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国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材 用电业务受理 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《国家电网公司生产技能人员职业能力培训教材》是按照国家电网公司生产技能人员模块化培训课程体系的要求,依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》(简称《培训规范》),结合生产实际编写而成。本套教材作为《培训规范》的配套教材,共72册。本册为专用教材部分的《用电业务受理》,全书共8个部分4章40个模块,主要内容包括服务礼仪与沟通技巧,业务受理,供用电合同,业务档案管理,营销业务应用,抄表异常情况处理,窃电和违约用电,计量装置检查与分析。《国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材 用电业务受理》可作为供电企业用电业务受理工作人员的培训教学用书,也可作为电力职业院校教学参考书。
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《企业应用文书写作规范与实例》在对应用文书的语言、结构、构思、表达方式等做概要介绍的基础上,分类对包括行政公文、事务文书、礼仪文书、经济文书、法律文书、专业论文等近00个文种从适用范围、写作格式、写作特点、注意事项等方面做了系统讲述,并附了大量范例供读者参考、借鉴,对应用文书使用者具有较强的指导性和可参照性。
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本书前3章主要介绍商务谈判的基本概念和基本理论,目的是使读者能全面认识商务谈判活动,提高其综合素质。第4~7章按照谈判流程,从谈判准备、谈判开局、价格磋商、谈判小结、再谈判、谈判终结与签约等环节展开,具有很强的操作性。第8~10章是对商务谈判的策略、技巧以及谈判中管理的研究,属于提高的部分,有利于谈判人员的培养。后2章属于知识的延伸,目的是丰富读者的相关知识,有利于读者综合素质的提高。在注重理论知识的同时将实习与实训合并在一起,每一章都安排了实训教学部分,既可以在课堂上讲授,也可以用在实训指导中;创新地提出了商务谈判案例分析方法、模拟谈判教学在商务谈判课程中的运用、商务谈判大赛流程等实践性极强的教学内容,极大地丰富了商务谈判课程实训教学的手段,培养读者的实战能力。 系统、务实、简明是
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为了适应对外开放和国际商务活动的需要,国际商务谈判的原则、策略、方法以及技巧成了现代商务人员必须掌握的一项技能。那么,如何才能使在校学生的潜能向现实的职业素质转化,如何才能实现学生将所学知识与就业单位的需要进行无缝对接呢?《高等职业教育经济管理类专业规划教材:国际商务谈判》围绕这一思路展开了深入讨论。在编写过程中,《高等职业教育经济管理类专业规划教材:国际商务谈判》从高职院校的定位与培养目标出发,以应用性为原则,突出了对学生实际操作与技能的培养。《高等职业教育经济管理类专业规划教材:国际商务谈判》主要作为高职高专院校国际贸易、市场营销、工商管理、文秘等专业及相关专业的教学用书,也可作为各类成人教育及各种层次、各类经营管理人员、国际贸易人员的培训教材或参考读物。
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