提炼,本书重构了谈判的基本原则和谈判方法,从谈判的角度探讨了组织内的管理行为。书中通过大量的案例和系统的理论知识为所有需要谈判的人提供了一套科学的谈判策略,其中既有对谈判分析的拓展,又有对管理理论的创新,是管理与谈判的完美结合。无论你是谈判新手,还是行家里手,无论是公共部门的管理者,还是私人部门的管理者或学者,只要是想要了解谈判这门至关重要而又异常复杂的艺术的人,都会从中受益良多。
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现代企业营销方案写作 (精典案例全接触) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书创造性地对现代企业市场营销管理经验进行了分析总结,按照现代企业生存和发展的特点,精选了国内外成功企业的市场营销方案典范,系统地对市场调查方案、市场营销计划方案、市场营销人员管理方案、市场销售渠道方案、客户关系管理方案、企业营销常用合同、市场促销方案、市场营销价格方案、新产品开发与推广方案、营销管理表格进行讲解。这些方案和表格具有极强的可劋作性和实用性,既适用于从事营销管理工作的人员以及与之相关的管理人员,也适合于营销管理专业的师生参考阅读。
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行政办公管理 工具箱 (第2版) 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《行政办公管理 工具箱(第2版)》以行政办公人员的实际岗位为出发点,对行政办公人员在工作中面临的问题进行了全程指导,并对行政办公人员应掌握的管理技能进行了归纳与提炼。《行政办公管理 工具箱(第2版)》包括行政办公管理实务篇、行政办公管理制度篇、行政办公文书写作篇、行政办公管理表格篇(CD光盘)。《行政办公管理 工具箱(第2版)》便于行政办公人员迅速抓住工作的核心与关键,深入理解与掌握本身所需要的各种知识与技能,是行政办公人员进行高效率、规范化管理和迅速提升职业化素质的工具书。
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人本管理案例丛书 商务谈判实战经验和技巧 对五十位商务谈判人员的深度访谈 (第2版) 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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商务书信写作 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书涵盖了商务书信,尤其是英文书信写作的方方面面 信纸、信头、信封、装信的方式 书信各部分格式——信内日期、地址、称呼、主题、主体、告别、签名 如何开头、确定标题、打草稿、加工润色、校对 各种信件写作技巧——求职信、聘用信、投诉信、催款信、订货信、邀请信、悼念信、感谢信、欢迎信以及其他职业杂文 十大秘诀——便条撰写、投稿、各种人物称呼、邮政服务、防止电子邮件泛滥、防止废纸堆积的十个技巧 更有标点、语法、缩略语、拼写的速成培训。
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财务知识轻松学 企业风险评估与控制 (第2版) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《财务知识轻松学企业风险评估与(第2版)》从企业经营管理者的角度,详细阐述企业风险评估与的原理、方法和实务,同时辅以生动翔实的案例,帮助企业管理者把握和管理企业风险。《财务知识轻松学企业风险评估与(第2版)》共分为8章 第章是风险管理导论,对风险的含义、构成、分类等进行深入分析,并介绍风险管理及其一般过程 第2章是风险管理委员会及其运行,主要介绍风险管理的组织实施,包括机构设置、职责和权利的设定以及工作条例等 第3~6章分别介绍风险管理过程的四个主要环节,共同构成一个完整的风险评估与过程,分别是目标设定、风险识别、风险分析和风险应对 第7章是风险评估与信息系统,讲述如何建立风险管理信息系统,利用信息技术加强各部门对风险的沟通,将风险管理融入到企业经营活动中,使风险管理成为一个持续的过程 一
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高等院校国际经济与贸易系列精品规划教材 外贸函电 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《高等院校国际经济与贸易系列精品规划教材 外贸函电》编写的主要目的是帮助国际贸易、商务英语、国际营销等专业的学生提高英语书面交流能力。全书总体介绍了当前外贸沟通中的通行做法和外贸英文写作技巧,尤其是商务传真和商务电子邮件的广泛使用,以及国际商务活动往往发生在非英语母语者之间等新变化对传统的商务函电写作所产生的影响 商务内容除系统地介绍传统的对外贸易各环节的商务信函写作外,还涉及多种代理等新形式国际合作 《高等院校国际经济与贸易系列精品规划教材 外贸函电》还介绍了外贸工作中公司间和商务伙伴间往来的礼仪性信函,适应国际商务环境中对人际关系沟通能力和写作技能的要求 此外,鉴于商务报告写作在国际贸易商务环境中的重要性,本书介绍了常见的几种商务报告写作技巧。《高等院校国际经济与贸易系列精品
