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职场实用文体项目化教程崔洁主编中国水利水电出版社9787517034940
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沟通是一门学问，也是一门艺术。礼仪是一种规范、一份素养，却也充满技巧。本书作者作为多年从事“商务谈判”、“商务礼仪”、“沟通与礼仪”等课程教学与研究的老师。 首先，对于这本书的定位，试图想让大学生对商务沟通的主要内容有相对的了解与理解，对大学生初涉商务场合的基本礼仪有比较清晰的学高，使他们入商务场景时尽可能避免过多的沟通障碍，尽可能减少由于礼仪失态而导致的“沟通尴尬”，减少因此而导致的各类商务活动的经济损失。基于此，作者在编写中要试图做两件事情： ;;; 为大学生加强沟通与礼仪方面的理论与实践素养做点实际工作。 ;;; 为大学距离接触一本适合时代商务发展特点的教材做点实际工作。 其次，在编写中，本书也注重把握教材的特点。在将完整内容划分为“商务沟通篇”与“商务礼仪篇”之后，力求在编书中
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