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刘韵主编的《汽车商务沟通与谈判技巧实训》是中锐华汽推出的高等职业院校汽车技术服务与营销专业12个学习领域中的第1个学习领域。根据高等教育改革的方向,结合汽车销售企业对各岗位人员的沟通及谈判能力的要求,按照情境式和任务式教学方法编著了本书。通过本领域的学习,能够让高职院校的学生掌握汽车商务沟通及谈判的基础技能,为日后的工作打下坚实的基础。 本领域共5个情境,11个任务,共48课时。内容包括谈判准备,谈判开局,谈判摸底,价格谈判,谈判成交。 本学习领域通过学习目标、情境导入来引导学生思考,再通过学习情境下分配的任务共同完成整个情境的学习。在每个学习任务里,通过“知识准备”环节的学习掌握商务沟通及谈判的理论基础,并通过完成小组演练中设定的汽车企业销售或服务环节,增加实战体验和经历,从而进一
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徐白主编的《公关礼仪教程》兼顾古今中外的礼仪规范,融知识性、实用性、可操作性,吸取了国内外研究的成果,突出现代社会人际交往的准则和指导作用,既描摹各项礼仪的整体轮廓,更详介具体礼仪的细节规范,力求做到知识与趣味并重、规范与操作结合、文化与生活交融。
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