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营销渠道管理文案设计 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
如何让产品能够顺利、有效地到达消费者面前呢?对营销渠道的优化管理是不的条件。本书从现实管理需要出发,对渠道管理所需要的各种文书、表格、合同、信涵、协议等管理方案的写作方法和体例进行了细致地讲述。同时,配以大量的文案写作范例,更深刻地说明了营销渠道管理文案的写作思路与运用技巧。全书秉承实用与便利的原则,大大有利于企业营销管理人员提高管理效率,迅速掌握渠道管理文案设计的方法,从而促进工作的顺利开展。
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在苍茫中点灯 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
继《掬水月在手》之后,《在苍茫中点灯》把作者这些年教学与咨询的管理随笔集结起来,与读者分享在闲暇时光或匆匆的商旅途中,探索管理实践及生活意义的点滴感悟。不知道生命本身算不算是一段永恒的时光,但是能够雕刻在时光里的生命,却可以获得永恒。因为我们,这四月的香山就雕刻在时光里,生命的理解就有了一个永恒的记忆片断,而无数片断的衔接,就成就了永恒的生命,一如八百年的香山。持续的管理研究,一方面需要自己不断地关注变化,关注企业,另外一方面也需要回归本心,需要自己不断地关注内心,关注人性。曾经以为每个人都沉迷在物质世界的追求里,一个被物质文明所惯纵的人,怎么可能有着强韧的精神?而没有强韧精神的人,又怎可以具有品格,又怎可以具有“商道”呢?现在我不这样认为了,人们在不断地为了摆脱物质贫困的
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沃顿商学院实用的谈判课 (原书第2版) 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
走进沃顿商学院谈判课堂,与通用电气、雅诗兰黛、摩根大通等世界500强的高管,与彼得·林奇、沃伦·巴菲特等金融大鳄成为校友!手把手、一步步地指导你 如何准备谈判如何交换信息如何开局如何让步如何利用道德如何达成协议如何避免法律纠纷如何发挥自己的优势而避免劣势如何避免电子邮件与即时信息等带来的谈判危险和隐患如何利用性别与文化差异获取谈判优势《沃顿商学院最实用的谈判课》讲述了项目前期策划、业务和信息化现状的调研与评估、企业战略和管理重点的审视、业务对IT的需求分析、IT愿景、业务流程的优化、应用系统框架、IT基础设施架构、应用系统实施计划、IT应用系统的设计、IT的管理模式和规范、咨询公司的IT规划服务、IT规划案例等,是进行IT规划的有效参考。
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有人才有可能 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《有人才有可能》通过寓言、生活常识、身边的故事、企业案例,深入浅出地告诉我们一个看似简单却又富含深意的真理 有人才有可能。为什么面对中国这个广阔的市场,企业却毫无竞争力?为什么企业做不大、做不长、做不久?为什么企业出现问题总是互相推诿、执行不力?究其根本原因,都是在人才观念及管理方面出了问题。对企业来说,一切管理,都是针对人的管理 一切企业行为,都是人的行为 而一切竞争活动,归根到底都是对人的竞争。因此,有人才有可能。古人云 “千军易得,一将难求。”人才是决定企业核心竞争力的最重要因素。当今早已不是资本原始积累的时代,资金、技术、产品有可能带给你暂时的成功,但只有拥有人才,才能最终将这些优势集中起来,使企业取得持续成功。因此,有人才有可能。
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家具就该这样卖 (升级版) 【正版图书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《家具就该这样卖丶(升级版)》介绍了国内外先进的家具终端销售理念和技巧、家具推销人员应掌握的基本销售方法,并对家具销售过程中可能出现的问题给出了具体的解决方案。全书通过全景展示实用的家具销售应对技巧,告诉家具销售人员如何激发顾客购买欲,如何找准家具目标市场,如何识别潜在客户,如何介绍产品,如何建立客户资料卡,如何促进成交等实用的促成签单方法。本书定能帮助销售人员轻松卖丶家具!
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国际商务:环境与运作 (美)丹尼尔斯,(美)拉德巴赫,(美)沙利文 著,石永恒 译 机械工业【无忧售后 放心购买】 全国多仓就近发货,现货正版,领劵下单,欢迎选购!
约翰D.丹尼尔斯、李H.拉德巴赫、丹尼尔P.沙利文所著的《国际商务(环境与运作原书第13版)》是美国乃至世界上最的国际商务教材,在本科生和MBA课堂上都被广泛采用,被翻译成西班牙语、汉语、泰国语和俄语。这本教材为学习国际商务的环境与运作制定了全球标准。本书的成功激励我们为你呈上这迄今为止的一个版本。
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面对汹涌而来的市场经济浪潮,面对不断变化的新名词和新规矩,许多有效地利用时间,提高工作效率?如何有效地应对变化?如何有效地管理个人资产?如何制定一个好的商业计划书以吸引投资?怎样才能找到一个适合自己的职业?这些看似乎平常的问题却可能影响一个人的工作效率和成功机会;对于一个社会和团体来说,每一个成员的工作效率和他们之间的沟通水平会影响这个社会和团体的运作节奏和发展速度。
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生客卖礼貌熟客卖热情 一本书学会销售礼仪 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
面对客户,如何在时间树立形象?介绍商品,如何提高客户的兴趣?商务谈判,如何掌握说话的分寸?觥筹交错,如何促成签约意向?举手投足,如何让客户对你陡增欣赏,进而愿意进一步合作?……种种疑问是时时困扰销售人员的问题,也是销售员业绩飙升的秘密。《生客卖丶礼貌、熟客卖丶热情 一本书学会销售礼仪》围绕上述问题展开,以销售流程为线索,先后对电话预约、当面拜访、商务谈判、酒会应酬等过程中需要注意的礼仪要点进行逐个解读,并有话术示例和专家支招,帮者在与客户的交流中巧用礼仪,赢得尊重和信赖,从而提升销售业绩。
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通过对上百个谈判实战案例的分析和提炼,本书重构了谈判的基本原则和谈判方法,从谈判的角度探讨了组织内的管理行为。书中通过大量的案例和系统的理论知识为所有需要谈判的人提供了一套科学的谈判策略,其中既有对谈判分析的拓展,又有对管理理论的创新,是管理与谈判的完美结合。无论你是谈判新手,还是行家里手,无论是公共部门的管理者,还是私人部门的管理者或学者,只要是想要了解谈判这门至关重要而又异常复杂的艺术的人,都会从中受益良多。
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孔子说:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”如何做个“与时俱进”的谈判者,随时修正我们的目标与策略,是我们必须不断提醒自己的。那么如何在谈判前占得先机?如何在谈判中运筹帷幄?如何把谈判的成果落到实处?……作者把自己从事谈判事业多年的心得融入此书,轻松幽默地为读者解答了上述疑问,向读者诠释了谈判的真谛:谈判需要的不仅是“术”,谈判应该是“术”、“艺”、“道”的结合。
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本书的大特点是提倡秘书的“职业化”。所谓职业化,说通俗一点儿就是标准化,也就是将秘书日常的基本工作规范化,即不论是党政机关的秘书还是公司的秘书,不论是世界500强企业的秘书还是只有七八个人规模的民营企业的秘书,接电话时的句话都应是“您好”,给客人端的水都应是七成满,水温在80℃左右……此外,本书还对秘书的工作知识、人际关系处理、交流沟通、上司的工作日程安排、接打电话、接待客人等内容作了介绍,对秘书的工作范围界定得更清晰。总之,只有职业化,才能满足社会各行各业对秘书人才特别是秘书人才的需求。
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影子谈判是人们在谈判前和谈判中一直玩弄的一种复杂而又微妙的游戏,是没有用语言表达的态度,是深藏不露的判断和估价,是迫使谈判结束的机谋,它不是决定谈判的内容,而是决定谈判的方式。两位作者都是谈判领域的专家。她们在书中展示了一整套如何思考谈判过程的新思路,传授了一套改变自己弱势地位的游戏计划,提供了一份清晰和富有洞察力的指南,告诉读者如何运用隐藏在各种谈判形势下的机谋。本系列是根据管理者每天都会碰到的问题以及目前国内管理图书出版的空白点,参考哈佛网上管理课程精选而成,旨在为繁忙的经理人提供支持和帮助。
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商务与管理沟通 (美)洛克,(美)金茨勒 著,赵银德 等译注 机械工业出版社【正版】
本书系统全面地阐述了商务与管理沟通的重要性和复杂性,深入地分析了影响沟通实现的种种原因,力图启发人们有意识地改变传统思维模式,使自己顺应形势,日益“国际化”,从而增强竞争力。本书还针对多种沟通形式,从确立出发点、选择内容、组织材料到明确服务对象与注意事项等诸多方面做了全面的说明。书中大量的实际案例和范例,能使我们深入了解到国际商务发展的潮流,接触到许多商务沟通的国际通用规则,对我国实现同国际接轨有很强的现实指导意义。 本书以强调教学与实际应用相结合,突出实用与培养技能为原则,形成了三个鲜明的特点: 内容体系上以商务和管理活动中的书面与口头沟通为轴心,探讨了商务沟通技巧; 结构安排上以栩栩如生的实例贯穿始终,旁征博引,引人入胜; 练习设计上以商业实务为背景。
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创业计划书 (英)布莱克韦尔 著,褚芳芳,闫东 译 机械工业出版社【正版】
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沟通,简单的两个字,内涵丰富。沟通是说话,沟通又不仅仅是说话。作为一名中层干部,你如何认识沟通,你的沟通技巧如何,沟通是不是经常困扰着你?在与上级、同级、下级的沟通中,你都面临着哪些问题?本书列举了中层干部在沟通中经常犯的七大错误,告诫各位在沟通中注意,别只顾自己说话,而忘记了倾听 理解了之后,再作反应 别偏离了主题 别忘了自己的角色 别做心理专家 别回避冲突 让沟通对象掌握主动权。沟通是一个互动的工作,需要引起沟通对象的反应,通过沟通对象的反应实现你的沟通目标。正在经受困扰的中层干部们,不妨从这本书中找到突破自己沟通瓶颈的方法!
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